Dell Recenzje 

Jeg har fra 8 år siden købt en dyr DELL, hvor knapperne faldt af efter et år.
Her efter 7 års tid købte jeg igen en af de dyreste DELl laptops og efter knap et pr begyndte knapperne IGEN at falde af.

Få da lavet de knapper, hvor svært kan det være.

Jeg købte både dock og alt muligt til over 30K og så falder knapperne af, det kan man altså ikke have med ud til kunder.

Købte en Alienware R12 til 25000kr. Desværre var den ikke væske kølet på CPUen, hvilket jeg så efterfølgende snakker med Dell om at tilkøbe. Det får jeg så efter 2,5 uge at vide ikke kan lade sig gøre og at en CPU temp. på 92 grader er inden for deres grænse.
Såfremt jeg eftermontere noget, så bortfalder garantien.
Køber ALDRIG dell privat igen.

Har en ældre XPS model som har fungeret upåklageligt. Batteriet er selvfølgelig ikke som nyt og kontaktede derfor Dell for at høre om jeg kunne købe nyt. Oplyste Service-tag, medarbejder fandt batteriet, sendte en mail til en betalingsside og 1 uge efter havde jeg batteriet til en virkelig god pris. Fin service.

God kvalitet til en god pris! Kan godt lide mulighederne for at tilpasse detaljerne inden bestilling og synes generelt Dell leverer en høj kvalitet.

Super god service
Jeg har købt min computer fra dell.dk i 2017 og grantiet er udløbet. Og jeg har efterfølgende kontaktet Dell.dk support og snakker med Alex, han er meget hjælpsomme og god medarbejder, han har hjulpet mig med min pc. Vi sad 9 timer, for at downloade Windows.
Manga tak til Dell. Support Alex
Virkelig god service.

Elendig kvalitet og service!
Har købt 18 dyre Dell 27" 4K Ultrasharp. Det er nu den 10. der går i stykker og garanti lige udløbet. Prøvede tidligere at få ombyttet resten, da det så ud til at være en generel fejl. De ville kun ombytte/rep. Når de var defekte - og nu er garantien udløbet. Umuligt at kontakte og skrive til Dell. Dybt useriøst og elendig serviceniveau. Jeg vil gøre mit bedste for at påvirke virksomheden til at undgå Dells produkter fremover!

Jeg har købt en dell 16plus bærbar computer.
Den virker ikke og jeg kan ikke få mine penge retur
Det er verdens dårligste service.
De skriver tilbage på POLSK.

This is the first bad review that I’ve ever left for a company. Normally I would just suck it up and move on with my life. Not this time, not with Dell. I have honestly never been this frustrated with customer service before. They have wasted so much of my time. 6 MONTHS I have been waiting for my laptop. That’s not even the part that bothers me. The sloppy, half-assed responses, the fact that I have to constantly seek them out for an update and no-one takes responsibility for anything. I can’t even reach them anymore. They’re literally ghosting me. I spent 30.000DKK with them and they’re ghosting me 😂 I am beyond furious with this company and would strongly recommend anyone considering this brand to try something.. anything else. It’s too late for me now. I’m in too deep and will not rest until I have caused them as much inconvenience that they have caused me. But for those yet to buy… stop, take a deep breath, and choose somewhere with more than 2 stars on trustpilot. Because when something goes wrong, you’ll be left half a year later cursing your choices. Run while you still can.

Jeg købte en printerpatron som blev leveret den 14. august 2021. Da jeg tog patronen i brug i dag den 1. oktober 2021 fungerede den ikke.

Jeg ringer til kundeservice, men de vil have mig til at tale med teknisk support. Supportmedarbejderen undrer sig over at jeg er viderestillet til support, da det ikke er et teknisk problem men en defekt vare.

Dell afviser at ombytte den defekte patron. De henviser til at der er gået mere end 14 dage fra leveringen. Problem; det drejer sig ikke om at jeg vil fortryde et køb indenfor 14 dage, men om at Dell har leveret et defekt produkt.

Ingen hjælp at hente. Konklusion = ALDRIG MERE DELL.

Torben Andersen

Best service I've ever had. I ordered a new laptop from them expecting that it was going to take a long time to show up due to the ongoing silicon shortage, but it was delivered way ahead of time! I was in the middle of switching addresses so i had to change delivery specifications and when called in to Dell's order support, they handled it amazingly. Everything went according to plan.

Another amazing experience was that I'm a student waiting for being accepted in to university and i spotted, that they had a student discount on the XPS laptops. When asking them if i had to wait until actually being accepted, i got to know that i wouldn't have to wait and i could get the 10% immediately.

The only downside with my experience was, that there is no sales support on the danish website and trying to call them before putting the order in was all kinds of tricky. I do not get why every other country than Denmark can have sales support. Nonetheless everything turned out fine and i am very happy for my new computer. An amazing dell XPS 9510, that is an absolute beast for working on.

Great job Dell! I'm truly happy that all of this was possible with such ease in a time where it isn't so easy to send computers on time:)

Dårlig service og computerne lever hverken op til pris eller forventninger.

Jeg har haft to Dell computere og de har begge været utroligt dårlige. Min nuværende er en Dell G5, som konstant larmer og er "varm", derudover gik batteriet efter ca. 2 år hvor det kun holder strøm en time.
Dell kan ikke hjælpe og skal have svimlende 2000 for et nyt batteri - tåbeligt!

Jeg vil anbefale alle at købe andre mærker.

Umuligt at kontakte Dell erhverv i DK!?
Deres tlf jungle er fuldstændig komplet ubrugelig selv som erhvervskunde der gerne vil købe en high-end laptop!? Ikke engang mail eller chat var at finde. Spildte +30 minutter...

Jeg vil hermed udfordre enhver til at komme i direkte kontakt med en supporter ved Dell. Ikke via en eller anden website, men via en alm. telefonnummer. Gad nok vide, hvor disse amatøragtige virksomheder fatter, at ikke alt kan løses via FAQ eller en "robot"

Ingen salgsservice på hjemmesiden. Jeg ville købe en ny skærm, men man kan hverken ringe eller chatte med Dell. Der er med andre ikke mulighed for at få svar på spørgsmål. Jeg måtte derfor vælge et andet firma efter 20 minutters kamp for at få kontakt til Dell. Jeg valgte fcomputer.dk, hvor jeg med det samme kunne både chatte og tale i telefon med salgssupport.

De har 3 års garanti på mange af deres computer skærme, hvilket er ret godt. Men hvad hjælper det når ens skærm dør efter 3 år og 1 måned... Det er næsten som om at de har timet det.

Da jeg købte skærmen i sin tid havde jeg det fint med at betale lidt ekstra, da jeg tænkte Dell var kvalitet. Det er det så åbenbart ikke. Man kan lige så godt købe noget Kina bras.

Onsdag brød min halvt år gamle skærm sammen. Jeg ringede til Jonathan i Dell support. Dagen efter blev der afleveret en ny skærm på min adresse.
Så fornem en service har jeg aldrig før oplevet.

Hvis du gerne vil have en computer som efter gentagende reparationer stadig ikke virker så skal du bare købe en Dell og det bedste af det hele så har den indbygget kaffe varmer da cpu'en bliver 99 grader ved den mindste belastning og går i thermalthrottel og det har jeg på skrift fra dem af at det er working as designed... der ud over nægter de nu og reparere mere på den fordi pro support er udløbet men fejlene så som grafik glitch, ustabil usb-c til dock og meget varme og der ved langsom hastighed på cpu har den stadig og de hæfter for og fikse det ved lov da der er reklameret for det inden for garantien men det er de pisse ligeglade med. Deres L2 i support er mega ubehøvlet og nægter bare og løse problemerne og afviser bare alt over for kunderne så Dell kan på ingen måde anbefales og hvis jeg havde uanede mængder tid og energi så trak jeg dem i retten for brud på købeloven men det har jeg ikke så der vil blive købt anden computer når pengene er til det i stedet og så fraråder jeg alle og købe computer ved Dell!!!

Ville ikke købe Dell hvis du skal bruge en computer der virker. Købte en computer i august 2018. Den holdte ikke engang et halvt år før den ikke virkede og efter adskillige telefonsamtaler fik jeg tilsendt en ny og de ville have den gamle tilbage. De sagde adskillige gange de ville hente den men kom ikke sp vi havde ventet derhjemme på dem flere dage. Et halvt år senere hentede de den. Jeg har den nye computer i et år før den ikke kan lade. Igen efter adskillige telefonsamtaler kommer en mand og skifter laderen og batteri. Samme aften stopper den igen med at lade så skifter den ene ende af laderen med en gammel så jeg kunne gå i skole. Ikke engang et år senere efter garantien er udløbet får jeg adskillige fejlemeldinger på et batteri der ikke engang er et år gammelt. Så nu skal computeren være i strøm for at virke. Vil rose for at i fikser problemerne men tingene burde virke bedre end det og har efterhånden brugt rigtig mange timer på at snakke og skrive med kundeservice 👎🏼

Købte til studiestart en XPS 9500 efter længere overvejelser.
Det er en dejlig maskine (man forstår godt fine anmeldelser), men jeg har simpelthen oplevet for mange fejl med min. (touchpad satte sig fast, skærmen frøs, skærmen tænder ikke, lyden kom og gik, kunne ikke bruges med headset og webcam og mikrofon virker ikke.
Dell har en helt suveræn support og denne har også løst mange af ovenstående problemer, men jeg er gået kold i at skulle bruge tid og kræfter på at rette fejl til og få reparationer, når jeg har købt en så forholdsvis dyr computer.

De er fuldstændig ligeglad med dig og dine problemer. Deres produkter er fine nok, indtil de går i stykker og derefter giver dig skylden for det. Køb dine ting et andet sted!