dedykowana doradczyni skontaktowała się ze mną tel. miło i kompetentnie przedstawiła, krok po kroku wszystkie szczegóły dotyczące mojego poziomu konta, zapytała też o moje plany i spostrzeżenia, takż... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Broker zapewnia dostęp do szerokiej gamy instrumentów. Zapewnia bardzo profesjonalną pomoc opiekunów konta. Świetnym rozwiązaniem jest bardzo korzystne oprocentowanie wolnych środków na koncie. eToro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jestem bardzo zadowolony z eToro, przede wszystkim bardzo komunikatywna i rzeczowa obsługa klienta, a sama platforma potrafi zadowolić amatora- który chce sobie troszkę pohandlować jak i również bard... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Korzystam z eToro od dłuższego czasu i jestem bardzo zadowolony. Platforma jest intuicyjna, ciągle się rozwija i daje dostęp do wielu rynków i aktywów w jednym miejscu. Doceniam także bezpieczeństwo i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O eToro
Napisane przez firmę
Some FAQs
About Account Verification
Verification in eToro will take approximately up to 5 business days if all the required documents are submitted.
During this time our teams will be going over the details and documents that have been submitted to make sure we verify your account according to the latest regulatory requirements.
Should we require any further information, we will be sending you an email to the registered email address with the required additions. These might include any issues with the documents submitted like a lack of details, or a problem with the eligibility of the document.
These are regulatory obligations from eToro as a regulated financial institution.
On Deposits at eToro
Deposits on eToro are divided into instant payment methods and ones that might take longer like a Bank Transfer.
Instant payments like Credit Card, e-wallets and others will appear immediately on your eToro account.
Other methods might take several business days to arrive depending on the payment provider chosen. When sending a Bank Transfer, please make sure to take the bank details from the eToro platform according to the chosen currency.
It is of the utmost importance to include the unique Transaction ID to allow eToro to efficiently recognize the transfer and credit your investing account.
Caution - 3rd party payments are prohibited. eToro will ONLY accept payments done from a method of payment under the eToro account owner’s name.
Business Accounts - Business related funds should ONLY be sent once a Corporate Account is established. Please contact our customer service teams here: https://www.etoro.com/customer-service/ for guidance on opening a Corporate Account BEFORE depositing.
Key points on Withdrawals at eToro
Withdrawals at eToro have a flat fee of $5 USD. *Except in the USA where we do NOT charge a withdrawal fee.
A withdrawal in eToro has 2 stages. Once received, the request to withdraw will be processed by our teams within 2 business days.
Following the processing, a withdrawal will take an additional 3-8 business days until the funds arrive to the used method of payment.
It is important to note that this time period depends entirely on the payment service provider.
Emails will be sent at both stages confirming the request was received, that the withdrawal has been processed and to which method of payment it was withdrawn.
If for any reason, the withdrawal is not processed, we will send an email with all the details. Users can track the status of their withdrawals here: https://www.etoro.com/portfolio/history/cashflows
Our customer service team is available via https://www.etoro.com/customer-service/ to assist should there be any issue that might arise.
Exploring eToro's Virtual Account
eToro provides all registered users with a Virtual account that perfectly imitates the real account with an initial amount of $100,000 to trial the platform without risking users’ own funds.
This is a safe environment to learn all about the platform and its unique features like CopyTrading, Smart Portfolios and more.
All about Trading/Market Disruptions
Trading disruptions are situations in which markets cease to function regularly, usually defined by fast and extensive movements in the market. There is no one specific reason for this - they can derive from unusual trading (such as a crash or a pump) or physical threats to the stock market.
No matter what the case is, trading disruptions are a result of the unusual conditions in the market, which can cause panic and disruptions to trading.
Why you might not be able to open or close a position during a market disruption
- Lack of liquidity, or inability to receive pricing from our liquidity providers
- A stock might be halted by the exchange
- Inability to open SELL positions due to an asset being “unborrowable”
- An unborrowable asset is an asset that won’t be lent out to short-sellers, which might happen when there is no one willing to lend out the asset.
- Extreme volatility on different asset types.
On eToro, the SELL side is not available when the asset is unborrowable.
To know more on the difference between SELL and closing a position on eToro, go here: https://www.etoro.com/trading/buy-sell-and-close-position/
In general, when an asset is not available during halting periods, set order rates that are triggered (Stop Loss, Take Profit) during the halt will be executed on the next available executable rate when trading resumes.
If you cannot find an answer to your question here, our Help Center may have all the answers you need: https://www.etoro.com/customer-service/help/
With more than 25 million users from over 140 countries and more than 3000 financial instruments including stocks, commodities, crypto, indices, and ETFs, eToro continues to revolutionize online investing.
Dane kontaktowe
London, Zjednoczone Królestwo
- https://www.etoro.com/customer-service/
- www.etoro.com
Musisz wiedzieć
4,1
Dobra
32 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Świetny broker
Świetny broker, daje dostęp do wielu instrumentów przy dobrych marżach i oferuję obsługę konta na poziomie premium.
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Kuba,
We appreciate your 5-star review and are delighted to hear that you are satisfied with our service and wide range of assets. We hope you continue to have a great experience with eToro.
Happy Investing!
Maria
Jeden z najlepszych brokerów do…
Jeden z najlepszych brokerów do inwestowania zarówno w akcje, kontrakty cfd jak i kryptowaluty. Dodatkowo istnieje możliwość obserwowania innych uczestników oraz przegląd ich portfela jak i kopiowanie pozycji. Jeszcze nie miałem z nimi żadnych problemów a wręcz przeciwnie, zawsze można liczyć na account manager'ów telefonicznie jak i emailowo. Kulminacją wszystkich pozytywów jest masa różnych dodatków które przysługują do konta na wyższych poziomach, od różnego rodzaju prezentów np. koszulek z logiem Etoro po wydarzenia sportowe m.in. mistrzostwa świata w hokeju na lodzie które są organizowane na najwyższy poziomie. Byłem zaszczycony być uczestnikiem jednej z imprez i była to super okazja ze strony brokera na poznaniu nowych ludzi o podobnej pasji. Polecam
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Łukasz,
Thank you so much for taking the time to share your experience with eToro and recommending our services! It's great to hear you're enjoying our offerings and the perks of being an eToro club member. We look forward to providing you with more great experiences and opportunities to connect with like-minded individuals at our events.
All the best!
Maria
Broker godny polecenia
Broker zapewnia dostęp do szerokiej gamy instrumentów. Zapewnia bardzo profesjonalną pomoc opiekunów konta. Świetnym rozwiązaniem jest bardzo korzystne oprocentowanie wolnych środków na koncie. eToro dba o swoją społeczność poprzez organizowanie wielu świetnych eventów - wydarzeń sportowych. Chętnie będę polecał tego brokera swoim znajomym.
20 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Włodzimierz,
Thank you for your positive review and recommendation. We're thrilled that you're enjoying our platform and community, along with the benefits of being an eToro club member. We wish you a continued 5-star experience with eToro.
Cheers!
Maria
Najwiekszy scum w calej Polsce
Najwiekszy scum w calej Polsce, wplacilem pieniadze, a na koncie etoro ciagle pusto, czat na zywo nie pracuje, zadnej pomocy, stracone 4000zl, to nie jest dobra decyzja na inwestycje!!!!!!!
14 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Tomek,
We are sorry to hear about your experience. Rest assured, eToro is a legitimate and regulated investment platform, not a scam. You can access additional details regarding our regulation and license by visiting the following link: https://etoro.tw/44Mmz1k.
We have forwarded your case to the appropriate teams for further support, using the username you provided under the reference number.
Our support teams are available to assist you through chat and email services on our platform. You can access more information on how to contact us here: https://etoro.tw/44KXXFV.
When you require escalation of your case, you can contact our Social Team on X (Twitter) or Facebook with your username or ticket number, and they will assist.
Best regards,
Maria
Świetna współpraca
Świetna współpraca, przejrzysty interfejs aplikacji, dbają o pozytywną relację z klientem, dostępny kapitał może być oprocentowany. Polecam.
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello there,
Thank you for the 5-star review! We're thrilled to hear you're satisfied with the app's interface and our service. Thank you for recommending eToro!
Happy Investing!
Maria
Pani Magda
Pani Magda, mega szybko reaguje. Szybki kontakt telefoniczny i emailowy.
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Rafał,
Thank you for your feedback. We are happy to hear that Ms. Magda is delivering excellent service.
Happy Investing!
Maria
Problem z inwestowaniem i otwieraniem pozycji
Witam jestem na etoro od conajmniej 2 lat i dzisiaj pierwszy raz wyświetlił mi się test do korzystania z platformy na adekwatnosc i cos tam jeszcze którego nie zdałem i w związku z tym nie mogę otworzyć pozycj i inwestowac w krypto,dodam ze cztery pozycje mam otwarte od conajmniej 2 lat,i dzis chcialem dokupic i niesyety nie moglem ,co to wogole jest????Kolejna szanse na podejsce do tego tesu będę miał za 24 godziny???Jestem mega rozczarowany i sfrustrowany ta sytuacja!!!Miał tak ktoś???Jak można rozwiązać ten problem???
2 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Greg,
Your experience sounds rather strange. We will make sure to pass on your feedback to the appropriate team. Please note that new users are required to complete an Economic Profile on the platform to tailor the features we can provide them. This profile can be updated as your circumstances change.
If you require escalation, kindly reach out to our Social Team via X (Twitter) or Facebook with your username, and they will assist.
Best regards,
Maria
Pragnę podzielić się pozytywnym…
Pragnę podzielić się pozytywnym doświadczeniem z rozmowy z Panią Magdaleną Koch na platformie eToro. Pani Koch wykazała się nie tylko doskonałą wiedzą na temat inwestowania, ale również wyjątkowym profesjonalizmem i zaangażowaniem w pomoc mi jako inwestorowi. Jej jasne wyjaśnienia oraz cierpliwe podejście do moich pytań znacząco przyczyniły się do zwiększenia mojej pewności siebie w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Jestem wdzięczny za tak pozytywne doświadczenie i chętnie polecam rozmowę z Panią Magdaleną Koch innym inwestorom na platformie eToro.
12 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Krzysztof,
Thank you for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you are pleased with the service provided by Ms. Koch, your Account Manager. We'll make sure to pass on your kind words to her for her outstanding work. Your recommendation means a lot to us!
Happy Investing!
Maria
Profesjonalizm i wzorowa komunikacja…
9 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Adam,
Thank you for your review! We appreciate your positive feedback.
Happy Investing!
Maria
Obsługa klienta-High level.
Ta Pani powinna być wizytówką firmy- Magdalena Koch-opiekun klienta-pełen profesjonalizm i kompetentna osoba. Nic dodać, nic ująć.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Arkadiusz,
Thank you for the 5-star rating! We're thrilled to hear that you're enjoying your experience with your Account Manager, Ms. Koch. Your kind words will be passed on to her for her exceptional work. We appreciate your support!
Happy Investing!
Maria
Jestem bardzo zadowolony z eToro
Jestem bardzo zadowolony z eToro, przede wszystkim bardzo komunikatywna i rzeczowa obsługa klienta, a sama platforma potrafi zadowolić amatora- który chce sobie troszkę pohandlować jak i również bardzo doświadczone i wymagające osoby 💪
Wypłaty zysków bardzo łatwo i sprawnie przebiegają - polecam, bo sam jestem zadowolony 👍🤗
1 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Daniel,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear your positive feedback and will continue to strive for excellence. Thank you for recommending eToro!
Happy Investing!
Maria
Po raz kolejny zamknięcie 29.11.2023 ok…
Po raz kolejny zamknięcie 29.11.2023 ok godziny 14.oo skasowało mi transakcje na surowce Corn i Wheat przy niskim poziomie 532$ po zamknięciu , nagle w ciągu 15 minut wystrzeliły w górę na poziom 575$ . Jest to druga taka sytuacja. Moim zdaniem celowe działanie na którym straciłem prawie 1000$
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Adam,
As a regulated company, we’re audited and monitored in all aspects of our business, therefore we can’t have practices that are deliberately disadvantaging our users. If you experienced an issue with a specific trade, please open a ticket with our Customer Service or Social Team via Twitter or Facebook for assistance. Include there the position ID of the trade for a swift look into the matter.
Best regards,
Maria
Odpowiedź od eToro
Hello Wlodek,
We appreciate your 5-star rating and positive feedback! Thank you!
Happy Investing!
Maria
Program poleceń 100$ to lipa
Program poleceń 100$ to lipa, żona założyła konto wpłaciła 100$ zrobiła transakcję na 100$ i nie otrzymałem nagrody za polecenie. Mało tego nagroda się niby zmniejszyła do 50$. Nie otrzymałem nic. Za to opłaty za przelewy skasowali 5$ za mnie i za żonę za odzyskanie pieniędzy. Nie polecam, to się nadaje do rzecznika konsumeta i UOKiK. Nie zmienia się zasad w trakcie gry!!!
19 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello there,
Thank you for providing your feedback. We will pass it on to the appropriate team. We apologize for any inconvenience you may have encountered. It's important to review the details and terms of any financial offering to ensure a seamless experience.
If you require escalation you can reach out to our Social Team via Twitter or Facebook, and they will assist.
All the best!
Maria
Do nauki może i dobre ale nie do inwestowania .
Nikt nie zamierza naprawić czegokolwiek . Etoro to miejsce gdzie możesz tylko i wyłącznie stracić pieniadze . Przed rozpoczęciem polecam spróbować na koncie demo i tam dokładnie będzie widać że to po prostu złodzieje .
11 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Andrzej,
We are sorry to read your review of us. As a regulated company, we adhere to strict guidelines and cannot engage in any practices that aim to defraud users. We take these allegations seriously and encourage you to open a ticket with our Customer Service. They will thoroughly review your case and take appropriate action.
Note that all trading carries risks, and we always recommend doing thorough research before making any investment decisions. It's important to carefully consider investment platforms before making a selection.
All the best!
Maria
Zadowolony klient
Jestem bardzo zadowolony z usług firmy eToro (szeroki wachlarz instrumentów finansowych, łatwość i szybkość wpłat / wypłat środków, darmowe eToro Money). Jestem zadowolony z rozmowy z opiekunem (miła i konkretna rozmowa, możliwość zapytania na temat podatków, informacja o webinarach.
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Karol,
Thank you for your positive feedback. We are pleased that you are satisfied with your eToro experience.
Happy Investing!
Maria
Ssij
Dno. Skasowali stop lisy mimo znacznego zabezpieczenia. Uwaga na tych złodziei
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Artur,
As a regulated company, we’re audited and monitored in all aspects of our business, therefore we can’t have practices that are deliberately disadvantaging our users. If you had any issues with our platform, please contact our Customer Service for review and assistance.
All the best!
Maria
Świetna atmosfera
Świetna atmosfera, wspaniali ludzie, prosty przekaz informacji oraz przydatne analizy. Pozdrawiam!
20 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Kuba,
Thank you for providing us with your feedback!
Much appreciated!
Maria
Polecam Etoro !!!
Polecam Etoro !!!
Świetne podejście do klienta .
Polski zespół z Panią Magdaleną na czele rozwiąże każdy problem .
20 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Roland,
Thank you for recommending the eToro platform and sharing your feedback. We're putting a lot of resources into our customer-facing teams, and are happy to see they're doing a great job!
Cheers!
Maria
Fajna impreza fajni ludzie oraz miła…
Fajna impreza fajni ludzie oraz miła atmosfera
20 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od eToro
Hello Kapsel,
Thanks for the positive feedback. We wish you many more great events with eToro!
Cheers!
Maria
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.