Dvdoutlet Recenzje 

Update: uiteindelijk wel geleverd. Daarom 2 sterren er bij. Maar hoe het begon: Niets ontvangen na besteld te hebben via Bol.com. Het lijkt er op dat ik niet de enige ben die slecht behandeld wordt.
Na een negatieve review zoekt men contact en zegt contact op te nemen met DHL. Het pakket blijkt zoek te zijn en ik word gevraagd nog even te wachten.
Uiteindelijk wordt er een nieuwe verzonden en die heb ik vandaag ontvangen.

Via Bol.com een plaat besteld bij dit bedrijf. De prijs van deze vinyl plaat was €98,99.
2 weken na bestelling kregen we door dat de plaat niet geleverd kon worden. Gelijk op de bol.com site gekeken en op de site van dvdoutlet zelf. Op beide sites werd de vinyl gewoon nog aangeboden. Enige verschil was dat de prijs naar maar liefst €180,99 was verhoogd. Een verdubbeling van de prijs dus.

Ze konden dus prima leveren, maar ze wilde niet leveren om dat het artikel klaarblijkelijk te laag geprijst was.

Echter heb ik besteld en betaald en zou ik als klant niet mogen opdraaien voor een foute prijs. Zeker niet als de prijs gewoon marktconform is!

De klantenservice neemt het totaal niet serieus. Die melden gewoon dat he opnieuw kunt bestellen tegen de nu geldende prijs. Die nieuwe prijs is zeer hoog, ver boven de prijzen die andere aanbieders hebben.

Ondanks alle slechte reviews die hier te vinden zijn over het bedrijf moet ik zeggen dat ik zeer tevreden ben. Nadat ik wat had besteld heb ik het bedrijf gebeld om te checken of alles klopte en of mijn bestelling zou worden verstuurd, heb toen ook mij zorg over de reviews aangekaart. Ik werd netjes en persoonlijk geholpen door de telefoniste. Zij verzekerde dat alles goed zou komen met mijn pakket. Zo gezegd zo gedaan, op aangegeven bezorgdatum lag mijn pakketje netjes in de bus! Mega plus punt is ook dat ze gewoon super goed telefonisch bereikbaar zijn!

Zeer onbetrouwbare partner. Ik snap niet dat bol.com hier mee in zee gaat. Graag een terugkoppeling geven aan bol.com zodat zij niet meer met deze partner in zee gaan.

Via bol.com bij deze winkel besteld en absoluut geen problemen gehad. De verzending was snel en het juiste product is in goed staat aangekomen.

Ik bestel al jaren af en toe CD's of DVD's via Bol.com; Totnutoe nooit "problemen" gehad met dvd outlet, dit kan niet gezegd worden van andere leveranciers.

Ondanks veel problemen en vertraging met de levering wegens de verzendingsmaatschappij, heeft DVDOutlet na enkele boze mailtjes moeite gedaan om het pakketje alsnog opnieuw op te sturen en ons goed up to date te houden. Dank u wel.

ik zou een CD zou 21 december 2023 ontvangen (op 11-12-2023 besteld), 24-12-2023 Bol.Com gebeld. Wel gekozen voor betalen na ontvangst van CD. na meerdere keren chatsessie met Bol.Com en email uitwisselen met DVD Outlet dat ik de bestelling wil annuleren, kreeg ik vandaag een mail dat de CD zoek is geraakt en dat zij opnieuw de CD sturen. Chat met Bol.Com verteld dat er simpel van werd, zij hebben de bestelling geannuleerd voor mij. DVD Outlet leest berichten niet en verstuurd zonder tracktrace, dus er is geen enkele manier om te controleren of alles goed gaat.

Snelle levering. Geen problemen met dvd outlet.

wat een bedrijf zit al 2 maanden te wachten
k volk en ieder dag een mail word geregeld
zeer slecht ook voor bol.com

Ondertussen heb ik op tijd de cd van Dolly Parton toegestuurd gekregen, bedankt daarvoor :)

Van dvd outlet kreeg ik een mail dat mijn pakket bij de buren is afgeleverd en van bol.com kreeg ik een mail dat het product niet meer beschikbaar is op 30/12/2023 kreeg ik van dvd outlet een mail dat wanneer mijn bestelling op 25/12/2023 niet is aangekomen dat ik met hen contact moet opnemen
Conclusie Dvd outlet zeer onbetrouwbaar

Hier niet bestellen. Had een SACD van Stockfisch vol 5 besteld voor 26,72€. Maar de 19 nummers die erop horen te staan zijn niet aanwezig. Wel 3 klassieke nummers. Nu klik ik nogmaals dit product en kun je hem kopen voor 54,78€. Ik vind dat BOL.COM hier ook actie in moet ondernemen en KVK ook. Weg met deze gast.

Op 18 november 2023 een vinyl besteld bij DVDoutlet via bol.com. Op 24 november een email van hen ontvangen dat de bestelling verzonden is via DHL, met daarbij een tracking link. De tracking link geeft tot de dag van vandaag de volgende melding: "Zending is aangemeld, maar nog niet door de vervoerder ontvangen of verwerkt." bol.com geeft aan dat ze dit pakket niet kunnen volgen, maar gingen ervan uit dat het is bezorgd op 28 november. Helaas was dit niet het geval.

Ik besloot om contact op te nemen met DVDoutlet en op 30 november kreeg ik een reactie van hen, met daarin vermeld dat ze het gingen navragen bij DHL en op 4 december gaven zij aan dat het pakket mogelijk een labelfout heeft en retour komt naar hun magazijn. Op 11 december kreeg ik te horen dat zodra de vinyl bij hen retour is, ze deze voor mij zullen verwerken.

Ik vond het ondertussen wel lang duren en had nog een email teruggestuurd op 11 december, waarop ik de volgende reactie ontving: "Mocht er donderdag nog niks verwerkt zijn dan zal ik het voor u oplossen." Op donderdag 14 december kreeg ik inderdaad netjes een email met daarin vermeld: "Gezien de inmiddels verstreken periode moeten we er helaas vanuit gaan dat je bestelling kwijtgeraakt is in de post. We laten dit uiteraard direct weten aan bol.com, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat de factuur komt te vervallen. Als je al betaald hebt, dan zorgt bol.com binnen 3-5 werkdagen voor terugbetaling."

Ik had als reactie daarop nog gevraagd of ze me geen nieuwe vinyl konden opsturen, maar ik kreeg te horen dat ze deze niet meer konden bijbestellen en dat ze me daarom terugbetaald hebben. Ik ben tot de dag van vandaag niet terugbetaald en ze bieden dezelfde vinyl gewoon weer aan op bol.com. Wat opvalt is dat ze dezelfde vinyl nu duurder aanbieden.

Ondertussen krijg ik geen reactie meer van DVDoutlet en bol.com geeft aan dat zij nog op reactie van het bedrijf wachten voordat de terugbetaling in orde gemaakt kan worden. Nu ik alle recensies hier zie heb ik spijt dat ik bij dit bedrijf een bestelling heb geplaats. Ik ging ervan uit dat bol.com met betrouwbare partners werkt.

Na alle recensies hier gelezen te hebben valt me op dat meerdere mensen precies dezelfde ervaring hebben met dit bedrijf. Op dit moment betwijfel ik of ze het pakket echt verzonden hebben en dat het is kwijtgeraakt in de post. Gezien alle recensies hier raken hun pakketten namelijk wel verdacht vaak kwijt in de post en maken ze verdacht veel prijsfouten.

Ik vind het erg jammer dat ik zoveel van mijn eigen tijd en energie erin heb moeten steken met al het heen en weer mailen, zowel met DVDoutlet als bol.com, en dat er nog steeds geen oplossing is.

------------------------------------------
Update: na het plaatsten van een recensie zowel bij DVDoutlet als bol.com werd er snel actie ondernomen en heb ik ondertussen een email ontvangen dat ik het bedrag binnen 3 werkdagen terugkrijg. Fijn dat het is geregeld, maar jammer dat dit ervoor nodig is. Het prijsverschil zou komen door verschillende partners. Er werd nog aangeboden een seintje te geven zodra de vinyl weer op voorraad is en deze voor dezelfde prijs aan te bieden, maar ik heb ondertussen de vinyl al ergens anders gekocht.

Kan je ook 0 sterren geven? Besteld via Bol 4 december. Bericht: we hebben verstuurd. 19 dg later, niets! Daarna:" kwijtgeraakt bij postnl. Nieuwe levertijd: 4-8 januari. Bol gebeld;" dit is nooit door dvdoutlet verstuurd"! Overigens viel het Bol direct op dat ze exact hetzelfde product nu 29 euro duurder aanboden.
NOOT NEE IN ZEE GAAN.

Bestelling na 2 maanden nog niet geleverd. Het vertrouwen in Bol.com daalt bij aanzienlijk. Zij werken samen met malafide bedrijven. Ik had verwacht dat Bol.com alleen samen zou werken met betrouwbare partners. Nou DVD-OUTLET is dit dus niet. Ik raad iedereen aan om eerst op Trustpilot te kijken en de reviews te lezen voordat je bij DVD-OUTLET besteld. Bol.com waarschuwt je namelijk niet.

3 weken geleden besteld
Vele mails verder... maar nog niks ontvangen
Eerst hebben we elkaar net misgelopen via DHL... terwijl ik heel de dag thuis was
Nu is hij zogezegd geleverd ... terwijl ik niks binnen heb
Word top met kerst😉
Wat heb jij gehad NIKS!!!!
Echt slecht dit
Nu zeggen ze dat het opgelost is haha
Ja tuurlijk omdat ze nu het probleem bij DHL leggen
DHL komt hier aan de deur om uit te leggen dat hun niks hebben ontvangen van dvd outlet
Maar nog geen lps of geld terug gekregen
En bol.com blijft maar zeggen .... ze staan nog hoog aangeschreven
Word tijd dat bol.com
De reviews eens gaat lezen
3klachten normaal gesproken en je word eruit gegooid bij bol

Waardeloos en onbetrouwbaar bedrijf. Besteld via bol.com hier en toen de bezorgingstermijn naderde toch eens gaan lezen naar de reviews. En het klopt wat er geschreven wordt, ze communiceren niet dat het product niet leverbaar meer is waardoor je er zelf achteraan moet. Uiteindelijk wordt je bestelling geannuleerd en zul je ergens anders moeten bestellen. Geen zuivere manier van bedrijvigheid en ik bestel er dan ook niet weer.

Beperkte oplage dvd besteld. Staat op de website op voorraad. Alleen dvdoutlet cancelt de bestelling omdat het artikel niet leverbaar is. Verkoopovereenkomst, wat is dat? Wetgeving, nooit van gehoord. En nu er een week tijd verstreken is is de dvd natuurlijk nergens meer leverbaar.

Koop hier niet mensen, je krijgt een deksel op je neus.

Bestelling geplaatst op 3 dec via bol.com. Status staat op geleverd, maar niets ontvangen. Om een reactie gevraagd via hun klantenserviceportaal maar geen reactie.
Geen goede verkoper. Ik ga mijn koop bij bol annuleren als ik morgen nog geen reactie heb gehad.