C'était ma seconde commande sur Château.com et comme la précédente, elle s'est déroulée dans les meilleures conditions:livraison rapide,produit parfaitement protégé,frais d'expédition raisonnables.Je... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je ne connaissais pas ce site et l’ai découvert au travers d’une cuvée de champagne particulière que je recherchais. Commande simple, tarif attractif, bouteilles emballées dans un papier de soie, t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Offre très diversifiée à prix honnêtes, expédition très rapide. Colis toujours non reçu à ce jour mais cela semble être un problème du service collissimo de La Poste (envoi vers l’étranger). Réponses... Zobacz więcej
Personnellement c’est la meilleure expérience que j’ai eu… Bravo à toute l’équipe Château.fr. Les bouteilles sont conformes aux photos affichées sur le site. Je recommande sans aucune hésitation, séri... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Chateau.com, caviste d’exception, a sélectionné des grands crus, grands vins, millésimes rares et vieux millésimes issus du meilleur des vignobles. Découvrez une autre expérience du vin sur Chateau.com !
Dane kontaktowe
52 rue Clément Thomas, 33500, Libourne, Francja
- +33954286436
- contact@chateau.com
- www.chateau.fr
4,6
Doskonała
220 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Aucun souci
Aucun souci
envoi rapide, emballage impeccable, livraison sans problème
23 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Perronnet d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous somme heureux de constater que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
J'ai été recontacté personnellement…
J'ai été recontacté personnellement afin de bien valider la véracité de la commande et du paiement. Contact professionnel et sympathique.
Produits reçus et conformes.
Je recommande :).
14 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Ravis que nous ayons pu répondre de bonne manière à vos attentes.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre appréciation.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Bonne description du produits et bonne…
Bonne description du produits et bonne logistique à la livraison. Pas de (mauvaises) surprises.
14 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Pascal d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous faisons toujours notre maximum afin de contenter nos clients.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit passée sans heurt.
En espérant que la dégustation se passe aussi bien !
L'Equipe Chateau.com
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Brice pour cet excellent commentaire.
Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et dans les délais.
Bonne dégustation !
L'Equipe Chateau.com
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Jean Christophe d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis de voir que nous vous avons apporté une entière satisfaction.
Bonne dégustation !
L'Equipe Chateau.com
Après 7 jours je n'ai pas recu mon…
Après 7 jours je n'ai pas recu mon compte. Dans le site UPS.COM la bouteille est en italie depuis le 25 Septembre!
1 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons le retard de livraison de votre commande.
Votre commande a été enregistré le 24 Septembre 2019 et expédiée le jour même.
Nous ne maîtrisons pas les aléas de livraison malheureusement. Nous avons fait le nécessaire auprès des services UPS pour obtenir plus d'informations sur la localisation de votre colis et nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Restant à votre service, nous traitons le dossier jusqu'à sa bonne résolution.
Bien à vous,
L'Equipe Chateau.com
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour Arnaud,
Merci de votre évaluation, ravis que vous soyez pleinement satisfait.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Service parfait
Service parfait ! J'ai commandé une caisse de 6 bouteilles, livraison international, reçu en parfait état, trés pro, je recommande+++
12 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour Thomas,
Un vif merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Ravis que nous ayons pu répondre correctement à vos attentes.
Restant à votre service, nous vous souhaitons une excellente dégustation.
Bien à vous,
L'Equipe Chateau.com
très bon service comme d'habitude
9 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous vous souhaitons une excellente dégustation.
A votre service,
Bien cordialement,
L'Equipe Chateau.com
Très satisfaite
Très satisfaite
Livraison à temps, rapide
Produit très bien emballé
6 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour Sandra et merci pour ce commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Espérons que le vin que vous avez commandé vous apporte la même satisfaction.
Bonne dégustation !
L'Equipe Chateau.com
Prise de commande facile sur le site…
Prise de commande facile sur le site internet.
Livraison rapide (3 jours)
Emballage impeccable.
Je recommanderai sans hésiter.
22 lipca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre boutique s'est parfaitement déroulée.
L'Equipe Château.com
Colis bien arrivé et très bien…
Colis bien arrivé et très bien empaqueté !
Merci !
10 lipca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire.
Nous somme ravis de vous avoir apporté une entière satisfaction.
Bonne dégustation !
L'Equipe Chateau.com
Service commercial impeccable !
C'est mon premier achat sur Château.com. Je voulais acheter 12 bouteilles d'un Margaux de 2007. Quelques jours après avoir payé ma commande, on m'informe qu'elle a été annulée et remboursée. Monsieur Benoît Priolet, Responsable Commercial m'a indiqué que le Château en question ne livrait pas une seule caisse. Je me suis dit que c'était bien français que de mettre en vente un produit, d'accepter le payement et au final de se rendre compte qu'il était impossible de réaliser la vente. Mais constatant la bonne foi et la courtoisie de Mr Priolet, j'ai accepté de remplacer les 12 bouteilles par 6 magnums. Je mets donc 5 étoiles malgré les péripéties pour obtenir enfin le vin que je voulais. Les bouteilles sont extrêmement bien emballées, évitant que le vin ne subisse trop les variations de température. Je recommande donc ce fournisseur
3 lipca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Jean de votre commentaire,
Nous avons effectivement rencontré "quelques" problèmes pour vous fournir les vins mais nous sommes ravis d'avoir put vous apporter satisfaction.
En espérant que vous aillez le même plaisir à la dégustation.
En vous remerciant de votre confiance,
Bien cordialement,
Benoit et l'équipe Chateau.com
Je suis la récipiendaire de la
Je suis la récipiendaire de la livraison ; vos clients étant mon frère et ma belle-soeur.
En ce qui me concerne, les deux livraisons se sont parfaitement effectuées sans problème, le jour indiqué.
Christiane Stocchi pour Bruno et Annie Stocchi
1 lipca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Annie pour avoir pris les temps de nous faire part de vos impressions.
Nous sommes heureux que tout se soit passé sans accroc.
Nous vous remercions de votre confiance.
L'Equipe Chateau.com
Ravie
Je ne l’ai pas encore gouté mais en tout cas la bouteille est arrivée très bien emballée, dans sa boîte d’origine. Livraison rapide !
J’ai eu un petit soucis au moment de commander mais grâce au système de communication j’ai vite été assisté
27 czerwca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire Alexandra.
Nous sommes désolés pour les quelques difficultés que vous avez rencontré durant votre commande. Par contre nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et ainsi d'avoir pu échanger quelques mots avec vous.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne dégustation !
L'Equipe Chateau.com
Excellent.
Excellent.
Livraison rapide et colis soigneusement protégé.
A recommander
27 czerwca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci Mr Dupuy pour ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une bonne dégustation.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Chateau.com
Rapidité
Rapidité, présentations, tarifs.
C'était ma première commande.
4 czerwca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Ravis que tout se soit bien passé.
Bonne dégustation !
L'Equipe Chateau
Offre très bien située pour ce produit…
Offre très bien située pour ce produit (prix, disponibilité, flexibilité).
Délais brefs et bien tenus.
3 czerwca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique et nos services.
Nous vous souhaitons une excellente dégustation.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Excellent
Excellent. livraison rapide, le jour prévu et emballage parfait pour protéger le magnum. Je recommande vivement .
20 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chateau.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous vous souhaitons une bonne dégustation.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
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