CeramicStore Recenzje 

Tutto ok, prodotto come da descrizione, un po' lenta la spedizione ma un servizio clienti da 10 stelle

Ordine facile, tempi di consegna rispettati. Ho chiamato il servizio clienti per richiedere l'email di conferma dell'ordine che non era inviata e immediatamente hanno inviato tutto. E-commerce consigliato!

Acquistato mobile lavanderia il 06/08, da loro marchio Bathlivery. Esperienza terribile; sono ancora in attesa di consegna o rimborso. La gentilezza via whatsapp e’ puramente di facciata e con intenti dilatori. La linea dedicata e’ in modalita’ segreteria. Azienda dilettantesca (a voler essere buoni) che lavora a “magazzino zero” per cui ti ribalta qualunque ritardo dei suoi fornitori, ma avendo gia’ pagamento cliente. Così siamo capaci tutti a “fare impresa”. La peggiore esperienza di e-commerce da molto tempo. Mai piu’ nemmeno un bullone da loro.

È arrivato oggi il lavabo, la vaschetta nel bordo si presenta già nera e graffiata

Bonjour, j'ai fait une commande en juin pour le mois de juillet. Ils m'ont contacté pour me dire qu'ils ne pourrait pas livrer dans les temps. ils m'ont proposer un remboursement mais depuis je les relance tous les deux jours et ils ne répondent plus. Ils me doivent 1600 euros ce qui est catastophique pour mon busget. Savez vous comment je peux faire ?

Ordine fatto il 10/09, siamo al 22/09 e ancora nulla si sa. Inviato n.6 email e diverse telefonate. Quel poco che e' stato risposto e': prima versione colpa del corriere l'ordine e' andato perso non riusciamo a rintarcciarlo, seconda "spediamo domani", terza versione colpa della ditta che ha ritardi di produzione, quarta versione al telefono "spediamo domani". Domani di quale giorno? Morale trascorsi 12 giorni ancora non si sa nulla e se non continuo a scrivere (per sentire mille versioni ormai non più credibili) non si sognano di inviare comunicazioni di nessun tipo. Volete rischiare? Valutate voi.

Dopo l'acquisto spariscono e non danno piu assistenza ( nonostante numerosi solleciti) pessimo servizio e grande scorrettezza. se non volete cattive esperienze consiglio di lasciare perdere.

Cortesia e cura nei confronti dei clienti

Prodotto corrispondente alle aspettative, puntuale nella consegna.

Ho comprato un soffione da doccia in questo sito e successivamente ho effettuato il reso perchè non era compatibile con la mia doccia. Una volta effettuato il reso (A MIE SPESE), ho ricevuto un email dove mi dicevano che il soffione era danneggiato e mi avrebbero restituito solo l'80% della mia spesa (non considerando ovviamente i costi di spedizione).Ovviamente il soffione era in perfette condizioni, per come l'ho ricevuto, l'ho rimandato indietro.
E non finisce qui, ho ricevuto il bonifico solo oggi, dopo settimane e settimane di chiamate ed email.
Zero professionalità.

Buongiorno,
Colgo l’occasione per ringraziare il servizio clienti assistenza per essere stati professionali e gentili nel risolvere la problematica chiesta.
Grazie

Ho scelto queste piastrelle perchè mi piaceva il disegno e la qualità spero anche la robustezza dato che ci vorrà un pò di tempo per testarle, comuque sono soddisfatto dell'acquisto.

Professionali, veloci e molto molto gentili e disponibili

Ottimo prodotto, rispondente alla descrizione e servizio impeccabile. Shop consigliatissimo.

La cosa che apprezzo di piu, è il servizio clienti.sempre gentile e pronto a rispondere ad ogni domanda

Esperienza non del tutto positiva. Merce arrivata gravemente danneggiata a causa di un imballaggio non adeguato alla tipologia di materiali acquistati.
L'assicurazione si attiva solo entro 3 giorni dal ricevimento della merce, ma a causa dell'impossibilità di verificare la merce entro i tempi, mi sono fidato dell'"imballaggio sicuro al 100%" reclamato sul sito...
Devo aggiungere poi che la merce acquistata era marchiata Dolomite e ho dovuto ricomprare uno dei 2 pezzi spendendo 120 euro, ma fatto sta che erano in corso lavori di ristrutturazione ed era necessario procedere al montaggio del water, pertanto si è tentato di acquistare il prodotto sostitutivo presso i venditori di zona e presso la grande distribuzione. Lo stesso idraulico incaricato del montaggio dopo 3 giorni di ricerca ha potuto trovare solamente un prodotto equivalente marchiato "Ideal Standard" in quanto è risultato che il prodotto Gemma 2 non è più disponibile sul mercato a marchio Dolomite.
Tale fatto ha creato ulteriore danno allo scrivente, non solo economico, ma anche dovuto all'impossibilità di montare un set di sanitari in un bagno appena ristrutturato appartenenti allo stesso set e riportanti lo stesso marchio.

Ottimo prodotto e spedizione precisa puntuale

Buon assortimento, acquisto semplice, prodotto arrivato nei tempi previsti .

Esperienza positiva! I prodotti sono conformi alla descrizione! Siamo soddisfatti!

Ho acquistato un copriwater in duroplast su misura per il modello del mio water, a parte un pó di ritardo nel ricevimento della merce a causa di ritardi del fornitore, l'acquisto è stato ottimo come l'assistenza del venditore. Prezzo competitivo.