Commerzbank Recenzje 

Wir waren seit 2018 Kunden (ohne negative Vorfälle), haben dann letztes Jahr Kündigung des Kontos zum September 2022 bekommen, ohne Angabe von Gründen!
„Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite"
Auf Nachfrage wurde gesagt, Gründe brauchen sie nicht anzugeben.
Keinem zu empfehlen und nie mehr Commerzbank!

I tried to send a wire to Ukraine B2B - Commerzbank was on the middle and returned wire back motivating that area is occupied. That area is not occupied and looks like someone doesn't know geography. Lack of knowledge.... I sent email to the bank with my contact info - bank clerk responded asking asking to provide name and contact info....they are scoffing.

Leider müssen wir feststellen, dass von unserem Konto immer wieder ein Betrag zu Mein Schiff überwiesen wird.Melden wir den Vorgang,da die Reise von uns komplett bezahlt wurde,kommt die Anwort das müssen sie von Mein Schiff zurückfordern.Wieso wird immer wieder von euch überwiesen, wer gibt euch den Auftrag?Die von uns gebuchte Reise wurde im Januar beendet.

Wenn ich koennte, wuerde ich null Sterne geben.
Ich hatte mich fuer das kostenlose Online Girokonto interessiert und ein paar Tage nach erfolgreicher Anmeldung und Legitimation eine schriftliche (automatisierte) Absage erhalten, aufgrund einer negativen Schufa - was mir gaenzlich neu war. Daraufhin habe ich meine eigene Schufa bestellt um zu sehen was der Ausloeser sein koennte. Meine Schufa ist positiv, das habe ich nun schriftlich. Auf der website steht ich koennte in der naechsten Filiale vorsprechen und man koennte dort persoenlich weiterhelfen. Wenn man sich mal wie Dreck unter einem Schuh fuehlen moechte: Ich kann die Commerzbank Bad Kreuznach waermstens empfehlen. Ich habe selbst eine Bankausbildung und wenn ich einen potenziellen Kunden so herablassend behandelt haette, weiss ich dass mein naechstes Gespraech in der Personalabteilung stattgefunden haette. Sobald ich das Wort "negative Schufa" in den Mund genommen hatte, war jegliches Interesse verflogen, keinerlei Hilfestellung vorhanden und die Dame hatte nur noch folgende Worte in Ihrem Vokabular: "Da kann ich Ihnen nicht helfen, es wird schon seinen Grund gehabt haben dass Sie abgelehnt wurden" aka "Sie koennen nun gehen" Meine positive Schufa in meiner Tasche wollte sie nicht mal sehen. Ich habe 8 Jahre im Ausland gelebt und gearbeitet und bin gerade erst zurueck gekommen, der einzige Grund der fuer die automatische Ablehnung Sinn machen wuerde ist das Fehlen von Daten auf die das System zurueckgreifen kann. Als ich versuchte das zu erklaeren, hat mir die Bankangstellte schon gar nicht mehr zugehoert. Ich habe mich bedankt und die Filiale verlassen. Zugegeben, recht geknickt.
Daraufhin habe ich in der Hauptstelle angerufen um zu erfragen ob die Aussage auf der Commerzbank Webseite veraltet ist. Als dies verneint wurde, fragte ich warum man sich geweigert hat mir zumindest zuzuhoeren und mich weggeschickt hat. Ich muesse dazu einen Termin machen, ich koenne nicht einfach zur Filiale gehen. Das steht nicht auf der Webseite noch wurde mir das angeboten. "Oh." Dann muesse ich verstehen unter wieviel Druck und Stress die Mitarbeiter stuenden. Ok. Versteh ich, ich hab in dem Beruf gearbeitet. Dennoch, ich kann mich nicht erinnern dass ich jemals einen Kunden so respektlos behandelt habe. Am Mitarbeiterstress ist nicht ein individueller Neukunde Schuld, der um professionelle Hilfe bittet.
Man verstehe und rufe mich mit Dringlichkeitsvermerk zurueck. Darauf warte ich heute noch.

Ich kann das gar nicht glauben. Seit über 7!!!!!!!!! Wochen warte ich auf meine Karten inklusive Pin. Jedes Mal wird gesagt, meine Karte wurde letzte Woche verschickt. Und das schon sieben Mal. Jedes Mal endet das Gespräch in der Warteschleife. Ich kann nicht verstehen, wie eine solch große Bank es nicht schafft die BASICS zu regeln. Der Kundenservice ist sehr nett, aber NIEMAND in dieser BANK schafft es, mir eine Antwort zu geben, wo und vor allem wann meine Karte kommen.Ich könnte vor Wut platzen.

Kündigt ohne Angabe von Gründen und zahlt Restguthaben an neue Bank nicht aus!

Wir waren über 20 Jahre Kunden (ohne negative Vorfälle), haben dann letztes Jahr Kündigung des Kontos zum 07. Februar 2023 bekommen, ohne Angabe von Gründen! Auf Nachfrage wurde gesagt, Gründe brauchen sie nicht anzugeben. Targo-Bank hat dann Commerzbank informiert, dass Konto zum 01.02.2023 aufgelöst werden soll. Jetzt, Mitte Februar, ist unser Restgeld immer noch nicht auf dem Targo-Bank-Konto! Telefonisch erklärte eine Mitarbeiterin der Commerzbank letztendlich, sie könnten uns nicht weiterhelfen. Wir sollten uns schriftlich beschweren. Das haben wir jetzt gemacht und zusätzlich Zinsen und Aufwandsentschädigung gefordert. Mal sehen, wie diese Bank reagiert. Nie mehr Commerzbank!

Meine minderjährige Tochter hat seit Jahren ein nicht mehr genutztes Konto bei der Commerzbank. Nun wollte sie dieses Konto schließen und dazu nachfragen, was sie tun muss. Anscheinend wurde die Filiale geschlossen, also rief sie bei einer anderen Nummer der Commerzbank an, wo ihr gesagt wurde, sie solle an eine bestimmte Email-Adresse schreiben. Dort bekam sie aber auch nach Wochen keine Antwort. Also rief sie wieder an und fragte nach, was sie tun könne, nun sagte die Dame am Telefon, sie müsse das per Brief machen und fragte (wohl wegen der Adresse), welches die nächstgrößere Stadt ist. Meine Tochter wusste aber nicht, ob es in der nächsten Stadt (Lörrach) überhaupt eine Filiale gibt und sagte, dass dann vermutlich in Freiburg die nächste Filiale sei. Daraufhin wurde sie von der Dame am Telefon in sehr unfreundlichem Ton beschimpft, wenn sie ihr jetzt nicht sofort sagen könne, welches die nächstgrößere Stadt sei, würde es nicht weitergehen. Ich finde es ungeheuerlich, wie man ein Kind derart beschimpfen kann. Außerdem sollte doch die Mitarbeiterin selbst sagen können, wo die nächste Filiale ist, woher soll meine Tochter das wissen!

Bitte recherchieren...Commerzbank Inkompetenzen
Bitte recherchieren.... inkompetent, rassistisch, kriminell, Verschwendung
Dankeschön & viel Glück eine bessere Bank zu finden....keine Empfehlung @Commerzbank, aber Online-Banking ist super, außer dass Ausführungsdatum von Überweisungen ab und an mal 1 Tag in der Vergangenheit ausgeführt werden.... also scheint die Commerzbank Zeitreisen zu können oder einfach unqualifiziert, das System-Datum zu kalibrieren....
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Avoid this bank, the security guy keeping clients outside like a sheep's waiting for their food !! The costumer Service is like robots 🤖 without emotions or respect. I was 7x times at different branches to open new bank account but without any results. European ID card is not enough, you need to bring passport, you need to do your identification online, you cannot do identification online you need city registration, city registration shout net be older than 6 months..... and so and so and so. 2 months like this , at the end neighborhood bank done for me account in 5minutes just with ID card ....

Ein Stern ist schon zu viel.
In der Filiale hat man mir gesagt, dass ich Tagesgeldkonto auch online anlegen kann.
Ich habe ca. eine Stundenlang versucht einen Tagesgeldkonto anzulegen. Es hat nicht geklappt.
Angeblich Commerzbank ist telefonisch für uns 24 Stunden da aber jedes mal am Telefon musste ich halbe Stunde warten. Nach drei mal anrufen erfahre ich Tagesgeldkonto für eine gemeinsame Konto nur in der Filiale eröffnen kann.
Jetzt muss ich nochmal Filiale gehen.

I want to open a new account. I did online but when I want to legitimise that in a Commerzbank branch, to my schock, they said my resident card should be at least six months valid. I said my new one is in process and it takes time to be ready. here you are a proof that I will get it in a month. she said no we need the real resident card with at least 6 months. at that moment I smelt a kind of discrimination. Why other banks don't have this rule if it really exists.???

Kundenservice ist sehr schlecht, aber sonst alles gut.

Immer gute Erfahrung gemacht, keine Probleme gehabt und gute Verwaltung von den Konten.

Commerzbank: 46.218 Mitarbeiter. Dreifache Kontaktaufnahme wegen zu Unrecht (illegal) abgebuchten Gebühren von Ihrer Seite, nach 5 Wochen immer noch keine Antwort.
N26: 1500 Mitarbeiter, Customer Support antwortet immer innerhalb von 24 Stunden.
Habe jetzt mein Commerzbank Konto nach 15 Jahren gekündigt. Am Ende zahlt man drauf für deren Overhead, der so ineffizient ist, dass man jeglichen Support vergessen kann, wenn man den mal braucht.
Ah ja, und die App (Desktop + Mobile) ist so verbuggt, dass oft gar nichts geht. Blöd, wenn dann auch der Support nicht zu erreichen ist...
Bye, Commerzbank!

Die schlimmste Bank die es auf der Welt gibt.
Man hat einen Berater der dann plötzlich gefühlt jede Woche wechselt. Zudem wird auf Mails nicht mehr geantwortet und man wird ignoriert. Widerspricht man das dir Kontakt über sms zu einem aufnehmen dürfen, was auch überhaupt nicht im Vertrag steht, ignorieren sie das und brechen den eigenen Vertrag. Somit machen sie sich strafbar und man kann die anzeigen.
Unfreundliche Umgangsformen und einfach nur unterbelichtete Menschen die da arbeiten. Und ständig die Meldung das die bedroht werden und somit alles länger dauert. Gehts euch noch gut? 2 Monate bis eine Antwort kommt und in der Zwischenzeit gefühlt über 100 sms?!
Wenn ihr etwas wollt dann muss man springen, aber brauch man etwas dann kann man Jahre drauf warten. Da merkt man leider das die Menschen immer dreister werden! Einfach nur noch Betrüger und Verbrecher (wegen vermehrten und immer wiederkehrendem Vertragsbruch!!!!) dann bekommt man eine Mail und es wird eine Lüge erzählt. Es wurde nie im Leben zu den sms zugestimmt, aber blicken die nicht. Die Mails wenn die sie beantworten, werden auch nur mit vorgeschriebenen Mails beantwortet und keine Frage wird geklärt. Einfach nur noch ein trauriger saftladen. Mal gespannt wann die aufwachen und mal los laufen. So lamarschig wie die mit allem sind, ist keine andere Bank!!! Dafür gibt es auch Beweise.

Meine Tui Card Gold wurde mir nach über 20 Jahren so einfach gekündigt. Eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten. Das habe ich erst bei der Buchung einer Reise über TUI erfahren.
Vielen Dank erst mal dafür.
Mir wurde nahe gelegt eine neue Card zu beantragen.
Gesagt getan. Die Gold Card wurde mir verweigert und statt dessen eine zweitklassige Classik Prepaid Card angeboten.
Ich muss betonen, dass ich mit dieser Karte immer nur die Reisen bei TUI gebucht habe die letzten 10 Jahre , weil ich noch andere Kreditkarten habe, die weit aus günstigere Konditionen bieten. War eben immer praktisch und bequem , weil die komplette Familie versichert war durch diese Karte.
Ich bin Unternehmer seit 25 Jahren, liquide und solvent und dann sowas.
Vermute mal die Commerzbank ist klamm und kann es sich nicht leisten Zahlungen vor zu strecken, bis zur nächsten Lastschrift.
Ich kann den Verein in keinster Weise mehr empfehlen.

This bank is incredibly dishonest borderline criminal. No wonder most reviews are negative. It is also one of the worst performing banks in Europe according to Statista.

(-) Hohe Kontoführungsgebühren von 12€ / monatlich, auch wenn man unter der Armutsgrenze lebt
(-) Das Onlinebanking ist nicht gut programmiert und stark verbuggt, mit der mobilen App hatte ich mehrfach große Schwierigkeiten
(-) sehr umständliche Handhabe bei der 2 Faktor Authentifizierung: Wollte letztens im Account meine Handy Nr. ändern, also muss das komplette Tan-Verfahren einschließl. Tan Brief zuerst schriftlich neu beantragt werden, ernsthaft ??? (Solange können für mehrere Tage bis Wochen wichtige Überweisungen nicht durchgeführt werden!) Das ist eine absolute Frechheit und Unverschämtheit für solch hohe Kontoführungsgebühren einen solchen "Service" anzubieten!
(-) Kleine Restbeträge von 10€ lassen sich nicht vom Konto abheben. Ist klar das Geld gehört eh der Bank richtig??

Insgesamt ist diese Bank eher nicht zu empfehlen.

(+) Der einzige Pluspunkt wenn überhaupt ist, dass es ein Pfändungsschutzkonto gibt aber das ist auch alles...

Ich habe ein super Angebot von der Commerzbank bekommen. Allerdings zögert die Bank die Auszahlung heraus, indem sie immer wieder meine Gehaltsabrechnungen einfordert, obwohl ich diese bereits am 16.06.22 eingereicht habe. Heute ist der 12.07.22. Smava hat bereits Beschwerde eingelegt, es tut sich aber seit einer Woche wieder nichts. Einen neuen Kredit bei einer anderen Bank kann ich nicht beantragen, weil meine Unterlagen seit dem 22.06.22 unterschrieben bei der Commerzbank liegen. Ich habe kein Interesse an 2 Krediten. Außerdem sind die Zinsen seitdem gestiegen und die neuen Angebote erheblich schlechter. Die Herauszögerung der Commerzbank kostet mich jetzt schon Geld weil ich meinen Dispo beanspruchen muss. Ich fühle mich von SMAVA im Stich gelassen und von der Commerzbank hintergangen.

Online Banking ist bei der Commerzbank extrem schlecht. Ein Echtzeitkontostand gibt es quasi nicht. Kartenzahlungen werden oft erst Tage später angezeigt. Heute (Freitag) ist erst die Kartenzahlung bei Hellweg (letzten Samstag) verbucht bzw. angezeigt worden. Da kann man schnell mal durcheinander kommen. Alle anderen Banken bekommen das hin. Sehr Schade...

Nach 8 Jahren hat die Commerzbank mein Konto und Depot unerwartet ohne jegliche Vorwarnung und ohne Angabe von Gründen gekündigt. Selbst die Kundenberater in der Filiale vor Ort waren darüber nicht informiert und ratlos. Eine Rücksprache mit dem Beschwerdemanagement hatte lediglich ein standardisiertes Antwortschreiben zur Folge, dass man an der Kündigung festhalte. Unter dem Aspekt der unerwarteten und nicht nachvollziehbaren Kündigung sowie dem massiven Filialabbau in den vergangenen Jahren kann ich nur von dieser Bank abraten.