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Doktor-Klaus.com Recenzje 63

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ich habe 25kg Natron gekauft, da ich ein absoluter Fan bin. Dieses Natron ist so fein gemahlen, wie Puder und das macht es natürlich noch ergiebiger als andere. Ich nehme keine Duschgels mehr, keine S... Zobacz więcej

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Probleme mit DPD scheinen hier öfters Vorzukommen als Andernorts. Auch bei mir heisst es DPD Fehler. Ware seitens DPD nicht auffindbar. DPD hingegen weiss nichts von Verschwundener Palette/Pakete. Sel... Zobacz więcej

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Schnelle Lieferung! Schöne, umweltfreundliche Verpackung, stabil, so trocknen die Räucherstäbchen nicht aus.Und- was für ein herrlich, natürlicher Weihrauchduft!! Brennt auch lange. Meine Räuchermännc... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Strukturiert aufgebauter Internet-Shop und einfacher Bestellvorgang. Die Braunglasflaschen sind super ! Lieferzeit war etwas länger angegeben, aber noch okay. Leider funktionieren alle 4 bestellten Sp... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Informacje o Doktor-Klaus.com

Napisane przez firmę

Ihr Fachhandel für Gesundheit & Nachhaltigkeit - Ein Doktor-Klaus® Markenshop

Die Marke Doktor-Klaus® wurde schon 1952 gegründet. Angefangen mit Nanosilber, Natur Edelsteinen und Destillierten Wasser, sind wir heute für unsere nachhaltig verpackten BIO Lebensmittel, Rohstoffe und bewährten Hausmittel bekannt.

Unsere Philosophie: Wir stoppen aktiv die große Flut an Verpackungsmüll. Seit zwei Jahren gibt es sämtliche Produkte wie Agar-Agar, Kartoffelstärke und Trockenhefe in nachhaltigen noWaste Verpackungen. 100% plastikfrei und wieder verwendbar!

Was unsere Kunden besonders lieben:

✓ BIO zertifizierte Lebensmittel aus kontrolliert biologischem Anbau wie feiner Agavensirup, Maisstärke, Rote Bete Pulver und hochwertiges Kokosfett.

✓ BIO zertifizierte Rohstoffe wie native Sheabutter, praktische Bienenwachs-Pastillen und Glycerin.

✓ Wichtige Grundstoffe für ein natürlich, sauberes Zuhause wie Natron, Soda und Zitronensäure.

✓ Günstige Großpackungen: Ideal für die eigenen Vorräte oder Großabnehmer: Auch in 25 kg Säcken, Kartons oder Fässern.

✓ Unsere vielfältige Lifestyle- und DIY-Welt: Von Glastrinkhalmen über Rosenquarz und Sternzeichen-Mischungen bis hin zu Kerzen aus Bienenwachs oder selbstgemachten Badebomben mit Lavandinöl

Schneller Versand: Wir liefern täglich portofrei mit DPD, direkt aus unserem Kölner Zentrallager zu Ihnen nach Hause.

Und wenn Sie Fragen haben: Unser persönlicher Live-Chat ist werktags für Sie da! Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Kontakt Wir freuen uns, für Sie da zu sein!

Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

63 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

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Oceniono na 1 z 5

Geschichten aus dem Paulanergarten

Probleme mit DPD scheinen hier öfters Vorzukommen als Andernorts. Auch bei mir heisst es DPD Fehler. Ware seitens DPD nicht auffindbar. DPD hingegen weiss nichts von Verschwundener Palette/Pakete. Seltsam oder? Jemand ist hier nicht ehrlich .Zahlender Kunde soll weiter warten? Wieso das? Wenn seitens Versanddienst ein Fehler geschah trägt dieser die Kosten. Wurde jedoch gar nichts Versendet liegt Betrug vor. Ich hätte gerne meine Bezahlte Ware. Und zwar Gestern. DANKE

20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe 25kg Natron gekauft, bin begeistert

Ich habe 25kg Natron gekauft, da ich ein absoluter Fan bin. Dieses Natron ist so fein gemahlen, wie Puder und das macht es natürlich noch ergiebiger als andere. Ich nehme keine Duschgels mehr, keine Seifen und lege immer noch zum Wäschewaschen und Spülmaschine extra Natron mit dazu. super Ergebnisse. danke für diese Reinheit

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

jede Position meiner Bestellung war…

jede Position meiner Bestellung war nicht korrekt geliefert (Überlieferung / zu wenig / falsches Produkt (trotz des Datums kein Aprilscherz),
aber sehr zuvorkommender Service bei der Reklamation

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Doktor-Klaus.com

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Fehlern gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service bei der Reklamation zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.

Oceniono na 1 z 5

Die Lieferung ist unvollständig…

Die Lieferung ist unvollständig angekommen, es fehlen 10 Roll on Flaschen und auf meine mittlerweile 2. Mail habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Das gibt einem als Kunde überhaupt kein gutes Gefühl und ich werde da nie wieder bestellen und empfehle es auch niemanden!

24 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Doktor-Klaus.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung unvollständig angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das darf nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch.

Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie schnellstmöglich eine verbindliche Rückmeldung sowie eine Lösung erhalten.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut an support@floracura.com
, damit wir Ihren Fall direkt zuordnen und priorisiert bearbeiten können.

Oceniono na 3 z 5

Gebinde war nicht ordentlich verschlossen

Paket kam in akzeptabler Zeit an. Aber ein Gebinde ist unterwegs aufgegangen und der Inhalt kam mir entgegen. Bei einem Gebinde war der Deckel zusätzlich mit Frischhaltefolie gesichert. Das dritte Gebinde war ohne Frischhaltefolie geschlossen geblieben. Ich erwarte von einem Hersteller/Lieferant, dass die Gebinde vernünftig geschlossen sind und auch nicht während des Transports auf gehen. Es wird eine Antwort am nächsten Werktag zugesagt. Das war nicht der Fall.
Update ein Ersatz wurde umgehend zugeschickt. Diesmal war der Deckel zusätzlich mit Folie gesichert. Die Deckel sitzen generell recht locker. Vielleicht doch mal mehr Geld für sicherere Verpackung ausgeben? Folie löst das Problem - behebt aber nicht die Ursache.

19 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Doktor-Klaus.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass ein Gebinde während des Transports aufgegangen ist und Inhalt ausgetreten ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso ist es nicht in Ordnung, dass die angekündigte Rückmeldung am nächsten Werktag ausgeblieben ist.

Wir werden Ihren Vorgang intern prüfen und uns schnellstmöglich direkt bei Ihnen melden, um eine Lösung herbeizuführen.

Oceniono na 1 z 5

Sehr schlechte Kundenorientierung

Sehr schlechte Kundenorientierung! Warte auf Rückmeldung, plus Paket sollte eignt schon lange da sein …

6 lutego 2026
Opinia niezależna
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell auf eine Rückmeldung sowie auf Ihr Paket warten.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an support@floracura.com
, falls Sie noch keine Antwort erhalten haben, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Oceniono na 5 z 5

Super Kundenservice

Super Kundenservice - schnell und total kulant. Eine kaputte, grosse Natron-Dose wurde sofort ersetzt.
Mega - bin total zufrieden

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle Bearbeitung und Versand..

Schnelle Bearbeitung und Versand... Ware super gut

19 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung und der Versand schnell waren und Sie mit der Ware zufrieden sind.

Oceniono na 5 z 5

Schneller Versand

Schneller Versand, gute Ware, gerne wieder.

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Versand schnell war, die Ware überzeugt hat und Sie gerne wieder bei uns bestellen.

Oceniono na 4 z 5

Bestellung sehr gut, Lieferung etwas langsam

Bestellung und Preis sehr gut, Lieferung OK aber 6 Tage.

13 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Bestellung und Preis überzeugt haben. Ihre Anmerkung zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter.

Oceniono na 5 z 5

Schnelle und zuverlässige Erledigung…

Schnelle und zuverlässige Erledigung der Aufträge.
Danke und gerne wieder.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Aufträge schnell und zuverlässig erledigt wurden. Gerne jederzeit wieder!

Oceniono na 5 z 5

Herrlicher, natürlicher Duft

Schnelle Lieferung! Schöne, umweltfreundliche Verpackung, stabil, so trocknen die Räucherstäbchen nicht aus.Und- was für ein herrlich, natürlicher Weihrauchduft!! Brennt auch lange. Meine Räuchermännchen sagen auch danke! Frohes, gesundes neues Jahr mit Besinnung und Menschlichkeit!!

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Doktor-Klaus.com

Vielen Dank für Ihre liebevollen Worte! Schön zu hören, dass Duft, Brenndauer und Verpackung überzeugen konnten – und dass auch Ihre Räuchermännchen zufrieden sind 😊 Wir wünschen Ihnen ebenfalls ein gesundes und besinnliches neues Jahr!

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