Ho acquistato uno zaino, è bellissimo e sono super soddisfatta!! Ho avuto problemi con PayPal durante il pagamento, probabilmente c’è stato un errore di connessione, ho contattato l’assistenza di Elis... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La borsa appena ricevuta è bellissima e perfetta, e ringrazio il servizio clienti che, oltre ad inviarmi un piccolo omaggio, ha prontamente fornito assistenza alle mie domande! Ho avuto la sensazione... Zobacz więcej
Il cambio di gestione ha stravolto completamente la filosofia aziendale e il rapporto con la clientela storica. La qualità e l'attenzione ai dettagli a cui eravamo abituate sono solo un ricordo. I nu... Zobacz więcej
È da tempo che seguo L'AZIENDA Elisendra sui Social, e finalmente mi sono decisa ad acquistare uno Zaino 🎒. Appena arrivato ieri lo Zaino, ho toccato dal vero, con mano l'ottima qualità del pr... Zobacz więcej
4,3
Doskonała
500 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Rapporto qualità prezzo completamente…
Rapporto qualità prezzo completamente squilibrato. Costo medio alto per un prodotto di qualità molto molto bassa. Pelle scamosciata durissima ,quasi pelle crosta. In più un servizio clienti che si avvale di una community nella quale non è possibile fare una richiesta o un appunto,senza che il cliente venga attaccato con arroganza. E poco importa che mi si dica che le dinamiche sbagliate erano tra clienti. Io sono stata attaccata e successivamente silenziata dalla titolare o forse portavoce,del brand che mi ha persino accusata di averle bloccata la digestione,solo per aver cercato di difendermi ( ho lo screen di tutta la conversazione )...
16 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Ci dispiace leggere questa recensione e constatare che non abbia riconosciuto la qualità che mettiamo ogni giorno nei nostri prodotti. Ci sorprende ancor di più, considerando che pochi giorni fa abbiamo letto, proprio da parte sua apprezzamenti all’interno della nostra community ufficiale verso il nostro brand.
Vorremmo anche sottolineare che se all’interno dei vari gruppi nascono difficoltà nel confrontarsi serenamente tra membri, questo non può essere imputato al brand.
Come sempre, accettiamo ogni tipo di recensione e siamo aperti ai feedback costruttivi che ci aiutano a migliorare. Tuttavia, preferiamo non entrare nelle dinamiche personali tra le clienti.
Grazie comunque per averci dedicato il suo tempo.
Odpowiedź od Elisendra
Grazie per il tuo prezioso feedback 💖
Azienda seria e prodotti favolosi…
Terzo ordine che effettuo e sono sempre più soddisfatta! Ho acquistato 2 borse un portafoglio e un portachiavi: prodotti rifiniti con cura e di ottima qualità. Ordinato ieri e arrivato oggi, servizio veramente superlativo!
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua fiducia e per aver scelto Elisendra ancora una volta! 💖
La qualità delle borse e degli…
La qualità delle borse e degli accessori è eccezionale! Vera pelle ed un profumo meraviglioso!!
I prezzi sono consoni alla qualità e spesso con gli sconti fai affari!
Il personale poi è super!! Disponibili, pazienti e preparati, sempre pronti ad aiutarti e consigliarti....e ti rispondono nel giro di pochi minuti.
Colori e modelli stupendi, tantissimi prodotti da scegliere.
Elisendra siete meravigliosi!!
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie per il tuo prezioso feedback. Siamo felici di accompagnarti ogni giorno con i nostri prodotti e di essere sempre al tuo fianco per consigliarti al meglio.
Tooooppp
Acquisto da questa azienda oramai da molti anni, il mio primo zaino ( primo per me e per loro, è una prima edizione) il mitico saray è più bello di allora, ora sono arrivata a 3 saray, 1 tokio grande, 2 benny, 1 stella , 1 mini saray.....e non mi fermerò qui..... spettacolari!!!
5 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Wow, che collezione straordinaria! È bellissimo sapere che ci segui da così tanto tempo e che i nostri modelli ti accompagnano ogni giorno. Grazie per la fiducia e per far parte della famiglia Elisendra… e chissà quale sarà il prossimo!
Azienda italiana seria e affidabile
Azienda italiana seria e affidabile. Ho acquistato diverse volte da loro. Il servizio sempre impeccabile, così come la vita social che conducono.
Prodotti in vera pelle morbida profumata, perfetti in ogni dettaglio.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per queste parole! Siamo orgogliosi di offrirti prodotti autentici, realizzati con passione e attenzione ai dettagli. La tua fiducia è il nostro miglior traguardo!
Ormai compro solo borse e zaini…
Ormai compro solo borse e zaini elisendra. Attenzione per i dettagli, qualità, passione e ricerca di superarsi sempre sono gli ingredienti del loro successo.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Siamo davvero felici di accompagnarti in ogni avventura con le nostre borse e zaini. Grazie per la fiducia e per far parte della famiglia Elisendra!
Borse e zaini bici bellissmi
Borse e zaini bici bellissmi, di ottima qualità e lavorazione
Ragazze del servizio clienti gentilissime.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per il tuo apprezzamento! Siamo felici che le nostre borse e zaini ti abbiano conquistata e che tu abbia avuto un'ottima esperienza con il nostro team! Sempre qui per te, alla prossima avventura con Elisendra!
Elisendra borse e zaini.
Che posso dire? Elisendra crea dipendenza! Borse bellissime sempre nuovi modelli uno più bello dell'altro, massima cura nei dettagli. Ormai uso solo questo brand.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Che meraviglia leggere queste parole! Grazie di cuore per la tua fiducia e per far parte della famiglia Elisendra! Sapere che le nostre creazioni ti accompagnano ogni giorno è per noi la soddisfazione più grande.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Eccellente acquisto!
Ho fatto un nuovo acquisto di una borsa su Elisendra.com e sono rimasta estremamente soddisfatta! La qualità del materiale è ottima, i dettagli sono curati e la borsa è esattamente come descritta sul sito. La spedizione è stata rapida e il pacco ben imballato. Anche il servizio clienti è molto disponibile e risponde velocemente alle domande. Sicuramente tornerò ad acquistare! Consigliatissimo!
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 💖 Siamo felici che la tua esperienza con Elisendra abbia soddisfatto le tue aspettative. 👜 La cura dei dettagli e la qualità dei materiali sono per noi una priorità, così come offrirti un servizio efficiente e attento. Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ottimi prodotti di qualità
Ottimi prodotti di qualità. Confermo pienamente descrizione presentata.
Impeccabile e veloce servizio di assistenza.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! ✨
Siamo felici che i nostri prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative e che il servizio di assistenza sia stato all’altezza. 👜💖
Continueremo a impegnarci per offrirti sempre il meglio. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto! 😊
Fantastico acquisto
Arrivato oggi lo zaino saray dark martellato, sono contenta di questa scelta. Era tanto che lo volevo acquistare. Mi sono fatta un regalo per la nascita del mio bambino è molto capiente e comodo da portare.
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Che meravigliosa scelta e che dolcissima occasione! ✨🎒
Siamo felicissimi che il Saray Dark Martellato sia diventato il tuo alleato perfetto in questo momento così speciale! 💙 La sua capienza e comodità sono ideali per accompagnarti in ogni avventura con il tuo piccolo. 🍼👶🏼
Grazie per averci scelto per un acquisto così significativo… ti auguriamo tanta felicità con il tuo bimbo!
Esperienza del tutto negativa sotto…
Esperienza del tutto negativa sotto ogni punto di vista! Non comprerò più niente da loro!
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma con questo tipo di recensione non riusciamo a capire il problema reale da te riscontrato. Per noi è fondamentale garantire la qualità dei nostri prodotti e del servizio offerto, così come costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente. Ci farebbe piacere comprendere meglio il motivo della tua delusione, così da poterti assistere al meglio. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Un azienda una garanzia
Un azienda una garanzia! Prodotti sempre top, ultimo acquisto mini grace pavone x abbinarlo ad alba... Aspettando l acquisto d saray mia il 18/2/25
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua fiducia! 💙
Siamo felici che la Mini Grace Pavone abbia conquistato un posto speciale nei tuoi abbinamenti insieme ad Alba! 👜✨ Ora non resta che contare i giorni per il tuo Saray Mia… sarà amore a prima vista! 😍
Non vediamo l’ora di sapere cosa ne penserai! ❤️
Bella esperienza
Ho acquistato una borsa saray mia ed è veramente bella ben fatta e ottimi materiali in più un servizio eccellente.Sicuramente mi affiderò nuovamente a questa azienda
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie mille per la tua splendida recensione! 💖
Siamo felicissimi che la tua Saray Mia ti abbia conquistato con la sua qualità e cura nei dettagli. 👜✨ Sapere che la tua esperienza d'acquisto è stata positiva ci riempie di orgoglio.
Non vediamo l’ora di accompagnarti nuovamente con le nostre creazioni. A presto! ❤️
I prodotti Elisendra sono da 5 stelle! ⭐️
I prodotti Elisendra sono meravigliosi…non solo borse ma tutti gli accessori che vengono creati per personalizzare e rendere più comodo e fashion l’indosso. I punti di forza dell’azienda sono: la qualità del prodotto (eccelsa), la personalizzazione, la cura estrema nei dettagli e un fantastico servizio clienti, disponibile non solo nella fase di acquisto, ma anche nella fase post vendita (per nulla scontato). La cura della clientela e i canali di comunicazione social fanno sì che ogni cliente si senta, non solo coccolato, ma parte di una grande famiglia. Questa azienda si merita tutto il successo che ha e di crescere ancora di più!!
16 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per le tue splendide parole! 💖
Siamo davvero felici che la qualità dei nostri prodotti, la cura nei dettagli e il nostro servizio clienti abbiano saputo conquistarti. 👜✨ Per noi ogni cliente è parte integrante della famiglia Elisendra, ed è un piacere sapere che ti senti coccolata e valorizzata.
Continueremo a mettere passione e dedizione in tutto ciò che facciamo, per offrirti sempre il meglio. Ti aspettiamo presto per scoprire le prossime novità! ❤️
Azienda seria e ammirevole.
Azienda seria e ammirevole.
Oltre che per la sua merce di qualità e bellezza, ho avuto un problema con il corriere per una trascrizione errata dell'indirizzo e contattando via mail l'azienda, che mi ha risposto praticamente subito, mi hanno risolto il problema e ho ricevuto il mio ordine entro 24 ore.
Esperienza più che positiva
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 💖
Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti ti abbia conquistata e che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle tue aspettative. 👜✨ Risolvere ogni imprevisto nel minor tempo possibile è una nostra priorità, perché vogliamo che ogni esperienza con Elisendra sia perfetta dall’inizio alla fine.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo presto per nuovi acquisti! ❤️
La borsa più bella che abbia mai avuto…
La borsa più bella che abbia mai avuto !
Tempi brevissimi per riceverla , scelta di un corriere professionale, servizio clienti sempre disponibile .
Ma soprattutto una borsa meravigliosa
SARAY MIA dal design ricercato e piena di dettagli che fanno una grande differenza!
Sono felicissima del mio acquisto !
12 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie infinite per la tua splendida recensione! 💖
Siamo davvero felici che la Saray Mia abbia conquistato il tuo cuore! 👜✨ Il suo design ricercato e i dettagli curati sono pensati proprio per rendere ogni look speciale, e sapere che ti abbia colpito così tanto ci riempie di gioia.
Grazie anche per aver apprezzato il nostro servizio clienti e la velocità della spedizione 📦💨. Non vediamo l'ora di accompagnarti ancora con le nostre creazioni!
A presto e continua a brillare con la tua Saray Mia! ✨
Zaino Saray marmo stupendo 🤩
Arrivato ieri Saray marmo.
Già riempito e portato oggi con me al lavoro!!
È fantastico 😍 le “bretelle” sono comodissime sulle spalle e la qualità della pelle, le finiture, le cuciture, tutto è perfetto!!
Volevo complimentarmi anche per le notifiche ricevute durante il tragitto del pacco.
Azienda 🔝!!
Questo è sicuramente il primo di altri ordini 😍
Grazie 🫶🏼
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 💖
Siamo felicissimi che il tuo Saray Marmo abbia conquistato il tuo cuore e ti stia già accompagnando nelle tue giornate! 👜✨ Sapere che hai apprezzato la qualità della pelle, le finiture e la comodità delle bretelle ci riempie di orgoglio.
E grazie per il feedback sul nostro servizio di spedizione! 📦🚚 Ci teniamo che ogni esperienza d’acquisto sia perfetta dall’inizio alla fine.
Non vediamo l’ora di sorprenderti ancora con le prossime novità! A presto e buon viaggio insieme al tuo Saray Marmo! 🤍
Eccellenza italiana
Le parole per Elisendra non sarebbero mai abbastanza x dire quanta qualita', bellezza, pregio, serieta'e affidabilita' ci dona.
Uno staff perfetto e dico perfetto su ogni fronte. Modelli bellissimi disegnati e realizzati tenendo sempre presente le necessità ed esigenze di noi donne, dalla comodità all' eleganza con un unico denominatore RAFFINATEZZA. Sì perche una borsa Elisendra ti fa sentire sempre raffinata, riesce a trasmettere forza e sicurezza insomma, ti rende felice.
La qualita' dei pellami è eccelsa, morbida profumata avvolgente, dona benessere.
Consegne velocissime, mai visto nulla di simile, ricevi il tuo pacco curatissimo entro 24 ore dall'ordine
Il servizio clienti è di una perfezione assoluta, credetemi, sono eccezionali, grazie Patry e Virgy, sempre presenti, efficientissime, pazienti e simpaticissime, riescono sempre a farti sentire al centro dell' attenzione, ti coccolano.
Infine, ma non per importanza, c'è la meravigliosa Martina, co-founder dell'azienda, ecco seguite le sue splendide dirette e scoprirete che Marty e' il Sole che illumina le giornate. E' una donna Speciale ❤️
Mi scuso del lungo parlare ma Elisendra merita ognuna delle parole appena dette xche' sono davvero un'eccellenza italiana.
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elisendra
Grazie di cuore per questa meravigliosa recensione! 💖
Le tue parole ci riempiono di emozione e orgoglio. Sapere che i nostri modelli riescono a trasmettere eleganza, forza e felicità è per noi la soddisfazione più grande. Ogni dettaglio, dalla qualità dei pellami al servizio clienti, è curato con amore per offrirti sempre il meglio.
Un grazie speciale da tutto il nostro team 😊✨ Continueremo a creare accessori che possano accompagnarti ogni giorno con stile e raffinatezza.
Ti aspettiamo presto per le prossime novità! 👜❤️
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