DPD 

Javed Iqbal who delivers at the University of Warwick, especially in the IT Services building daily is by far the best delivery driver that we have.
He is efficient, helpful, customer focused as well as being polite, personable and friendly.

Jeg kunne via tracking systemet se, at de, ifølge sig selv, skulle have forsøgt at levere pakken hjemme hos mig hele to gange. Dette er ikke korrekt, da jeg har været hjemme på dagen.
Jeg kan nu via PostDanmarks side se, at pakken ligger til levering på Østerbro. Jeg har ikke modtaget nogen seddel om dette og jeg bor iøvrigt på Vesterbro - et godt stykke væk fra Østerbro.
Brug ikke DPD Danmark

der var ingen store problemer med at få mine pakker, de holde deres tidsgrænse 2-4 dage.
den ene pakke var helt i orden, men den anden var noget bulet men heldigvis var alt i stand.
så 4 stjerner herfra :)

I have to agree with the majority of the reviews here. DO NOT use dpd. Ever!
"Consignee not located for second time. The parcel will therefore be stored for 7 days and then automatically returned to consignor. Please contact DPD."
Same status registered twice at 12:59. Shameless cheaters...
I dare you to try and contact dpd - no phone number, no website, no info what follows next... this is an absolute joke of a company!

I had two experiences with DPD - one pack from England and one from Poland. Both times delivered within 4-5 working days, but first time with issues. I was home all day waiting for the package and at the end of the day the delivery status claimed two delivery attempts (both registered the same time). I assume it was because we just moved and our names were not displayed on the postbox (I heard it happens with Post Danmark - no name, no delivery). I still think though the delivery person could have pressed the button and asked. There was no notification in the post box. The following day though the postman left a notification that the package can be picked from the post office. So ended well. The second time the package was delivered without problems. The main issue with DPD Danmark is the confusion regarding contact with the company (you should just call Post Danmark) and that the information about the package was delivered the following day. It's very easy to track the parcel, check it's location and delivery time (or that it has been dispatched from the parcel delivery center, very accurate). Overall fine experience.

Bestilte en stor pakke(30kg) fra en tysk webshop. Eneste leveringsmulighed var DPD, og efter at have været her inde på trustpilot, var jeg en smule nervøs.

Modtog tracking nummer fra webshoppen. Pakken var i Danmark dagen efter og næste dag var postdanmark forbi. Var selvfølgelig ikke hjemme, men kunne hente den i postbutikken dagen efter.

Tracking nummer virkede på postdanmarks hjemmeside, efter pakken var ankommet til Danmark.

Så jeg havde en god oplevelse med dem.

Forrige Tirsdag(27. Oktober-15) der bestilte jeg en reservedel til min bil i Letland. Pakken blev afsendt dagen efter den 28, Okt. Og efter den er afsendt fra Riga(Letland) blev den scannet i 1.Kaunas(Litauen) derfra er den rejst sydpå, og den blev derefter scannet i det Østlige Polen, (hvor den lagde i 3 dage Fredag - Søndag, og så blev den scannet i det Vestlige Polen i går 3 November. Og nu her i dag,(4.Nov) der er den blevet scannet i Hamburg kl.13.00, og så er der ikke sket mere.

Men nu efter jeg har læst de ustyrligt mange 1-stjerners bedømmelse.
Så er jeg da indtil videre en smule nervøs, hvad angår selve leveringen.!

Men jeg starter neutralt med 3*** da jeg ikke sidder og venter på min pakke,...... endnu.! Men nu er der allerede gået over en uge, og pakken er stadigvæk 365km fra hvor jeg bor, og skal meget sandsynligt scannes 2 gange mere, før den bliver sat på en leverings-bil.
Så jeg Venter og venter.

Min endelige bedømmelse, den kommer når og hvis(håber jeg) den bliver leveret.

EDIT: Pakken blev leveret i dag af post.dk så det er jo dejligt...
Men, jeg fatter ikke en meter af, at det skal tage 9 døgn og levere en pakke der kun skal fragtes ca. 1500km. Det burde sagtens kunne lade sig gøre på max. 3 døgn, og jeg taler af erfaring, jeg har været export og turistbus chauffør i over 26 år.
Den bliver sat ned til 2** da jeg syntes at DPD er nogle sløve padder, hvor der virkelig er plads til forbedringer.

DPD skulle ifølge track and trace have forsøgt at aflevere en pakke til mig I går kl. 10.08 - OG have efterladt en besked om dette forgæves forsøg. Vi VAR hjemme, men absolut ingen ringede på døren på dette tidspunkt. Ej heller var der ikke nogen besked I postkassen. Det er varer jeg står og mangler og som jeg desværre ikke kan få I Danmark. Jeg har skrevet en klage til firmaet, som åbenbart bruger denne transportmulighed I håb om at de fremover finder en anden til at levere varen.

Ved opkald til DPD/PostDanmark bekræftes det at min pakke fra Holland ligger på centralen i Brøndby og har ligget der de sidste 3 dage. Man kan ikke svare på hvornår den bliver bragt ud, men "mon ikke det bliver i løbet af idag"! Og nej, jeg må ikke selv hente den, selvom jeg bor 15 minutter fra centalen. Så her står jeg med en booket håndværker og ingen tapet!

Det nytter ikke at klage til DPD/PostDanmark, men måske nytter det hvis diverse forhandlere får at vide at man ikke vil købe noget hos dem igen hvis de fortsat vælger at benytte DPD/PostDanmark.

Bestilte en pakke fra Polen Søndag d. 11-10-2015.
Blev leveret til min adresse Torsdag d. 15-10-2015.

Selvom deres Track & Trace siger den stadig ikke er kommet videre end til Kolding pakkecenter.

Da jeg var hjemme på tidspunktet var dette dog ikke noget problem.

Jeg har ventet på en pakke i en uge ca, når den så enlig skal leveres, bliver den leveret, bare ikke til mig, der står leveret men til ukendt ukendt kl 18.34, jeg har været hjemme siden 16.00 og ikke hørt at der er blevet ringet på af nogle.

Det er ikke acceptabelt eller på nogle måde i orden, man levere ikke til andre end den som står på pakken.

Det er første og sidste gang jeg bestiller levering fra DPD.

Mit forløb med en pakke sendt fra tysk firma;

25.09.2015 15:29 Uhr Risskov (DK) Erfolgreich zugestellt.
25.09.2015 14:45 Uhr Risskov (DK) Im Paketzustellzentrum.
23.09.2015 17:57 Uhr Hückelhoven (DE) Paket unterwegs.
23.09.2015 16:36 Uhr Hückelhoven (DE) Vom Versender an DPD übergeben.
23.09.2015 16:11 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt.

Så modsat de mange andre anmeldelser så kan jeg ikke sætte en finger på servicen og har derfor heller ingen forbehold mod at modtage pakker fra dem fremadrettet.

Jeg var uheldig nok, at webshoppen har sendt varer med DPD! Først:
- dpd.dk virker IKKE
- Post Danmark ejer DPD, men tror du, Deres kundeservice forstår forskellen mellem DPD og Post Danmark? Jeg vil hjælpe dig - NEJ
- DPD kureren har registreret 2x forsøg at levere pakken. Samme tidspunkt. Smart!
- Pakken står nu som leveret til Post Danmark
- jeg har stadig ikke modtaget pakken
- har kontaktet kundeservice pr. mail - intet svar

Men jo, Post Danmark er Postnord. Jeg vil bare sige - I leverer den værste ydelse man kan se. Er der overhovedet en person hos DPD som faktisk kender firmaets TELEFONNUMMER?!

Løb væk, brug andre leveringsmetoder. Hvis du ikke er hjem når kureren kommer - glem pakken. Ingen chance at få fat i dem. Ingen info... kun Post Danmark i røret som ved ingenting.

Ja men jeg kan kun tilslutte mig koret af utilfredse kunder. Har bestilt en kjole i London, da vi skal til bryllup. DPD kan så åbentbart ikke levere til en pakkeboks (selvom jeg nu her læser at de samarbejder med Post Danmark!) og når jeg tracker pakken står der at der er problemer med leveringsadressen og at det ikke har været muligt at levere. Det er onsdag d. 19. Jeg kontakter med det samme kjolebutikken, der kontakter DPD og ændrer leveringsadressen til min hjemmeadresse. DPD lover at kjolen bliver leveret d. 21. og jeg er hjemme hele dagen. Ikke skyggen af dem og ingen nye opdateringer siden d. 19. når jeg tracker pakken. I et desperat håb om at kjolen måske kunne nå at ankomme her til morgen d. 22. inden vi skal afsted til brylluppet, tracker jeg her til morgen pakken en sidste gang og kan nu se at den i nat er sendt til Birmingham!!! Alt håb er ude :(

Så alt i alt: trods samarbejde med Post Danmark leverer de ikke til pakkeboks, de ignorerer at forsenderen så ændrer adressen og prøver ikke engang at levere at mig, og efter mindre end 3 dage vælger de i stedet at returnere pakken. Jeg synes det er under al kritik og fraråder at bruge firmaet.

Jeg gennemførte købet d. 9.august, og blev stillet i udsigt, at jeg ville få min vare d. 13.august. Om eftermiddagen gik jeg på tracking-sitet, kunne se, at min pakke var blevet læsset og var klar til at blive leveret. Dette skete, af en venlig chauffør, til tiden og i god stand.

Skal man lade DPD håndtere en forsendelse.
Har taget en fridag for at modtage en pakke håndteret af dem.
Hænger seddel på postkasse at jeg er hjemme, opholder
mig max 5 meter fra hoveddør med fungerende ringeklokke,
venter med at gå i bad for ikke at miste modtagelsen, og først
på eftermiddagen kan jeg via tracking se at man har forsøgt at
aflevere,men at jeg ikke er hjemme.
Det er jo direkte usandt (diplomatisk udlægning af ordet løgn)
Pudsigt nok kunne UPS samme dag godt finde ud af at aflevere
en anden forsendelse til mig.
DPD Danmark har et troværdigheds- og kundeservice problem
der øjeblikkeligt kræver aktion hvis resultatet ikke skal være som det bliver for mig, at jeg i fremtiden undgår at købe steder hvor forsendelse sker via dem. Principielt betyder det at deres svigt i den opgave de påtager sig, trækker de forhandlere med ned som uheldigvis anvender dem. Det er en fuldstændig uholdbar forretningsstrategi i en generation hvor vi kommer til at se nethandel og forsendelser stige nærmest eksplosivt.
Dybt dybt beklageligt.

Jeg ventede en pakke fra Tyskland. Via track & trace kunne jeg se at
pakken var ankommet til Kolding pakkesorteringscenter den 04.08.15
på Post Danmarks track & trace side var oplyst at pakken var forventet
leveret 06.08. et par dage kunne jeg se at pakken befandt sig i
Brøndby pakkesorteringscenter. Den 07.08 ringede jeg til kundeservice
Post Danmark for at høre om der var problemer, siden pakken ikke kom videre, Der fik jeg at vide at sorteringsmaskinen ikke kunne læse adressen, hvorfor jeg måtte bede afsender om at sende en reklamation vedrørende pakken. Skrev til Tyskland og de bad mig
bekræfte min adresse. Men Lørdag 08.08 kom pakken og posten
kunne ikke se at der var noget galt med adressen. NOGET er GALT
men hvor. I stedet for noget vrøvl kunne kundeservice sige, vi ved ikke
hvad der er galt, vi kontakter sorteringscentret. Det havde været brugbart - og der var undgået unødigt spildtid.

pakken angiveligt 3 gange forsøgt leveret og siden returneret til bremen: "adress is not correct". Problemet er bare at adressen er den helt rigtige og tidligere verficieret med Post Danmark.

DPD/Post Danmark kan desværre ikke hjælpe, vi må bare kontakte sælger og bede ham sende den igen. Han skal så søge om at få den første porto refunderet (!!!).

Det håber vi han har lyst til.

Kort og godt: værre bliver det næppe

Blev levering nogensinde forsøgt? Modtog aldrig nogen anmeldelse og pakke blev blot sendt retur efter 3 dage? Fup?

Anmeldelsen her er mest henvendt til DPD; til dels Post Danmark (se min anmeldelse af Post Danmark fra for lidt siden).

DPDs kundeservice bliver i Danmark håndteret af Post Danmark. Det finder man ud af, hvis man ringer til dem.

DPD kan ikke levere til en Pakkeboks, og er åbenbart ikke skarpe nok til at levere til nærmeste posthus (selv om de ligger på samme matrikel).

Mine talrige forsøg på, gennem DPDs/PostDK's kundeservice, at få sporet min pakke og få den stoppet, omdirigeret eller bare lokaliseret, har været komplet forgæves – og efter 3-5 forsøg på levering til samme Pakkeboks (og åbenbart min gamle adresse, hvorend de har fundet den – den stod ikke på pakken) er pakken nu på vej retur til afsenderen i England.

Jeg har INGEN mulighed haft for at tale med en DPD-medarbejder eller indgive en reklamation.

Derfor denne dårlige anmeldelse. Jeg vil for fremtiden altid undgå DPD. Utroligt at et firma med så mange negative anmeldelser tilsyneladende stadig trives i bedste velgående.

Måske var det på tide at finde en my samarbejdspartner, Post Danmark..?