Direct Line 

Sottoscritta una fantastica polizza RC auto, incastrato con un prezzo buono che poi diventa uguale agli altri con l'invio di questo fantastico documento che si sono inventati.
L'appendice al contratto te la mandano dopo un pò di giorni e ti chiedono soldi in più (a botte di 100/200 Euro)

Bel servizio complimenti!!

Ho provato a stipulare la polizza dopo aver effettuato alcuni preventivi (in apparenza allettanti).
Primo passo acquisto dell'auto, poi ottengo il "permessino" e provo a stipulare la polizza con il preventivo.
Prima chiamata attesa lunga e promessa invio documenti da inviare (dovevo usufruire di decreto Bersani da altra compagnia).
Attesa di un giorno nuova chiamata con attesa lunghissima e nuova promessa di invio documenti necessari da inviare solo a mezzo fax.
Dopo altre 3 telefonate arriva la conferma di quali documenti inviare e invio via fax.
Attesa di due giorni e due mail per avere un sms di contattare la compagnia per documenti incompleti e dopo altre 2 telefonate ed attese mi viene detto che è necessaria copia completa della polizza madre e passaggio di proprietà effettivo.
Vi dico solo che ho agganciato ed ho stipulato la polizza con altra compagnia, non oso immaginare se fossi incorso in un sinistro...ragazzi attenti!!!!!

A seguito di un sinistro avuto di recente, io assicurato con direct line mi sono trovato a dovere tribolare per avere risarcito il danno subito 2 mesi con la costatazione amichievole una vergogna, inoltre neanche mi hanno risarcito in pieno il danno ricevuto. Dopo più di due mesi a fronte di una fattura per la riparazione del paraurti danneggiato pari a €750, ho ricevuto un saldo di € 410, propostomi al telefono da due agenti assicurativi come acconto dicendomi di accettare la cifra come acconto poi in seguito sarei stato saldato dopo la presentazione della fattura. Dopo più di un mese invece ho ricevuto un assegno delle 410 euro pattuite come acconto intese invece come saldo definitivo. Mi rivolgo allora agli agenti interessati i quali loro lo intendono saldato e che ho capito ma,Truffatori ecco cosa sono mi dicono di rivolgermi a direct line, ma questti non mi rispondono a seguito di 3 mie segnalazioni. Questa è una truffa, una presa in giro.

Una volta detto che sono tra i più economici del mercato, tutto il resto sono pessime notizie. Quello che dico riguarda solo i contatti per sottoscrivere una polizza, perché non ho mai avuto bisogno del servizio sinistri, ma se trattano i potenziali clienti in questo modo, non oso pensare a come trattino quelli che attendono un indennizzo. Ho fatto un paio di polizze con loro, avendo ripetutamente lo stesso trattamento, e questo mi sta facendo cambiare una radicata opinione positiva sulle assicurazioni on-line. Cominciamo dagli allucinanti tempi di attesa in linea (da un minimo di un quarto d'ora sino a tre quarti, poi uno si stufa e riappende (e, lo ribadisco, PER SOTTOSCRIVERE UNA NUOVA POLIZZA!!!!!!!). Se opti per essere richiamato, ti danno l'appuntamento dopo 4 GIORNI QUATTRO: allucinante! Nel mio ultimo caso volevo accendere una polizza con la legge Bersani, visto che mia moglie era assicurata con loro in classe 1. Promettono il tempo MASSIMO di evasione della pratica in 48 ore (che sono tante veramente). Alla trasmissione dei documenti (che pretendono via FAX: la posta elettronica, certificata o meno, devono ancora abilitarla) non danno NESSUN riscontro di ricevimento. Se per caso qualcosa non è ben formulato, a contattarti per porre rimedio neppure ci pensano. Se li chiami, rassegnandoti ad una attesa in linea enorme, scopri che l'interlocutore a) non sa per quale preventivo stai chiamando (nonostante all'inizio della telefonata te lo abbiano fatto digitare sulla tastiera) b) il tempo di evasione della pratica è diventato 48-72 ore. Scopri poi che 48 ore non sono 48 ore, come dalle elementari ci hanno insegnato, ma due giorni lavorativi. Scopri anche che gli uffici amministrativi non lavorano al venerdì pomeriggio, per cui, secondo la loro logica perversa, io che ho inviato i documenti richiesti alle 13 di mercoledì potrei venire a conoscenza che la cosa non è andata a buon fine (o avere il fatidico contrassegno) il martedì mattina!!!!!. C) Quasi sempre l'interlocutore designato al contatto di un certo tipo, si rivela incompetente sull'argomento, rinviando ad altro ufficio, o semplicemente dicendo che l'informazione non è disponibile. d) Il sito è pessimo (estrema difficoltà di trovare un corretto indirizzo mail, e quando ti invitano ad allegare documenti alla richiesta, scopri che la dimensione massima consentita per gli allegati è 1 MB, che oggi come oggi per i documenti o foto è ridicolmente poco. e) Come ciliegina finale, spesso gli addetti telefonici son villani. MAI PIu' DIRECT LINE. Che si vergognino.

Ho fatto 15 giorni fa la denuncia di un sinistro. Ho subito il tamponamento da parte di un altra macchina, ho portato la mia macchina dal perito indicato da Direct Line(STUDIO TECNICO Dott. Lucio Medda - appena mi ha visto il tecnico incaricato Enrico Capponi mi ha detto che la mia macchina non aveva danni visibili per cui li bastava un po' di verniciatura pur portando un preventivo con i danni rilevati da un carrozziere esperto in materia e autorizzato) la verità non sono stato ancora liquidato e non riesco ad entrare in contatto con DIRECT LINE. Sono dei truffatori. Non sono per niente contento e tutto oggi non mi hanno ancora comunicato l'ammontare dei danni, sono anche irreperibili al telefono. Siate attenti con DIRECT LINE.

Dopo aver calcolato un preventivo online ad una cifra concorrenziale ed averlo salvato con validità tuttora in corso, nel momento in cui sono andato a pagare il preventivo stesso sul loro sito ho ricevuto una notifica che mi informava della presenza di "difformità" relative ai dati dell'auto.
L'unica difformità che ho rilevato era relativa all'anno di acquisto, ininfluente in assenza di copertura furto o atti vandalici, come nel mio caso e soprattutto non presente per colpa mia.
Dopo aver modificato il dato in oggetto, magicamente il premio annuale è quasi raddoppiato rispetto a quello accettato in fase di preventivo.
Personalmente sconsiglierò a chiunque di stipulare una qualsiasi polizza con una compagnia così evidentemente poco seria, anche perchè se è questo il comportamento tenuto in fase di preventivo, tremo all'idea di cosa possa succedere in caso di sinistro.

Avevo una polizza per una moto con la direct line ho cambiato moto un incubo mi anno annullato la polizza, senza capire la ragione, e non mi anno ancora restituito i soldi!!!
Inoltre la mia polizza era con sospensione, sul contratto dicevano che per riattivarla volevano € 10,00 al al momento della riattivazione ne chiedono € 30,00
Disonesti!!! Non fidatevi vi fregheranno!!!

Come già successo ad altri, mi contattano LORO offrendomi un preventivo a 298€, sto bene attento, lo rifaccio dal loro sito, sempre 298€, ne faccio un altro, sempre 298€, controllo i KW, la cilindrata, l'assortimento, i dati dell'ATR, tutto quello che posso controllare perchè loro - in malafede - ti chiedono solo targa e data di nascita del guidatore. Vado per pagare i 298€, cifra garantita solo nel caso di pagamento tramite Paypal, ma quando clicco su "acquista con paypal", mi porta su una pagina in cui mi comunica le coordinate per fare il bonifico e in alternativa mi invita ad inviare un fax per avere un modulo per pagare con carta di credito. Decido di rinunciare allo sconto, pago 20€ in più con tanto di commissioni per il bonifico, mando 7€ di fax e mi rispondono oggi che il preventivo è stato arbitrariamente modificato, adesso è da 508€. Me ne mandano un altro, lo controllo, e l'unica differenza è relativa all'ANNO DI ACQUISTO, perchè è vero che la macchina (un catorcio) è del 2000, ma l'ho acquistata nel 2012. Ora sono di fronte a un bivio: gli chiedo il rimborso di quanto già pagato (mi arriverà in oltre un mese, ho già avuto esperienze simili con loro) o saldo i 200€ mancanti? Non potendo stipulare un'altra assicurazione senza quei 320€ che gli ho già pagato e non potendo stare un mese senza macchina, chiederò a qualche parente di prestarmi i 200€ e mi terrò una compagnia che mi ha preso con l'inganno quando potevo stare con Genialloyd, molto più seri e informatizzati. Intanto ho scritto ai loro manager, al loro ufficio stampa, ad altroconsumo, all'IVASS, all'antitrust e anche al gabibbo. Ma non servirà a niente, avevate ragione, stupido io a non aver creduto a questa sfilza di delusi. Mi aggrego a voi, sono in buona compagnia.

Ho assicurato la mia auto con Direct Line pensando di risparmiare, sono assicurata dal 26 febbraio 2014 e dopo ben due settimane non ho ancora ricevuto il tagliando assicurativo nonostante i numerosi solleciti. Al call center non mi sanno dire niente. Mai più un assicurazione del genere! Oltre a questo al momento del pagamento che ho effettuato con carta di credito mi sono stati tolti dei soldi in più rispetto alla cifra concordata sul preventivo, avendolo fatto notare sono ancora in attesa di rimborso.

Abbiamo stipulato una polizza auto e fatto subito il bonifico. Siccome dopo oltre 15giorni non era arrivato il contrassegno abbiamo annullato il contratto e fatto una nuova assicuraizione (con Genertel) che dopo sole 2 ore e senza vedere il CRO sul bonifico hanno mandato il contrassegno. Dal 22 gennaio che abbiamo pagato, dopo oltre due mesi siamo ancora in attesa di recevere indietro i soldi malgrado tantissime telefonate e mail e minaccando una querela. Cosa che faremo la prossima settimana. DIFFIDATE DI QUESTA COMPAGNIA DI DISONESTI

E' da un mese che ho fatto un incidente con colpa, avendo la garanzia Collisione ho diritto al rimborso meno la franchigia. Il liquidatore ha sulla scrivania la perizia da 20 giorni e ancora non si è degnato di chiamare né la carrozzeria né il sottoscritto. Il carrozzaio non può cominciare i lavori senza l'autorizzazione loro e io sono a piedi da un mese a elemosinare macchine a parenti e amici e a noleggiarne.
Dimenticavo, abbiamo provato insistentemente a chiamare il liquidatore al numero indicato, ma o non si fa trovare o stacca il telefono, anche dal call center dicono che fanno fatica a parlarci. Alcuni ci hanno invitato a non cercare più il liquidatore, altrimenti si potrebbe alterare.
VERGOGNA!

E' incredibile che questa azienda sia ancora sul mercato, non mi dilungo in spiegazioni ma avere a che fare con DirectLine è un vero incubo. Alcuni esempi: dopo un mese dall'addebito sulla carta di credito e dall'inizio della decorrenza della polizza non ho ancora ricevuto il contrassegno perdendo di fatto 1/12 del prezzo pagato; per parlare con un operatore si attende oltre i 20 minuti, sempre.

Polizza pagata il giorno 23 dicembre ci è arrivato oggi giorno 23 gennaio il tagliando da esibire e i documenti del contratto.Dopo chiamate su chiamate alla quale rispondono se ti va bene dopo almeno 15 minuti d attesa si può dire che abbiamo risolto il problema.Non la consiglio ma per il catorcio che abbiamo era l unico modo per risparmiare.

ho un programma di affiliazione e abrebbero dovuto pagarmi per 2 polizze stiplulate attraverso il mio sito, ma i pagamenti non li ricevero' mai.
Penso a coloro che devono ottenere pagamenti dai dann alle auto... in bocca al lupo!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ti propongono una polizza RC auto ad un prezzo tutto sommato abbordabile ed il pollo di turno stipula senza esitar troppo. Dopo qualche mese, affermando falsamente che non hai spedito i documenti necessari per la regolarizzazione o richiamando altri, inesistenti cavilli, ti richiedono, a titolo di integrazione, un congruo aumento del premio.
E' la seconda volta che ci provano...
Andassero a vendere carciofi sulle highlands... se ci riescono

IO MI SONO TROVATO BENE, CERTO BISOGNA VEDERE BENE LE CLAUSULE ALTRIMENTI POI E' UN CASINO.. IO AVEVO BISOGNO DI SPENDERE POCO PERCHE LA MIA MACCHINA E' UN CESSO E HO PAGATO LA TARIFFA PER UN ANNO CHE E' LA STESSA CHE IL MIO ASSICURATORE MI FACEVA PER 6 MESI..
CERTO DOPO NN TI SI FILANO PROPRIO, QUINI POCA ASSISTENZA AL CLIENTE MA SE PRESO GIUSTO è BUONO PER IL PREZZO

Per quanto mi riguarda il servizio call center ha delle attese un po lunghe ma no, che non rispondono bisogna avere un po troppa pazienza ma del resto secondo voi come possono riuscire ad avere uno dei prezzi più concorrenziali nel campo delle assicurazioni? Non pagando in caso di sinistri o altro,oppure riducendo drasticamente il numero di impiegati?io penso proprio la seconda opinione poichè io mi sono assicurato con loro dopo aver fatto alcune ricerche fra amici e parenti i quali hanno avuto incidenti e sono stati risarciti e addirittura ad un amico hanno rubato l'auto e dopo poco tempo gli è arrivato l'assegno per l'importo detratto da franchigia per cui l'auto era assicurata.

Ho pagato il premio e non mi mandano il tagliando assicurativo, allora mandatemi indietro i soldi che mi avete chiesto e che vi ho dato regolarmente con bonifico bancario. No. Aspetto oramai da 45 giorni e non c'è un dirigente che può rispondermi.

Directline mai più, per tanti anni sono stato cliente Directline pagando una polizza con eventi naturali e furto incendio.Per fortuna fino a l'anno scorso non ho mai avuto bisogno.
A settembre del l'anno scorso dopo un forte temporale, in qui la mia macchina e stata danneggiata da un cartello staccato dal vento mi sono rivolto alla Directline per avere il risarcimento, che era poco più di 400 euro. Non sto ha raccontarvi tua la vicenda vi dico solo che è stato una cosa tanto imbarazzante quanto vergogniosa. Nonostante ho fornito loro tutta la documentazione richiesta non sono mai stato risarcito ne tanto meno ricevuto una risposta in merito. Che dire MAI PIÙ DIRECTLINE.

Ho fatto una polizza pensando di risparmiare, ho pagato 161 euro in più di assicurazione su un a panda che avrebbe speso con assicurazioni famose 400 euro,
con loro 350+161... bella fregatura........... panda del 86 che uso per fare girate....
brava gente!