Dårlig og ustabil net, nu gennem 5 år. Jævnligt udfald, ligeledes med vores telefonsystem til dørklokken, som ikke virker mere end det virker. Det eneste positive er at de er gode til at informere... Zobacz więcej
ComX
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg betaler for en 80/80 forbindelse, dette er ALDRIG hvad jeg får udbudt i min lejlighed, hverken via kabel eller via router. Denne weekend, kunne jeg ikke engang se netflix og gå på faceboo... Zobacz więcej
Aldrig har jeg oplevet så stabilt internet som jeg har haft de sidste 6 år! Min forbindelse har altid været hvad jeg betaler for +lidt xtra. De gange der har været arbejde på min forbindelse har d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi har nu gennem en årrække haft ComX som bredbåndsleverandør i den boligblok, hvor vi bor og har intet at klage over. Kan kun huske meget få udfald gennem årene og kun i meget kort tid. For det meste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Teglholmsgade 1, 0900, København C
- 70 22 22 29
- kundeservice@comx.dk
- www.comx.dk
Danmarks bedste net-udbyder
VI har i vor ejendom gennem de sidste 17 år haft forskellige net-udbydere. Comx som vi nu har haft i nogle år, har jeg kun haft gode oplevelser med. Comx har et svarparat og hjælpsomt personale, som jeg kun kan rose.
Hvis der skal siges noget negativt vil det være, den nogen gange lange ventetid for at få en support medarbejder i tale.
John Pickardt
Bellmansgade 9
2100 Ø
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære John
Mange tak for de 5 stjerner og ikke mindre end en flot anmeldelse, som vi vil føre vores bedste til at leve op til.
Vi har i et par uger haft lidt længere ventetid på vores support, hvilket vi beklager.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, Comx
Det virker bare
Kort og godt det virker bare god internet forbindselse og klart tv sinal vh thomas maenchen ågerupvej 2700 brh
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Thomas
Tusind tak for din anmeldelse og dejligt at høre at alt køre som det skal.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, Comx
Effektiv oprettelse
En kort telefonsamtale og velfungerende internet få timer senere.
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Kenneth
Dejligt at læse at en effektiv samtale gør at du er på et par timere senere, det er sådan det skal være.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, Comx
God service og godt bredbånd/TV
Jeg har nu været kunde hos ComX i ca. 3 år ud og ind.
Hver gang jeg har prøvet en anden leverandør og konstateret at det ikke levede op til mine forventninger, er jeg altid blevet behandlet godt hos ComX.
Hurtig tilkobling, god service og fair pris.
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Kurt
Tak for din fine anmeldelse og vi håber ikke du har behov for at skifte til andre fremover.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, Comx
Stabil udbyder
Stabil opkobling mht internet og tv. Herudover konkurrencedygtige priser
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Hassan
Tak for dine 4 stjerner og det er jo lige præcis sådan det skal være.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, Comx
TV kanaler, Internet og Telefoni med stabile forbindelser
Der er stabile forbindelser til rimelige priser.
Det kan knibe lidt med at få svar på henvendelser til Kundeservice indenfor rimelig tid, via mail/kontaktformular.
Derimod er der som hovedregel hurtigt kontakt via telefon hvor jeg oplever imødekommende, og venligt personale.
Det samme også de få gange der har været behov for Teknisk support.
Comx er i mine øjne et godt valg.
16 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Paul,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at læse at du er glad som kunde hos ComX.
Vi bestræber os på at give jer korte og gode tider både på mail og telefonen og dette arbejder vi på løbende.
Håber i fortsat vil være glad for jeres produkter gennem os.
God dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / ComX
Endnu en dag uden internet
...ligesom igår.
Jeg er efterhånden ikke helt med på hvorfor man betaler for en hel måned af gangen, når ens signal aldrig virker 1 måned af gangen?
Så kunne man jo ringe til jeres support, hvis man har 2 timer til overs man har lyst til at hører elevatormusik i.
Det kunne være rart hvis I gad ændre jeres motto fra "kunden i fokus" til "produktet i fokus" - da I længe har, og stadig gør - leveret et lorteprodukt.
8 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt der er opstået en fejl i vores netværk. Fejlen skyldtes et de-centralt routningspunkt er stoppet med at virke optimalt. Af disse årsager dirigerer vi pt. trafikken via andre veje, og der kan af denne årsag opleves længere svartider til enkelte tjenester. Internettet og andre tjenester fra ComX, skulle dog virke igen.
God dag.
Med venlig hilsen
Kenneth / ComX
fremragende
Jeg skulle have sat min mail op,de overtog min skærm og et øgeblik efter virkede det
6 lutego 2015
Opinia niezależna
Dårlig internet
Oplever ofte at jeg ikke får den hastighed jeg betale for på mit internet. Betaler for 50 mbps men i mange periode får jeg ikke mere 1-3 mbps. Har flere gange skrevet til comx uden at få svar på mit problem. Synes det er dårlig service og derfor denne dårlige anmeldelse.
3 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Benjamin,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne i dialog med dig vedr. din forbindelse. Jeg vil bede dig ringe til vores support på Tlf.: +45 70 25 74 74.
Du skal naturligvis have den hastighed du betaler for.
God dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / ComX
Det er bare for dårligt..!
Jeg finder det både som dårlig forretningsmoral og en arrogant og ligegyldig behandling af sine kunder når man foretager en total omlægning af TV-programmer samt ændringer af samme, der medfører, at de ikke længere kan indlæses på et kun 4 år gammelt TV-apparat. Det mindste, der kunne forventes ville vel være en skriftlig meddelelse og ikke være henvist til at læsee det i en lokal avis!.
Da vi nu kun kan modtage ganske få af de programmer, der er indeholdt i den pakke, vi betaler for, ville en refusion være ønskelig, men næppe forventelig, da ComX vel er bedøvende ligeglade!!
- - -
Da det ikke er muligt at kommentere på et svar dette:
Jeg har som udgangspunkt intet modtaget fra ComX om kommende ændringer. Desuden er det mig inderligt ligegyldigt hvor man ellers har publiceret dem, jeg skal ikke lede efter information af den slags, det skal jeg have i min postkasse eller mail! - og da intet af dette er sket, kan jeg ikke betragte måden at meddele sig på end arrogang. Hvad angår de påståede forbedringer, så er der for mig udelukkende tale om forringelser. Jeg betaler i den grad for en vare, som comX ikke længere leverer. Men der findes da heldigvi andre TV-udbydere. Det er en ommer Jonas..!
27 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Allan
Til at starte med, vil jeg selvfølgelig beklage at du føler at vi ikke har oplyst dig godt nok.
Når det så er sagt, bliver jeg nødt til at tilføje at vi naturligvis aldrig kan finde på at lave kanalændringer af denne karakter uden at oplyse vores kunder om det på forhånd.
Jeg har slået dig op i vores kundesystem og kan se at vi, sammen med bryggenet, sendte dig et brev i uge 48, om de ændringer der ville være på enkelte kanaler i din Mellempakke. Derudover har vi haft information på hjemmesiden, på infokanalen og på telefonsystemet. Oven i det havde bryggenet også informationen på foreningens egen informationsside.
Ovenstående synes jeg bestemt ikke vidner om dårlig forretningsmoral eller værende arrogant. Vi lever af vores kunder og derfor kan/er vi naturligvis ikke ligeglade.
De tekniske ændringer vi foretager, er udelukkende for at forbedre produktet ud for flertallets krav/ønsker til tv-leverandør - dog altid med henblik på at skabe mindst mulig irritation for de kunder der ikke har det tekniske udstyr til at modtage ændringerne (hvilket så desværre ikke er lykkedes i dit tilfælde).
Herunder er en oversigt over de tekniske ændringer foretaget for 3 uger siden (jeg har angivet ændringerne for din Mellempakke):
Hovedparten af de analoge kanaler fortsætter, men fra 2. december slukkes de analoge udgaver af DR 2, DR K og TV 2 Zulu. De digitale versioner af DR 2, DR K og TV 2 Zulu fortsætter uændret.
Vi foretog ovenstående ændring, fordi de analoge kanaler optager meget mere plads "i kablet" ind til dig, end de digitale gør. Samtidig er langt de fleste Tv i danskernes hjem i dag digitale eller udstyret med en ekstra digital modtagerboks. Og lad mig derfor komme dig i forkøbet og med det samme og fortælle dig, at der helt sikkert kommer til at blive slukket for endnu flere analoge kanaler i fremtiden. Dit produkt "Mellempakken" er jo netop en primær digital tv-pakke (for det er det, langt størsteparten af vores kunder vil have).
/Jonas, ComX
Virkelig ringe internet
Jeg har oplevet så mange gange at nettet går ned lige pludselig(det har intet med routeren at gøre), og det så kommer igen efter noget tid det kan være fra et par timer til flere dage. Jeg er godt træt af det og føler ikke det er værd at betale for. Jeg sidder faktisk her lige nu med intet internet og er derfor nødt til at bruge internet-deling med 3G fra min Iphone, det er virkeligt uacceptabelt.
19 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Sinan
Det er jeg rigtig ked af at høre. Jeg kan se i vores kundesystem, at du for nogle måneder siden skrev en mail til os omkring svingende hastighed. Som min kollega svarede dengang, har vi målt og undersøgt forbindelsen ud til dig uden at finde fejl. Dermed ikke sagt at der kan ligge et lokalt problem i din forening.
Som du måske husker, tilbød min kollega at sende teknikere ud og kigge på det hos dig, hvis du til gengæld ville sende os et screenshot af en hastighedsmåling så de kunne forberede fejlfindingen. Vi har ikke registreret at du vendte tilbage på det tilbud.
Jeg vil rigtig gerne have, at du får den forbindelse du er vant til 'fra gamle dage'. Det er jo stadig de samme folk og den samme teknik der leverer din forbindelse. Kontakt vores kundeservice, så vi kan finde en løsning sammen.
/Jonas, ComX
Fin drift og god service
Vi har ikke haft nogle deciderede problemer med drift eller hastighed hos Comx, og de har været rigtig gode til at belønne deres kunder med ekstra goder.
15 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Anders,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at læse at i har været tilfreds som kunde hos os og vi har gjort os fortjent til 5 stjerner.
God dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / ComX
Odpowiedź od ComX
Kære Claus,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre at du er tilfreds med dit produkt hos os og at det køre stabilt.
God dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / ComX
Ok til prisen, stabilt og driftssikkert.
Har kun positivt at sige om ComX.
12 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Lone,
Tak for de 4 stjerner.
Dejligt at læse at du syntes at prisen og stabiliteten er god.
God dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / ComX
Brugbart
Ovennævnte titel er ikke negativt ment, men - i "vort" tilfælde, vi er næsten lige flyttet i lejlighed fra hus, er internet boksen sat op i et hjørne af stuen. Da vi har en ældre PC'er uden trådløs forbindelse, er dette ret uheldigt, da computeren selvfølgelig ikke bør stå på vort sofabord, men i det ekstra kammer vi har (længst væk fra stuen), men hvortil der ikke er installeret internet forbindelse. Det vil nok koste en formue at få trukket et kabel fra stuen gennem 2 kamre og ind til "kontoret". Ja - selvfølgelig kan vi jo "bare" købe en ny PC, men da vi er pensionister, er indtægten altså ikke så stor så vi bare kan seje ud.
Når dette er sagt, så virker forbindelsen ellers ubeklageligt.
Med venlig hilsen
Erik Wettendorff, Gefionvej 48, 3600 Fr'sund
12 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Erik
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Jeg er glad for at du oplever en stabil forbindelse.
Har du overvejet en trådløs modtager i din computer? Det koster ikke alverden længere og vi sælger faktisk tilmed en trådløs router lige til at klikke i stikket, så du slipper for denne lidt ærgerlige placering af din computer. Kontakt os, så finder vi en løsning sammen!
Jonas / ComX
Odpowiedź od ComX
Hej Lone
Tak for dine pæne ord om vores kundeservice :)
Jonas / ComX
Det virker!
De har en god kundesupport og deres internethastigheder holder.
12 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Michael
Tusind tak for de fem stjerner. Vi er selvfølgelig rigtig glade for din feedback og anbefaling!
Jonas / ComX
Odpowiedź od ComX
Hej Bent
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Det er super at høre, at du er glad for dit abonnement og den medfølgende service.
Jonas / ComX
God stabilitet til rimelig pris
Godt stabilt internet - har kun oplevet meget få udfald på snart halvandet år. De var flinke til at hjælpe, da jeg skulle have TV med et TV kort, som drillede mig lidt.
Prisen er rimelig, men ikke fantastisk.
12 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Søren
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde ComX. Jeg er rigtig glad for at læse om din oplevelse med vores kundeservice.
Vi har for nyligt skruet lidt på priserne, men jeg håber at vi en dag i fremtiden også kan gøre det endnu bedre på den front, så vi kan gøre os fortjent til en ekstra stjerne fra dig :)
Jonas / ComX
Ustabilt til tider, men generelt godt
Til tider er der små udfald i perioder, men generelt stabilt og ofte god information om driftforstyrelser.
12 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Jonas
Tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for at du generelt oplever en god stabilitet på dine tjenester og på kommunikationen.
Vi vil naturligvis arbejde hårdt for at du ikke fremover oplever små udfald på din forbindelse.
Jonas / ComX
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.