Dårlig og ustabil net, nu gennem 5 år. Jævnligt udfald, ligeledes med vores telefonsystem til dørklokken, som ikke virker mere end det virker. Det eneste positive er at de er gode til at informere... Zobacz więcej
ComX
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg betaler for en 80/80 forbindelse, dette er ALDRIG hvad jeg får udbudt i min lejlighed, hverken via kabel eller via router. Denne weekend, kunne jeg ikke engang se netflix og gå på faceboo... Zobacz więcej
Aldrig har jeg oplevet så stabilt internet som jeg har haft de sidste 6 år! Min forbindelse har altid været hvad jeg betaler for +lidt xtra. De gange der har været arbejde på min forbindelse har d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi har nu gennem en årrække haft ComX som bredbåndsleverandør i den boligblok, hvor vi bor og har intet at klage over. Kan kun huske meget få udfald gennem årene og kun i meget kort tid. For det meste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Teglholmsgade 1, 0900, København C
- 70 22 22 29
- kundeservice@comx.dk
- www.comx.dk
Billigt og godt
Nettet er udemærket når man sidder ved roteren, dog meeeget langsomt net på telefonen når vi er inde i det andet rum. Det eneste store minus for os, ellers godt på pcen.
29 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Diana
Tak for din bedømmelse. Jeg er ked af at høre at der er knas med dit WiFi når du sidder længere fra din router - det kan vi måske gøre noget ved. Du må derfor meget gerne kontakte os på 69 12 12 12, så vi sammen kan kigge på din routers trådløse signal og se, om det er muligt at forbedre det.
Jonas / ComX
Stabilt billig bredbånd.
Er så glad for at jeg Comx i min leje lejlighed det har jeg været glad for mvh.
29 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Mihailo
Tusind tak for din fine bedømmelse. Vi gør vores bedste for at du kan forblive glad og tilfreds med dine tjenester.
Jonas / ComX
Trist YouSee har overtaget det.
Jeg har været meget glad for comx før i tiden. De var altid hurtige til at hjælpe hvis jeg havde spørgsmål, og nettet var meget stabilt.
Efter YouSee har overtaget det er nettet blevet ustabilt, og det har været flere perioder hvor nettet har været helt nede uden jeg har kunne få at vide hvornår det vil komme op at køre igen. Det har desuden været svært at få ordentlig support da jeg nu både skal have fat i YouSee og comx alt efter hvad mit spørgsmål er.
29 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Mads
Tak fordi du tog dig tid til at give os en grundig anmeldelse. Det er fortsat mange af de samme medarbejdere der driver ComX som tidligere, men selvfølgelig har du ret i, at der har været ændringer for dig som slutbruger - bl.a. at du nu har YouSee på Tv. Jeg håber og tror på, at du bliver glad for det nye setup når støvet snart har lagt sig helt.
Jonas / ComX
Generel god service
Servicen fra ComX er generel god. Det er ikke altid lige let at finde rundt på deres sider, men når man ringer får man dedikeret service.
29 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Henrik
Tak for din bedømmelse af os. Vi gør rigtig meget ud af kundeservice, så jeg er glad for at høre at du fremhæver den del.
Vi er faktisk i gang med at kigge på hvordan vi forbedrer selvbetjeningsmulighederne, så jeg håber vi en dag kan trække en stjerne mere fra dig :)
Jonas / ComX
Odpowiedź od ComX
Hej Teddy
Tak for topkarakteren :)
Jonas / ComX
Top klasse service
Jeg fik en top klasse service af en af jeres medarbejdere, jeg mener hed Sami. Vi fandt samme ud af at det var vores router der var død og i sendte en ny router torsdag og jeg fik den fredag. Så super top klasse service herfra til jer. Router en var også meget nem at opsætte. Tak for hjælpen☺
25 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Henriette
Hvor er det bare dejligt at læse!! Vi gør hver dag vores allerbedste for at både fejlsøgning og modtagelse af fysisk udstyr, forløber så smertefrit som muligt!
Vi har en sød medarbejder som hedder Saman - mon ikke det er ham? ;-)
Jeg skynder mig at give rosen videre til ham!
1000 tak for din anmeldelse og de flotte grønne stjerner.
God dag!
Christine / ComX
Tyveri?
Jeg har i den tid jeg har været kunde hos ComX faktisk været tilfreds med de produkter de tilbyder. Jeg sidder dog nu i den situation, at jeg har nogle penge til gode, som ComX ved en fejl har trukket på min konto. Det har vist sig umuligt at få mine penge tilbage. Jeg er nu blevet lovet mine penge udbetalt 4 gange på 1,5 måned, men har stadig ikke set skyggen af dem. Det er simpelthen under al kritik ikke at udbetale mig mine penge på trods af gentagende henvendelser. Fra at have et rigtig godt indtryk af ComX, må jeg nu indrømme at, jeg aldrig kommer til at blive kunde hos det firma igen.
11 lipca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Kære Rikke
Jeg er lidt ked af, at du har fået den oplevelse at vi ikke vil tilbagebetale dit tilgodehavende.
Du har modtaget en kreditnota den 1. juli og vi har desværre ikke haft dit konto nr. som gør at vi kunne sende dit tilgodehavende retur til dig. Den 7. juli har vi været i dialog og har nu modtaget det.
Vores debitor afdelingen laver kun denne tilbageførelse til vores kunder engang om ugen og på torsdag vil dine penge stå på din konto igen.
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Betina, ComX
Værste opsætning af internet jeg har prøvet
Hvis du ikke er skarp til IT skal du ikke få internet hos ComX. Normalt når man kobler en enhed til internettet, bør man jo bare hurtig kunne koble på uden problemer. Sådan foregår det ikke hos ComX. Her skal man registrere hver enhed før man overhovedet får adgang til nettet. Det vil sige at du skal finde enhedens MAC-adresse og tilmelde den på ComX's hjemmeside – med det internet som du ikke har adgang til endnu.
Og hvis det så bare var det. Efter at have forsøgt at få først min ene router til at fungere uden held, ringer jeg op og får at vide at det må være routeren der er noget galt med. Jeg går ud og køber en ny og forsøger igen, men med samme resultat, for selvfølgelig med 2 ud af 2 routere være defekte, der kan jo umuligt være noget galt med ComX's opsætningen.
Jeg har nu fået koblet mig på, ved at manuelt skulle indstille routeren, som ifølge ComX support ikke burde være muligt.
Det er den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft med en internetudbyder. Og det er uden at kigge på deres prisniveau. Jeg ved ikke hvorfor det skal være så dyrt, for det er i hvert fald ikke god support man betaler for.
6 lipca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Jasper.
Tak for din anmeldelse, selvom jeg da er ked af at det kun blev til 2 stjerner denne gang.
Du har ret i at man skal registrere sin enhed før denne kan bruges. Dvs at hvis du skal have trådløst internet, er det routeren som skal registreres, og ikke alle de enheder som skal køre trådløst.
Når man tilslutter sin (for eksempel) router til stikket i væggen og trykker på sin browser for at komme på nettet, lander man på Com X's hjemmeside. Hér er mac-adressen udfyldt automatisk. Det eneste man som kunde skal bruge herefter er sit kundenummer, og sin selvbetjeningskode - som er sendt både pr mail og sms ved tilmelding.
Vi vil naturligvis altid rigtig gerne hjælpe med at få vores kunder på nettet super nemt og smertefrit, så hvis der har været problemer i dit tilfælde er det selvfølgeligt rigtig beklageligt. Det eneste jeg kan forestille mig, som kunne være et problem, ifbm kontakt til supportafdelingen er, at det ikke er en af vores routere du har registreret. Vi kan kun yde support på egne produkter, så hvis der er koblet udstyr på vi ikke kender opsætningen på, henvises kunderne til forhandleren/producenten af denne.
Sidst, men ikke mindst, synes jeg bestemt at 60/60 mbit (med hastighedsgaranti!) til 267,75 er en fin pris, som bestemt matcher vores konkurrenter på markedet.
Rigtig god dag!
Mvh
Christine / ComX
Bedste kundeservice nogensinde
Jeg er positivt overrasket over den høje service jeg har fået af comx medarbejder ved navn Saman Mohamed, god råd og vejledning som jeg mener at det har en virksomhed som Comx brug for. Jeg er en meget tilfreds kunde. Held og lykke til Comx og Saman Mohamed fremover. I er de bedste👍🏻
16 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Arijan
Hvor er det bare dejligt at læse! Det betyder meget for os at give god kundeservice, og vejlede vores kunder således at alt kører som det skal!
Rosen er givet videre til Saman!
Hav det rigtig godt!
Med venlig hilsen
Christine / ComX
Overraskende godt!
Jeg var bestemt meget mopset, da mit boligselskab havde tilmeldt sig ComX. Selvom jeg havde sagt ja til ny stik og forbindelse i mit hjem, så var jeg noget skeptisk for tilmelding. Men NU efter snart 2 mdr er jeg bestemt lykkelig for abonnementet. God og effektiv forbindelse til rimelig pris.
Tak for det!
6 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Kirstine
Pyha, jeg er glad for at vi har kunnet modbevise din tvivl. Tusind tak for den flotte anmeldelse - jeg glæder mig til at vi også fremadrettet kan bevise, at vi var den rigtige udbyder at sætte kryds ved.
Vh. Jonas, ComX
Bredbånd hastighed lever ikke op til den lovede hastighed
Jeg har endnu ikke mødt et selskab som har leveret internethastigheder som de lover, og det gør ComX heller ikke. En 80 Mbit forbindelse som levere 20-30 Mbit er vel ikke godkendt. TDC lovede en 20 Mbit forbindelse og leverede på gode dage 10 Mbit.
6 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Rasmus
20-30 Mbit er slet ikke i orden på en 80 Mbit forbindelse - det skal rettes, for vi kan sagtens klemme mere krudt igennem til dig.
Jeg kan ikke sige om det er en fejl på vores udstyr (vi er ikke bekendt med lignende problemer hos dine naboer) eller om det måske kan være din router der evt. skal have en firmwareopdatering.
Ring til os på 70 22 22 29 (på hverdage kl. 9-20 og weekenden kl. 10-16) så vi sammen kan finde ud af hvor 'stopklodsen' for din hastighed ligger henne.
Vh. Jonas / ComX
Mister forbindelsen
Desværre, så oplever jeg tit, at pludselig slå det man ser på viaplay ud, da forbindelsen ryger, så går der lige 10-15 min inden der er net igen, dette synes jeg er ret så irriterende - dog er ComX gode til når man ringer, og sige på voice-mail at der er problemer der og der, der bliver arbejdet på sagen - og så kommer der så en sms hvis det er i ens område, at alt er i orden igen - deres personlige betjening er "kloge-Aager" der ved hvad de taler om, og gode til at spørge ind så man får den rette fejl, fejlmeldt....
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Sussi
Tak for din udførlige anmeldelse. Jeg er rigtig ked af at læse starten, så jeg håber det blot har været "sort uheld" at du har oplevet manglende forbindelse til dit Viaplay. Jeg håber vi med tiden kan vise dig at vi er mere stabile end som så. Tak for de pæne ord om vores tekniske support :)
Vh. Jonas / ComX
Ok Udbyder
Har ikke haft dem så længe men deres udbud af diverse pakker kan sagtens følge med de andre udbyder og så er det billigt alt efter hvad man vælger.
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Rene
Tak for din flotte anmeldelse. Det er super at læse din mening vedr. vores produktsammensætning og pris. Vi forsøger naturligvis hele tiden at optimere det, så jeg er sikker på at vi nok skal gøre vores til, at du fortsætter med at være tilfreds.
Vh. Jonas / ComX
stabilt røverkøb
Jeg har opgivet alle kombipakkerne med Yousee TV og deres internet. Istedet har jeg modtaget det tilbud som min ejerforening har på internet.
Min anmeldelse er en del af en konkurrence, men jeg syntes at jeg har allerede har vundet lidt med ComX internet. Det er billigt og har indtil videre vist stor stabilitet (bedre end mit tidligere Yousee produkt), og så er prisen meget god
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Frank
Jeg er glad for at vi har været et godt alternativ i din forening. Vi sætter stor ære i stabilitet til en god pris, så din anmeldelse rammer jo helt plet.
Mange tak for de fire stjerner!
Vh. Jonas / ComX
Firma med kunden i første række .
Jeg kan varmt anbefale Comx .
Dækning og servicen er i top .
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Ann
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det er superfedt at høre at du vil anbefale os.
Vh. Jonas / ComX
Udfald i internetforbindelse
Har købt ekstra hastighed på netværk for at undgå afbrydelser,når der ses film påNetflix,men alligevel oplever jeg mange afbrydelser i løbet af en film.
Skuffet over Comx netværkforbindelse.
mvh.
Kim Knudsen
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Kim
Tak for din anmeldelse!
Det lyder rigtig irriterende med hakkende Netflix-film! En 60/60 mbit forbindelse, som den du har, skulle fungere helt fint med Netflix. Jeg kan ikke se på dit kundenummer om du har en router på din forbindelse - og kører trådløst, eller om du er direkte kablet.
Vi vil SÅ gerne hjælpe dig med at få det hele til at fungere, men jeg bliver nødt til at bede dig kontakte Teknisk Support, så de kan gennemgå din tilslutning, og finde ud af hvor det fejler henne.
De kan fanges på 70222229 hele weekenden kl 10-16, og i hverdage 9-20.
Rigtig god weekend!
Venlig Hilsen
Christine / ComX
Ikke imponeret
forkerte fakturaer, saldo der ikke stemmer, forkert adresse (så fakturaer/udstyr ikke kommer frem) og lang ventetid på en medarbejder, der ikke altid er særligt kompetent eller imødekommende
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Sanni
Tak for din anmeldelse - selvom jeg er ked af at det ikke kunne blive til mere en 2 stjerner denne gang.
Når det er sagt, kan jeg godt se at der har været noget bøvl med dine første fakturaer, som bl.a. er kommet retur til os.
Din konto ser fin ud nu, og jeg satser stærkt på at du ikke oplever problemer med faktureringen i fremtiden.
Jeg håber at du bliver rigtig glad for dit abonnement hos os!
Rigtig god weekend
Christine / ComX
God service men lidt dyrt
Internettet fungerer fint, service niveauet er godt, men jeg synes det er en smule dyrt
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Anna.
Mange tak for din fine, grønne anmeldelse!
Dejligt at det hele fungerer som det skal hos dig, og du oplever god service fra os.
Rigtig god weekend!
Venlig hilsen
Christine / ComX
Fremragende alternativ til "de store" internetudbydere.
Vi har haft stor glæde af vores lynhurtige 100/100 Mbit internetforbindelse fra ComX, siden vi blev kunder for ca. 1 måned siden.
Prisen er fornuftig i forhold til de store internetudbydere, og man får meget mere download- og upload-hastighed for de samme penge.
Kundeservice i forbindelse med oprettelsen var superb, og der gik ikke mange sekunder fra vi var oprettet til vi havde lynhurtig internetforbindelse!
Vi har ikke oplevet nogle udfald på forbindelsen eller andet. Kan varmt anbefale andre at skifte til ComX!
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Ida
Iih hvor er det dejligt at læse! Vi gør alt vi kan for at bl.a. oprettelsen skal være så hurtig og smertefri som muligt!
Hav det godt, og god weekend!
Mange hilsener
Christine / ComX
et abonnement man ikke lægger mærke til
Jeg lægger ikke mærke til mit abonoment, i den forstand at det virker og jeg ikke har problemer med det, og det kører også rigtig fint med netflix på tv'et 😊 det eneste minus er at man skal købe deres egen ruter for at nettet virker til 299,-
4 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od ComX
Hej Maja
Tusinde tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at høre at det hele virker som det skal, og at du er glad og tilfreds!
Dit internet kan sagtens virke uden routeren - men vil så ikke være trådløst. Du har mulighed for at købe din router fra en forhandler (Fx. Elgiganten eller Fona), men skal så være opmærksom på at supporten på denne også ligger hos dem. Vi har valgt at tilbyde routere herfra, så vi kan hjælpe jer hele vejen, altså både med kablet og trådløst internet, hvis uheldet skulle være ude.
Du må have en rigtig dejlig forlænget weekend!
Venlig hilsen
Christine / ComX
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.