Bester Support seit langem. Ich habe vor eineinhalb Jahren eine Brille bestellt, die Produktionsmängel aufwies. Trotz der langen Zeit extrem schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support, das ist... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hab eine erste Brille bestellt, sehr schnell bekommen. Zustellung mit UPS hat (erstmals) bestens funktioniert. Dann Brille retourniert, eine neue bestellt. Lieferung wieder exzellent. Retoure wurde me... Zobacz więcej
Alle meine Fragen wurden stets freundlich und bemüht vom Kundenservice beantwortet, die optische Sonnenbrille sensationell verarbeitet, sehr guter Preis. Nach ein paar Mal nachfragen, war auch die Lie... Zobacz więcej
Bestellung und Versand haben auf Anhieb funktioniert. Die Reklamation jedoch wurde nicht proffesionell gelöst! Die Brille wurde reklamiert und diese erst beim 4. Anlauf behandelt. Nacch zurücksend... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als international ausgerichtetes Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Dane kontaktowe
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Niemcy
- +43 720 880430
- info@edel-optics.at
- www.edel-optics.at
4,4
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Gerne wieder
Ware wie beschrieben, schnelle pünktliche Lieferung. Preis / Leistung passen.
Gerne wieder
27 czerwca 2024
Wurde schnell geliefert.Danke
24 czerwca 2024
Alles bestens immer bei den bestellten…
Alles bestens immer bei den bestellten Sonnenbrillen
7 czerwca 2024
Es hat alles erstklassig funktioniert!
19 czerwca 2024
Die Bestellung und Abwicklung TOP; Zustellung schwierig
Die Bestellung und Abwicklung war - wie immer einwandfrei. Einzig und alleine hätte ich einen Verbesserungsvorschlag. Die Ware wird per UPS versendet, jedoch so, dass die Ware NUR ich selbst übernehmen kann. Die Paketlieferanten kommen leider immer um eine Uhrzeit, wo man meistens nicht zu Hause ist. Eine Übergabe an Nachbarn oder Abgabe in einem Paketshop ist nicht möglich. Somit verzögert sich die Annahme extrem und kann oft erst Tage später entgegengenommen werden
17 czerwca 2024
Sehr geht super Qualität danke
19 czerwca 2024
Preise vergleichen lohnt sich
Preise vergleichen lohnt sich. Meine Sonnenbrille war hier teurer als bei Mr.Spex. Leider zu spät gesehen. Ansonsten ist alles gut gelaufen und Lieferung war flott.
17 czerwca 2024
Bester Preis rasche Lieferung!
17 czerwca 2024
tadellos
Schnelle, tadellose Lieferung. Genau die Brille, die ich haben wollte (hatte dasselbe Modell und es leider verloren) - hab eine riesen Freude! Vielen Dank!!
15 maja 2024
Vorsicht Insolvenz
Edel-Optics befindet sich seit Februar 2024 im Insolvenzverfahren umd erstattet bei Stornierungen das Geld nicht mehr zurück…Vorsicht!!!
10 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od edel-optics.at
Hallo Michael Seifert
Wir möchten uns zunächst aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entschuldigen.
Ja, es stimmt, Edel-Optics hat im Februar 2024 Insolvenz angemeldet.
Für Bestellungen nach dem 23. Februar 2024 können wir Ihnen jedoch versichern, dass im Falle einer Rücksendung oder Stornierung eine vollständige Rückerstattung erfolgen wird.
Aufgrund der laufenden Umstrukturierung funktioniert die automatische Erstattung momentan nicht. Wir haben Sie darüber informiert und eine alternative Lösung für die Erstattung vorgeschlagen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser schwierigen Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.