kan desværre kun anmelde hvis jeg trykker på en stjerne. de tilbyder ikke at trykke på "minus" stjerner. jeg har ikke fået mine varer - ingen svar - har heller ingen penge, da de har trukket dem. Hol... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
OPDATERING. Stadig intet svar - telefonnummeret er også falsk. Hi there, The mail address service@coffeetime is not working, hence this mail for you. We have still not received our or... Zobacz więcej
Bestilte kaffe den 8. Januar… har kun modtaget ordrebekræftelse.. kan ikke kontaktes på mail eller telefon… og har intet hørt… har tidligere og indtil nu været ok tilfreds…hvis man altså søger hvad d... Zobacz więcej
Jag har beställt några flaskor kaffesirap, men coffeetime meddelar mig att varan är slut och de kan inte ge mig en leveranstid. Jag har därför bett om pengarna tillbaka, men härefter vägrar de att sva... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi bruger ikke Trustpilot aktivt i vores markedsføring da vi er af den overbevisning, at Trustpilot er for let at manipulere med hvilket ikke giver et korrekt konkurrencemæssigt billede. Vi er dog glade for de mange verificerede kundeanmeldelser og følger udviklingen løbende. CoffeeTime® er Danmarks største og ældste online forretning med salg af alt indenfor kaffe, espresso, te, urtete, kakao, chokolade, kaffemaskiner og espressomaskiner.
Dane kontaktowe
Emil Neckelmanns Vej 20, 5220, Odense SØ, Dania
- 89 883 679
- service@coffeetime.dk
- www.coffeetime.dk
1,4
Bardzo słaba
248 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super service
Er meget hjælpsom når der er et problem med ens jura maskine
18 października 2011
Opinia niezależna
Perfekt
Jeg fik nogler superdejlige varer til en uhørt billig pris. Leveringsomkostningerne var lave og leveringen hurtig. Bedre kan det ikke gøres!
18 października 2011
Opinia niezależna
God service
Modtog pakke fra CT, der manglede desværre to ting i forsendelsen.
Min mail blev besvaret af CT inden for en time, de beklagede fejlen og eftersendte samme dag.
Det er god service.
12 października 2011
Opinia niezależna
Lækker kaffe god pris.
Jeg købte en opstartspakke til en god pris.
Eneste "klagepunkt" var en lidt lang leveringstid. Til gengæld var der lynhurtigt svar, da jeg "rykkede" for levering.
10 października 2011
Opinia niezależna
super service
der er aldrig bøvl når jeg bestiller, det hele klapper, og pakken kommer nærmest dagen efter, og så er det nemt at kontakte, prisen er flere gange lavere end hvis jeg sku ha købt dem i en forretning, så jeg er i trygge hænder
6 października 2011
Opinia niezależna
Super enkelt!
Shoppen virker overskuelig og enkelt at gå til. Leveringen er hurtig og informationsniveauet omkring ordren er i top!
30 września 2011
Opinia niezależna
2. Gang at de leverer til forkert GLS pakkeshop ift hvad jeg valgte i bestillingen
Det er 2. jeg handler Hos Coffeetime og det er 2. gang de sender pakken til en forkert GLS pakkeshop.
Jeg kan godt se at stederne stemmer overens med ordrebekræftelserne, men det er ikke
de steder jeg "krydsede af" da jeg lavede bestillingen inde på hjemmesiden. Jeg kiggede
ikke ordrebekræftelserne efter da jeg regnede med at alt var som jeg havde valgt.
28 września 2011
Opinia niezależna
Odpowiedź od CoffeeTime
Hej Jakob,
Som opfølgning på din anmeldelse af CoffeeTime (som Trustpilot efterfølgende har måtte rettet til) samt vores mail korrespondance vil jeg kort kommenterer din anmeldelse for andre læseres skyld.
Som du nu erkender har vores lager ikke leveret din bestilling til en forkert pakkeshop. Men at der skulle være om en systemfejl.
Vores lager har i begge tilfælde fremsendt dine bestillinger til den pakkeshop som er anført i bestillingerne.
Når man bestiller på CoffeeTime bliver den valgte leveringsadresse oplyst i sidste step inden man endeligt godkender og sender sin bestilling til os.
Efterfølgende bliver der sendt en ordrebekræftelse som vi for en sikkerheds skyld beder bestillingsmodtageren om at tjekke. Og sidst men ikke mindst fremsendes der et Track & Trace nummer når varerne er sendt. Det er også sket i dette tilfælde og på intet tidspunkt har du gjort os opmærksom på en evt. fejl.
HISTORIK
Første bestilling af 03/07-2011:
- din bestilling sendes til pakkeshop 96887 jf. din bestilling
- den 06/07-2011 skriver du til vores kundeservice og oplyser, at der mangler et filter som bliver fremsendt. Intet om at varerne er fremsendt til den forkerte pakkeshop.
Anden bestilling af 21/09-2011:
- din bestilling sendes til pakkeshop 97316 jf. din bestilling.
- Heller ikke her informere du kundeservice om, at varerne er fremsendt til den forkerte pakkeshop.
Den 28/09-2011 skriver du en anmeldelse på Trustpilot:
Det er 2. jeg handler Hos Coffeetime og det er 2. gang de sender pakken til en forkert GLS pakkeshop.
Den 29/09-2011 bliver du kontaktet af kundeservice da vi er uforstående overfor din anmeldelse.
Du mener at du har valgt en anden pakkeshop end den som fremgår af ordrebekræftelserne og det har vi bedt vores shopleverandør om at teste/fremprovokere uden, at de har kunne konstatere, at det man vælger ændres til en anden pakkeshop. Det er heller ikke en fejl de tidligere har hørt om.
For en god ordens skyld vil vi gerne opfordre andre kunder til at skrive til os hvis de har haft samme oplevelse som Jakob, idet jeg håber at du Jakob vil ændre din samlede vurdering af CoffeeTime så den stemmer overnes med fakta.
Fremragende!
Nem og overskuelig hjemmeside, hurtigt og problemfri levering.
25 września 2011
Opinia niezależna
Hurtig levering men ikke helt som bestilt.
Varerne blev leveret lynhurtigt men jeg en af fire varer var ikke helt korrekt (havde bestilt Oro Longo, fik blot Oro). Fair opfølgning fra Coffeetime.
20 września 2011
Opinia niezależna
Odpowiedź od CoffeeTime
Kære Kaare,
Som opfølgning på din anmeldelse af CoffeeTime samt vores mail korrespondance er jeg naturligvis ked af, at du kun giver os 3 stjerner her på Trustpilot.
Du skriver til os den 14/09-2011 kl. 20:33 og gør os opmærksom på, at du har modtaget den forkerte vare men iøvrigt ikke ønsker at der skal gøres yderligere. Blot 2 minutter senere samme aften kl. 20:35 modtager du svar fra os med en løsning om, at vi vil sørge for, at varen bliver ombyttet eller du som alternativ kan få lidt ekstra med næste gang. Herefter høre vi desværre intet fra dig.
At vores lager er kommet til at sendes ORO normal fremfor ORO long er naturligvis ikke okay og den plukfejl kan umuligt give os 5 stjerner. Fejl kan ske for os alle og når de sker er det vores klare holdning, at der skal tages ansvar og en løsning skal søges så vidt muligt til kundens fordel.
Nu har du været kunde hos i flere år og det er vi rigtig glade for og håber ikke at denne fejl har skræmt dig væk for altid.
God og hurtig service
15 września 2011
Opinia niezależna
Fin leverance
Dejligt at få bragt duftende kaffe-poser direkte ind i kontoret.
13 września 2011
Opinia niezależna
Alletiders!
Kan klart anbefales. Hurtig betjening uden problemer og særdeles effektiv + venlig kundeservice.
5 września 2011
Opinia niezależna
Super service
Altid super og hurtig service, der af og til inkluderer en ekstra lille smagsprøve!
3 września 2011
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.