Elivie Recenzje 

Prise en charge catastrophique
Depart a l étranger en attente du documents pour voyager c est toujours pareil...
Conteole de la machine inexistant si on demande pas nous
Bref à voir avec le pneumologue pour vite changer de prestataire

Je suis depuis 4 ans avec elivie. Le service s est dégradé de façon exponentielle depuis 2 ans et un changement de technicien assurant mon suivi pour un appareillage de masque.
Aucune visite à domicile depuis 2 ans et en attente des pieces depuis 3 semaines

Furieux et service déplorable, ça fait plus de 2 ans que je n’ai pas eu de visites pour contrôler le respirateur, j’ai appelé deux fois pour réclamer un nouveau masque et des filtres mais en vain.
j’ai mon masque qui est défectueux et a un problème d’étanchéité donc je dors très mal.

Déplorable. On vous oblige à recevoir un technicien, ce dont je n'ai nullement besoin. En revanche, m'envoyer un simple filtre pour mon appareil respiratoire n'est pas possible (cela pèse 1 gramme par la poste...).
Au secours !

Juste bons à ponctionner la sécu et la mutuelle.

Suivi patient déplorable. Ne répond pas aux appels sur le téléphone d'astreinte et impossible de laisser un message. Incapable de venir retirer un picc line avant 1mois et demi après la dernière injection!!! Que fait on si cela génère une infection....

Pas eu de rdv annuel le technicien a changé, ne répond pas aux mails mais pour prélevé sur mon compte bancaire ça ils savent faire

Effectivement cette entreprise n'est pas sérieuse.depuis des années je ne vois jamais les mêmes têtes sa change constamment vous avez déjà tout compris bonne journée

J'ai eu affaire à Elivie pour la fourniture et la mise en service d'un respirateur ResMed. Je suis très satisfait du matériel, de la prestation d'installation et du suivi.

Je tiens à souligner que mon expérience, a déjà été difficile sur le plan médical, car malheureusement, cette intervention a entraîné des complications médicales sérieuses. J’ai été admis à deux reprises aux urgences en soirée, y passant toute la nuit pour des douleurs aiguës, une accélération du rythme cardiaque, une perte importante d’hémoglobine, ainsi qu’un risque d’infection. Seulement la situation a été rendue encore plus pénible par le comportement inapproprié d’un employés, M. Sébastien infirmier conseil, qui me semble en total désaccord avec les valeurs d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme que l’on attend d’une société telle que Elivie, car nous savons tous que dans un tel contexte, le soutien et l’accompagnement sont essentiels, mon expérience avec votre employé M. Sébastien infirmier conseil a été particulièrement décevante et choquante.

Voici les problèmes que j’ai rencontré avec cet employé :


Manque d’empathie : M. Sébastien a fait preuve d’une insensibilité flagrante lors de nos interactions, ce qui est particulièrement regrettable dans une période où j’ai besoin de compréhension et de soutien.

2. Remarques déplacées et impolitesse : Il s’est permis de faire des réflexions à tour de bras, parfois même avec un ton impoli, je cite "prenez votre mal en patience" ce qui est inadmissible dans un contexte de prise en charge médicale.

3. Condescendance et attitude discriminatoire : Son comportement a été à plusieurs reprises hautain et condescendant, au point que j’ai ressenti une forme de mépris, voire de discrimination, à mon égard.

4. Manque de professionnalisme et d’implication : Il semble manquer d’engagement dans l’accomplissement de ses responsabilités, ce qui nuit à la qualité de service que je suis en droit d’attendre.

Ces comportements m’ont causé une grande frustration, ainsi qu’un stress supplémentaire dans une période déjà éprouvante.

Par conséquent, j'espère expressément que ma réclamation soit remontée au plus hauts dirigeants afin que des mesures soient prises pour rectifier cette situation. J’espère que des actions disciplinaires appropriées seront envisagées à l’encontre de M. Sébastien infirmier conseil, qui dépendrait de l'agence de Avignon dans le Vaucluse (84) afin que ce genre de comportement ne soit plus toléré et que les services d'Elvire retrouvent le niveau de professionnalisme attendu.

Société qui facture des prestations à la sécurité sociale sans avoir effectuer la moindre prestation..... A éviter!!!

Très professionnels. Je suis très satisfaite de leurs prestations

Société sans communication entre les membres des services.
À trop vouloir,
on perd de l efficacité.......
Le Technicien ne peut pas faire le même travail et être à l écoute lorsqu il travail à la chaîne avec un nombre trop important de patient dans une journée.
À mon avis :
Une société qui va vite
s écrouler, car l argent ne fait pas tout.........!
J ai mis 1 étoile car le Technicien n est pas responsable de sa direction, si nous pouvons appeler celle ci direction, car n oublions pas que nous sommes dans le domaine dela sante !

Société qui a un seul but s’enrichir vite pour être revendue ! La presse l’indique clairement, moi j’ai changé de société car leur manque de sérieux et non professionnalisme on dégradé ma santé ! Stop ELIVIE !

che dire adoro

A fuir … aucun sérieux c est une honte

Bonjour, je m'appelle Corrine et j'ai 59.J'habite en haute-Vienne.
Mon père, décédé en 2010, avait déjà l'appareil pour l'apnée du sommeil pendant au moins 15 ans.
Mon frère l'a aussi depuis à peu près 2 ans.
J'ai choisi ELIVIE parmi tous les noms que me proposait le neurologue parce que j'avais vu un camion d'ELIVIE venir depuis quelques mois chez ma voisine.
Quand je suis allée voir les avis quelques jours avant que la technicienne ne vienne....CHALEUR !
J'ai été complètement écoeurée, ça m'a fortement contrariée et même empêcher de dormir.
Actuellement, je suis appareillée depuis 6 semaines et je suis très contente de ma conseillère ELIVIE qui s'appelle Mylène et qui s'occupe très bien de gens comme moi.
Dès la première rencontre, elle a été super professionnelle et m'a excellemment renseigné sur ce que je devais savoir.
Je ne me reconnais absolument pas dans beaucoup de vos avis.
Ma conseillère est au top et le SAV est excellent 🤗😊

Ils sont pas sérieux pour les rdv 2 rdv et je vois personne se présente et pas d'appel pour expliquer je pense qui il y a un gros problème dans leur groupe

j´avais rv à 12h15 il es 14h
pas de trace de mon interlocuteur
j´ai appelé 2 fois on a décroché raccroché.

Des arnaqueurs, incompétents et le secrétariat aussi, ils profitent que ce soit normalement des personnes qui ne peuvent se défendre.
Malheureusement pour eux, c'est pas toujours le cas. Le docteur m'a appris que l'on a droit a 2 masques par an de la sécu et payé par la sécu ! La secrétaire avec la science infuse me dit c'est pas vrai c'est ni la sécu ni la mutuelle qui paie les masques ( je devais rire ou pleurer ? )
Ils disent que non c'est à la demande et sur forfait. Donc ils empochent les sous de la sécu forcément s'ils ne donnent pas les 2 masques !!! Horaires de fonctionnaires, ne travaillez pas sinon vous ne pourrez jamais avoir un technicien. Et le technicien qui devait livrer un masque n'est toujours pas venu depuis mars. Aucun nouveau masque reçu. Donc les personnes qui ont un masque défectueux et ne peuvent pas faire les démarches eux même sont totalement démunies. Une HONTE. Ça sera partagé là où il faut ! Les conversations téléphoniques sont enregistrés. Donc pas besoin de dire c'est des mensonges.