Ganz übler Laden, Strahler gekauft zum kleinen Preis, wurde dann angeblich von mir selbst Storniert, weil vielleicht der Preis nicht stimmte, Anruf nur über KI, anrufe werden abgewimmelt.
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Meine Bestellung bei click-licht.de verlief reibungslos. Versand war ordentlich verpackt und schnell. Eine Leuchte hatte einen Defekt und der Kundenservice hat innerhalb eines Tages reagiert und sofor... Zobacz więcej
Sehr schnelle Lieferung, absolut top Service. Würde ich sofort noch einmal kaufen. Allerdings bei diesem Händler, welcher wärmstens zu empfehlen ist. Die Lampe selbst ist der absolute Knaller. Gegenüb... Zobacz więcej
super Ware, schnelle Lieferung, super Verpackung, super Service eine Glasschale hatte einen Fehler, Info an Click-Licht mit Foto per E-Mail , zwei Tage später bekam ich vom Hersteller Ersatz. Besser... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Das im Jahr 2006 von Rudolf Ring gegründete Unternehmen click-licht.de gehört mit zu den ersten Onlineshops für Leuchten und Lampen in Deutschland. Mit seinen über 30.000 Artikeln bietet er seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten, mit telefonischer Fachberatung, aus dem gesamten Leuchtensortiment an. Die Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten macht click-licht.de zu einem starken Fachhändler am Markt - mehr als 200.000 zufriedene Kunden und ein Umsatz von über 10 Mio. EUR bestätigen dieses. Mit über 10 Jahren Erfahrung im eCommerce erreicht click-licht.de eine Kundenzufriedenheit von über 95 %. Mehr als 25 Mitarbeiter sorgen dafür, den Onlineshop täglich mit neuen Produkten zu ergänzen und immer am Trend von Morgen zu sein.
Dane kontaktowe
Morgenröte 14, 57234, Wilnsdorf, Niemcy
- 02361 - 40676-00
- support@click-licht.de
- www.click-licht.de
4,3
Doskonała
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Inni użytkownicy przeglądali również
Der Versand wurde in meinem Fall…
Der Versand wurde in meinem Fall komplett verpennt. Auf Nachfrage kam die Ware ordentlich an. Passt. Luft nach oben
1 października 2023
Odpowiedź od your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den verzögerten Versand. Leider wurden die Wandleuchten nicht wie vom Hersteller avisiert geliefert.
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
Nach über eine Woche nichtmal versendet, obwohl "auf Lager".
Weder die Angegeben Lieferzeit(en) stimmen, noch weis der Händler überhaupt, wann der Artikel versendet wird. So etwas ist heutzutage einfach nicht mehr zeitgemäß und aus Kundensicht einfach nur lächerlich.
Bestellt am 22.09. 3x Philips Hue GU10 3er Set zu je knapp 45 Euro.
(Eigentlich ja ein Produkt, was gängig ist und jetzt nicht "nur ich" kaufe)
Online Angegeben: Auf Lager, Lieferzeit 8 Tage.
Keines Wortes von z.B. "nicht ab Lager, Ware im Zulauf, voraussichtlich verfügbar AB dem".
Bis heute nicht mal versendet.
Online Statusabfrage ergibt immer ein anderes "Versanddatum". Dieses Mal ist es der 01.10 - ein Sonntag. Absoluter Blödsinn, was dort angezeigt wird.
Bestellt wurde eigentlich nur, weil der Artikel 5 Euro Preiswerter war. Riesen Fehler, mach ich nie wieder! Nächstes mal bezahle ich liebend gerne wieder mehr und hab die Ware garantiert am nächsten tag.
Ob das nicht auch eine einfach nur eine Masche ist, sodass der Kunde selbst storniert ?! Schließlich war das Produkt am gleichen Tag, nach meiner Bestellung wieder 25 Euro pro Stk. teurer.
Bewertung ist raus. Wird storniert und ich bestelle lieber wieder bei Ama....
Sollen `se den Schuppen dicht machen.
An den Händler: Es braucht auch gar niemand hier zu kommentieren. Ich bin fertig mit euch. Nie wieder. Nichtsmal, wenn es etwas umsonst gibt. Über eine Woche wurde verschwendet, eine Woche, in welcher ich das bestehende Projekt nicht fertigstellen konnte.
Nachtrag 02.10.2023: Nun steht als Versanddatum der 14.10.2023!
22 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit uns so unzufrieden sind, können die Ausführlichkeit Ihrer Bewertung jedoch nicht ganz nachvollziehen.
Die Ware hatten Sie am 22.09.2023 bestellt und wir hatten eine Lieferzeit von 8-9 Werktagen angegeben. Am 8. Werktag (02.10.2023) hätten wir die Ware verschickt. Jedoch haben Sie genau an diesem Tag die Ware storniert. Die Laufzeit der Versandienstleister beträgt derzeit in der Regel einen Werktag, die Ware wäre demnach am 04.10. (9. Werktag nach Bestellung) bei Ihnen angekommen.
Melden Sie sich gerne bei uns, falls wir etwas missverstanden haben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
…..nach Rücksprache, doch Kundenorientiert.
…nachdem es mit der ersten Bestellung überhaupt nicht funktioniert hat.
Gab es einen Austausch mit Click-Licht.
Sehr schön, dass hier dann doch die Seite des Kunden verstanden worden ist und sehr kulant reagiert worden ist.
Fehler können immer passieren, der große Unterschied ist, wie wird damit umgegangen.
Danke für die Unterstützung.
Herr Kunze hat sein bestes gegeben.
9 września 2023
Opinia niezależna
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben.
Lampe sieht sehr hochwertig aus.
Verarbeitung und Material sehr gut.
Gerne wieder. Shop und Hersteller.
1 września 2023
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt und angekommen.
Passt alles perfekt 👍
1 września 2023
Kleinere Kartons bitte!
Freundliche Auskunft bei Info.Anruf.
Gut verpackt, allerdings im Sinne der Nachhaltigkeit und Umwelt, an die wir uns langsam gewöhnt haben sollten, bitte keine riesigen Kartons mehr mit dem Inhalt eines kleinen Pakets, wie in diesem Fall geschehen.
Ansonsten alles ok.
1 września 2023
Die Bestellung wurde schnell und ohne…
Die Bestellung wurde schnell und ohne Verzögerung bearbeitet.
Die Lampe ist in Ordnung
1 września 2023
Sie haben hochwertige und schöne…
Sie haben hochwertige und schöne Produkte. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Rückgaben sind problemlos und Fragen schnell beantwortet.
1 września 2023
Die Lieferung war schnell
Die Lieferung war schnell und die Artikel entsprachen der Beschreibung. Mitbestellte Leuchtmittel wurden separat einen Tag später geliefert, was mich zunächst verwirrt hatte. Aber ich bin zufrieden und kaufe gerne wieder bei click-licht ein.
1 września 2023
Bei einer Falschlieferung wurde…
Bei einer Falschlieferung wurde blitzartig und ohne
Bürokratie das richtige Teil nachgeliefert
1 września 2023
My lamps came quickly and are perfect!
1 września 2023
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