Elektrowelt24 Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Habe kürzlich einen Receiver bei Elektrowelt bestellt. Ware kam wie bestellt in einem einwandfreien Zustand an. Allerdings wurde das Paket erst 5 Tage nach Bestellung versendet (Ware war wohl in ein... Zobacz więcej

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Laut Shop Produkt sofort lieferbar. Halben Tag nach der Bestellung wurde ich per Mail kontaktiert, dass das Produkt nicht mehr verfügbar sei. Anschließend wird mehrfach versucht das Nachfolgeprodukt... Zobacz więcej

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Mycket bra service och bra priser från start, och Achim kan även oftast ge ett bättre om man finner lägre hos någon konkurent. Kan vara lite långsam i mailkontakten, men inom 24 timmar har man ett sva... Zobacz więcej

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Ich habe das erstemal bei Elektrowelt24 bestellt, dabei habe ich die beste erfahrung gemacht, es ist ein super Team wo service an erster Stelle steht, meine Bestellung kam sorgfältig, im guten Z... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu elektrycznego

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Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

353 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Viele Ungereimtheiten

Ich habe eine Soundbar bestellt und mit PayPal bezahlt. Da trotzdem noch eine Mail mit Bezahldetails kam, habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt die von mir bestellte Soundbar wäre leider schon ausverkauft. Wegen eines Fehlers wäre sie noch als sofort lieferbar angezeigt worden. Als Entschädigung wurde mir ein doppelt so teueres Produkt mit Nachlass angeboten. Auf meine Frage, ob ich auch ein weniger teureres Produkt als Alternative zu meiner nicht mehr lieferbaren Soundbar mit Nachlass kaufen könnte hieß es das ginge nicht, da diese Soundbar bereits reduziert wäre. Das war aber nicht der Fall, manche Artikel sind bereits reduziert, der von mir genannte war es nicht. Was mich endgültig stutzig gemacht hat war, dass meine ursprünglich bestellte Soundbar, welche laut Aussage des Verkäufers nicht mehr vorrätig wäre, immer noch als sofort lieferbar gelistet ist. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschreiben und darauf hingewiesen. Sie wurde knapp mit einem Wort beantwortet "Erledigt" und dennoch ist die Soundbar unverändert als sofort lieferbar gelistet. Zusammenfassend bin ich nicht zufrieden mit dem Shop. Es scheint fast so, als wäre die von mir bestellte Soundbar lediglich ein Lockangebot (günstigstes Angebot bei idealo.de) und dem Käufer wird dann als Entschädigung für die nicht mehr lieferbare Soundbar ein doppelt so teueres Produkt mit Nachlass angeboten. Anders kann ich es mir nicht erklären, war um die Soundbar weiterhin als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Ich möchte nichts unterstellen und jeder soll seine eigenen Schlüsse aus dem Vorgang ziehen. Je länger ich allerdings darüber nachgedacht habe, desto mehr Ungereimtheiten sind mir aufgefallen. Das ist auch der Grund warum ich letztlich diese Rezension verfasst habe.

Nachtrag zur Antwort des Händlers: Der Artikel war auch nach mehr als zwei Wochen noch gelistet, nicht nur 3 Tage länger. Ich war nicht forsch, der letzte Nachlass wurde per Mail gewährt ohne dass ich danach gefragt habe.

5 października 2022
Logo Elektrowelt24

Odpowiedź od Elektrowelt24

Guten Tag, es tut mir leid, das wir das Auslaufmodell nicht mehr zuteilen konnten.
Wir haben die Ware dann deaktiviert, was in diesem Fall aufgrund einer Krankheit tatsächlich 3 Tage gedauert hat, auch dafür bitten wir um Entschuldigung und entspricht die BEwertung der Wahrheit.
Ihre Schlussfolgerungen sind natürlich schade und Ihre Mumaaßung auf "Methode" Ihre Eigeninterpretation.
Sie wünschten ein Alternativmodell, welches ebenfalls ein Auslaufware ist und noch da war und Sie verlangten hier FORSCH MIT NACHDRUCK einen Nachlass, den wir schlicht nicht erfüllen konnten.
Ich sagte Ihnen, daß ich hier nur kosmetisch etwas tun kann und bat um Verständnis.
Dies nun mit einer solchen Bewertung zu bestrafen ist sehr schade und wirkt erpresserisch.
Leider haben wir hier einen Fehler gemacht, haben uns damit anreifbar gemacht.
Es kommt äusserst selten vor, allerdings wo gehobelt wird fallen Spähne und Warenausverkäufe sind wie anderswo auch immer stückzahlenmäßig limitiert.

Oceniono na 5 z 5

Top Angebot

Herr Weyrauch hat mir für High End Lautsprecher ein sensationelles Angebot unterbreitet. Sehr Kundenfreundlich. Schnelle Lieferung in die Schweiz von 7 Tagen.

Unbedingt Empfehlenswert

16 września 2022
Opinia niezależna
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Ich habe ein gutes Angebot wahrgenommen…

Ich habe ein gutes Angebot wahrgenommen und wurde schnellstens mit einem einwandfreien Produkt beliefert.
Man hat sich auch um ein Ersatzteil für einen Lautsprecher gekümmert der nicht hier gekauft wurde.
Insgesamt auch ein flotter, freundlicher und persönlicher Email-Kontakt.

9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Händler

Sehr kompetente und freundliche Beratung am Telefon und auch die Preise sind sehr gut. Die anschließende Lieferung meiner bestellten Lautsprecher erfolgte unglaublich schnell. Ich bin sehr zufrieden, so sollte Internethandel funktionieren. Ich kann elektrowelt24 nur empfehlen.

21 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Marken,Top Preise!

Top Marken,Top Preise!
Sehr guter,unkomplizierter Service rundum.
Gehen auf jede Frage und Wunsch ein, zielorientiert dem Kunden sein "Wunsch"
zu erfüllen. Ich habe meinen persönlichen Wunschbrunnen in Sachen HiFi und Heimkino gefunden! Hochgradig empfehlenswert!

14 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ein Händler wo man gut und gerne kauft

Bei diesem Händler wird Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit ganz groß geschrieben.
Ich war mit meiner ersten Bestellung nicht ganz so zufrieden ( die Ware war okay). Herr Weyrauch war sehr geduldig und suchte akribisch nach Lösungen, beantwortete jede einzelne meiner Fragen mit seiner hohen Kompetenz. Ich habe das Gefühl das er erst zufrieden ist wenn es der Kunde auch ist. In der heutigen schnellen und stressigen Zeit eine Seltenheit. Folgende Geräte habe ich bei Elektrowelt24 gekauft: Fezz Audio Lybra 300B Röhrenvollverstärker und dazu ein Paar Klipsch Forte IV Lautsprecher. Zusammen ein Traum, ein wahres Fest für Ohren und Augen. Herrn Weyrauch und seinem Top Mitarbeiter Herr Felber danke ich sehr für dieses Einkaufserlebnis.
Meine absolute Empfehlung.

22 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Immer gute Beratung bei elektrowelt24

Ich habe bereits das vierte mal bei Elektrowelt24 bestellt. Herr Weyrauch ist immer freundlich, mit dem Service und dem Versand bin und war ich immer zufrieden. Der Versand ging jedesmal schnell, die Ware wurde zuverlässig wie versprochen geliefert. Auch ein Umtausch wurde kundenorientiert bearbeitet. Keine Probleme.

20 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Guter schneller Kontakt - und Top Dali-Lautsprecherboxen

Guter schneller Kontakt und ordentliche Beratung; auch wenn sie sehr schnell geliefert wurden, das Liefertempo ist für mich secundär - denn wie oft im Leben kaufe ich gute Lautsprecher? Und der Klang der Dali-Oberon ist auf eine kleine Wohnung mit PC und 50W-Verstärker ein Genuss.

17 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Achtung! Hr. Weyrauch

Achtung!
Äußerst unseriös und unfreundlich – Kunde wird getäuscht.
Hat gesendet falscher Artikel dann weigert sich zurückzunehmen. Organisiert seit 2 Wochen eine Abholung, ohne Erfolg.
Wir haben telefonisch nie gesprochen. Sie liegen mal wieder.

31 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Elektrowelt24

Odpowiedź od Elektrowelt24

Guten Tag, es tut uns leid, das Sie das so negativ sehen.
Den Widerruf haben wir umgehend bestätigt, leider hat die Spedition Sie dann warten lassen und den Termin dann nicht eingehalten.
Ob wir das nun schuld sind, muss jeder selbst bewerten.
Sie wurden am Telefon patzig und aggressiv und ich habe mich dazu hinreißen lassen auf Ihren Tonfall einzusteigen.
Sicherlich menschlich, ich entschuldige mich aber für meinen Teil.
Ihre Entschuldigung steht allerdings noch aus, vielleicht springen Sie über Ihren Schatten

Oceniono na 5 z 5

Professionelle und schnelle Abwicklung von Bestellungen.

Immer wieder werde ich beim potentiellen Kauf von HiFi-Komponenten bei elektrowelt24.eu vorbeischauen.
Sehr freundlich, kompetent sowie schnell in der Beantwortung von Fragen.

4mal gekauft, nie ein Problem in der Abwicklung - trotz ein Mal Reklamation bedingt durch Defekt des Gerätes.
Seriös in jedem Belag.

22 maja 2022
Opinia niezależna

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