Remington Europe Recenzje 

Malgré 3 mails envoyés au SAV
Pas de réponse
J'ai essayé de les joindre par téléphone c'est impossible . Un SAV très défaillant , je ne comprends pas comment on peut traiter la clientèle ainsi.
Inutile de prolonger la garantie sur les appareils si on ne peut la faire jouer.
Marque à bannir

In september mijn stijltang opgestuurd naar Remington. Hij zou onderzocht worden door de schadeafdeling. Inmiddels zijn we meer dan 4 maanden later en heb ik nog steeds niks gehoord. Meerdere keren met de klantenservice contact opgenomen, maar die zijn totaal niet behulpzaam. Alleen maar kortaffe berichten dat de schadeafdeling vanzelf contact met mij opneemt. BELACHELIJK dat dit al zo lang duurt!!

REMINGTON Tondeuse barbe Hybride Durable MB050
A éviter, guide de coupe hors d’etat, se casse après quelques utilisation seulement. Plastique bas de game, trop fragile.Pas de pièces détachée disponible.Hors garanties...39 Euro pour 05 utilisations..

Geachte Meneer / Mevrouw ,



Ik heb mei 2020 een scheerapparaat Remington F9 Ultimate gekocht , waar ik nu een probleem mee heb ! ( kan Remington dit oplossen ? )

Misschien kan er een nieuwe scheerkop gestuurd worden ?

Foto’s mee gestuurd met rode achtergrond dat het beter zichtbaar is .



Vriendelijke groet , C.M.Zincken





Mail: verstuurd nov-2020 ik kon een scheerfolie bestellen voor rond de € 50.00

4 a 5 jaar geleden een fohn gekocht van destijds 70 á 80 euro. Vind ik persoonlijk niet goedkoop voor een fohn.
Deze viel het afgelopen jaar letterlijk stuje bij beetje onder mijn handen uit elkaar.

Ik klaag nooit over producten omdat ik me realiseer dat we een consumptiemaatschappij zijn en veel producten niet met de insteek worden gemaakt een lange levensduur te hebben.

Maar, als een product van slechte kwaliteit is, moet het bedrijf dat het verkoopt dapper genoeg zijn om het te erkennen bij klagende klanten. Of zijn er zoveel klachten over dit producttype dat u ze niet meer kunt vervangen?

De klantenservice is dramatisch slecht bij dit bedrijf.
Ik raad dit merk niet aan.

Dieses Unternehmen hält es nicht für nötig sich auf mehrere Emailanfragen bezüglich einen Ersatznetzkabel für einen hochwertigen und teuren Hairstyler zu melden. Die angebliche Service-Nummer funktioniert ebenfalls nicht. Das war das letzte Mal, dass ich von dieser Marke etwas kaufe. Am Ende hat man nur Ärger.

very quick with an email response and gave an RMA return label for free which was easy to fulfill the return shipment with.
Also, a brand new product was shipped because of the guarantee procedures.

Thanks!

Nouvel avis du 30 décembre 2020 :
À la décharge de tout ce que j'ai écrit ci-dessous, j'ai écrit à Remington qui m'a offert une tondeuse en compensation. C'est assez rare pour le dire. Je passe donc mon avis de 1 à 3 étoiles.

Client Remington depuis au moins 15 ans, j'ai acheté en 2015 une tondeuse modèle HC363C. Au bout de quelques mois plus de batterie. Échange sous garantie chez le revendeur où je l'ai acheté. Quinze mois plus tard même problème. On me dit chez Remington que le problème est résolu mais on oublie de me préciser que la garantie est de deux ans. Je rachète donc le même modèle en décembre 2018 car hormis ce problème il est vraiment très bien pensé. En mai 2019, idem, la batterie ne tient plus la charge !! Dément !! On me fait à nouveau un échange sous garantie. Donc 4e tondeuse de la même référence en 4 ans !! Printemps 2020 encore le même problème !! Là je fais part au revendeur que la garantie est bien de deux ans mais je demande un remboursement pour acheter un autre modèle.
Entre temps j'ai écrit deux fois à Remington pour leur demander un geste commercial pour éventuellement acheter le modèle HC5810 dont le moteur est garanti 10 ans.

Ze verkopen trimmers waarvan ze weten dat het opzetstukje na verloop van tijd kapot gaat. Vervolgens is dit goedkope plastic ding niet na te bestellen, zodat je weer een nieuwe trimmer moet kopen. Schandalig!

Ik beklaagd mij erover hoe vreeslijk slecht ik via de telefoon werd beantwoord door een medewerkster van Remington, ze was mega onvriendelijk,onredelijk,heel streng en totaal helemaal niet meedenkend en of voor geen reden vatbaar, ik wist ff niet wat ik meemaakte zeg!?
Het ging om een vraagje om een tondeuse die ik had gekocht, ik vroeg alleen maar waarom er geen simpel flesje olie erbij zat?
Ik had een mooie Remington tondeuse HC 8510 gekocht in een leuk koffertje met allemaal vakjes waar inhoud in hoor te zitten zoals bv de kammetjes etc.. Dus ik doe vol verwachting het koffertje open, en ik zag bijna alles er keurig netjes erin leggen behalve het flesje olie niet? Want er zit toch echt duidelijk een vakje van een vorm waar een flesje olie in hoort te zitten, een tondeuse hoort gesmeerd te worden na gebruik, het staat ook duidelijk in de beschrijving, plus ik had al heel wat tondeuses in mijn leven gehad, en er zat altijd een flesje olie bij. Nou wil ik geen zeurpiet zijn, maar het gaat er mij om dat het er gewoon bij hoort..
Er viel met deze mevrouw totaal helemaal niet te praten, ze liep maar heel onvriendelijk te tetteren al gelijk dat ze opnam nádat ik zeker meer dan een kwartier aan de lijn had zitten wachten met knetter harde muziek in mijn oor,en dan krijg je uiteindelijk iemand aan de telefoon, en dan word ik vreeslijk afgezeken door die vrouw met een soort van Duits achtige accentje, dat accentje maakt Veders niet uit, maar het is maar dat men weet wie ik bedoel. Dus ze rammelende maar door en door, en opeens gooide ze die hoorn erop, wat een asociaal gedrag zeg van deze vrouw bahh.. Dat zo'n bedrijf je niet eens te gemoed komt om je als nog een klein simpel flesje olie op te sturen, dit vind ik echt bizar en te allemaal te gek voor woorden, er staat ook duidelijk in het boekje dat je hem met naaimachine olie moet behandelen, maar het zit er niet eens bij, Zo raar dit!?
Dit was ook gelijk de laatste keer dat ik wat koopt van dit merk,het hoort in het vakje te zitten klaar uit. Hoe zou het nou veder moeten als er wat met die tondeuse is? Word ik dan ook weer zo te woord gestaan en afgezeken te worden? Dat verwachtte ik ook niet van zo'n bedrijf die ik heel hoog had zitten, deze mevrouw hoort dit werk niet te doen bahh, dus hierbij dien ik mijn klacht in, ik vind dit niet normaal maar onbeschoft, dit kan toch zeker niet !!!

Has to be the worst experience I’ve ever had of any website ever. So many glitches. Universal parts take hours to find because they only have them attached to one product code. Then they’re all out of stock. So many glitches. Astounding that a company as big as this would not put an ounce of thought into their website.

j'ai acheté une lumière pulsée IPL6250 en juin 2018, nous sommes en juin 2020, l'appareil ne fonctionne plus ...(est il trop demandé à une machine de fonctionner plus de 3 ans ?) Recharge impossible à trouver sur le net et ne proposent que 1500 flashs par ampoule (60 euros) mais la question ne se pose pas car rupture de stock de la recharge ou inexistante... SAV sur un plateau à l'étranger.... avec une "conseillère" qui vous demande de vous présenter avant votre requête, un service client digne de ce nom ne demande pas aux clients de se présenter telle une prospection ou un entretien d'embauche... Je lui demande de m'écouter avant de demander mes informations personnelles ( la base en télécommunication). Finalement je reçois un formulaire avec de nouveau mes informations à remplir... à quoi sert le plateau ? La communication se termine avec une interlocutrice infantilisante sans gêne qui aurait bien besoin d'une formation sur l'entretien d'une communication SAV et la bienséance.

I bought and paid for a QuickCut Hair Clipper
HC4250 from Remington Uk website on the 27/03/2020. I heard that my order had been accepted on the same day. The money was taken from my bank on the same day.
I emailed them and messaged them through Facebook and was totally ignored until the 6/04/2020 when I was told that the item was out of stock.
I then asked them by return email to refund my money, I also asked why they had taken my money for an out of stock item. I have since then not heard from them I also have not had a refund. This company should be avoided at all costs. Distance selling regulations say that money should not be taken for items until they are dispatched. Something this company ignores.

Also why wasn't there an out of stock notice on the item something other websites find an easy task to implement.
Even though these are hard times for everybody including them, business should be conducted in a proper manner. I will never buy a Remington product as long as I live.

Ik miste een onderdeel van een baardtrimmer. Gevraagd of ik die kon kopen. Dat ging helaas niet. Ze vroegen de aankoopbon en zouden kijken wat ze konden doen. Ik krijg een compleet nieuwe opgestuurd!

My good lady has a Remington epilator costing £69 which suddenly died due to the cheap flimsy power lead from China breaking.
Upon enquiring to purchase a replacement power lead I was advised that Remington do not sell spare parts for their epilators all they offered me was a 30% discount on a new epilator.
Although i will add that my good lady cannot fault the epilator itself but it is pretty useless with a broken power lead.
Remington's after sales service is total pants.
Many customers who had purchased these epilators have complained of these cheap power leads breaking and try as you may, it is totally impossible to purchase a replacement one elsewhere so be aware before purchasing!

Rakapparaten gick sönder efter två månader. Tydligen många som har samma problem. Den går ej att ladda upp.

Diabolical customer service. Its no good giving 3 year warranties if you don't want to know when a customer has faulty product.

I have updated my review. Remington contacted me after some efforts on my part. I was sent a replacement product.
Thank you.

I bought a Remington electric toothbrush at Aldi. Good price, £15.99, afterwards found that they had stopped making them. Liked it so bought 2x4 replacement heads direct, not so cheap at £34 but I had a 3-year warranty. It failed after15 months, all I got back was £15.99, nothing for 6 brush heads that were now useless. Nothing for my consequential loss. The warranty said that they would repair or replace the unit - nothing about a refund! Of course, they don't make the things any more.
I did make some contact through Facebook but then they just ignored me. As the previous review says, do not buy from this company.

Skægtrimmer MB4850 er elendig!

Remingtons "Virtually Indestructable" MB4850-skægtrimmer er det værste produkt, jeg nogensinde har ejet! Jeg har haft to maskiner, som begge gik i stykker efter kun 1 måneds brug! Spild ikke penge på så elendigt et produkt.

Een scheerapparaat van Remington gekocht die het niet meer deed. Heb Remington een maailtje gestuurd met probleem, aankoopfactuur en vraag wat de verdere procedure is en heb daarop direct een nieuw apparaat ontvangen (binnen 3 dagen!). Omdat mijn model niet meer beschikbaar was, heb ik zelfs een upgrade gekregen. Echt superservice!