Dein-Klettershop.de Recenzje 

Gekauftes Objekt war nach kurzer Zeit defekt. Telefonische wie schriftliche Kommunikation mit dem Verkäufer hervorragend und kompetent. Die Sache wurde prompt und völlig unbürokratisch zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Besser gehts nicht. Danke.

Wenn man sich fürs Klettern interessiert findet man hier alles was das Herz begehrt. Ein toller Shop, sehr übersichtlich. Die Lieferung erfolgt sehr zügig. Die Qualität ist hochwertig und der Preis passt auch. Sehr zu empfehlen.

Für den Sommer im eigenen Land habe ich mich fürs Wandern in den Bergen entschieden. Als absoluter Neuling musste ich mir eine komplette Ausrüstung zulegen und bin in den Klettershop gegangen. Ich wurde sofort kompetent beraten und habe alle benötigten Sachen zu einem moderaten Preis mitnehmen können. Kann ich weiterempfehlen!

Große Auswahl an Kletterutensilien. Preislich sehr fair und qualitativ hochwertig. Die Lieferung wurde schnell durchgeführt. Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung

Sehr breites Angebot und anständige Preise. Der Versand ging schnell und mit der Ware war alles in bester Ordnung.

Top-Empfehlung. Fachpersonal bietet sehr gute Beratung. Breite Angebotspalette lässt nichts zu wünschen übrig. Ausserdem sehr faire Preise.

Nach einigen Versuchen und langer Zeit hat der Verkäufer einen Ersatz geschickt. Also doch zu Empfehlen.

Versprochene Lieferzeit 2-3 Tage, nun sind 4 Wochen vergangen und ich habe noch immer keine Ware erhalten.

Ich habe bereits öfters bei Klettershop bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf bis hin zur Lieferung sehr zufrieden, danke an dieser Stelle und bis zur nächsten Bestellung.

Die Lieferung erfolgte zwei Tage nach Bestellung. Tolle Angebote und riesen Auswahl. Support habe ich noch nicht gebraucht. Bisher bin ich ganz glücklich da ich gute 50 euro gespart habe.

Wurde durch den freundlichen Support sehr kompetent beraten. Qualität der Ware ist top. Abwicklung schnell und unkompliziert, jeder zeit wieder!

Habe mich vor dem Kauf telefonisch beraten lassen und war damit sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und kompetent und konnte mir gut weiterhelfen. Die Lieferung erfolgte zwei Tage nach Bestellung und ich bin sehr glücklich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Werde auf jeden Fall nochmal hier bestellen!

Habe eine positive Erfahrung gemacht und wenn ich so lese, was die anderen für negatives schreiben bin ich echt verwundert. Nach meiner Bestellung hatte ich fragen diesbezüglich. Der Kundenservice war sofort für mich da (innerhalb kürzester Zeit) und mir wurde weitergeholfen. Meine Bestellung habe in in wenigen Tagen erhalten, musste nicht viel warten und es hat mir auch wirklich gut gefallen. Der ganze Vorgang.

Zelt um 400,- € gekauft! Ersatzteile können durch den inkompetenten Anbieter nicht geliefert werden. Das Zelt muss im Müll entsorgt werden!
Entscheiden Sie wo Sie künftig kaufen; ich habe mich entschieden.

Mir wurde ein defekter Artikel (Sicherheitsrelevant ! ) geliefert, Rücksendung zu meinen Lasten, erneut wurde mir ein defekter Austauschartikel geliefert und wiederum sollte ich für die Unfähigkeit der Mitarbeiter aufkommen ! Unmöglicher Kundenservice, dreiste Mitarbeiter am Telefon, null Kompetenz, null Höflichkeit. Hier kann ich nur abraten einen Kauf zu tätigen !

Entgegen vieler anderer Rezensionisten habe ich mit Dein Klettershop bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Auf meine Emails wurde innerhalb von äußerst kurzer Zeit geantwortet, der Versand erfolgte sehr flott und die Preise sind unschlagbar. Da ich bereits eine Retoure anzumelden hatte, darf ich auch hierzu ein kurzes Wort sagen: Die Abwicklung der Retoure erfolgte problemlos, das Geld kam auch verhältnismäßig flott wieder zurück.
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Bestellungen bei Dein-Klettershop.de

Ich habe mich gefreut, dass ich eine Matratze günstig bei Dein Klettershop erwerben konnte. Der Bestellvorgang wurde abgeschlossen, mein Geld über Paypal gesendet, ich bekam Bestellbestätigung per Mail und auch eine Versandankündigung vom Logistikunternehmen. Einen Tag später kam eine Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und auch nicht nachbestellt werden kann. Dem Shop ist leider nicht bewusst, dass er nicht einseitig vom Vertrag zurücktreten kann und zur Erfüllung eigentlich verpflichtet ist. Sehr ärgerlich!

Gleich vorweg, eine öffentliche Entschuldigung von dein-klettersport zu dieser Bewertung würde ich als Provokation aufnehmen. Die Möglichkeit hätte das Unternehmen schon eher gehabt.

Fast 10 Monate hat es gedauert, seitdem ich mein Produkt bei BBSport reklamiert habe, da es nach zweimaliger Nutzung (innerhalb von 2 Jahren) kaputt ging. Schon an sich, ist das eine beachtlich schlechte Qualität für einen Campingstuhl im Wert von 100 Euro, aber Materialfehler können ja mal auftreten. Wie allerdings die Mitarbeiter und Führungskräfte bei BBSport in meinem Fall reagiert haben, ist einfach nur blamabel.

Zunächst ging mein Artikel im Lager von BBSport verloren. Dann konnte der Artikel nicht ersetzt werden, da er nicht mehr im Bestand war. Dann wurde mir vorgewurfen, ich hätte den Artikel gar nicht eingeschickt. Anschließend rückte man wieder davon ab. Etwa ein Monat vor Abreise erreichte mich dann ein Paket, in dem nur das Ersatzteil enthalten war. Es kam mir vor, wie blanker Hohn. Entweder waren die zu dumm das zu merken oder die machen das einfach so.

Da die Reparatur nun definitv nicht mehr rechtzeitig zustande gebracht werden konnte, versuchte ich in unzähligen Telefonaten die weitere Vorgehenweise vor meiner Abreise zu klären. Da die Mitarbeiter zu inkompetent waren oder keine Befugnisse hatten, wimmelten sie mich jedes Mal mit dem Versprechen eines Rückrufs bei mir ab