Danaktiv 

Jeg ringede i Mandags (i dag er det onsdag), der kom jeg slet ikke igennem de 3 gange jeg prøvede. Først tirsdag, kom jeg igennem, hvor jeg fik afvide at min kæreste skulle ringe ind til jer, for at give mig fuldmagt da lånet er hans, det var jeres procedure. Dennis ringer så ind i dag, og får så en ny besked, at han skal indsende fuldmagten via e-mail. Jeg ringer ind til jer, for at klage, da I igår ville have fuldmagten via telefon, og i dag ville I have den via mail. Forklare jer flere gange, at Dennis er på arbejde, og det netop er derfor at det er mig der ringer. Denne samtale har jeg med en meget provokerende medarbejder, Pernille(hun ville ikke oplyse efternavn) . Hun sagde at, fuldmagten SKULLE sendes via mail. Dennis får så lånt en computer på hans arbejde. Han får så en advarsel på arbejdet, da han jo har brugt computer til privat brug. Jeg ringer til jer igen efter fuldmagten er sendt. Her taler jeg med en medarbejder ved navn [navn fjernet]. Hun fortæller at Dennis havde lånt 15000 kroner for ca 8 år siden(den præsise dato ville hun ikke oplyse, trods den fulde fuldmagt). Hun fortæller at Dennis ikke havde overholdt låneaftalen, og derfor skylder han nu 51000 kroner. Jeg siger at han altså betaler 787 kroner om måneden, og spørger hvad gælden kom op på i alt. Dette ville hun heller ikke uddybe, fordi det er jeres procedurer. Jeg spørger nu om han kan blive slettet fra rki, da han nu betaler 787 hver måned, og har gjort det længe. Hun griner og spørger "hvad tror du selv?". Nu blev jeg altså for alvor gal. Jeg ringede jo netop, for at høre om status på hans lån, da jeg finder ud af hvor slemt det står til, og vil tage en dialog om hvad vi kan gøre, bliver jeg mødt med provokation, hånende latter, halve historier og forklarelser og kun svar som " det er vores procedurer". Efter en gang mundhukkerri med [navn fjernet], går hun endelig med til at sende os hans konto oversigt med at beskrivelse om hvordan dette lån kunne stikke sådan af. Hun ville først lade mig tale med inkasso afdelingen, når vi har modtaget brevet. Jeg siger (lidt provokerende må jeg indrømme) at til den tid, virker min fuldmagt vel endnu. Hvor hun, gud hjælpe mig, griner og siger at den faktisk kun virker én dag!! Én dag !!!!??? Her ringer vi til jer, da vi gerne vil have lånet ud af verdenen, så Dennis kan komme ud af rki og vil have et bedre samarbejde. I 3 dage! 3 dage kære dan-aktiv, bruger vi for at komme i kontakt med jer, og så opføre I jer sådan!!??

For nogle år siden har jeg henholdvis lånt til Apple's online butik, og et kontantbeløb ved en anden lejlighed.

Begge gange har jeg betalt lånene ud før tid. Det var dejligt nemt, og de var flinke i kundeservice.

Kan slet ikke genkende den negative omtale herinde

Har ikke handlet med Dan-aktiv men fået en låneaftale til gennemsyn da jeg overvejede at låne et beløb til IT. Efter at have læst aftalen igennem besluttede jeg mig for at betale samlet via min bank og skrotte overvejelser om at låne.
De almindelige ting fremgår af låneaftalen, men også at den faktisk blev brugt som frivilligt forlig. Normalt skal man en tur over fogeden når man ikke kan overholde en aftale, men Dan-aktiv forbeholder sig ret til at gå direkte ind og hente aktiver hos den der skylder. Kunden vil være retsløs i denne sammenhæng og ikke have den sikkerhed for at blive hørt som et møde i fogedretten dog i det mindste giver adgang til - fogeden kan tage beslutning ud fra skyldnerens faktiske forhold. Dette undgås af Dan-aktiv ved at formulere sig som de gør!
"Flot - virkelig flot"... vær opmærksom på det, hvis...

Jeg er normalt en person der betaler lige på, køber kun ting jeg har råd til, men gjorde en undtagelse da en af fona medarbejderne gjorde mig opmærksom på at det ville være nemmere for mig som studerende på Gymnasiet at betale på afdrag.
Jeg købte for 2 måneder siden en bærbar computer på afdrag, men efter nogle dage opdagede jeg fejl på computeren og fik annulleret mit køb, og fik at vide at de ikke ville trække fra mit kort, da jeg jo fik det hele annulleret, FINT NOK.

Men her i denne måned (juli) kan jeg se at Dan Aktiv alligevel trækker 100 kroner på mit kort.
Det er dårligt service, jeg er ikke i stand til at komme i kontakt med hverken Fona eller Dan Aktiv, og jeg er ovenikøbet på en ferie til hjemlandet helt frem til den 8. august, hvor jeg knap nok kan have kontakt til mine venner derhjemme gennem telefonen eller internettet. Jeg synes bare det er urimeligt at Fona bekræfter at købet er annulleret og at jeg ingen penge skal betale. Man må som forbruger forvente at to sammenarbejdspartnere har styr på det, men det skal man åbenbart ikke. Dårlig service, dårlig forståelse og dårlig komminutaktion mellem de to åbenbart. Og mon ikke de trækker yderligere 100 kroner i næste måned, Derfor siger jeg at man skal holde sig langt væk fra Fona's tilbud om afdrag, og meget gerne også bare fra Fona og dan aktiv selv.
Jeg har prøvet at ringe til DAN Aktiv, men de tog ikke rigtig telefonen og jeg har ikke mulighed for at ringe hele dagen, det er sjældent jeg kan få en telefon i hånden. Bare for dårligt DAN AKTIV.

Jeg aftalte at betale hele mit lån ud næste månede.

Siden da har de ringet 1-2 gange om ugen, for at høre om jeg ikke indbetaler de 100 kr som mit afdrag skulle have været på.

Sidste opringning lagde de bare på med det samme, da jeg lagde på.

Købte tilbage i 2011 eller 2012 nogle møbler der blev finanseret gennem DanAktiv - da det gik op for mig at renterne var skyhøje - lavede jeg mine indbetalinger om fra 682 til 2000 om måneden. Jeg skulle bare hurtigt ud af det. Her i sommeren var det så nødvendigt med 2 betalingsfrie mdr. pga ekstra ordinære regninger - men det kunne ikke lade sig gøre - jeg var allerede langt over hvad jeg skulle have indbetalt. Så jeg skulle betale 682 som minimum. Her idag får jeg så en opringning for de vil være sikre på at jeg havde betalt - Nej men ved I nu hvad. ALDRIG ALDRIG mere Dan Aktik

Det lød ellers meget fint at få et FONAKORT med kredit op til 9.000 kr. da jeg stod i Fona og manglede de sidste penge til at kunne erhverve mig en ny Mac. Det lød lidt ligesom en kassekredit man får nede i sin bank, hvor man kun betaler renter af det beløb man skylder. Jeg vidste selvfølgelig godt at det ikke var gratis at låne penge, men da jeg senere fandt ud af at renten er på 44,1 % synes jeg alligevel det er lidt for groft. + et mdr. administrations gebyr på 25 kr.
Jeg lånte i november 2013 ialt 8.500 kr. og jeg skylder idag i juni 2014, 7 mdr efter. 8.215 kr. Altså har jeg afbetalt 285 kr. på 6 mdr. mens DAN-AKTIV har inkaseret over 1.225,73 kr. I renter og gebyrer. Nu har jeg skyndt mig at betale restbeløber ud, da det ingen ende vil få med at afdrage.
Man burde lave en meget strammere lovgivning inden for hvor mange renter og gebyrer lånefirmaer må tage, og Fona skal skamme sig over at bruge et så pengegrisk et firma som DAN-AKTIV.
Jeg vil råde andre til at tænke sig bedre om end jeg gjorde, inden de låner penge af DAN-AKTIV eller anskaffer sig et FONAKORT.

Jeg vil opfordre jer og ikke tage lån hos Dan Aktiv. indtil vider fra d. 1 aug. 2013
der skyldte jeg 25,309.79 kr. og afdrag pr. måned 800 kr. så her for nylig i maj 2014 der fik jeg vide at jeg
skyldte noget ca. 23,500 kr. 473 kr. rente- administrationsgebyr 25 kr. - tryghedsforsikring 93 kr. så jeg betaler faktisk kun 209 kr. til lånet og de resten af pengene 591 kr. ryger til renter gebyrer. Og jeg syndes nok det er en pengesluger
og det lån skulle jeg aldrig havde taget. Mit råd til jer Dan aktivkunder jeg syndes at vi skulle ta´Dan aktiv op til
DR. KONTANT
Erik Rosenkilde Hansen

Fonakortet er hermed klippet itu. Fona overtalte mig til at bruge Fonakortet i stedet for at købe med mit forbrugsforeningskort. De ville give et højere afslag i prisen på en Macbook Pro. Jeg skulle blot betale det girokort jeg ville modtage, så ville jeg slippe for både renter og gebyrer. Jeg modtog ikke noget girokort, fik til gengæld både renter og gebyrer! Ville udbetale og kontaktede dem. Fik så et girokort med en forkert pris. Da det var rettet fik jeg nye gebyrer og renter.
Dan-aktiv reklamerer med at man kan følge sin konto via KreditStatus. Bare log på med dit NemID. De er så en service, de begrænser til Firefox og Internet Explorer. Det virker ikke på de computere jeg har prøvet det på.
Jeg ville bare have det ud af verden og betalte det beløb jeg fik at vide hos Dan-aktivs kundeservice. En uge efter trak de yderligere 8000kr via BS fra min konto. Det kunne de ikke gøre noget ved og jeg måtte bede min bank annullere, hvilket de heldigvis kan de første 7 dage i en måned.
Farvel til Fona og Dan-Aktiv. Hurra for Sydbank og forbrugsforeningskortet.

Jeg oprettede et fona-kort i slutningen af August 2013 vedrørende et køb af TV.

Jeg var studerende og kunne få 12 mdrs rentefri hvilket var lykken. Så kunne jeg senere hæve afdraget og betale det færdigt inden 12 mdr. Havde min læreaftale og andet dokumentation med op i Fona og blev hurtigt godkendt. Første afdrag skulle falde 1 Oktober 2013.

9 April 2014 ringer jeg til dem og finder så ud af at der aldrig var noget 12 mdrs rentefri. Kun 40 dage så derfor indgår jeg et frivilligt forlig for at betale det af hurtigst muligt. Dette frivillige forlig sender de så til mig og jeg modtager jeg så 10 April 2014. Alle oplysninger er rigtige og passer til den aftale jeg lavede med dem. Så dette dokument skriver jeg under på og sender det rekommenderet tilbage til dem. I mellemtiden når de så at sende ENDNU et frivilligt forlig(Som jeg ikke var en del af aftalen) - Dette undre jeg mig over og vælger at se bort fra det. Det var jo ikke den aftale jeg lavede med dem. Jeg har stadig dette dokument liggende - Og der er INGEN underskrift på det.

For sagens skyld oplyser jeg det frivillige forlig jeg indgik med dem.

Det frivillige forlig jeg skrev under på:
Restgæld: 8.119,85 kr.
Kreditomkostninger: 465,15 kr
Samlede beløb: 8.585,00 kr.
Afdrag: 5 x 1717 kr med første afdrag 1 Maj 2014 og sidste afdrag 1 September 2014.

Jeg har en optagelse af hvor jeg står på posthuset, skriver under, putter det i svarkuverten, og at det sendes rekommenderet - Klistermærke og underskrift ect. Jeg har dokumentation og beviser på alt fordi jeg havde læst de dårlige anmeldelser om dem(Desværre ikke før jeg oprettede et Fona-Kort).

De sendte så et andet frivlligt forlig som er:
Restgæld: 8.119.85 kr.
Kreditomkostninger: 980,15 kr.
Samlede beløb: 9.100 kr.
Afdrag: 7 x 1300 kr. med første afdrag 1 Maj 2014 og sidste afdrag 1 November 2014.

Dette har jeg ALDRIG skrevet under på. Men det er denne aftale de har indført i deres system. Den er ugyldig.

De er nogle bedragere, snydere, snyltere og hvad man ellers kan kalde dem. Det er utroligt at de kan gøre sådan! De ignorer underskrevne dokumenter og laver aftaler som de nu synes passer dem.

Jeg advarer hermed folk om at bruge Dan-Aktiv. De kan ikke stoles på!

Jeg har kontaktet forbrugerstyrelsen og en advokat ang dette. Jeg har alle beviser og kan dokumentere alt!


Updatering 01.05.2014: Har fået fat i en venlig medarbejder som gerne vil hjælpe. Jeg vil opdatere denne anmeldelse løbende med positivt feedback hvis alt går vel.

fik et kort gennem fona, men der var der også været dårlig information. Ringede til kunder service fordi det skulle betales ud fik opgivet et konto nr og sendte det , og troede jeg var færdig men nej. uger efter kunne jeg se på pbs at de træk det beløb jeg lige havde betalt, slettedet dette og ringede der ind men deres kunder service det er da Danmarks mest værste kundeservice de ved ingen ting skal undersøge sagen og ringe tilbage hvis du har hørt fra dem så har jeg også. de ringer aldrig, deri mod kan dem fra deres kredit afd ringe og sige man skylder penge jeg skylder ikke dem nået efter som det var mig der vi betale det hele ud. de bliver ved med at lade sig om ingen ting man skal ringe mange gang og man skal be om at få en kuvert for at sende oplysninger ind igen til dem hold jer lagt væk fra fona og dan aktiv med midre du vil bruge masser og tid og penge på det .

jeg har 2 lån hos dem, og det kører bare på skinner, når jeg ringer til kundeservice er de meget rare at tale med, så forstå ikke den megen kritik her på trust.

er overordenlig tilfreds.

Peter Rasmussen

Jeg er fustreret over denne virksomhed, har kæmpet en brag kamp med at kunne få lov at betale, men de ville ikke besvare mail og til trods for de havde min adresse og mail fik jeg aldrig noget. Dog er deres inkasso afdeling i orden er dog ked af det skulle koste mig yderligere 4000 kr fordi dan aktiv ikke vil besvare deres mail via deres kundeservice deres kundeservice giver ingen form for service og har intet pænt at sige omkring der.
håber virkelig denne virksomhed bliver nedlagt

Købte en iPAD hos FONA og lod mig overtale til at oprette et FONA kort hos Dan-AKTIV. Jeg fik at vide, at jeg bare skulle betale den første regning jeg ville modtage, så ville jeg slippe for de høje renter. Jeg har bare aldrig modtaget noget som helst fra Dan-Aktiv. Nu har jeg så ringet til Kunderservice, som sender mig et girokort. Beskeden var: "Når FONA sender os dine bank-oplysninger, så går vi ud fra, at du vil have en afdrags-ordning". Altså fejlagtig information fra FONA. FONA og Dan-Aktiv samarbejder ikke ordentligt og har begge et ansvar for en ordentlig kunde-oplevelse. Hvis der er påløbet renter og gebyrer, sender jeg dem videre til FONA. Har i øvrigt i mellemtiden set her på TrustPilot, at andre giver Dan-Aktiv en meget dårlig bedømmelse.

Har ingen problemer haft med dem, betaler mit månedlige afdrag og alt er godt der :) de få gange jeg har haft kontakt med dem har de været søde og flinke i kundeservice

Købte en MacBook Pro hos Apple. Der var aldrig nogen problemer med opkrævninger eller noget. Har lige ledes købt en seng renge- og gebyrfrit i Drømmeland. Ej heller her nogle problemer med dem. Det lader til at det er FONA der ikke fatter et samarbejde med Dan-aktiv da de fleste problemer har været her igennem.

Så jeg har bestemt ikke noget at sætte på dem, ud over at de selvfølgelig er nogle af de dyrere kreditorer

Når man vælger at købe noget via Dan aktiv er Det selvfølgelig ens eget valg. Men når Jeg siger til dem man gerne vil have en e-mail om hvor meget Jeg skylder så man kan betale det hele ud, hvorefter de fremsender mailen som aftalt. Derefter får jeg afvide at jeg har betalt for meget og jeg selvfølgelig skal have mine penge retur. De vil fremsende en check hvor jeg skal betale 120 kr for at få den, fordi de har lavet en fejl er ikke okay!!!!!
Deres ansatte er åbenbart ikke enige i hvordan man behandler deres kunder!!!

Jeg har på intet tidspunkt haft problemer med Dan-Aktiv. Ja renterne er høje, men jeg synes at kontrakten er fint gennemskuelig og afdragene har kørt som planlagt det sidste halve år. Når jeg har skulle have fat i kundeservice er det altid flinke og hjælpsomme folk jeg har fået fat på. Firmet roder lidt rundt i girokortene, men det har været nemt at få ordnet på telefon. Jeg har kun positivt at sige om firmaet.

jeg har haft to lån gennem dette firma. Jeg har aldrig haft problemer med dette firma. Altid været venlige, når man ringede til dem. De har kun en gang opkrevet et gebyr på mit lån, som var rentefrit. men inden jeg selv opdagede det, så ringede de til mig og informerede mig om det, og sagde de ville sætte penge ind på min konto igen, for det var jo et rente frit lån jeg havde.

Købte et tv i Fona Herlev Bymidte. De reklamerede med at man kunne betale via deres Fona kort hvor man så bliver oprettet som lånetager via det der hedder DanAktiv. Man kan dog betale det fulde beløb med det samme når man har modtaget girokort, men detil opnå en rabat på en hvis antal procent.

Jeg modtager lang tid efter mit køb et girokort, med en forsikring tilknyttet hvilket jeg ikke skulle. Jeg ringer til DanAktiv for at sige at det er forkert. De siger at de sender en mail med konto nr. så jeg bare kan overføre beløbet uden forsikringen og at det er en fejl.

Jeg modtager efter et stykke tid en girokort med manglende betaling af forsikringen 284,52. jeg ringer derind. De siger det var en fejl og jeg bare skulle se bort fra den.

Det gør jeg så. Efter et par uger får jeg et brev om at de ikke kan se min indbetaling. Jeg ringer ind og de siger at det formentlig nok er endt på en fejlkonto hos dem da de nok ikke har kunne placere dem på trods af at min besked ved overførslen var med mit DanAktiv kontonr. påført. De bad mig indsende en kvittering. Dette gjorde jeg. Jeg ringede igen ind for at høre om de havde modtaget dem. Men hende i kundeservice kunne ikke hjælpe da det var bogholderiet der havde med det at gøre. Jeg hørte ikke mere.

Efter en uge modtager jeg så en rykker. De mangler betaling for forsikringen 284,52. Jeg bliver rasende igen og ringer derind igen. De havde tilladt sig at pålægge min konto 100 kr i gebyr. Jeg ringer derind igen og de siger at jeg skal se bort fra den. "Kundeservice" bekræfter at jeg ikke modtager flere da jeg nu var ude af deres system.

Men lad os nu se....

Til andre.. Hold jer væk fra DanAktiv... Og ikke mindst Fona!!! De skal fandeme ikke have min opbakning som en god butik med sådan en rådgivning!! Forbandede svineri!! Og Fona er helt klart med på sådan noget snyderi. Det er der ikke nogen tvivl om med de anmeldelser man læser her...