EasyParts.nl Recenzje 

Bestellprozess lief zügig und ohne Probleme - danach fing es an.
Kundenservice = 0, auf Kosten und kaputtem Material sitzen geblieben!

Ich bestellte ein Top-Case für meinen Piaggio Beverly 400s.
Das Paket kam zügig an und machte einen guten ersten Eindruck.

Allerdings kam es bei der Montage (durch eine WEKRSTATT) zu Problemen aufgrund von Materialfehlern. Einer der Schrauben riss noch vor(!) dem Festziehen der Schraubenkopf beim einfachen reindrehen der Schraube ab.
Bei einer weitere Schraube (anscheinend aus derselben Produktionscharge) gab das Gewinde auf und steckte fest.

Die Werkstatt konnte diese Probleme nur mit einer Flex beheben, da sich die Teile festgesetzt hatten und auch die Schrauben nicht haben aufgebohrt werden können.

Ich habe EasyParts daraufhin benachrichtigt und bat um die Zusendung des Materials (nicht des Cases, NUR das Montagematerial).
Nach mehrfachen hin und her, hier die Rückmeldungen von EasyParts:
- Fehler liegt bei mir
- Material kann nicht erneut zugesendet werden
- Muss das komplette Paket neubestellen
- Tagelange Antwortzeiten...

Puis-je vous joindre par téléphone?

Pour l’instant, il est impossible de nous joindre par téléphone. Toute communication se fait par e-mail en passant par le « formulaire e- mail » de notre site, ce qui nous permet de nous concentrer essentiellement sur le traitement ainsi que l’envoi de vos commandes.

Je lis les avis et complètement d'accord ils ne répondent pas, modifie votre commande et les délais. Alors oui ils vont répondre de regarder les messages indésirables ou spam (qui sont la même chose), mais il n'y a rien non plus dedans, du coup les réponses en 24h jours ouvré c'est du bidon, mauvaise expérience. Par contre, ils prélèvent bien l'argent. Ce commentaire est bien vrai, on a pris une photo du début de la commande, puis une autre du changement, on a envoyé deux mail via leurs formulaires avec la photo mais toujours aucune réponse. Toujours en attente de la commande

j'ai reçu une pièce d'occasion Malossi tc unit controller pour mon scooter le 4/07 dans son emballage d'occasion pas scellé, taché de gras dont la notice était déchirée (photos a l'appui)
Je me suis malheureusement trompé dans ma commande, je leur demande un renvoi dans la foulée le 4/07,
Après 16 mails (pas de mails directs il faut passer par le site, et pas de téléphone) avec Le très Suspicieux Service Après Vente français qui me demande de leur renvoyer une pièce neuve (et non essayée) dans son emballage neuf sinon pas de prise en charge,
Face au SAV qui n'a rien de CONVIVIAL (comme marqué sur le site) et des procédures d'un autre temps je n'ai pas très confiance et préfère la garder car si je la renvoie je suis pas sûr : ni de la revoir, ni d'être remboursé ...
Du coup j'en profite pour mettre en vente un TC unit Contrôleur Neuf pour 55 euros soit moitié prix

I looked at truspilot only AFTER I made the purchase, which freaked me out. A part for a scooter at 40% discount and with the reviews below, I admit, I though this was the last time I saw my money. To add to this, no email confirmation, and pure silence just added to my anxiety.
Well, surprise time. True – no email, but …. The profile I set up worked perfect and whole history is there. Under 2 days, the part arrived via UPS, all original, well packed, even with coupons. Considering the price and the service, I’d say on par with BOL/Amazon. I’m fully happy, even more happy to recommend and will shop again.

Bonjour alors il faut être vraiment très très sûr de sa commande car les frais en cas de retour sont exorbitant . Pour un achat de 31euros 07 il m aura fallut m acquitter des frais d envois soit environ 9€ . Après déductions des frais de traitement et d envoi le site me rembourse 13,12€ !!!je n ai jamais vu cela , c est lamentable . Fuyez !!!!

Vor Jahren dort bestellt, jetzt nochmal:
Nönö, och NÖ ! Dort bestell ich nicht mehr.

Enorm fijne webshop met een groot assortiment!
Mijn bestellingen bestaan vaak uit onderdelen die elders niet te verkrijgen zijn.
Bestellingen altijd compleet geleverd.

Enig punt van kritiek is de samenwerking met vervoerder UPS.
Bij de concurrent is het mogelijk om via Postnl de volgende dag spullen geleverd te krijgen, of via andere vervoerders soms zelfs dezelfde dag.

Mocht Easyparts in de toekomst alternatieven gaan aanbieden voor de levering zou ik niet anders als bij Easyparts bestellen.

Commande passée le 5 mai.
Jusqu'à aujourd'hui le 19 mai 2023 je n'ai rien reçu après plusieurs relances.
Réponse de la part easypart:
Une ou plusieurs pièces à commander chez le fournisseur délais 2 à 3 jours ouvrés.
Déception totale de ce site marchand.
A ne pas recommander

Ricevuto prodotto sbagliato reso a mie spese.
Al contrario da quanto asserito da easyparts, ho già fornito il telaio dello scooter. Il prodotto non combacia assolutamente. Loro continuano a dire di non poter far nulla. Devo per forza pagare a mie spese il reso nonostante l'evidenza assoluta dell'errore da parte loro. Assistenza buona solo a prenderti per i fondelli

Ik heb gisteren bestelling gedaan
Betaald krijg u bestelling wordt klaar gemaakt
Vervolgens krijg ik geen mail
Of bestelling nummer
Maar het geld is er wel af
En kan niemand bereiken
Vindt dit zeer slordig

Bestel nummer heb ik dus niet 😡😡😡

Für mich der schlimmste Laden den ich je erlebt habe. Versand wurde auf meine Anfrage 3 mal bestätigt, wurde aber nicht eingehalten. Bei jeder Email wurde mir versprochen das heute versendet wurde. Nach 2 Monaten Wartezeit habe ich die Bestellung storniert, zumindest die Rückzahlung hat problemlos funktioniert.

Bij easyparts 2 paar 2 vingerhandschoenen besteld en zeer snel ontvangen en goed op de hoogte gehouden over de verzending. Handschoenen bevallen prima en dat voor een super goede prijs.

A fuire, je commande deux ampoules en sélectionnant mon modèle de scooter, je reçois mes produits extrêmement mal emballé, les produits ne correspondent pas à mon scooter. J’explique mon problème au service client, je suis tomber sur une personne extrêmement désagréable, qui a limite oublier qu’il parlais à un client et non à sa mère ! Après plusieurs échange par mail la personne me répond que ce n’est pas une erreur de leur part et que je ne serais pas rembourser.
Je viens de voir la réponse du vendeur, même si je n’ai pas encore transmis le numéro de série du véhicule cela ne vous autorise en aucun cas à me manquer de respect. Je ne sais pas où vous avez appris à faire du commerce !
Inadmissible ce sont des voleurs.

Habe an einem Dienstag gegen 14 Uhr eine Bestellung aufgegeben. Lieferung erfolgte (aus den Niederlanden) innerhalb weniger als 24 Stunden; d.h. war am nächsten Tag um 11:30 Uhr per UPS schon da.

Tolle Original-Qualität des Ersatzteils inkl. des vollständigen Zubehörs.
Besonders hervorzuheben ist die sehr gut gepolsterte Verpackung der Windschutz-Scheibe in einem extrem stabilen Karton.

Ich bin absolut begeistert und werde mit Sicherheit hier wieder bestellen.

Un site vraiment très sérieux pour les pièces détachées de scooters rapidité efficacité et 10/10 rapport qualité prix
Service Client excellent.

Nach abendlicher Bestellung sofortige Versendung am nächsten Tag!! Ware am nächsten Tag da :-) !! Gerne wieder !

Casque commandé et encaissé par eux et au bout de 14j après encaissement j'appelle et me dise qu'il n'est plus disponible
Il me rembourse mais je vois que actuellement il est toujours en vente sur leur site.... facile de gagner de l'argent à encaisser gagner des intérêts et rembourser après...

I have bought a front mudguard ( official Vespa product in the web ). It didn’t fit my Vespa PX 2011 ( official spare part for my model ). I returned it from Spain and the refund me only the mudguard price but I had to
pay 18e of shipping cost. it wasn’t my problem but the didn’t refund the shipping cost. Beware with this site shop because if there is a problem you will have to pay a high shipping cost. Bad service and today I didn’t receive an answer about that mudguard. Is it a real Vespa product or a fake?. It didn’t fit in the width in 2cm ( unless I cut my PX mudguard ) Very rare and it’s a shame I have paid that problem with my money. It’s a shame. I will not buy again in this shop. Beware about this because if you buy a bulky item and there is a problem you will have to pay for it.

NOTE: the reply of this shop saying they sent an email to me and asking for the number in the chasis is FAKE. I sent them pictures of my Vespa PX 125 2011 and the front mudguard with a measure tape. A lot of pictures of all and inside the box. There is an error in that spare ( Supposed oficial Vespa spare part ) and it’s not my problem it’s yours. You don’t want a shipping refund because this is a bad shop. And please, for future customer note this kind of FAKE answer.Look at the final of the answer, return by my initiative ( if not I will lost all the money if I don’t send it in 15 days . If you have seen my pictures and the measures why you haven’t refund the shipping cost. Try to assembly this mudguard in a Vespa PX and you will notice the error. You are a no professional shop, bad customer service with very bad persons. It’s incredible.

Habe Anfang September ein Antriebsriemen bestellt und bis heute ist es nicht gekommen.
Liefertermin ist schon zweimal verschoben worden,eine Katastrophe!!!
Ich habe vor eine Woche genau das gleiche Teil wo anders bestellt und nach drei Tagen Kamm es an.
Das nennt Mann Kundenfreudliche Firma da gehört Easyparts bestimmt nicht dazu.
Wenn das Teil irgendwann ankommt schicke ich sofort zurück und bestelle nie wieder dort,das weiß ich schon jetzt.