GRUPO COMET Recenzje 189

Evitateli ..frigo
Smartway con immagine falsa che continuano a mantenere...
Dopo aver perso tanto tempo unica soluzione e'riconsegnarlo oppure sostituirlo...
Ma chi si fida..
Non voglio essere ingannata di nuovo...

Se leggevo le recensioni non acquistavo nulla.
Devo sostituire il telefonino acquistato (con ritiro in negozio) e da 4 giorni sto aspettando benestare dal servizio vendita online per procedere.
Tutto tace e, per una autorizzazione che richiede un minuto (il tempo di leggerla e confermarla) che tra l'altro non possono negare, aspetti "ben che ti vada" 3/4 giorni.
VERGOGNATEVI ......

Ho ordinato il 26 agosto nessun tracciamento del pacco e non si può parlare con nessuno il reso o il recesso si può fare solo se avete ricevuto il pacco credo di aver perso i miei soldi se qualcuno sa come aiutarmi per favore grazie

Ci sono ricascato! Dopo una pessima esperienza anni fa, ho voluto provare a fidarmi di nuovo. Effettuo l'ordine online, doveva essere spedito in 3 giorni. Do 5 giorni faccio una segnalazione , un'altra dopo altri 4 giorni, senza alcuna risposta. Solo quando telefono al negozio di Bologna, una gentile segretaria mi dice che farà un sollecito e nel pomeriggio mi annullano l'ordine facendo il reso.
Ho perso due settimane per un prodotto che potevo acquistare, come ho fatto, da un'altra parte senza predere tempo ed energie.

si confermano le recenzioni degli altri malcapitati. sono dei truffatori,poco seri. non rispondono alle mail, il prodotto dato come evaso ed affidato alla bartolini di bologna che non comunica il tracciamento.Intanto ho pagato con finanziamento ed è l'unico modo per bloccare l'ordine.

Non mi esprimo sulle sedi locali, che non conosco non essendocene in zona mia, ma posso dare un giudizio pessimo sull'acquisto tramite il loro sito di e-commerce. Ho acquistato un prodotto come ospite, perchè non volevo sorbirmi l'ennesima registrazione ad un negozio, prodotto che mi veniva dato come disponibile e in pronta consegna il giorno dopo o al massimo quello seguente, ma di immediato ho visto solo l'addebito della mia carta Paypal! Sono giorni che cerco di trovare un recapito telefonico per contattare questa banda di bugiardi ma non si trova neanche un centralino per l'assistenza dei clienti online, solo numeri di sedi locali che fanno scaricabarile tra loro. Esiste per gli acquisti sul sito solo una specie di form di segnalazione online, a cui ovviamente non risponde celermente nessuno. Vergognatevi! Mi sono dovuto rivolgere dopo vari giri alla sede di Bologna, che mi ha solo confermato che l'ordine non era stato evaso. Capirai, ci voleva un genio per capirlo! E le tempistiche? E la disponibilità reale del prodotto? Le date sul sito sono solo indicative e gli acquisti online con consegna a domicilio possono partire da qualsiasi magazzino. Ma andatavene a...

N D'ordine 21458867 acquisto effettuato 1/7 con consegna tra il 9/7 e il 12/7!!!trattavasi di un regalo.
Consegna avvenuta il 22/07!zero comunicazioni, assistenza clienti assente,non hanno fatto nulla per rimediare! Mi hanno tartassato solo di chiamate e email solamente a seguito di apertura contestazione PayPal indicandomi di chiudere tale richiesta altrimenti si procederà per vie legali, nonostante il prodotto non venisse ancora consegnato.
Ovviamente una volta effettuata la consegna,tale contestazione è stata chiusa da me!
Evitare acquisti su Comet!
Primo e ultimo acquisto personalmente

Ricevere un ordine ci vogli una settimana

Ordinato frigorifero il 23 giugno 2024, ancora oggi 11 luglio, dopo solleciti al sito ed al vettore incaricato della spedizione, nessuno mi ha contattato per la consegna.

PESSIMA ESPERIENZA STATE ALLA LARGA DAL GRUPPO COMET. ho ordinato 2 lavatrici MAI consegnate perche' hanno un sistema di consegna gestito MALISSIMO solo con appuntamenti tramite sms senza un interlocutore fisico. Dopo innumerevoli tentativi di contatto anche maleducati e strafottenti. Ho pagato INUTILMENTE spese di recesso per lavatrici MAI CONSEGNATE. Ho ricevuto il riaccredito su carta decurtato di ben 40 euro per inadempienze esclusivamente addebitabili a loro. Ero sul punto di fare denuncia PER TRUFFA DAI CARABINIERI per tutto il tempo che ho dovuto attendere - VERGOGNOSO PESSIMI E TOTALMENTE DISORGANIZZATI. MI viene da pensare che i prezzi allettanti siano solo specchietto per allodole.

Mai più Comet online, uno pensa al marchio Comet e crede di essere sicuro. In realtà qui l'assistenza clienti è inesistente, non si possono chiamare e se si lasciano messaggi non ti ricontattano. Ho comprato un'asciugatrice e (lasciando perdere i 6 appuntamenti diversi arrivati da un robot) quando alla fine arriva la consegna i montatori trovano un impedimento e mi mollano in ingresso l'asciugatrice senza ritirare quella rotta e tanti saluti. Non si riesce più a contattare nessuno per terminare la consegna. Una roba scandalosa. Statene alla larga

Non esiste un numero telefonico e alle e-mail non rispondono. Ho avuto un problema banale con un ordine della lavatrice, risolvibile in pochi minuti, ma sembra che preferiscano il reso alla risoluzione del problema. Non capisco se sia legale non fornire assistenza ai clienti che acquistano online.

Terribile esperienza per l'acquisto online.
(Tutto questo è successo in due giorni)

Ero in possesso di un buono del valore di 150 euro e di molti punti comet che non si possono utilizzare online in autonomia.

Quindi mi reco nel punto vendita per scoprire che il prodotto costa 60 euro in più rispetto all'acquisto online.

Ordino quindi online il prodotto e scelgo il ritiro in negozio, in modo da poterlo pagare meno e poter usare punti comet + buono.

Mi arriva una mail con scritto che il prodotto era censito in modo errato e che quindi non era presente nella sede.

Chiedo quindi di farmi convertire buono e punti comet in un cupon da poter utilizzare online.

Mi convertono solo i punti comet e non il buono.
Ricontrollo il prezzo del prodotto e vedo che nel giro di una giornata è aumentato di 60 euro.

L'acquisto online dovrebbe semplificare tutto questo, non creare altri problemi

Ho ordinato on line una macchina per caffè Borbone 16 bar + filtro anticalcare.
Mi è arrivata una 15 bar senza anticalcare che costa meno del prezzo da me pagato.

Personale reparto telefonia veramente scortese. Comet di Padova comprato iPhone 15 Pro Max. Non mi ricordo il nome del ragazzo ma era da prendere con i pugni. Meno male che c'era anche una ragazza super cortese che ha salvato un po la situazione. Comunque mai piu.

Sconsiglio Comet, ho avuto una bruttissima esperienza sugli ordini online pur avendo acquistato un TV OLED C3 77 Pollici top di Gamma.
1)non ho potuto aggiungere servizi come estensione di garanzia, giorno di consegna, montaggio ecc
2)il cartone dell' imballo era molto danneggiato
3)avevo acquistato questa tv in previsione di una promozione che prevedeva in regalo una sound bar , ma la sound bar non l ho mai ricevuta anche dopo vari solleciti
. Personalmente sconsiglio COMET e direi anche LG

Mai più ordini con Comet. Ho acquistato un prodotto in data 7 dicembre con la specifica della consegna entro il 18 dicembre. L 'azienda ha spedito il prodotto, senza inviarmi il numero di tracciamento del pacco, di cui si sono perse le tracce. A questo punto ho contattato il servizio clienti con il modulo online, ma il servizio clienti di questa azienda è completamente inesistente: non sono stata mai contattata e non mi si venga a dire che durante le feste ci sono troppe richieste a cui dare seguito... Hanno avuto tempo dieci giorni per rispondere e non l'hanno fatto, quindi, evidentemente, l'azienda non è affidabile. Ho dovuto aprire una contestazione con Paypal per avere una risposta dal servizio clienti. Menomale che avevo pagato con PayPal, così non ho avuto problemi ad avere il rimborso. Leggendo inoltre (purtroppo solo ora) le recensioni negative dei clienti, sono scioccata nel vedere come negli ultimi dieci giorni ci siano stati decine di pacchi inviati da Comet e smarriti da BRT (ci deve essere stata una nefasta congiunzione astrale ...) e come i clienti abbiano perso del tempo a contattare un servizio clienti inesistente .. controllate voi stessi le recensioni ed evitate di comprare da questi incompetenti.

Ho acquistato un Samsung Watch per un regalo di Natale, con ben due e mezzo settimane di anticipo, mentre la consegna veniva garantita in due/tre giorni lavorativi.
Alla vigilia di Natale ancora non avevo ricevuto niente, se non una mail alla conferma dell'ordine con scritto che arriverà una mail con tracking di Bartolini, mai arrivata.
Contatto l'inesistente assistenza tramite l'unico mezzo disponibile, ossia i moduli del loro sito web, e ancora oggi non ho una risposta. Ho fatto un reclamo con Pay pal fortunatamente entro pochi giorni dovrebbe arrivarmi un rimborso, per venditore che non risponde e pacco non recapitato.
Sconsiglio vivamente questo sito.

Pessima esperienza. Ho acquistato un iPhone online il 9/12 con consegna prevista per il 12-13 dicembre. L’ordine risulta evaso in data 12 con emissione di fattura accompagnatoria ma la fattura non risulta presente nell’area riservata dell’agenzia entrate, ovvero non è stata emessa perché entro 5 gg si sarebbe vista. Dicono di aver consegnato a BRT il 12, ma non ho ricevuto nessun tracking, BRT contattato via mail non ha nessun prodotto a mio nome , Il servizio telefonico non risponde per gli ordini online, l’assistenza mail é lentissima, quella su Facebook/ messenger inesistente, rinviano solo al modulo di contatto. Purtroppo non ho letto prima le recensioni, ora mi rivolgerò a Federconsumatori per essere tutelata quanto meno nel diritto di recesso.
Aggiornamento. Ho ricevuto il mio pacco il 22/12. Mi hanno fornito il tracking dopo aver lasciato un commento negativo sulla loro pagina Facebook. La fattura con p.iva invece non c’é ancora.

RECENSIONE SERVIZIO CLIENTI POST ACQUISTO.
STATE ATTENTI.
Ho comprato una lavatrice online sul sito della Comet, pagando anche una quota per installare il nuovo elettrodomestico e ritirare quello vecchio. Al contrario di quanto sottoscritto, hanno solamente ritirato la lavatrice non funzionante senza collegare quella nuova (nonostante io avessi pagato entrambi i servizi, hanno detto che installarla non era un loro compito). Ho dovuto quindi chiamare un tecnico a mie spese per svolgere il lavoro non eseguito. Fosse solo quello il problema. La lavabiancheria, già dal primo utilizzo, emetteva uno strano e forte rumore per cui, allarmato, ho chiamato il numero verde. Le telefonate senza risposta sono state molteplici, ma quando finalmente un'operatrice si è degnata di rispondermi ero punto e a capo. Le ho esposto il problema ma l unica cosa detta è stata: non saprei cosa dirle, non so cosa fare. Ero un cliente abituale di Comet, ma dopo questo spiacevole e deludente avvenimento, che denota la poca serietà e responsabilità, sicuramente non acquisterò più con loro.