Elektrowelt24 Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Habe kürzlich einen Receiver bei Elektrowelt bestellt. Ware kam wie bestellt in einem einwandfreien Zustand an. Allerdings wurde das Paket erst 5 Tage nach Bestellung versendet (Ware war wohl in ein... Zobacz więcej

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Laut Shop Produkt sofort lieferbar. Halben Tag nach der Bestellung wurde ich per Mail kontaktiert, dass das Produkt nicht mehr verfügbar sei. Anschließend wird mehrfach versucht das Nachfolgeprodukt... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mycket bra service och bra priser från start, och Achim kan även oftast ge ett bättre om man finner lägre hos någon konkurent. Kan vara lite långsam i mailkontakten, men inom 24 timmar har man ett sva... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe das erstemal bei Elektrowelt24 bestellt, dabei habe ich die beste erfahrung gemacht, es ist ein super Team wo service an erster Stelle steht, meine Bestellung kam sorgfältig, im guten Z... Zobacz więcej

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  1. Dostawca sprzętu elektrycznego

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353 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung zu fairen Preisen, sehr direkte Kommunikation

Ich bin voll zufrieden mit dem Unternehmen. Erstklassige, schnelle Lieferung zu fairen Preisen.
Ich habe mir einen neuen AV-Receiver von Marantz kaufen wollen, mich aber nach dem Kauf doch noch auf ein neueres Modell umentschieden. Also rief ich Samstagmittag bei Elektrowelt24 an und wurde direkt mit Herrn Weyrauch verbunden. Eigentlich wollte ich meine Bestellung stornieren und mir dann in einem zweiten Schritt das neuere Modell kaufen. Herr Weyrauch bot mir dann an, das neuere Modell zum bereits bezahlten Preis des älteren Modells zu schicken. Das war ganz easy und vor allem nett und erleichterte mir dann den nochmaligen Kauf. Außerdem sparte ich so die – ehrlicherweise geringe – Differenz von 10€, die das neuere Gerät mehr gekostet hätte. Am Samstag bestellt, am Mittwoch war es dann bereits bei mir, wie besprochen und auch erhofft. Top!

Anmerkung: Manche negativen Bewertungen sprechen von einem „unfreundlichen“ Verhalten des Eigentümers. Ehrlicherweise war der Kontakt mit Herrn Weyrauch auch etwas ungewöhnlich. Als ich mich mit dem Wunsch meldete, den AV-Receiver zu stornieren, meinte er zu mir, dass er bereits die Bestellbenachrichtigung erhalten habe und er sich gefragt habe, „welches Rindvieh dieses alte Ding“ kaufen würde, wenn es doch schon das neue Modell gäbe. Ich fand diese Aussage witzig, bin mir aber sicher, dass nicht jeder mit dieser direkten und ehrlichen Art etwas anfangen kann.

13 maja 2023
Opinia niezależna
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Bester Shop für Elektronikartikel

Super Service, kompetente und detaillierte Beratung, absolut faire Preise und immer erreichbar - alles zur Zufriedenheit des Kunden! Darüber hinaus sehr schnelle Lieferungen. Vielen Dank an Herrn Weyrauch für den sehr freundlichen Kontakt per Mail und Telefon. Ich bin definitiv ein neuer Stammkunde!

13 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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OK!!!

I am satisfied with the work of the store. Fast delivery, nothing damaged, everything works.

25 marca 2023
Opinia niezależna
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Habe wieder im Shop gekauft

Habe wieder im Shop gekauft. Sehr schnelle Abwicklung und sehr gute Kaufberatung. Trotz eines fehlenden Teils in der Verpackung des Herstellers wurde mir schnell vom Händler weiter geholfen und der Hersteller hat unverzüglich und direkt an mich nachgeliefert. Sehr gut!

9 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Magnat MC 100 leider CD Laufwerk defekt

Am 1.03.23 bezog ich ein Magnat MC 100 über Elektrowelt 24 und gab dazu eine sehr positive Bewertung ab .
Leider stellte ich kurz danach am selben Tag fest dass das CD - Laufwerk nicht arbeitete - nach R mit Herrn Weyrauch v Elektrowelt 24 schickte ich das Gerät am folgenden Tag zurück und erhielt am 8.03.23 ein Ersatzgerät welches offensichtlich komplett funktioniert .
An meiner positiven Bewertung gegenüber Elektrowelt 24 ändert sich dadurch nichts - allerdings muß angemerkt werden dass es nicht gerade zur Freude beiträgt bei Bezug eines neuen Geräts sofort den Defekt eines Teilgeräts feststellen zu müssen . Wiederabbau , Verpacken und Aufgabe bei Post sowie weitere 7 Tage ohne Anlage - aber auch ein zwangsläufig unterschwellig aufkommendes Unsicherheitsgefühl hinsichtlich der Qualität sind die Folge obwohl das Gerät zwar kein hochteures Spitzengerät , so jedoch mit regulärem Preis bei Magnat mit 649 Euro in den meisten Tests als sehr gutes Gerät im Mittelfeld bezeichnet ist - und dies mit einem sehr guten CD - Laufwerk !
Ich hätte daher so etwas wie eine Endkontrolle bei Magnat vermutet oder erhofft um den Kunden solche Erfahrung zu ersparen .
Die Hoffnung ist dass solche Defekte äußerst selten sind - dazu liegt mir nichts vor - und wenn dann sofort auftreten und ansonsten die Geräte eine ordentliche Lebensdauer aufweisen !

8 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Service - Faire Preise

Sehr nette Kontaktaufnahme per mail mit Herrn Weyrauch. Nach Preisverhandlung und Bestellung, schnelle Bestellbestätigung und turbomäßiger Versand. Hatte am Sonntag das Geld überwiesen und Dienstags waren die Pakete bei mir. Besser machts auch der A nicht. Aus meiner Sicht sehr zu empfehlen. Allerdings sind im Online Shop viele Auslaufgeräte gelistet, die nicht mehr lieferbar sind. Evt. sollte der Shop besser gepflegt werden.

7 lutego 2023
Opinia niezależna
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Ausgezeichnete Kundenorientierung!

Der ausgewählte Rekkord Plattenspieler war noch nicht lieferbar, eine bessere Alternative wurde angeboten und zügig umgesetzt. Sehr kompetent und kundenorientiert. Unbedingt empfehlenswert!

29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

alles super

alles super, nur ein kleiner Kampf mit DHL mit einem der Pakete, aber danach lief alles gut.
Jetzt höre ich Musik mit meinen Canton-Lautsprechern.
Elektrowelt24 hat eine schöne Website, ich werde auf jeden Fall wieder bestellen

Alexander.

4 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Lösungsorientierte Kompetenz wenn´s auch mal hakt

Das bestellte Schnäppchen von Thorens trudelte leider mit einem Transportschaden ein.
Schneller Mailaustausch, Telefonat zur Abklärung der weiteren Vorgehensweise mit Herrn W., Rücksendung an elktrowelt24...
danach nur noch 6x schlafen und... im zweiten Anlauf alles ok. Super!

13 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kauf Yamaha-Receiver

Ich habe einen Yamaha-Receiver als Unternehmen gekauft und hatte für die Bestellung noch ein paar Rückfragen. Ging tel. kompetent zur Sache und die Lieferung war äußerst fix eingetroffen. Auch alle Vereinbarungen waren berücksichtigt - top!

2 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kundenfreundlich und kompetent

Ich danke für die freundliche und zuvorkommende Beratung. Das hat mich zum Kauf von 2x Focal Satelliten-Lautsprecher bewegt, die hochqualitativ sind. Auch die Auftragsabwicklung war top. Bin überaus zufrieden. Kann weiter empfehlen.

12 listopada 2022
Opinia niezależna
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Gute Beratung

Von der Schweiz aus habe ich Online Lautsprecher bestellt, konnte jedoch nicht mit Payoal bezahlen. Ein kurzes Telefonat, den persönlichen Austausch über Zahlungsprozedere und schon wars gebongt. Sehr zuvorkommend! Die Lieferung erfolgte sehr rasch, vielen Dank und jetzt erfreue ich mich über den guten Klang.

15 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Falschinformation und Beschimpfungen …

In meinem Kundenkonto bei elektrowelt24.de stand der Status für meine bestellte Ware seit 14.10.2022 auf „Bezahlt und versendet”. Zum gleichen Zeitpunkt habe ich von elektrowelt24.de per Mail eine Sendungsnummer der DHL erhalten. Bei DHL stand der Sendungsstatus seit dem gleichen Datum auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt”. Per Mail habe ich dann am 19.10.2022, also 5 Tage später, beim Inhaber angefragt, warum meine Ware noch nicht bei mir eingetroffen ist, worauf er mir antwortete, dass er die Ware gar nicht auf Lager hat und diese erst noch bestellen müsste (obwohl die Ware ja angeblich bereits an mich versandt wurde!!!). Der Artikel war im Onlineshop immer noch mit „Lieferzeit: sofort lieferbar” angegeben. Daraufhin habe ich bei PayPal ein „Problem mit der Transaktion” gemeldet und auch versucht, die Sache am Telefon zu klären, wurde aber von einem Mitarbeiter lediglich beschimpft. Bemerkungen wie „Kindergarten” und „auf Kunden, die für 240,– Euro einkaufen können wir verzichten” und „PayPal-Meldungen haben wir mehrere im Monat, wo ist das Problem?” wurde mir an den Kopf geworfen. Am 26.10.2022 kam die Ware dann endlich bei mir an. Hätte ich von Anfang an eine Mail bekommen, in welcher mir erklärt worden wäre, dass die Ware leider vergriffen ist und wohl erst in ein bis zwei Wochen bei mir eintreffen würde, hätte man sich arrangieren können. So bleibt aber ein fader Beigeschmack …

26 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Elektrowelt24

Guten Tag, hier muss ich als Inhaber sagen an dem Samstag selbst mit Ihnen gesprochen zu haben und die Aussagen meiner REaktion stimmen so zu 100% nicht:
1.
Sie hatten Recht, die Ware war vespätet und wirde erst nach 4 Werktagen versenden, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
2. Der Subwoofer ist lieferbar und ich sagte Ihnen am Telefon, dass wir die Ware umgehend nachbestellt haben und diese wenige Tage später raus geht.
Systemisch geben wir bei Verzögerungen von nur 2-4 tagen tatsächlich nicht jedesmal Bescheid, anstatt dessen versenden wir dann per 1 tägigem Express, was bei Ihnen auch der Fall war.
Sie wurden laut, ausfallend und herrisch und daraufhin habe ich Sie zwar nicht beschimpft, aber Sie zurecht gewiesen, dass wir es auch umgehend stornieren müssen und ich mich nicht für einen 240,- EUr Auftrag derart beschimpfen lassen muss.
Dazu stehe ich zu 100%.
Eine Mini Verzögerung ist immer Unschön, aber daraus solch ein Theater zu machen und uns als unseriös darstellen zu wollen ist ein NO GO und JA:
Solche Kunden brauchen wir tatsächlich nicht.
Wir sind gerne Dienstleister und Sie haben uns ausserhalb der Öffnungszeiten Samstag abend erreicht, es gibt aber Grenzen und diesesollten bitte gewahrt bleiben.

Liebe Kunden, machen Sie sich ein eigenes Bild.

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