Coudreetbroder Recenzje 

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Wynik TrustScore: 5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

C'est la 3ème machine que j'achète sur ce site en plus des consommables. Ce vendeur est très sérieux . La livraison est ultra rapide, les prix compétitifs et il y a toujours quelqu'un pour vous rensei... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Communication parfaite, très bon service client pour mon achat de machine! J’en suis très satisfaite. Le seul bémol est le transporteur (chronopost) mais indépendant de Coudre et Broder donc ne joue... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Catalogue complet pour les accessoires de machine à coudre. Facilité pour trouver les pièces recherchées. Prix moins chers que les autres fournisseurs. Livraison rapide

Oceniono na 5 z 5

Je suis ravie d'avoir enfin trouver une enseigne qui vend des pièces pour des machines à coudres anciennes, voilà des années que je cherchais des canettes et Coudre et Broder a solutionné mon problème... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z maszynami do szycia
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Depuis 2003, coudreetbroder.com est votre spécialiste en machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et recouvreuses au meilleur prix sur internet. Leader français, coudreetbroder.com propose les plus grandes marques de machines telles que Bernina, Brother, Elna, Janome, Husqvarna Viking, Pfaff, Babylock et Juki. Nous proposons une vaste sélection d'accessoires, de logiciels de broderie, de coffrets de fil et de mercerie. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous aider à créer sans limites.


Dane kontaktowe

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Doskonała

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206 recenzji

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Wszystkie recenzje

(206)

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Oceniono na 5 z 5

J'ai été parfaitement renseignée par…

J'ai été parfaitement renseignée par téléphone et livrée plus rapidement que si j'avais acheté dans une boutique plus près de chez moi. J'ai également profité d'un cadeau publicitaire très appréciable.
Très contente de cette expérience, je recommande.

20 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je suis ravie de votre service!

Je suis ravie de votre service!
Communication rapide, réponses claires. Vous tenez vos promesses, c'est formidable!

J'espère ne plus jamais avoir à renvoyer cette machine à broder en réparation et qu'elle durera très longtemps.

21 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Brodeuse brother F540E

Après l'achat de cette brodeuse, je ne peux que me féliciter de mon achat chez Coudre et broder. J'ai eu quelques inquiétudes quant à la livraison. Retardée pour cause de reconditionnement, je craignais une avarie mais le carton était intact et la machine fonctionne parfaitement. C'est mon 3e achat chez C et B, qui est une entreprise sérieuse. J'ai testé, et moi qui suis débutante pourtant, j'ai parfaitement exécuté ma 1e broderie.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Envoi d'une rapidité exceptionnelle

Envoi d'une rapidité exceptionnelle. Par contre j'aurais apprécié une réponse à ma demande par mail, mais c'est pas grave. En boutique elles sont toujours d'excellents conseils.

18 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super tout est parfait !!!

Echange très sympathique, j’ai été bien conseillée sur ma nouvelle machine et je suis super contente de ma brother f420 !!! Je recommande les yeux fermés coudre et broder, envoi hyper rapide, soigné et conseils de qualités.

15 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Titre : Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais !

Commentaire : "Zéro pointé ! J'ai commandé une machine à 438 € en livraison EXPRESS le 05/05. Bilan : 10 jours d'attente pour rien. C'est bien la première fois que je ne récupère pas un colis en commande express ! Le colis est resté bloqué dès le 07/05. Le service transport (Claire) a fait blocus en me faisant croire à une reprogrammation près de chez moi, alors qu'elle savait pertinemment que le colis était simplement déposé dans un locker à Argenteuil (à l'adresse même du centre de tri !). Elle attendait visiblement que je craque et que j'aille le chercher, allant jusqu'à m'envoyer un itinéraire Mappy pour que je fasse 20 min de route moi-même !
Pour couronner le tout, j'ai eu droit à des e-mails d'une condescendance folle. C'est la toute première fois qu'un commerçant soi-disant "professionnel" me parle ainsi ! La responsable a osé me culpabiliser sur la prétendue "gratuité" des frais de port express (frais qui sont évidemment inclus dans les 438 €, on ne me fait pas la charité vu le prix !) et s'est défaussée de toute responsabilité en m'écrivant textuellement de me débrouiller avec Chronopost car "le client a plus de pouvoir". Il n'y a eu, à aucun moment, la moindre réelle envie d'apporter satisfaction au client.
Face à ce scandale, j'ai annulé ma commande. Résultat ? Elle ne m'a même pas confirmé par e-mail qu'elle allait me rembourser d'elle-même, je n'ai strictement rien reçu ! Je lui avais pourtant envoyé un ultimatum pour libérer mon argent le jour même sous peine d'alerter SignalConso. Même si elle n'avait pas eu le temps de valider le remboursement dans la journée, un vendeur honnête, professionnel et compréhensif se serait au minimum excusé par mail en m'assurant d'un remboursement dans les plus brefs délais. Au lieu de ça, silence. Elle attend probablement le retour physique du colis pour agir, ce qui est totalement incorrect et abusif puisque la livraison n'a jamais abouti sérieusement ! J'ai donc déposé mon dossier SignalConso et ouvert une réclamation PayPal pour les forcer à me restituer mes 438 €. SAV inexistant, hautain et de mauvaise foi, fuyez ce site !"

5 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Coudreetbroder

Odpowiedź od Coudreetbroder

Bonjour Madame,

Nous regrettons sincèrement cette expérience et comprenons votre déception concernant les délais de livraison rencontrés sur votre commande, pourtant expédiée en Chronopost express.

Après vérification de l'ensemble des échanges, notre service transport est bien intervenu à plusieurs reprises auprès de Chronopost afin de débloquer la situation, demander des re-livraisons et transmettre les différentes solutions proposées par le transporteur. Malgré ces démarches, le transporteur n'a pas répondu à nos demandes. Nous comprenons pleinement votre mécontentement face aux délais et aux complications rencontrées pour récupérer votre colis.

Concernant votre demande d'annulation et de remboursement, celle-ci a bien été enregistrée et suit actuellement la procédure liée au statut du colis auprès du transporteur. Nous regrettons également que certains échanges aient été perçus négativement. Notre volonté est toujours d'accompagner nos clients avec sérieux et réactivité, même dans des situations logistiques complexes indépendantes de notre volonté.

Aussi, nous vous tiendrons informée du remboursement dès que celui-ci aura pu être effectué.

Cordialement,

L’équipe de CoudreetBroder.com

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience

Site super, commande facile et expédié rapidement. Les fils sont de très bonne qualités. J'ai commandé des articles en promotion ce qui m'a permis de profiter d'un excellent rapport qualité prix. Je suis totalement enchantée et totalement ravie. Je recommande sans hésité le site Coudreetbroder.

25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Produits proposés de qualité

Produits proposés de qualité, expédition rapide. Problèmes à la livraison dûs au transporteur et non à l entreprise qui s est avérée très réactive. Je recommande.

29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J’ai acheté une machine à coudre en…

J’ai acheté une machine à coudre en ligne sur Coudreetbroder, et à la livraison le modèle reçu n’est pas conforme à celui acheté et payé. J’ai reçu un modèle inférieur.
J’attends toujours un retour de votre part quant au remboursement de ma commande qui représente en totalité un montant de 1460 euros.

6 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Coudreetbroder

Odpowiedź od Coudreetbroder

Bonjour Madame,

Nous avons reçu votre message ce matin et notre équipe est en train de travailler sur votre demande afin de répondre au mieux à celle-ci. Nous avons fait une erreur d'expédition, ce qui n'est pas dans nos habitudes, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés.

Dès que nous aurons mis en place la procédure nécessaire pour remplacer la machine reçue, nous reviendrons très rapidement vers vous.

Certes, nous avons fait une erreur, mais il n'était pas nécessaire de mettre immédiatement des commentaires négatifs sur tous les supports à votre disposition. Sachez qu'il n'y a absolument rien d'intentionnel dans notre démarche. Nous aurions aimé éviter cette situation pénible pour vous comme pour nous, mais l'erreur est humaine.

Cordialement.

Oceniono na 5 z 5

J'ai acheté une machine reconditionnée…

J'ai acheté une machine reconditionnée après utilisation en démonstration. L'envoi a été très rapide, reçu le lendemain de la commande. Le colis était soigné et le produit conforme à la description. Je recommande ++++++ !

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna

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