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ACHTUNG GEFAHR IN VERZUG! Ich habe für mein Motorrad Kühlerschläuche bestellt. Man hat mir Schläuche geschickt die Laut Verpackung 2023 produziert wurden. Auf dem Schlauch war aber das Produk... Zobacz więcej

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Ich hatte ein Windschild für meinen Roller bestellt. Als dieses ankam schaute ich mir nur die Montageanleitung an und die Montage erschien mir ziemlich schwer. Daher schicke ich dieses Schild unverba... Zobacz więcej

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Eigentlich voll 5 Sterne. Bestellung am 20.4.26 verschickt und am 22.4.26 zugestellt. Teile sind alle original von Piaggio laut Kontrollnummer. Das einzige was mich wirklich sehr stört ist,... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Die deutsche Niederlassung heißt EasyParts-Rollerteile. Die Lieferung kam aber aus Holland. Deshalb gebe ich hier eine Bewertung. Ich habe hier einige Piaggio Roller Teile, die ich sonst nirgends gefu... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep motocyklowy

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

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Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

207 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 56% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

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Oceniono na 1 z 5

ACHTUNG GEFAHR IN VERZUG!

ACHTUNG GEFAHR IN VERZUG!

Ich habe für mein Motorrad Kühlerschläuche bestellt. Man hat mir Schläuche geschickt die Laut Verpackung 2023 produziert wurden. Auf dem Schlauch war aber das Produktionsdatum 2016 aufgedruckt. Einen 10 Jahre alten Schlauch als Neuware zu verkaufen ist frech und eine Gefahr für den jenigen der ihn verbaut.

Den Händler darauf hingewiesen und entweder um Rücknahme oder Nachbesserung gebeten wurde mir frech mitgeteilt das man keine Beschädigung am Schlauch feststellen kann und der "eh gut" aussieht.

Nie wieder bestelle ich dort. Wenn ich könnte würde ich NULL STERNE vergeben.

Bitte Leute kauft bei ehrlichen Händlern zur Not um paar Euro mehr, bevor ihr eure Gesundheit (Verbrennung mit heißer Kühlflüssigkeit) oder Leben riskiert...

6 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Der Betrag für den beanstandeten Schlauch wurde Ihnen bereits vollständig erstattet. Zudem müssen Sie den Schlauch nicht an uns zurücksenden. Die von Ihnen gewünschte Nachbesserung bzw. Regulierung wurde damit bereits durchgeführt.

Oceniono na 1 z 5

Ich hatte ein Windschild für meinen…

Ich hatte ein Windschild für meinen Roller bestellt. Als dieses ankam schaute ich mir nur die Montageanleitung an und die Montage erschien mir ziemlich schwer. Daher schicke ich dieses Schild unverbaut und original verpackt wieder zurück. Das Porto hat mich über 20 € gekostet, was aber noch akzeptabel ist. Ich habe bis heute keine Rückerstattung bekommen. Ich habe dir einige E-Mails geschrieben und auch schon ein paar mal angerufen und mir wurde gesagt dass sich darum gekümmert wird. Alles leere Aussagen und ich werde nun meinen Rechtsanwalt einschalten

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

Die Bestellung wurde am Freitag, den 24. April 2026, zurückgesendet. Aufgrund von Feiertagen kann sich die Bearbeitung der Rücksendung um 1–2 Werktage verzögern. Der Betrag wurde dem Kunden bereits zurückerstattet.

In der Regel antworten wir innerhalb von 2 Stunden (an Werktagen zwischen 08.00-17.00 Uhr) auf jede E-Mail. Sollten Sie keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.

Oceniono na 1 z 5

Wat een drama!

Wat een drama!
Hoog scherm besteld voor een Piaggio Yourban 2012.
1: scherm had geen beschermfolie, dus al bij het uitpakken een lichte kras.
2: Bijgeleverde monstageset past niet.
3: Het retourzenden is een drama. Easyparts wil bij retour ook nog eens dat je die kosten van UPS betaald, die worden in mindering gebracht op de uitbelating van de goederen.

Pakketpunten allemaal dicht hier in Zoetermeer in de ochtend. Toen om 12.00 uur er eindelijk eentje open was bleek die alleen pakketkluisjes te hebben!

Het is aan Easyparts te zorgen dat men op een gemakkelijke wijze spullen kan retourneren. Ze beloven dat wel op de site overigens. Dat is niet het geval. Een windscherm (doos ca 80x80x15) past niet in een kluisje.

Met andere woorden: Het pakket is gewoon niet retour te zenden op de door Easyparts gewenste wijze want de doos is te groot.
Uiteindelijk maar naar een PostNL punt gereden. Kosten á € 8,75 betaald, want jah, aan de balie afgeven kost meer en in de auto heb ik niet even een printer bij de hand.
Telefoonnummer gezocht via Google, want die ois nergens te vinden op de site. Staat er vermeld 'telefonisch niet bereikbaar'. Dit is geen manier van service verlenen.

Mail gestuurd niet akkoord te gaan met eventuele in mindering gebrachte kosten voor UPS.

1 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Op de website van EasyParts staat vermeld dat voor het retourneren van een bestelling de keuze kan worden gemaakt voor een return-label via UPS of een door de klant zelf gekozen transportdienst.

Mocht er sprake zijn van een fout van EasyParts of valt een artikel onder garantie dan worden de verzendkosten achteraf vergoed.

Oceniono na 4 z 5

Eigentlich volle 5 Sterne

Eigentlich voll 5 Sterne.

Bestellung am 20.4.26 verschickt und am 22.4.26 zugestellt. Teile sind alle original von Piaggio laut Kontrollnummer.

Das einzige was mich wirklich sehr stört ist, dass man bei einer deutschen Firma bestellt aber ein Paket aus den Niederlanden erhält und auch dahin retournieren muss. Es passiert sehr schnell, dass man ausversehen den falschen Artikel im Korb hat, weil übereinander und nur farblich hervorgehoben (oder gar nicht), wenn man die „S“ Teile sucht. Stellenweise sind die Beschriftungen an den Explosionszeichnungen auch unvollständig oder schlicht nicht lesbar, was das ganze nicht unbedingt besser macht.

Ansonsten vollkommen zufrieden und sollte ich mal wieder Ersatzteile benötigen definitiv meine Anlaufstelle.

21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ware im Wert von 300€ wurde angeblich…

Ware im Wert von 300€ wurde angeblich geliefert. Keine Abstellgenehmigung erteilt. Händler gibt keinen Auskunft. Erstattung wurde nicht durchgeführt.
Finger weg von diesem Geschäft.

24 marca 2026
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

Aus den Daten dieses Rezensenten geht hervor, dass es sich nicht um einen Kunden der EasyParts Rollerteile GmbH (Online-Shop für Moped-/Rollerteile) handelt.

Oceniono na 1 z 5

I just paid for a cancelled order!?

I ordered a couple of things last week, and Monday got a message saying that the part I actually wanted (a wiring harness) was NLA, and was asked if I wanted to continue with my order. I said no, cancel it. I got a confirmation of the cancellation, and thought that our deal ended there. …but today, Wednesday, they have collected payment for the order…after a mutual agreement that it was cancelled!?!

Is that even legal?? Can’t see how it can be. I’ve seen others struggle to get their money back from this company, so now I’m nervous…really nervous. Safe to say that I won’t return to easyparts. I’m just hoping that I don’t have to fight them to get my money. ..and that I get them.. This review will be updated as things happen.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

The customer had already paid for the order. Therefore, the order status was changed to "Paid." After the order was canceled, a credit note was issued and the amount was refunded.

Oceniono na 1 z 5

Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva

Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva.
Ho ordinato delle pastiglie che dal sito erano da subito disponibile ed invece sono passati 10 gg prima della spedizione del prodotto in quanto in realtà il prodotto ordinato non era in magazzino. Inoltre alla fine, anche se nel sito le pastiglie erano indicate come compatibili alla mia moto , purtroppo sono risultati non compatibili.
Alla mia richiesta di reso, ''giustamente'' l'assistenza mi ha risposto che erano passate piu' di due settimane dal ricevimento dell'ordine e quindi non possono effettuare il reso.
A mio parere, visto anche il loro ritardo nella spedizione, avrebbero potuto effettuare il reso visto che stiamo cmq parlando di pochi euro.

29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Spero che mi rispondete qui

Spero che mi rispondete qui, visto che tramite email non rispondete ma dico io che diamine vi ho chiesto se potete inviare la spedizione che ho urgenza di completare un moto ed per colpa vostra vi siete accorti che un articolo non era disponibile e l’avete ordinato e fate aspettare una persona due o tre mesi per un pezzo da 5€ vi ho pure chiesto che quando arriva l’articolo mancante anche se devo pagare 30€ di spedizione non è un problema ma no dovete far aspettare una persona tre mesi ma che c…… i ricambi che sono pronti per essere spediti li fermi e io non posso finire una moto ed invece devo aspettare tre mesi perché manca un articolo da 5€.

9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

le transporteur n'a pas trouvé mon…

le transporteur n'a pas trouvé mon adresse officielle, et je précisé elle n'était pas incompléte, et je précise, personne ne ma inviter à contacter le transporteur sauf le jour ou c'est trop. et malgré quelques échanges avec europarts sur la désignation de mon adresse pendant quelques jours, il m'indique que le colis est déjà en retour et je devrais payer les frais de port, et m'indique que je peux l'appeler le transport, à ce moment je ne comprend pourquoi puisque le colis est reparti et qu'il est trop tard, ensuite je leur demande comment résoudre ce problème et là il m'indique que comme je n'ai pas contacter le transporteur, le colis est reparti à nouveau et me rembourse l'article mais pas les frais de transport, or les frais de transport étaient aussi élevé que le montant de ma commande, je ne retournerais plus chez eux. soit ils sont incompétent, soit leur transporteur l'est, et dans le 2nd cas choisir un transporteur incompétent relève aussi d'une incompétence. comme ce n'est pas le seul commentaire qui va dans ce sens sur les avis clients, il se peut aussi que cela soit une manipulation frauduleuse. dans les cas à fuir

25 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Cher client, le transporteur reçoit toujours l'adresse de livraison tel que le client l'a enregistré lors de sa commande. Si l'adresse est incomplète ou manque de détail important, le livreur ne peut localiser celle-ci.

Quand une livraison est en souffrance, nous invitons le client a contacter UPS dans son pays de destination afin qu'il puisse transmettre au mieux des détails qui permettront l'aboutissement de la livraison.

Quand le colis fait retour expéditeur, le service après-vente émet un remboursement de la marchandise mais pas des coûts de transport déjà engagés. Les coûts de transport sont pris en charge uniquement quand l'erreur incombe EasyParts.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'a pas aboutit. Nous nous tenons disponibles pour expliquer quels sont les éléments essentiels à noter pour une livraison conforme.

Oceniono na 5 z 5

Sym moped part

I ve order a part for my Sym moped.
Received within 5 days. All original and no issues.

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Geweldige service!

Ik wilde een artikel bestellen in een afwijkende kleur. EasyParts verkocht dit artikel alleen in de kleuren zwart en wit. Dit was geen probleem voor EasyParts. mijn artikel in de gewenste kleur werd besteld in Italie, ik zou er alleen wat langer op moeten wachten.
Na een aantal weken besloot ik dat ik dit artikel toch in het zwart wilde hebben en heeft EasyParts mijn bestelling in Italie geannuleerd en heb ik mijn bestelling in het zwart, netjes op tijd en onbeschadigd ontvangen.

Helaas, door omstandigheden moest ik het artikel retour sturen en heb ik mijn geld keurig terugbetaald gekregen. hun klantenservice heeft mij alle keren dat ik per e-mail contact met hen zocht, snel en adequaat geholpen. Van mij krijgen ze een dikke pluim. Ik begrijp niet waarom ze hier op Trustpilot zo slecht scoren.

8 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top achat

Top ! Article (silencieux LeoVince) commandé le samedi et reçu le mercredi dans un emballage très bien fait… merci 👍

5 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Gute Ersatzteile. Fairer Preis

Ich habe meine Teile erhalten.
Sie entsprechen genau meinen Erwartungen und waren preiswert.
Vielen Dank dafür.
Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet und die Zollkosten waren, wegen UPS-Gebühren, höher als erwartet. Dafür war das Porto angemessen.

5 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versand und den anfallenden Gebühren unzufrieden sind.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass während des Bestellprozesses klar darauf aufmerksam gemacht wird, dass bei Lieferungen in die Schweiz Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren anfallen können. Diese sind, wie angegeben, vom Empfänger zu tragen. Ebenso werden die Preise sowohl auf unserer Webseite als auch im Warenkorb ohne Mehrwertsteuer angezeigt, um die Kostenstruktur transparent darzustellen.

Der Versand erfolgt über UPS, was auf unserer Webseite ebenfalls vermerkt ist. UPS ist ein zuverlässiger Versanddienstleister, jedoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Der Empfänger wird über alle Sendungsverläufe per E-Mail informiert. Sollten Sie keine Benachrichtigungen erhalten haben, empfehlen wir, den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Oceniono na 1 z 5

refus de reprise compteur moté mais non utilisé

J'ai commandé un compteur pour un Peugeot Satelis 125 compresseur et me suis trompé en commandant un avec ABS alors que le mien n'en est pas équipé. Refus d'échange ou de reprise car il à été monté (mais non utilisé) sur le véhicule. forcément, pour savoir si il est fonctionnel ou compatible , il faut le monté. j'ai bien précisé le numéro de série du scooter lors de la commande . On peut se demander à quoi ça sert) .Commence un échange de discutions sans aucun sens avec un refus catégorique . Je préviens donc les futurs acheteurs que si vous achetez une pièce avec un peu d'électronique chez eux, vous ne pourrez pas la retourner si vous l'avez montez. qu'en est t'il alors de la garantie ?

6 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Pour un achat d'un article électronique, le client est informé lors de sa commande, que le produit doit être neuf, scellé s'il est sujet à une demande de retour quelconque (excepté garantie produit).
Le client a avoué avoir monté l'article. La pièce ne peut donc plus être reprise car elle n'est plus une pièce neuve prête à la revente.
Nous avons vérifié la commande client, il se trouve que le client a sélectionné le mauvais véhicule sur le site Web.
De ce fait, le retour de cet article ne peut pas être accepté, malheureusement.

Oceniono na 1 z 5

Bremsbeläge falsch zugeordnet …

Bestellte Bremsbeläge für Super Soco CU sind falsch zugeordnet. Vorne und hinten sind vertauscht. Die Originalnummern passen nicht zum Inhalt. Trotz mehreren zugesandten Bildern, vergleichende Screenshots von anderen Shops und sogar Hinweis auf die Original-Ersatzteil-Zeichnung vom Hersteller, wird behauptet, dass alles stimmen würde. Tut es aber nicht. Leider wollen sie sich nicht helfen lassen und machen sich nicht die Mühe es wirklich zu überprüfen und zu korrigieren. Der nächste Kunde freut sich bestimmt. Wenigstens haben sie die falschen Beläge erstattet und ich musste sie auch nicht zurückschicken. Dafür einen Stern. Schade. Habe jetzt bei einem anderen Shop bestellt die, wie viele andere Shops auch, die Bremsbeläge richtig zuordnet. Vielleicht bekommt ihr das ja auch noch hin.

24 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EasyParts.nl

Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und die Richtigkeit der gelieferten Bremsbeläge vom Lieferanten bestätigen lassen. Die Artikel sind bereits vielfach erfolgreich und ohne Beanstandungen verkauft worden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug von einer Fachwerkstatt überprüfen zu lassen. Aus Kulanz wurde Ihnen der Betrag bereits erstattet.

Oceniono na 1 z 5

Das ist der größte Abzockerladen den…

Das ist der größte Abzockerladen den ich kenne, mit ihrem Partner UPS der nicht liefert bzw. schreibt Kunde nicht angetroffen! obwohl wartend zuhause! nach 2-3 Tagen hat UPS das Packet zurückgeschickt- so jetzt konntet der Hammer- Ware wird zurückerstattet aber die nicht erfolgte Lieferung muß ich bezahlen! ich falle vom Glauben ab. Ich rate von dieser Firma ab. Wenn ich mit -5 Bewerten könnte würde ich das tun.

21 października 2025
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

Laut Angaben unseres Versandpartners UPS wurde Ihr Paket zweimal zugestellt, jedoch konnte leider niemand angetroffen werden. Das Paket wurde daraufhin an uns zurückgesendet. Der Warenwert wurde erstattet, die Versandkosten haben wir aus Kulanz übernommen, obwohl die Zustellung ordnungsgemäß versucht wurde. Wir legen Wert auf freundliche Kommunikation und erwarten diese auch von unseren Kunden, auch wenn nicht alle Situationen optimal verlaufen.

Oceniono na 1 z 5

Prima di effettuare ordine inviato…

Prima di effettuare ordine inviato email per confermare se erano 2 o 1 specchietto. Mi è stato risposto che erano 2.
Quanti ne sono arrivati?
...Uno....
Poi, con la portineria il vettore è riuscito a fare un mancato recapito.....ma vai vah....

30 września 2025
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

La foto forse non è tanto chiaro. E' soltanto uno specchietto. A questo clienti spediamo senza spese di spedizione il secondo specchietto.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cordiali saluti

Il team EasyParts

Oceniono na 4 z 5

Motorfiets revisie

Tijdens de revisie van mijn motorfiets veel nieuwe onderdelen besteld bij Easyparts. Super tevreden over de reactie snelheid en de mate waarin Easyparts meedenkt in kostenbesparing. Daarnaast wordt er meegedacht in sneller leveren door verschillende incomplete bestellingen te bundelen en alsnog uit te leveren. Zo heb ik niet alle bestelde originele artikelen maar kan ik toch verder met de meeste werkzaamheden.
Ik begrijp dat Easyparts niet alles op voorraad kan hebben en ook met levertijden van fabrikanten zit.

1 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ammortizzatori bitubo

Easy parts mi scrive
Salve,
abbiamo controllato:
prodotti come o-ring, boccole, paraoli ecc che sono soggetto a usura non sono coperti da garanzia.

Chiamo direttamente la biturbo srl e mi risponde: Ho parlato con l'azienda biturbo srl e mi hanno detto che rientrano in garanzia già sono in assistenza stanno provvedendo, comunque grazie per il servizio pessimo che offrite almeno prima di parlare in formatevi
rispondo alla vostro commento sono andato in assistenza presso una officina autorizzata e mi hanno già sostituito gli ammortizzatori, bastava dire di andare presso un centro assistenza.
il vostro servizio lascia molto a desiderare

30 września 2025
Opinia niezależna
Logo EasyParts.nl

Odpowiedź od EasyParts.nl

Abbiamo contattato Bitubo.

Ci è stato confermato che, qualora all’interno dell’ammortizzatore siano presenti componenti soggetti a usura, come O-ring, boccole, paraoli ecc., questi non rientrano nella copertura di garanzia.

Abbiamo quindi chiesto al cliente di farci sapere se si trattasse di questo caso o se invece fosse presente un altro tipo di difetto. Successivamente, però, il cliente non ha più dato riscontro.

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