Le service proposé est bien et répond à mes besoins. Mais au quotidien, le suivi est très timide et surtout je reçois des leads parfois identiques à quelques mois d intervalles et donc facturés deux... Zobacz więcej
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Pour l'instant je n'ai pas le devis, votre enquête de satisfaction est plus rapide que l'action elle-même. Par ailleurs j'ai été contacté par une personne de companeo qui me repose toutes les question... Zobacz więcej
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Companeo m'a recontacté dans l'heure qui suivait ma demande de comparaison de prestataires, m'a indiqué leur nom. Les agences ont pris contact dans la demi journée. Je suis satisfaite du résultat.
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Très bonne réactivité à la demande, avec peut-être une absence de prise de renseignement plus précis me concernant. un fournisseur me rappèle, mais n'ayant pas l'info sur le lieu du projet (national),... Zobacz więcej
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Rapidité du traitement de la demande
Lorsque nous déposons la demande de devis, nous sommes contactés un délai très court par les fournisseurs. Gain de temps non négligeable.
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
je n'ai pas accepté d'être contacté…
je n'ai pas accepté d'être contacté pour les tickets restaurant la téléphonie...et j'ai été harcelée de coups de fils
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il semble qu’il y ait eu une mauvaise compréhension lors de l’échange avec notre service client. De notre côté, la mise en relation a été effectuée uniquement pour des standards téléphoniques, conformément aux éléments validés lors de cet appel.
Nous comprenons toutefois que les sollicitations reçues aient pu être perçues comme excessives et nous allons bien entendu procéder à la clôture de votre demande.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Un peu trop lourd
Pour l'instant je n'ai pas le devis, votre enquête de satisfaction est plus rapide que l'action elle-même. Par ailleurs j'ai été contacté par une personne de companeo qui me repose toutes les questions du formulaire. A quoi ça sert ?
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite à votre demande concernant une assurance responsabilité civile pour association, celle-ci a bien été validée récemment et transmise aux fournisseurs afin qu’ils puissent vous proposer un devis.
L’appel de notre service client avait simplement pour objectif de confirmer les informations renseignées, ce qui permet d’assurer une mise en relation la plus pertinente possible.
La prise de contact et l’envoi des devis relèvent ensuite directement des fournisseurs. Nous comprenons toutefois votre attente et, à titre de courtoisie, nous pouvons les relancer afin qu’ils reviennent vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Conseiller est à l'écoute du client et…
Conseiller est à l'écoute du client et surtout réactif.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
inutile de m'appeler pour me dire qu'on…
inutile de m'appeler pour me dire qu'on va rentrer en contact avec moi, me répéter ce que j'ai déjà demandé et me proposer ce que j'ai déjà refusé
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Companeo est une société de mise en relation pour les professionnels. Dans ce cadre, notre service client peut être amené à vous contacter afin de vérifier les informations renseignées et s’assurer qu’elles sont complètes et correctes avant transmission aux fournisseurs, afin de garantir des mises en relation pertinentes.
Lors de cet échange, il peut également être proposé, de manière courtoise, d’étudier d’éventuels besoins complémentaires. Cela fait partie de notre démarche de service, sans aucune obligation de votre part d’y donner suite.
Nous prenons bien en compte que vous ne souhaitez pas être sollicité davantage sur d’autres sujets.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Je n’est rien reçu
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite à votre demande de comparatif pour une mutuelle d’entreprise, nous avons bien effectué notre travail de mise en relation en transmettant vos coordonnées à deux assureurs correspondant aux informations renseignées.
La prise de contact et l’envoi des propositions relèvent ensuite directement des assureurs. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables en cas d’absence de retour de leur part.
Toutefois, à titre de courtoisie, nous pouvons relancer les partenaires concernés afin qu’ils reviennent vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Je veux parler à un humain et non une…
Je veux parler à un humain et non une machine, à fuir c'est des spam!
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que chez Companeo, notre service client est composé uniquement d’interlocuteurs humains. La réponse que vous lisez ici vous est d’ailleurs adressée par une personne réelle, et non par une machine.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et répondre à vos questions.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
13 avril 26
Prise de contact rapide
J attends maintenant les devis ou les appels des prestataires
Cordialement
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
demande plusieurs fois la meme chose…
demande plusieurs fois la meme chose donc grosse perte de temps , le devis ne corespond meme pas a ce qui est demandé
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite à votre demande concernant une assurance décennale, nous vous avons bien mis en relation avec deux assureurs susceptibles de répondre à votre besoin.
Concernant les informations demandées, il est normal que certains éléments soient sollicités à plusieurs reprises. Les assureurs ont en effet besoin de données précises et complètes afin de pouvoir établir un devis adapté et conforme à votre situation.
Les propositions émises relèvent ensuite directement des assureurs, en fonction des informations transmises et de leurs critères d’analyse.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
TRES BON CONTACT
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Déçu
Bonjour, il est dommage de ne pas préciser qu'il s'agit plus de placement de produits que d'être mis en relation pour avoir des propositions de devis et/ou une mise en contact avec les marques indiquées, par rapport à la demande initiale.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons clarifier un point : Companeo n’effectue pas de placement de produits.
Nous sommes une société de mise en relation entre professionnels et fournisseurs.
Dans votre cas, suite à votre demande initiale concernant une assurance responsabilité civile pour association, nous vous avons mis en relation avec deux fournisseurs correspondant à votre besoin.
Lors de l’échange avec notre service client, des besoins complémentaires ont été évoqués, notamment concernant les titres restaurants, pour lesquels vous avez donné votre accord afin d’être également mis en relation avec des prestataires.
Chaque mise en relation repose donc sur une demande exprimée et validée, et non sur une logique de placement de produits.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Service utile mais perfectible dans sa gestion
Le service proposé est bien et répond à mes besoins.
Mais au quotidien, le suivi est très timide et surtout je reçois des leads parfois identiques à quelques mois d intervalles et donc facturés deux fois ce qui me semble peu sérieux !
C est dommage car les leads tra suis sont bien complétés et très bien exploitables.
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour souligner la qualité des leads transmis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi ainsi que les éventuels doublons. La génération de leads peut, dans certains cas, concerner des demandes réitérées ou actualisées par les utilisateurs, ce qui peut expliquer certaines similitudes dans le temps.
Afin de faire un point précis sur votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à vous rapprocher du commercial en charge de votre suivi.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Trop d’appel dérageant
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous informons qu’une demande de devis comparatif pour une assurance décennale a été enregistrée le 2 avril. Suite à cela, nous avons simplement effectué notre travail de mise en relation en transmettant vos coordonnées à 2 fournisseurs susceptibles de répondre à votre besoin.
Nous n’avons pas procédé à des appels supplémentaires en dehors de ce cadre. Les éventuelles sollicitations reçues font suite à cette mise en relation.
Cordialement,
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
Companeo m'a recontacté dans l'heure…
Companeo m'a recontacté dans l'heure qui suivait ma demande de comparaison de prestataires, m'a indiqué leur nom. Les agences ont pris contact dans la demi journée. Je suis satisfaite du résultat.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od Companeo
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de cette expérience positive et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des services de qualité.
Bonne journée.
Angélique
Service Qualité Companeo
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