Crowne Plaza Copenhagen Towers Recenzje 42

Var til koncert i Royal Arena i går.
Vi spiste på Crown Plaza, Restaurant Bark. Vi startende 17:30, før koncerten.
På deres hjemmeside skriver de at at de kunne levere 3 retters mad tids nok til at man kan komme til en koncert som en af de få restauranter i København.
Dette var imidlertid IKKE sandt vi ventede en time på den første ret, vi nåede kun lige at tage en bid af desserten før vi var nød til at gå 20min før koncert start.
Maden: ELENDIG, knastør lille bøf, pomfritter der havde fået for meget osv osv…..Da vi skulle betale havde de taget for meget for maden og de måtte bruge 10 min på at korrigere regningen
Nabobordene havde samme oplevelse mht kvaliteten af maden.
Køkken og service styres simpelthen for amatøragtigt set i lyset af prisen man betaler, ledelsen på hotellet burde gribe ind her når man tænker på den mængde kunder/hotelgæster man mister!, eller problemet starter måske der😜
Vi kommer ihverfald ikke igen, hverken som hotelgæst eller spisende, det er helt sikkert!

Vi er lige kommet hjem efter to overnatninger på Crown Plaza, et kæmpe stort hotel, vi havde booket et af de øvre værelser for at få oplevelsen med, vi kom for at tjekke ind før tid, vi ankom 14.20 men fik afvide værelset ikke var klar, det er helt fair i og med vi var der før tid, (indtjekning fra kl. 15) de spurgte om vi var intresseret i et andet værelse hvilket vi takkede nej til da vi så ikke var garanteret et af de højre niveauer.

Vi satte os og ventede i lobbyen hvilket var meget fint, en dejlig stemning og venligt personale, da kl. Bliver 15 og vi bør kunne tjekke ind er værelset stadig ikke klar, vi venter lidt længere i lobbyen, ca. 5 min hvortil de siger værelset er klar.
Værelset ligger på 23 etage men da vi kommer op er det vildt nusset, der er pletter på samtlige skabslåger og natbordene, ventilationen i badeværelse har aldrig mødt en klud, og bruseren var fyldt med kalk og hvad der tilsyneladende lignte skimmel i fugerne. 🫠

Rengøringen var ikke tilfredsstillende overhovedet.🙁

Dog vil jeg slutte af med at det var så fin en service, meget i møde kommenende og venligt personale, og lækker morgenmads buffet, med en masse forskellige valgmuligheder☺️

Brunch på BARK

Spiste her som familie - der var for både børn og voksne. Min søn bad mig skrive denne anmeldelse da de chicken wings han fik var de bedste han havde fået i sit liv. Vi andre manglede heller ikke noget. God service :)

Vi overnattede i påsken og alt var helt perfekt. Værelset var rent og pænt og morgenmaden var i top. Derudover var der påskejagt i lobbyen og et hel etage med legetøj, krea og læsehjørne.
Servicen var også i top, især Alen i morgenmadsbuffeten var imødekommende, venlig og sjov

Brunch i Bark.
Elendigt. På ingen måde pengene værd. Mulighed for at bestille gluten og laktosefri .Når jeg så rykker for glutenfri brød får jeg 3 skiver knækbrød og en frossen bolle (om er våd og slasket -varmet i microovn) 🤮.
Flere "mælkeretter" at vælge mellem, bare INGEN laktosefri!
Penge spenderet på en tank ville være bedre givet ud.

Cold water in the shower in the middle of the winter is a no-go. I don't care how green and environmentally ethical you are, I don't pay to shower with cold water.

Vi oplevede utrolig god kundeservice og hjælp fra receptionen i forbindelse med booking og ændring af opholdet.

Værelser er fine, men morgen buffetten er en ommer. Der er hoteller med halvt så mange værelser der har 3 gange så stor en buffet. Resultatet er at der er lange køer til alt. Desuden er det også svært overhovedet at finde et bord. Udueligt

After browsing various deals ( which are quite confusing ) i thought i got a deal with breakfast included. Regrettably not. Its really 'cheap' / nærig / in my opinion to NOT have breakfast included in the price. it costs nothing for you. AND WOULD generate more business. just include breakfast. BUT dont charge 180 dkk. 20 dollars / £16 pounds. for breakfast. its a grab at low hanging business fruit. and comes across AS ' needy / cheap ' your staff are great.! my room was clean. nice bed. BUT, if you want continued business ( and this comes from a forum of 50 members who travel in denmark ) just have free breakfast. people woudl spend more money! they would be 'grateful' and spend more money in the bar and restaurant. this business methodology makes ZERO sense. if the breakfgast was free or, at worse half price it is now, i would spend more moeny in the bar and restaurant . No problem. and others im sure would do the same.

Vi havde booket hotel i forbindelse med koncert i royal arena. Perfekt afstand. Foyer er utrolig smagfuldt og flot grønt område.

Værelses størrelse var fint.
Dårligt at man ikke kan få frisk luft ind. luftkvalitet på værelset var dårlig og varmt.

Da vi ankom spurgte vi om vi kunne booke bord til aftensmad i restaurant, fik oplyst det var free seating. Det erfarede vi så at det ikke var.Så ingen aftensmad på hotellet inden koncerten!!!
Morgenmad dyrt hvis man kigger på kvalitet iforhold til hvad man får på 4 stjernet hotel i byen.
1 "kaffestation" er alt for lidt.
Scamplegg er " industri æg"

Fantastisk service med lejet taske/kuffert opbevaring for kun 100 kr

Værelset var SÅ ulækkert!:
Mega-mange pletter på gulvtæppet. Beskidte skabslåger, og kontakter, der ikke var tørret af. Store pletter i lofterne. Kæmpe plamager af (måske) spildt cacao-mælk oppe under sengebordet, som ikke engang var forsøgt fjernet. Forskellige pletter på sengegavlen i hoved-enden. Der lå affald under sengen. Med mere.

Når man udfylder deres obligatoriske kundetilfredshedsundersøgelse, får man en helt standard "beklager"-mail tilbage, hvor de bare skriver, at de håber, at man kommer igen (den kan åbenbart ikke besvares - for det har jeg forsøgt x 2, og har inkluderet billeder).

Ingen kompensation, intet svar, ingenting.

Jeg må jo så derfor gå ud fra, at det er standarden - og det er suverænt det dyreste hotel, jeg har været på ud af 4 den sidste måned!
Kommer aldrig igen, når det er SÅ beskidt og SÅ dyrt samtidig!

Ved indcheckning skal man lægge et depositum på 300kr, hvilket ikke er nævnt på hotellets hjemmeside. Man får ikke pengene retur ved udcheckning som på andre hoteller. Pengene bliver holdt i banken og bliver først betalt tilbage en lille uge senere.
Der er køleskab, men ikke minibar på værelset. Derimod kan man købe diverse snacks og drikkevarer i receptionen. Altså er det ikke minibaren som depositummet er til.
Værelset er yderst kedeligt og spartansk indrettet med kun lige det absolut nødvendige.
Madrasserne er gode og der er velduftende sæbe/creme på badeværelset.
Morgenmaden er god.
Det bedste ved hotellet er stueetagen med alle de grønne planter, hvor restaurant Bark ligger og hvor der holdes After Party efter koncerterne i Royal Arena. Der er rigtig hyggeligt. Det har de gjort godt. Men resten af hotellet er ikke imponerende og kun tre stjerner værd.

Skønt hotel, men personalet i receptionen er uvenlige og taler kun engelsk.
Personale er kundemindet i restauranten, men også kun engelsktalende her.
Det depositum der opkræves ved indlogering, lover de kommer retur når værelset er tjekket, men jeg venter på 3. uge nu for refundering.

Købt sweet deal med snack og bobler
Ok værelse, super parkeringsforhold, god beliggenhed, udemærket morgen bufet
Til prisen et meget fint Hotel, vil helt sikkert bruge det igen

Fint hotel, god roomservice, men kl. 3 om natten gik det galt. Min kone og jeg lå og sov, men pludselig vågnede jeg ved, jeg hørte stemmer i vores værelse. Der stod to fremmede mennesker og kiggede på os! De var lige blevet tjekket ind på vores værelse, af receptionisten. Jeg blev både gal og forskrækket, tog tøj på, og gik ned i receptionen, og spurgte hvad der skete? Svaret var, I har samme navn, ingen undskyldning, ingenting. Vi pakkede vores ting og kørte hjem kl 03:30, da ingen af os kunne sove igen. Jeg havde ikke forventet vi skulle betale for værelset, hvilket jeg gjorde opmærksom på da vi tjekkede ud. Men den gik ikke, det kunne vi ikke slippe for. Jeg sætter aldrig mine ben i så amatøragtigt et hotel igen.

Indlogeret i dette øjeblik !! Hold Jer laaangt væk … bestilt med Sweat Deal.. holder ikk ikk 2cm..
Bobler=long gone.. Aftensmad=long gone
Service i Frontdesk=Long gone.. piv ringe …smuttede på Fisketorvet i stedet - på Cyprys !! 👍

Jeg havde booket et hotel ophold til mine forældre i forbindelse med, at jeg afholdte min 40-års fødselsdag, og dermed krævede det et overnattende sted til dem.
Jeg havde et gavekort til Crowne Plaza Copenhagen Towers og brugte dette. I receptionen blev jeg bedt om at bruge mit dankort til depositum, helt fair. Min familie og jeg holder fest i den anden ende af byen om aftenen, og ved aftenens afslutning køres mine forældre til hotellet af min mand. Alt forløber som forventet indtil 3 hverdage efter, hvor der pludselig er trukket 1300 kr på min konto. Da jeg kontakter hotellet påstår de, at vi har spist aftensmad i restauranten på hotellet og skylder dem disse penge. Jeg gør klart, at det ikke er os, og jeg kan fremvise en kvittering fra modsatte ende af byen, hvor vi spiste i samme tidsrum. Pludselig er det en fejl, og jeg skal have pengene retur, men først om 3 hverdage. Dybt forkasteligt. Jeg er da glad for, at vi har så skudsikkert et alibi, hvor vi var den aften. Mon pengene kommer? Uanset hvad, så er det et helt håbløst foretagende ikke at have styr på, hvem der skylder hvad. Hvor mange snyder de om året?
Jeg håber, at jeg aldrig igen vinder et hotel ophold hos dem. Det kan hurtigt blive dyrt!

Cafe Towers located at Crowne Plaza Copenhagen Towers is a horrible place. Disrespectful people who ignore you and do not care for you. Treating delivery people very bad. Bad food and expensive prices

Ringer til deres reservations “service” kl. 23.00 d. 1 juni 2024
Får en arrogant engelsk talende kvinde i røret, spørger så om jeg kan tale med en der taler dansk.

Hun sætter mig på hold og venter nu, fortsat på at vil tale med mig og der er gået over 15 min..

Tydeligvis, selvbestaltet arrogance på dette hotel.
Hvem end der styre dette hotel, har tabt kontrollen til de ansatte.

Ringer igen, får en ny medarbejder, igen kun engelsk talende..
Spørger igen efter en dansk talende, men får afvide, at det har de ikke..

Jeg bruger dette hotel, 7-8 gange om året, til nogen af mine ansatte, men har først haft direkte kontakt med dem selv, i dag..

Konklusion, slut med crowne Plaza, deres service er et backpacker fælles bo værdigt.