Generelt en god oplevelse. Varen var defekt, alle fire ben på bænken var flækket. Bænken blev byttet og fra bestilling til modtagelse af ny og hel varer gik der højest en uge. Den defekte varer bar d... Zobacz więcej
Designfund.dk
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vender ikke retur på reklamationer. Har den seneste måned forsøgt at skrive dem til, men får ikke svar retur. Hvorfor har i ikke også et telefon nr man kan kontakte jer på?
Havde bestilt nogle marmor bogstøtter hjem fra designfund, som skulle bruges til en fødselsdagsgave! Transporten gik rigtig stærkt, men desværre var en af støtterne knækket under transport. Da der va... Zobacz więcej
Martin gav den bedste service! Jeg havde bestilt nogen stole helt tilbalge i december fra en anden forhandler, hvor der var 20 ugers ventetid på stolene, men eftersom denne forhandler kun havde... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bag Designfund står selskabet Pathos ApS som ejer og driver flere webshops med designvarer til hjem og have. Du er derfor altid sikret en professionel og god håndtering som kunde hos os!
Dane kontaktowe
Skagerrakvej 8, 2150, Nordhavn, Dania
- kundeservice@pathos-home.dk
- www.designfund.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Great experience
Easy to order. Items were delivered as promised within 2 days.
8 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hi Charlotte,
Glad you were satisfied. Thank you for taking the time to write the review.
Best regards,
Designfund
Hurtigt og effektiv betjening.
Hurtigt og effektiv betjening.
Bestilte en høj børne 7’er stol og fik den leveret allerede dagen efter.
7 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Kasper
Mange tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive. Kom endelig forbi vores shop en anden gang.
Bedste hilsner
Designfund
Jeg har kun ros til overs til…
Jeg har kun ros til overs til Designfund.dk
Fantastisk kommunikation fra start til slut. De svarer lynhurtigt på henvendelser. Jeg har lige købt en gulvlampe, og ved modtagelsen må jeg desværre konstatere, at fatningen til lyskilden er knust. Jeg skrev til kundeservice, og allerede to dage efter havde jeg modtaget et nyt produkt.
SÅDAN!!! Dette er et firma, der tager deres kunder seriøst. Det er ikke sidste gang jeg handler her.
5 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Holger
Tusind tak for rosen og for at du tog dig tid til at skrive. Det glæder os meget at du har været tilfreds med håndteringen. Kig endelig forbi en anden gang.
Bedste hilsner
Designfund
Overhovedet ikke en optimal oplevelse
Overhovedet ikke en optimal oplevelse, at handle ved denne hjemmeside. Jeg bestilte et sidebord fra hjemmesiden og leveringen gik egentlig fin og var rigtig hurtig, så det skal de selvfølgelig have ros for.
Herfra går det så galt, da jeg modtager bordet opdager jeg, at der er et hak i bordpladen og vælger derfor at skrive til kundeservice, for at oprette en reklamation. De svarer så ikke, først efter hvad der minder om 3 dage, hvor jeg selv har måtte skrive flere mails, før jeg får et svar.
Jeg bliver her mødt af en sølle service og skaden på bordet bliver nærmest negligeret til at være næsten ingenting. Jeg bliver tilbudt et afslag på 15%, imod at jeg ikke forlanger et nyt bord.
Jeg finder ikke dette tilfredsstillende, og kommer her med et modforslag. De har så ikke svaret siden. Der er gået 4 dage siden sidste svar fra deres kundeservice og jeg har skrevet flere “rykkere”, det er en meget skuffende oplevelse og kan da ikke anbefale denne virksomhed, når de ikke hjælper deres kunder, selvom fejlen ligger ved dem når de vælger at sende varer afsted som har skader…
25 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Sofie
Vi er glade for at den første del med bestilling og levering gik fint og hurtigt.
Derimod er vi naturligvis kede af selve reklamationsdelen og jeg skal prøve at forklare.
Den første mail du sender er tirsdag eftermiddag, efter normal arbejdstid. Det er efterårsferie og derfor er der lidt nedsat bemanding hvorfor der ikke kommer svar indenfor 24 timer. Torsdag ved frokosttid skriver du igen, og får svar få timer efter (Altså 1½ dag, og ikke de næsten tre dage, du skriver.)
I svaret tilbyder vi ganske rigtigt 15%. At dømme efter de billeder du sender ser det ud som et ganske lille hak og står bordet op af væggen ses det næppe tydeligt, så vi tilbyder 15%, som andre i tilsvarende situationer har været tilfreds med. Det skriver du, at du ikke er tilfreds med, men du minimum vil have 40% eller et nyt bord.
Den mail sender du torsdag aften. Fordi dit modforslag er noget større end normalt kræver det længere tid at behandle sagen, og efter 4 dage anmelder du så her. Det var måske en rimelig oplysning at de fire dage indeholder weekenden, så reelt er der to arbejdsdage. Vi kan desværre ikke se du har sendt rykkere i de fire dage.
Vi er altid kede af, når vi ikke lever op til forventningerne. Men vi kan forsikre om, at din sag er under behandling. Og det skulle vi naturligvis have skrevet tilbage til dig. Ingen tvivl om det.
Men vi må indrømme vi også bliver kede af, når anmeldelser ikke er i helt i overensstemmelse med forløbet.
Uanset, så beklager vi ulejligheden. Og vi er som sagt i fuld gang med at behandle din sag og forventer at vende tilbage senere i dag, i værste fald i morgen.
Bedste hilsner
Designfund
Alt fungerer optimalt
Alt fungerer optimalt. Bestilling og modtagelse er som det skal være. Kan sagtens anbefales
24 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Helle
Der er vi mægtigt glade for at høre. Mange tak for at du tog dig tid til at skrive.
Bedste hilsner
Designfund
Hurtigt og sikkert valg
19 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Maya
Mange tak for din anmeldelse for din tid. Det glæder os du er tilfreds, og vi håber at kunne hjælpe en anden god gang.
Bedste hilsner
Designfund
Rigtig fin handelsoplevelse.
Rigtig fin handelsoplevelse.
Varerne var forsvarligt pakket og kom frem til tiden.
17 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Karsten
Mange tak for din positive anmeldelse og fordi du tog dig tid til det. Det betyder meget for os.
Bedste hilsner
Designfund
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Lone
Vi er oprigtigt glad for du er tilfreds. Mange tak fordi du dig tid til at anmelde os.
Bedste hilsner
Designfund
Super god oplevelse
Super god oplevelse , talte med en sød dame i tlf. for at få svar på mine spørgsmål ( Mie) mange tak for din venlighed
12 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Birgit
Mange tak for den dejlige feedback. Vi har sørget for at rosen også er gået videre til Mie. Endnu engang tak.
Bedste hilsner
Designfund
Pæn bogreol på billede, MEN
Pæn bogreol på billede, men efter den er samlet er det noget billig bras, benene er meget vakkelvorne, brækkede da ville flytte med den, jeg ville skal da ud og finde noget andet det kan holde 😰😰😡😡
8 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Anna
Vi er kede af at læse om dette. Det er ikke et problem der er generelt for Bloomingville reolen, selv om den som du skriver er i den billige ende. I virkeligheden kunne det godt lyde som en reklamationssag. Jeg har kigget, men kan ikke se du har sendt nogen mail herom til vores kundeservice og vil opfordre dig til at sende nogle billeder. Så vil vi behandle det som en reklamation.
Håber at høre fra dig.
De bedste hilsner
Designfund
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Lone
Dejligt at høre du er tilfreds med service. Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive. Det vil glæde os, hvis du vender tilbage ved en senere lejlighed :-)
Bedste hilsner
Designfund
FDB bord leveret med fejl
FDB bord leveret med fejl
Jeg modtog bordet indenfor den angivne leveringstid, dog viste det sig, at bordet havde et tryk på ca. 20x5 cm.
Jeg modtog et erstatningsbord indenfor en rimelig tid og uden problemer. Fokus var på, at jeg skulle have et erstatningsbord og det beskadiget kom i anden række.
27 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Hej Nikolaj,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os naturligvis meget at du har haft en god oplevelse. Vi håber I vil få mange gode stunder omkring bordet.
Bedste hilsner
Designfund
Odpowiedź od Designfund.dk
Kære Dorte
Det glæder os du fandt alt godt.
Og mange tak fordi du også tog dig tid til at skrive om det.
Bedste hilsner
Designfund
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, varen er endnu ikke dukket op.
Sendt med GLS fra virksomheden for 3 uger siden, pengene er trukket, men pakken er "Væk".
Jeg har selv måtte ringe/skrive for opdatering på forsendelsen, hver gang blevet bedt om at vente.
Dd. har jeg kontaktet virksomheden igen, som nu kan tilbyde at bestille nye varer hjem og sende, der vil dog gå op til 3 hverdage - Hvorfor denne service ikke er blevet tilbud før ved jeg ikke. Det er ihverfald ikke en tilfredsstillende kundeservice, og var det den service jeg tilbød mine kunder havde vi ingen virksomhed i dag.
7 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designfund.dk
Kære Karen Marie
Du har desværre helt ret. Dette er ikke tilfredsstillende. Det vi kan se er, at vi i forbindelse med nogle interne ændringer ikke har fået fastlagt en procedure for, hvad der skal ske i de tilfælde, hvor pakker bliver væk hos GLS. Det er heldigvis meget sjældent pakkerne bliver væk, og derfor var denne procedure ikke prioriteret indledningsvist. Det har vi nu fået rettet op på, og vi er blot kede af at du har måtte lægge ryg til og undskylder uforbeholdent.
Bedste hilsner
Designfund
Hurtig forsendelse og billige priser
Hurtig forsendelse og alt i bedste orden. Fik mine varer til en billig pris, så er glad og vender bestemt tilbage en anden gang 👍😄
6 września 2021
Opinia niezależna
Super fin kvalitet og god pris
Super fin kvalitet og god pris. Hurtig levering - alt spillede 👏👏
4 września 2021
Opinia niezależna
Designfund.dk har ikke styr på…
Designfund.dk har ikke styr på koordineringen af fragt, og som kunde sidder man tilbage og venter i timevis på en fragtmand, der ikke dukker op. Det giver en utryg følelse ift. om man modtager den bestilte vare eller ej (samt hvornår). Det vil hjælpe en del, hvis man som kunde tilbydes gennemsigtighed, dvs. får mulighed for at benytte sig af en track and trace-ordning (samt det at Designfund.dk ikke lover hurtig levering, dvs. 1-2 dage; vær i stedet realistisk). Jeg kan ikke anbefale Designfund.dk til andre, da jeg i stedet ønsker at være kunde hos virksomheder, hvor der er styr på processerne.
2 września 2021
Opinia niezależna
God og hurtig service
30 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Superhurtig levering!
Superhurtig levering!
Varen taler for sig selv....
29 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.