CEVA Logistics Italia  Recenzje 3491

Ditta fantasma, non ha ancora consegnato la lavatrice che ho acquistato da oltre 1 mese su Mediaworld (ho pagato anche l'installazione) e non è possibile contattarli né tracciare la spedizione. Deprimente, ditta truffaldina, non so come Mediaworld si appoggi a questa pseudo organizzazione, a scapito dei clienti!!

Mi telefonano per concordare la consegna. Riceve il pacco una persona disabile e concordo che il pacco deve essere portato al quarto piano. Mi viene detto dall'0peratore che non ci sono problemi e che il pacco verrà portato al piano dell'acquirente. L'autista mi contatta (io sono il figlio) e gli confermo che deve portare il pacco al piano......si rifiuta e mi risponde che la ditta dopo telefonata gli dice di portare indietro il pacco. Non disponibili e fanfaroni non fidatevi di questo corriere ....sto ordinando in questo periodo diversi oggetti con corrieri diversi...tutti consegnano al piano in caso di difficoltà....questo si è dimostrato pessimo....mai più con Ceva

Non saprei neanche come definirli. Avevo un pacco inviato da MW, mi scrivono un messaggio su WhatsApp il giorno prima se volevo o meno accettare la consegna il giorno seguente e così ho fatto prendendomi anche una giornata a casa, il Corriere non è passato. Il giorno seguente da tracking mi scrivono che erano passati e che adesso il pacco era in giacenza, ho quindi chiamato MW in quanto loro sono irraggiungibili nel contattarli. A distanza di più di una settimana il pacco si trova ancora in giacenza nonostante le continue telefonate al servizio clienti MW. Ho quindi annullato l'ordine e vediamo ora cosa succede.

Ero un po' preoccupata quando ho letto le recensioni invece..... ho fatto un ordine il 13 gennaio il 16 mi hanno contattato per la consegna ma non potevo quindi riprogrammata per il 21 gennaio mi hanno chiamata 15 minuti prima di arrivare autisti gentili. Non ho ancora aperto i cartoni pero' fuori erano intatti hanno portato via i prodotti vecchi mediaWorD mi ha contattato 2 volte a chiedermi se ero stata contattata dal corriere quindi per quanto riguarda la spedizione posso dire che sono soddisfatta

Se si potesse dare 0 lo darei. Acquisto effettuato il 12 dicembre sul sito mediaword di una lavastoviglie. Dovevano consegnare a fine dicembre. Rimandata dal corriere altri 20 gg. Ad oggi 20 gennaio non si sa l'ordine dov'è e l'assistenza mediaword non mi sa dare una risposta. Non acquisterò mai più sul sito mediaworld e nemmeno al negozio fisico. Ridicoli.

La cortesia sembra essere sconosciuta, In attesa di prodotto di MediaWorld ordinato il 13 dicembre (oggi è il 20 gennaio) con consegna al piano, sanno proporre come giorno di consegna il giorno dopo (per noi è impossibile chiedere permessi con 24 ore di anticipo). Dicono che richiamano per dare altri giorni e non chiamano mai più.
Si rifanno vivi qualche giorno dopo con uguale storia. Quando al terzo tentativo fissiamo al giorno successivo (che è sabato...) chiediamo la consegna entro le 11, per impegni presi precedentemente. Alle 10.45 ci avvisano che non verranno perché hanno ancora 5 consegne da fare. Proponiamo dopo 16. "Vi chiamiamo per farvi sapere". NESSUNA ALTRA COMUNICAZIONE.
Richiamano OGGI: "veniamo domani!" rispondo che devo chiamare mia moglie se lei riesce, in via del tutto eccezionale, a prendere un permesso e di richiamare entro 5 minuti.... passata un'ora e nulla.
Mi dispiace per Mediaworld ma questo è l'ultimo acquisto che faccio da loro.

il corriere ha spaccato il mio mobile da 500 euro perché abbiamo avuto da ridire sull'orario di consegna dato che c'era scritto dalle 9 alle 18 e voleva passare alle 7,40 e non eravamo ancora arrivati dove doveva consegnare! Quindi dopo avermi sbattuto il telefono in faccia per ben 2 volte ha deciso di far accidentalmente cadere il pacco e spaccare il mio ordine da 500 euro! ma dato che non è possibile contattarvi mi rivolgerò al mio legale sono sicura che un modo lui lo troverà!!!

Una vergogna questo corriere. Ho fatto un acquisto sul
Sito della MediaWorld a dicembre. Sono ancora in attesa del prodotto , con consegna il 15 gennaio , oggi 19 gennaio oltre che non hanno aggiornato la data , non si sa che fine abbia fatto il mio ordine

Tre esperienze tutte disdicevoli, quest’ultima inqualificabile ..
acquisto effettuato su MediaWorld in data 28/12/25
Collo assegnato a questo vettore in data 29/12/2025 in località S.Giuliano M.
Partito da questa località in data 7/1/2026 per arrivare in Ceva Pescara in data 12/1/2026 con primo contatto telefonico e promessa di consegna in data 15/01/2026 cosa mai avvenuta.
Telefono per informazioni e mi dicono che non consegnano di pomeriggio a meno che trovano qualcuno disponibile a farlo con promessa di ricontatto entro il 29/1/26! TRANSAZIONE ANNULLATA E RICHIESTO RIMBORSO!!
MAI PIÙ ACQUISTI SU MEDIAWORLD SE I LORO VETTORE RIMANE QUESTA INDECENZA PREISTORICA!

Metto una stella perché meno non si può! Ordine effettuato da Mediaworld il 23 dicembre con con consegna prevista il 14 gennaio, successivamente rimandata al 15 gennaio. Nel frattempo silenzio assoluto fino al mio contattare Mediaworld per bene 3 giorni consecutivi (14-15-16) con ben 3 risposte differenti chiedendo informazioni sullo stato della consegna. Mi viene detto che il corriere mi avrebbe chiamato 2/6 giorni prima della consegna per definire il giorno e, successivamente, il giorno stesso almeno mezz'ora prima dell'arrivo! Contatti dal corriere mai avuto, tracking sparito il giorno 14, procedura aperta per ritardo ordine!
Oggi 19 gennaio ricevo la chiamata alle ore 13.47 con testuali parole "signora siamo in dirittura d'arrivo, 5 minuti e siamo lì"
Esperienza pessima, mai più grandi elettrodomestici da Mediaworld vista l'esperienza più che negativa, mi dispiace per la grande azienda che è mediaworld (sempre stati molto disponibili) ma se non cambia il sistema, a mio parere, potrebbe perdere molti clienti!

Ordino con Mediaworld una lavatrice il 20 dicembre, consegna entro il 15 gennaio, ad oggi nessun contatto, nessun tracking, vorrei capire che fine ha fatto la lavatrice, vorrei i soldi indietro se no provvederò per vie legali.

Ho acquistato un frigorifero presso MediaWorld in data 22 novembre, usufruendo del bonus elettrodomestici. La consegna era inizialmente prevista per il 5 dicembre, poi rinviata al 12 dicembre e successivamente al 22 dicembre. Dopodiché, il tracking è improvvisamente scomparso senza alcuna spiegazione.

Ho effettuato numerosi solleciti al servizio clienti MediaWorld, tutti completamente inutili e privi di riscontro concreto. A fronte del silenzio totale, ho inviato anche una PEC legale e successivi solleciti tramite il mio avvocato, senza ricevere alcuna risposta.

Preciso che in casa sono presenti minori e che siamo senza frigorifero dal 22 novembre, una situazione che ha causato un grave disagio. Un comportamento del genere è inaccettabile da parte di una grande catena.

Alla luce di quanto accaduto, provvederò a sporgere denuncia.
Servizio pessimo e assolutamente da evitare.

Ecco un ulteriore vittima di questa operazione che ha tutti i requisiti di una truffa orchestrata tra questo corriere e mediaworld. Ordino un lavastoviglie sul sito online mediaworld a dicembre utilizzando bonus elettrodomestici. Consegna prevista entro 31 12 2025. Mi giunge una mail a fine dicembre per un ritardo nella consegna di 72 ore. Siamo al 19 gennaio nessuna notizia e mediaworld inesistente nonostante sappia benissimo cosa sta combinando il corriere cui si affida.

Dopo più di un mese nessuna traccia della lavatrice comprata su mediaworld e con correrie Ceva logistics. Mediaworld potrebbe anche essere una buona azienda ma se si affidano a loro mi sa che sono sono buoni manco loro! Ho dovuto disdire l'ordine facendomi perdere il bonus elettrodomestici! Maledetti!

Una stella perché zero non si può…Ordine effettuato su Mediaworld il 5 Dicembre, ad oggi 16/01 ancora non consegnato e non si hanno notizie nonostante le numerose segnalazioni a Mediaworld. Tracking inesistente per cui non è dato sapere che fine abbia fatto il pacco. Diffidate da questo corriere!

Se può aiutare, vi assicuro che il campanello non morde quando lo suonate.
Chiamare al telefono a diverse ore dall'orario di consegna previsto e passare oltre senza suonare al campanello è veramente indecente.

Ordine Mediaworld effettuato sul sito il 27/11 con bonus elettrodomestici. Il forno non è mai arrivato.
Solleciti continui senza alcun riscontro da parte di Mediaworld e impossibile contattare il corriere. Mai più.

Corriere pessimo, Azienda Mediaworld pessima perché si affida a questi corrieri inesistenti. Mi dispiace per chi ci lavora ma sono da fallimento.

Ho acquistato un frigorifero da MediaWorld il 2 novembre 2025, con consegna prevista tra il 9 e l’11 dicembre 2025.
Ad oggi, 16 gennaio, il frigorifero non è ancora stato consegnato e non sono mai stata contattata per fissare una nuova data. Dopo il mancato rispetto delle date concordate, il 15 dicembre la ditta di trasporto mi ha chiesto delle foto delle scale. Successivamente, senza alcun sopralluogo, mi è stato comunicato che la consegna avrebbe richiesto l’uso di un muletto, chiedendomi un pagamento aggiuntivo in contanti al momento della consegna, costo mai comunicato al momento dell’acquisto. Ho contattato più volte il servizio clienti MediaWorld e inviato anche una PEC il 9 gennaio, ma non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione concreta.
Nel frattempo, sto pagando le rate da dicembre per un elettrodomestico che non ho mai ricevuto.
La cosa più frustrante è che non sto chiedendo rimborsi, ma semplicemente che venga consegnato il frigorifero acquistato, cosa che ad oggi MediaWorld non è stata in grado di fare né di gestire con una comunicazione adeguata.
Esperienza estremamente negativa per quanto riguarda organizzazione della consegna, trasparenza dei costi e assistenza clienti. Servizio clienti inutile e inserite te ! Ho acquistato in negozio e mi continuano a ripetere che devo ancorare in negozio per eventuali lamentele. Quindi a cosa serve il servizio clienti ? E dopo il disagio dovrei anche prendere la macchina per fare 50km per lamentarmi in negozio ? Cosa che ho fatto ben 2 volte e non hanno risolto nulla.

Seconda recensione (la prima del 12/01/26 qui di seguito). Ancora in attesa della lavastoviglie ordinata il 15/12/25 su Mediaworld online. Loro servizio clienti (perdonate, in realtà si chiama Team Customer Experience) assolutamente inutile, Cevalogistics altrettanto (bello tentare il tracking con numeri a quanto pare inesistenti nel loro sistema). Infinite segnalazioni a voce, via e-mail e via PEC, senza aver alcun riscontro. In corso denuncia presso organi competenti per truffa ai danni del consumatore

12/01/26 - Ordine effettuato su Mediaworld online il 15 Dicembre 2025, prima consegna prevista per l'8 gennaio, poi aggiornato al 14 con successiva comunicazione di ulteriore ritardo. Da ieri 11 gennaio non è più disponibile il tracking! Oggi 12 Gennaio 2026 ancora nessun aggiornamento sulla consegna. Il servizio clienti Mediaworld chiaramente brancola nel buio. L’ articolo ordinato è una lavastoviglie con bonus, quindi non posso annullare l’ordine. Segnalerò entrambe le aziende per pratiche scorrette e truffa.