Countrywood International B.V. Recenzje 

Erg blij met onze nieuwe tafel! Snelle levering en super service. Tafel was door transport licht beschadigd maar hier ook meteen een passende oplossing voor gevonden. Meteen reactie via de app als we een vraag hadden. Al met al een aanrader om iets te bestellen bij country wood!

Hele mooie tuinset gekocht bij jullie en bedankt voor de snelle levering Countrywood! En bij vragen altijd snel antwoord van vriendelijk personeel!

Super goede en snelle levering. Ondanks de sneeuw is het op tijd afgeleverd zelfs in Duitsland.

Prachtig bedrijf, goede kwaliteit en zeer klant vriendelijk! 👌🏻 Wij zijn heel blij met onze tafel! Bedankt Annemijn! Echt een aanrader

Snelle service, goede communicatie en een breed aanbod aan mooie producten! Handig dat je een proefpakket kunt aanvragen om zo te kijken welke kleur het beste past. Erg tevreden en zeker een aanrader om te bestellen bij Countrywood!

Zeer vlotte communicatie ; snel geleverd ; mooie kwaliteit en correcte prijs !

We waren nog niet zeker over het houtsoort, dus proefpakket aangevraagd! Top levering top service. Heel heel blij met de tafel!

Ik heb bij Countrywood een eettafel en een picknicktafel besteld. Beste keuze ooit. Ik had best veel vragen over het hout, de mogelijkheden en levertijden... (ik wou het zo snel mogelijk hebben, vandaar). Ben goed geholpen en ben super blij met mijn tafels!

De tafel die ik bij jullie besteld had daar zijn we met zijn allen heel blij mee.Is echt een prachtige,stevige tafel.
Jullie hebben heel mooi gerief staan in jullie winkel..
En levering was ook tip top in orde.Vriendelijke bediening..😉👍

Bestel hier niets. Je koopt een kat in de zak.
Bestellingen worden bij elkaar verzameld waardoor bouwpakketen niet compleet of compatibel zijn. Hout is van slechte kwaliteit. Veel spleten en beschadigen.
Tot drie keer toe een picknick tafel besteld, alle drie problemen. €1000,- betaald en geen één goede tafel op ons gazon.

Komen afspraken niet na.
Je wordt aan het lijntje gehouden en lossen problemen niet op.
Één tafel omgeruild, deze was nog erger dan de vorige (duurt maanden en tal van emails om tot hen door te dringen).
Nu maar hopen dat ik mijn geld ooit terug krijg.
Ook dat beloven ze, maar komen ze niet na.

Update:
Klopt, er is inmiddels een korting van 50% uitgekeerd, vind dit mager ten opzichte van de ellende van levering en kwaliteit van het product.

Op 31 januari 2017 een mooie kloostertafel besteld bij Countrywood. Veel positieve recensies gelezen. Opmerkelijk is dat Countrywood een pagina met recensies hanteert waarvoor het bedrijf zelf alleen mensen kan uitnodigen om een recensie te schrijven. Dit wordt natuurlijk alleen gedaan bij positieve klanten, vandaar ook de mooie 9.8 die zij krijgen.
Op ons verzoek werd de tafel op 10 februari 2017 afgeleverd. De bestelling was echter foutief, aangezien wij een zwart onderstel kregen daar wij een witte besteld hadden. Direct Gerard van de klantenservice gebeld en wij zouden volgende week vrijdag, 17 februari, het witte onderstel geleverd krijgen. Inmiddels is het 17 februari. Ik heb de vorige dag geen bericht van Gerard ontvangen met het nummer wat ik kan bellen om een levertijdsindicatie te krijgen van de koeriersdienst. Noodgedwongen de vrijdag dus vrij moeten nemen van mijn werk. Het is inmiddels vrijdag en aan het eind van de middag is er nog niets geleverd. Wederom contact ik Gerard en vraag naar de status. Gerard is het onderstel vergeten mee te geven aan de leverancier. Ik geef aan dat dit erg vervelend is gezien ik vrij heb moet nemen omdat ik geen bericht van hem heb gehad. Hij wordt nu maandag 20 februari geleverd en ik krijg er een wax olie onderhoudspakketje bij. Gerard belooft dat hij vandaag (vrijdag 17 februari) nog een bericht stuurt met het nummer van de koeriersdienst zodat ik een tijdsindicatie krijg voor maandag de 20e. Het is inmiddels zaterdag en ik heb nog geen bericht gehad van Gerard. Ik contact Gerard dat ik nu wederom een dag vrij heb moeten nemen, omdat ik niks weet over de levertijd van maandag en ik ook moet communiceren met mijn werk. Gerard stuurt mij een bericht dat ik maandagochtend maar moet bellen naar de koeriersdienst om te weten wanneer het komt. Ik ben hier niet van gediend en het is niet de eerste keer dat er iets mis gaat. Ik wil daarom een deel van mijn al betaalde tafel terug. Gerard reageert hier niet op. Maandag de 20e, 08:30 uur: de koerier staat voor de deur. Ik contact Gerard en zeg dat de poten inmiddels aangekomen zijn en dat ik nog geen reactie heb gehad op mijn vraag of ik een deel van de betaalde tafel terug kan krijgen. Gerard zegt dat hij er alles aan heeft gedaan en dat het met het onderhoudspakketje afgedaan is. Ik som nog eens op wat er allemaal mis is gegaan en dat ik noodgedwongen 2 vrije dagen heb moeten opnemen van mijn werk. Ik zeg daarbij ook dat ik een recensie ga schrijven en deze zaken ga opsommen. Maar dan komt er iets wat ik niet had zien aankomen, het antwoord van Gerard:

‘Dat moet je dan maar doen, maar ik weet je te vinden’

Dit is behoorlijk krankzinnig en ook wel beangstigend want dit geeft dus duidelijk weer waar Gerard toe in staat is en hoe Countrywood dus met mijn gegevens omgaat. Ik zie dit als een dreigement en ga hier aangifte van doen bij de politie. Gelukkig staat ons gesprek op WhatsApp en is dit een duidelijk bewijs.

Het moge duidelijk zijn dat ik dus NOOIT meer iets bestel bij Countrywood.