Bardzo polecam! Spokojnie dałbym ******! Nie wiem jak, ale dotarł do akumulator, który nie pasował do mojego laptopa. Już się bałem, że będzie to droga przez mękę bo nie raz już mi się zdarzyło walczy... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Korzystałem z EN-EL9a zakupionych kilka miesięcy temu oraz EN-EL15c kilka tygodni temu. Jestem zadowolony z obu. Bardzo cieszę się, że trafiłem na ten sklep. Jakość odpowiada oryginalnej i efektywność... Zobacz więcej
Chciałbym bardzo podziękować firmie za bardzo szybkie zrealizowanie mojego zamówienia. Osoby pracujące jako support są bardzo miłe, pomocne i komunikatywne. Chciałbym podkreślić że support jest w róż... Zobacz więcej
Profesjonalna obsługa klienta od początku do końca zamówienia. Szybka i sprawna realizacja zamówienia (spakowanie i wysyłka). W razie opóźnień (które nie są z winy Firmy, bo są różne okoliczn... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z używanymi częściami zamiennymi i komponentami
- Sklep z komputerami i akcesoriami
- Dostawca części elektronicznych
Napisane przez firmę
Electropapa ist dein Online-Fachhändler für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien von Elektrogeräten und Elektronik. Wir machen Akkus, Filter oder auch Ersatzteile für Smartphones erschwinglich, ohne auf Qualität zu verzichten. Weiterhin schließen wir Lücken, wenn Originalersatzteile für bewährte Markengeräte nicht mehr lieferbar sind. Dabei sind wir sowohl Hersteller als auch Händler. Im Rahmen unseres Versandes aus dem eigenen Lager verzichten wir bewusst auf unnötige Umverpackungen, Zwischenhändler und Vertriebswege und geben den dadurch entstehenden Preisvorteil direkt an dich weiter.
Dane kontaktowe
Thormeyerstraße 1, 01877, Bischofswerda, Niemcy
- kundenzufriedenheit@electropapa.com
- www.electropapa.com
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ta strona to SCAM
Ta strona to SCAM. Nie posiadają przedmiotów, które niby znajdują się w magazynie, zrzucając winę na inpost. Jeżeli chcesz kupić przedmiot, który jest tylko w ich sklepie - na 99% go nie mają.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowny Panie Di B,
Bardzo mi przykro, że Pana przesyłka nie dotarła. Została wysłana prawidłowo, ale niestety wystąpił problem z dostawcą i paczka została do nas zwrócona. Z tego powodu doprowadziliśmy już sprawę do polubownego zakończenia. Wysłaliśmy już do Państwa szczegółowe informacje na ten temat.
Proszę jeszcze raz przyjąć nasze przeprosiny.
Z wyrazami szacunku
Elisabeth z Electropapa
SCAM
Ta strona to zwykły SCAM. Sprzedają sprzęt którego nie mają na stanie potem nie można się doprosić o zwrot środków. Wysyłają niby przesyłkę po czym informują że paczka wróciła... skoro nie posiadają to co wysyłają... Nie polecam ! Warto poszukać kompetentnych sprzedających a nie kogoś kto nie ma pojęcia co ma na stanie i nie wie jak zwrócić koszty zakupu.
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowny Panie Wojtania,
Jest mi niezmiernie przykro, że Pana przesyłka nie dotarła. Została wysłana prawidłowo, ale niestety wystąpił problem z dostawcą i przesyłka została do nas odesłana. Z tego powodu w dniu 16 września dokonaliśmy zwrotu pieniędzy, co również zakończyło się sukcesem. Wysłaliśmy już Panu szczegółowe informacje na ten temat.
Proszę jeszcze raz przeprosić.
Z poważaniem
Elisabeth z Electropapa
Sprzedają rzeczy których nie mają xd
Zamówiłam baterię do aparatu 06.09, według szacunków na stronie miała dojść do mnie 13.09. Codziennie sprawdzałam status śledzenia w InPost i każdego dnia wskazywał on że electropapa przygotowało moją paczkę, ale nigdy nie zaniosło jej do InPost….
13.09 dostałam email z informacją, że moje zamowienie zostało zwrócone. Zmarnowałam tydzień, a prawda jest taka, że po prostu nie mieli na stanie baterii, którą zamówiłam i zrobili szopkę z udawaniem wysyłki.
Zmarnowałam tylko czas, modlę się żeby zwrot pieniędzy przyszedł, nie tak jak paczka…
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Witaj Konstancjo,
Przepraszamy za powstałe niedogodności. Niestety przesyłka nie została przetworzona przez InPost i została do nas zwrócona. Wyjaśniliśmy już okoliczności z InPost.
W piątek zwróciliśmy cenę zakupu. Pieniądze dotrą zatem niezwłocznie.
Z wyrazami szacunku,
Daniel z zespołu Electropapa
Negatyw
Negatyw. Firma niepoważna. Na prośbę o wystawienie fv pro formy odmowiła i rozłączyła rozmowę. Jako firma mam prawo kupić BEZ VAT , zwłaszcza jak firma jest w Niemczech.
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Witam Panie Tomaszu,
Bardzo Pana przepraszamy za nieporozumienie. Oczywiście może Pan otrzymać zwrot podatku VAT po dokonaniu u nas zakupu, jeśli prześle nam Pan dane adresowe do faktury oraz ważny NIP. Nie wystawiamy jednak faktury pro forma przed zakupem.
Proszę skontaktować się z nami ponownie poprzez
kundenzufriedenheit@electropapa.com
Z poważaniem
Elżbieta z Electropapa
Polecam sklep
9 września 2024
Opinia niezależna
Ta strona to scam
Zakupiłem baterię do słuchawek i wybrałem InPost jako dostawę. Paczka miała przyjść dzisiaj a nadal pisze gdy śledze paczkę "w trakcie przygotowania" jak dla mnie po tym jak odpisują na tej stronie na każdy zły komentarz, że InPost zgubił paczkę to dla mnie ta strona to zwykły scam
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowni Państwo,
Przepraszamy za opóźnienie w dostawie.
Zamówienie faktycznie zostało już wysłane, ale status jest mylący. Państwa przesyłka jest w drodze od nas do centrum dystrybucyjnego InPost w Polsce i powinna tam szybko dotrzeć, a następnie być w drodze bezpośrednio do Państwa.
Gdy tylko przesyłka tam dotrze, status jest również aktualizowany.
Z wyrazami szacunku
Elisabeth z Electropapa
Dla wszystkich klientów którzy…
Dla wszystkich klientów którzy zamawiają w tej firmie ,proszę nie zamawiać .
Zapłaciłam za akumulator do odkurzacza Vileda ,żadnego odzewu ,zamowienie miało być wysłane w poniedziałek tylko nie wiem w którym roku .
Zamowienie złożone 19 Maja ,brak kontaktu ,brak przesyłki .
19 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Cześć Lucy,
z naszych informacji wynika, że Twoja przesyłka niestety nie została poprawnie przetworzona przez Inpost lub została zagubiona. Zorganizowaliśmy zwrot ceny zakupu natychmiast po otrzymaniu wiadomości e-mail.
Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Z wyrazami szacunku,
Daniel z zespołu Electropapa
Paczka nie dostarczona, obsługa klienta fatalna
Zamówienie złożone 21.05, przesyłka do tej pory nie dostarczona, kiedy próbuję się skontaktować z obsługą klienta otrzymuję wciąż ta samą odpowiedź, że 'przesyłka jest w drodze do centrum dystrybucyjnego Inpost w Polsce', już 3ci raz ta sama odpowiedź!
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowni Państwo,
dziękujemy za wiadomość. Jest nam niezmiernie przykro, że pierwotna przesyłka została zagubiona przez firmę spedycyjną.
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji. W międzyczasie przedstawiliśmy już Państwu propozycję rozwiązania.
Z wyrazami szacunku
Elisabeth z Electropapa
Nie otrzymałam zamówionego produktu.
Nie otrzymałam zamówionego produktu.
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowni Państwo,
Przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Przekazaliśmy zamówienie do działu spedycji 27 maja.
Państwa przesyłka jest w drodze od nas do centrum dystrybucyjnego InPost w Polsce i powinna tam szybko dotrzeć, a następnie być w drodze bezpośrednio do Państwa.
Z wyrazami szacunku
Elisabeth z Electropapa
Zamówiłem baterie do testera…
Zamówiłem baterie do testera diagnostycznego, zapłaciłem z góry bez zakładania konta. Na e-mail nie otrzymałem żadnej informacji o wysyłce czy o numerze zamówienia. Support napisał „o jakie zamówienie chodzi?”Proszę podać numer zamówienia. Ale jak skoro go nie otrzymałem?nie polecam. Prosze o kontakt w sprawie zwrotu pieniędzy lub wysyłka zamowienia
Kontakt: drapalukbartlomiej
@gmail.com
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowny Panie Drapaluk,
Przepraszam Pana za nieporozumienie. Wynika ono z faktu, że podczas składania zamówienia zarejestrował się Pan pod zupełnie innym adresem e-mail. W związku z tym wszystkie potwierdzenia zostały wysłane na ten adres, a nie na adres, który Pan teraz podał. W związku z tym nie mogliśmy znaleźć Pana w naszym systemie, gdy złożył Pan zapytanie.
Skontaktuję się z Panem ponownie i przekażę wszystkie istotne informacje dotyczące zamówienia.
Z poważaniem
Elisabeth z Electropapa
Brak wysyłki towaru przez 2 tygodnie
Brak wysyłki towaru przez 2 tygodnie. 12.04.2024 dokonalem zakupu, 27 kwietnia ani towaru, ani informacji od sklepu co sie dzieje. Na sklepie informacje o wysylce nastepnego dnia roboczego ale to chyba klamstwo jak widac
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Panie i Panowie,
Bardzo nam przykro, że nie otrzymali Państwo zamówienia zgodnie z ustaleniami. Wysłaliśmy je punktualnie, ale najwyraźniej zostało zagubione przez InPost.
Skontaktowaliśmy się już z Państwem osobno, aby zaproponować rozwiązanie.
Z poważaniem
Elisabeth z Electropapa
UWAGA
EDIT: ZAMÓWIŁEM AKUMULATOR WIĘC PRZESTAŃCIE KŁAMAĆ. electropapa_com/pl/akumulator-do-odkurzacza-zamiennik-viomi-pf071lle-2400-mah-25-2-v-li-ion-889001475
UWAGA! Wysłali nieprawidłową część i proszą, żeby odesłać ją na własny koszt - na niemiecki adres. Support nie czyta maili i wysyła automatyczne odpowiedzi. Można się naciąć, nie polecam!
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Drogi Panie Piotrze,
Przykro mi, że nie jest Pan zadowolony z zamówionej baterii i naszego serwisu. Na podstawie szczegółów zamówienia i rozmowy z nami mogę stwierdzić, że zamówił Pan niewłaściwą baterię do swojego urządzenia. Ta, którą Pan zamówił, nie zastępuje pierwotnego zamówienia. Dlatego początkowo poprosiliśmy Pana o zwrot na własny koszt.
Niemniej jednak, aby oszczędzić Panu dalszego oczekiwania i dodatkowych kosztów, przedstawię Panu polubowne rozwiązanie. Niezwłocznie skontaktuję się z Panem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Z poważaniem,
Elisabeth z Electropapa
Zamówiłam zasilacz
Zamówiłam zasilacz , który jak się okazało nie pasuje do ciśnieniomierza .Oczywiście odesłałam go na adres który widniał na kopercie . Jak się okazuje jest olbrzymi problem bo dostałam informację , ze powinien być odesłany do Niemiec .Czekam na zwrot pieniędzy których podejrzewam nie otrzymam .Same opłaty za odbiór i opłata za odesłanie dobija do kwoty zasilacza . Nigdy więcej nie zrobię w tym sklepie zakupów i odradzam wszystkim innym osobą .No moi znajomi na pewno w tym sklepie nie zrobią zakupów . ODRADZAM
12 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za Państwa wiadomość. Bardzo nam przykro, że otrzymane przez Państwa towary nie są kompatybilne. Z przyjemnością sprawdzę ponownie Pana sprawę i zobaczymy, czy otrzymaliśmy już zwrot lub jak możemy doprowadzić sprawę do satysfakcjonującego dla Pana zakończenia.
W tym celu proszę skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem kundenzufriedenheit@electropapa.com, podając szczegóły zamówienia
Z wyrazami szacunku,
Elisabeth z Electropapa
Firma krzak w dupie mają klienta i tyle. Pierwszy i ostatni raz coś tam kupiłem.
Firma krzak
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
anie i Panowie,
Bardzo mi przykro, że nie byli Państwo zadowoleni z naszych produktów lub usług. Z przyjemnością pomogę Państwu dalej.
Proszę wysłać mi e-mail z danymi zamówienia na adres kundenzufriedenheit@electropapa.com
z podaniem szczegółów Państwa zamówienia. Z góry bardzo Państwu dziękuję!
Z poważaniem
Elisabeth z Electropapa
Błąd w informacjach na stronie
Zamówiłem baterię do robota Xiaomi 1C Mijia - na stronie było napisane że jest kompatybilna co okazało się nieprawdą. Sprzedający upiera się, że nie sprawdziłem oznaczenia baterii.
Sprawdźcie dwa razy, bo na stronie podają błędne informacje. Bateria zwrócona.
3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Witam Panie Michale,
Bardzo mi przykro, że nie mógł Pan prawidłowo korzystać z zamówionej baterii. Zgodnie z opisem oferty, bateria jest odpowiednia dla modelu urządzenia, ale nie zastępuje modelu Pana oryginalnej baterii. Informacje zawarte w ofercie są zatem prawidłowe. Przed zakupem baterii zawsze należy porównać nie tylko model urządzenia, ale także model baterii, która ma zostać wymieniona.
Z przyjemnością skontaktuję się z Panem ponownie, aby wyjaśnić cały proces.
Z poważaniem
Elisabeth z Electropapa
Chciałbym bardzo podziękować firmie za…
Chciałbym bardzo podziękować firmie za bardzo szybkie zrealizowanie mojego zamówienia. Osoby pracujące jako support są bardzo miłe, pomocne i komunikatywne. Chciałbym podkreślić że support jest w różnych językach, ja osobiście skorzystałem z polskiego, oraz niemieckiego. W obydwu przypadkach otrzymałem ekspresową odpowiedź za co jestem niezmiernie wdzięczny. Jeżeli będę w potrzebie zamówienia jakiejś części to jak najbardziej do Państwa wrócę. Dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam serdecznie.
Henryk Marciniak
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Do tej pory nie otrzymałem zamówienia
13 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Witaj K.W,
W przypadku listów do Polski dostarczenie towaru może zająć od 5 do 8 dni roboczych. Prosimy o jeszcze kilka dni cierpliwości. Jeśli do środy nic nie dotrze, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Z wyrazami szacunku,
Daniel z zespołu Electropapa
od miesiaca proboje wywalczyc zwrot…
od miesiaca proboje wywalczyc zwrot baterii ktora przyszla nie sprawna, poza zla komunikacja ktora ogranicza sie do jednej wiadomosci na dzien i braku mozliwosci zadzwonenia, od 10 dni moja paczka lezy u nich i nie ma zadnej informacji zwrotnej. kpina nie firma
15 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowny Panie Jakubie,
Bardzo przepraszam za nieporozumienie. Zgodnie z danymi Pana zamówienia, zaoferowaliśmy Panu bezpłatny zwrot natychmiast po zgłoszeniu reklamacji i od tego czasu zwróciliśmy Panu pełną kwotę za zwróconą baterię.
Niestety przesyłka zwrotna z tymczasowego magazynu z powrotem do nas trwała nieco dłużej niż oczekiwano. Chciałabym Pana za to przeprosić.
Z poważaniem,
Elisabeth z zespołu Electropapa
oszustwo
zamówiłem akumulator do kamery jvc przesyłki nie otrzymałem a transakcje opłaciłem zwrotu pieniędzy również nie dostałem. Z firmą nie ma kontaktu nie odpisują ani nie mają numeru telefonu. lepiej zastanowić się dwa razy przed skorzystaniem z ich sklepu
15 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electropapa
Szanowny Panie Jakubie,
Bardzo mi przykro, że nie otrzymał Pan jeszcze swojego zamówienia. Z przyjemnością potwierdzam, że został on wysłany na czas.
Właśnie sprawdziłem szczegóły Pana zamówienia i zobaczyłem, że Pana zamówienie jest datowane na czerwiec 2022. Na wszystkie Państwa prośby z tamtego okresu odpowiedzieliśmy prawidłowo drogą mailową.
Dzisiaj oczywiście napisaliśmy do Pana ponownie, aby znaleźć dla Pana polubowne rozwiązanie.
Z wyrazami szacunku
Elisabeth z zespołu Elektropapa
Zakupiony akumulator dobrej…
Zakupiony akumulator dobrej jakości.Szybka i sprawna wysyłka i pełne zadowolenie.serdecznie polecam
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.