Leider wie in den anderen Rezensionen nicht am gewünschten Tag angekommen, trotz rechtzeitiger Bestellung 8 Tage vorher. Erst nach Bestellbestätigung erfährt man, dass Lieferung vom Wunschtermin abw... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich hab am 17.8.2026 Blumen bestellt die am 18.08 .zugestellt hätten werden sollen. BIS HEUTE 22.8. Sind keine Blumen angekommen trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail und das angebliche verschicken n... Zobacz więcej
Schade ums Geld. Mein Blumenstrauß sollte eine Geburtstagüberraschung werden. Ausgeliefert hätte er am 13.3. 26 werden sollen. Heute am 16.3 ist er angekommen. Ersten entspricht er nicht den or... Zobacz więcej
Strauss für den Muttertag bestellt, bis jetzt (Dienstag) nicht geliefert. Seit Tagen Bestellstatus ‚In Bearbeitung‘. Dafür der Betrag bereits abgebucht. Ich frage mich, auch wenn ich hier all die Bewe... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Euroflorist Österreich GmbH
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Wen machen Sie heute glücklich?
Die Euroflorist-Gruppe ist Europas größte Blumenversandorganisation mit ca. 10.000 angeschlossenen Floristen in insgesamt 12 Ländern. Das Unternehmen wurde 1982 in der schwedischen Stadt Malmö gegründet. Unser Ziel ist es, den Versand von Blumen weltweit so einfach, so schnell, so preisgünstig und so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Floristen liefern wir jährlich ca. 1,8 Mio. Blumensträuße aus.
Die Euroflorist-Gruppe ist Europas größte Blumenversandorganisation mit ca. 10.000 angeschlossenen Floristen in insgesamt 12 Ländern. Das Unternehmen wurde 1982 in der schwedischen Stadt Malmö gegründet. Unser Ziel ist es, den Versand von Blumen weltweit so einfach, so schnell, so preisgünstig und so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Floristen liefern wir jährlich ca. 1,8 Mio. Blumensträuße aus.
Dane kontaktowe
Mooslackengasse 17, 1190, Wien, Austria
- +43 (0) 761 223 330
- info@euroflorist.at
- www.euroflorist.at
1,5
Bardzo słaba
8 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Euroflorist ok - Partner DPD schlecht
Grundsätzlich alles ok bis auf die Zustellpartner. DPD Fahrer ohne klingeln ohne notiz mein Paket einfach zum Paketshop gebracht. So ist die Überraschung kaputt.
PS: Preis wurde Rückerstattet und das sehr schnell.
Auf die Antwort vom Euroflorist:
Wenn ich einen Wunschdatum angebe und Abstellgenehmigung abgebe erwarte ich mir schon das der Fahrer solche Anweisungen ohne Probleme erfüllen kann. DHL gibt es an DPD und dort arbeiten anscheinend nur Flaschen (Bis Dato nur Probleme mit der Firma DPD).
11 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Liebe/r Fatih,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dass Ihr Blumengruß nicht wie gewünscht zugestellt werden konnte tut uns sehr leid.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Produkt gewählt haben welches von DHL geliefert wird, wie im Bestellvorgang kenntlich gemacht wurde. Die Vorgehensweise von DHL, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird beinhaltet eine Notiz in den Briefkasten zu werfen, der auf die nächste Packstation hinweist. Dort kann das Paket zu Öffnungszeiten vom Empfänger abgeholt werden. Trotz der etwas längeren Lieferzeit kommt Ihr Blumengruß noch frisch beim Empfänger an, da diese mit einer Wasserversorgung auf den Weg gebracht werden.
Eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrter Herr Bauer,
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung.
Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL/DPD/GLS geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert.
Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL/DPD/GLS der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen.
Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren.
Wir bereuen, dass Ihnen dies nicht bewusst war und und bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Danke für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Absolut mies keine Infos ob es…
Absolut mies keine Infos ob es überhaupt ausgeliefert wurde..
Tracking nummer funktioniert nicht..
Nie wieder!
16 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Guten Tag,
Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback.
Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumenbestellung erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr.
Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden und diesen Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Wir bitte Sie diese Unangenehme Situation zu entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Der reibungslose Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Bewertung hier schnell zu teilen.
Wir hoffen Ihnen bald erneut beim Senden von Ihrem Blumengruß helfen zu können.
Herzliche Grüsse
Lina Euroflorist Kundenservice Team
After 5 days the flowers have not yet…
After 5 days the flowers have not yet been delivered. According to shipping company the flowers are still in stockage.
11 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Thank you for ordering with us and for your review.
We are very sorry to read that your flowers did not arrived at the desired delivery date. Your disappointment is understandable and we regret the situation you have found yourself in. Your refund is already in the process. We apologize for any experienced inconveniences.
Warm regards,
Lina Euroflorist Customer Service
In jeder Beziehung sehr…
In jeder Beziehung sehr zufriedenstellend. Außer, daß eine der Pflanzen überraschend und enttäuschend KLEIN war!!!
11 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Vielen Dank für Ihre starke Bewertung.
Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren auch trotz dem kleinem Mängel.Es tut uns sehr leid mit der gelieferten Pflanze nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Sie können uns aber gern ein Bild zukommen lassen.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden.
Herzliche Grüsse
Lina Euroflorist Kundenservice Team
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
Herzliche Grüsse
Lina Euroflorist Kundenservice Team
Es hat alles super geklappt.
11 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Vielen Dank für Ihre Zeit diese Bewertung zu schreiben.
Herzliche Grüsse
Lina Euroflorist Kundenservice Team
Es war alles perfekt und wurde dorthin…
Es war alles perfekt und wurde dorthin geliefert, wo es hinsollte. Auch die Verpackung war gut und der Blumenstrauß sowie der Wein waren bestens eingepackt.
Sehr zufrieden!
3 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
So eine nette Bewertung! Wir sind sehr glücklich die Möglichkeit gehabt zu haben Sie von der schnell aber professionell ausgeführten Bestellung sowie der Qualität unseres Floristen zu überzeugen. Vielen Dank für das kurze Niederschreiben Ihrer Erfahrung und für Ihre warmen Worte, es war uns eine Freude Ihnen geholfen zu haben dem Empfänger etwas Gutes zu tun
Herzliche Grüsse
Lina Euroflorist Kundenservice Team
Blumenstrauß wie auf dem Bild
Blumenstrauß wie auf dem Bild, wunderschön, exakt und wurde am gewünschten Tag vormittags gegen 11 Uhr zugestellt 👌🏻👍🏻
Die Bestellung übers Internet gibt reibungslos und einfach. Nur weiter zu empfehlen 👌🏻
6 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
So eine nette Bewertung! Wir sind sehr glücklich die Möglichkeit gehabt zu haben Sie von der schnell aber professionell ausgeführten Bestellung sowie der Qualität unseres Floristen zu überzeugen. Vielen Dank für das kurze Niederschreiben Ihrer Erfahrung und für Ihre warmen Worte, es war uns eine Freude Ihnen geholfen zu haben dem Empfänger etwas Gutes zu tun
Zahlt mir mein Geld zurück für nicht…
Zahlt mir mein Geld zurück für nicht erbrachte Leistung ihr Vögel.
1 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum ankam tut uns sehr leid. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebes Team von Euroflorist !
Liebes Team von Euroflorist !
Vielen lieben Dank, es hat alles hervorragend geklappt.
Liebe Grüße
Herbert
7 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das Teilen dieser perfekten Bewertung und für Ihre Bestellung. Toll, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie von unserem Service überzeugt sind.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Wir haben 47 €für einen Strauss…
Wir haben 47 €für einen Strauss bezahlt, der dann aus ein paar mikrigen Blümchen bestanden hat. Diese wurden einen Tag vorher einfach vor der Haustüre abgelegt, ohne anzuläuten. Nie wieder!
1 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Sehr geehrte Damen und Herrn
Sehr geehrte Damen und Herrn
Ich habe bestellt Blumen Strauß und Einen flachen cuveu und einen Lindl Scholar für meine Freundin am 22.10.2023 bis Freitag kommen 27.10.2023 aber leider bis 02.11.2023 nicht bekommen wegen das stornieren gelassen bis jetzt keine Bestätigung für Storno.
Ich warten meinen Geld zurück am gleichen Bank Verbindung Raiffeisenbank
Mit freundliche Grüßen
Yuliyan Yusmen
4 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback.
Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumen Bestellung via DHL erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr.
Seien Sie versichert, dass wir uns bereits um Ihre Bestellung kuemmern.
Wir bitte Sie diese Unangenehme Situation zu entschuldigen.
Herzliche Gruesse,
Kundenservice Team Euroflorist
Saftlosen - kein Blumenladen
2. Mal habe ich Blumen bestellt. Beide Male konnten diese nicht zugestellt werden. Nun wir mir als Hilfestellung folgendes geboten: checken Sie doch das Tracking.
Ich will das diese Blumen ZUGESTELLT werden. Frechheit so ein Laden. Werde dort nie wieder bestellen.
2 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback.
Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumen Bestellung via DHL erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr.
Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden und diesen Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Wir bitte Sie diese Unangenehme Situation zu entschuldigen
Wunderschöner Strauß
Wunderschöner Strauß, pünktlich geliefert. Sehr nette Lieferantin.
Meine Frau ist sehr zufrieden.
24 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrter Walter Kovacs,
Vielen Dank für das Teilen dieser perfekten Bewertung und für Ihre Bestellung. Toll, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie von unserem Service überzeugt sind.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Alles gut und pünktlich angekommen
Alles gut und pünktlich angekommen. Wunderschöner Strauß
1 listopada 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrte Anna,
Vielen Dank für das Teilen dieser perfekten Bewertung und für Ihre Bestellung. Toll, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie von unserem Service überzeugt sind.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Terminvereinbarung nicht eingehalten
Bin leider nicht zufrieden mit Euroflorist. wenns um fixe Termine geht.
Bin sehr enttäuscht.
25 października 2023
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Sehr geehrte O.L.,
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung.
Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert.
Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen.
Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren.
Wir bereuen, dass Ihnen dies nicht bewusst war und und bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Danke für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Very good service
This is my second order from them and both of them were timely completed and the flowers were absolutely amazing!
24 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Dear customer,
Your short review comes a long way. There is always a good reason to send flowers, thank you very much for having used our service to show a certain someone that you are thinking of him/her. Hopefully, until next time you feel like sending flowers!
Warm regards,
Customer Service Team Euroflorist
Very disappointed
I ordered a bouquet Flowers crush for my friend. A completely different bouquet came, with sluggish flowers, and two days later the flowers died.
23 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Euroflorist Österreich GmbH
Hello,
Thank you very much for your feedback and for ordering with us.
We are very sorry to read that you were not happy with the delivered flowers.
Please be assured that only fresh, long lasting (7 days!) flowers meet our high quality standards and we want to apologize deeply if this was not the case with you.
It is crucial for us that this quality is also extended to our customers and are kindly asking you to send a photo of the delivery to info@euroflorist.de so we can follow up on your complaint.
We thank you for giving us the chance to review your case and are apologizing for any experienced inconveniences.
Warm regards,
Customer Service Team Euroflorist
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