Poco professionali
In seguito alla cancellazione del volo Ryanair in estate 2022 mi sono rivolto a loro per essere assistito nella richiesta di risarcimento. Dopo aver inviato tutta la documentazione necessaria, ed aver ricevuto le rassicurazioni da parte loro circa il buon esito della pratica, lo studio legale mi ha invitato a rifiutare ogni offerta di rimborso sui costi del volo ricevuta dalla compagnia, chiedendomi di avviarli tempestivamente in tal caso.
Nel corso degli anni ho ricevuto poche e generiche informazioni sullo stato della mia pratica, e solo ogni volta che li scrivevo. Inutili sono stati i tentativi di richiesta di un numero di telefono per poter avere informazioni più esaustive per vie brevi.
Ad oggi, dopo più di tre anni, e sempre dopo mie richiesta di aggiornamenti, mi rispondono di aver "proceduto verso l'archiviazione della pratica, per l'impossibilità di proseguire efficacemente con le procedure", senza chiedere quali fossero le mie intenzioni in merito e lasciandomi di fatto senza risarcimento, e senza aver accettato mai nemmeno il rimborso inizialmente dalla compagnia del prezzo del biglietto pagato.