Cecotec.eu Recenzje 346

Estoy intentando comprar secadora dos semanas sigo todo verificado banco y nada no se registra me pongo en contacto con atención cliente eso es lo mejor !!!!!,póngase en contacto con su banco ,vuelva hacer compra ya que no se hicieron cargo nada no dan de más ,otra vez ya no contactan con notificación y sigo sin secadora y el problema es mío seguramente y está todo en WhatsApp,último hoy no hay manera de comprar secadora pido mando ayuda y no existen ,gracias a Cecotec

Ahora después de muchos días cecotec me responde ya les he dicho cuando mi robot llegó de la cuarta reparación nunca funcionó de esta arreglando ,por suerte según ellos hay que cambiar una pieza que no entra en garantía como sres con dos años no hay garantía y dicen que por Gmail me han mandado presupuesto pues a mí no me ha llegado nada mañana otra vez a llamar así todos los días gracias cecotec vaya tela

Compré una bicicleta estática y me vino sin pedales y sin sillín. Tres meses después sigo sin respuesta. Es una marca sin palabra. Alguien sabe como denunciarles?

Compro una conga el dia 7/01, sale del almacen el dia 9. Contratan la peor empresa de reparto Tipsa, despues de poner varias reclamaciones a CECOTEC, al final me tengo que poner yo en contacto con el transportista y averiguar donde esta mi pedido. Al pasar unos dias, decido rechazar el pedido y le comunico al transportista que devuelva el producto al almacén. Mientras tanto 2 semanas después vienen a entregarme el pedido que rechazo y les pido que devuelvan el pedido al almacen, y tienen la cara de volver el dia siguiente a traerme otra vez el pedido. Durante todo esto les llamo a CECOTEC cada dos dias para que hagan algo, en la cual solo ponen excusa y te dan largas. Por fin el dia 29/01 llega el pedido en su almacen y me mandan un e-mail para comunicarme que van a proceder al reembolso. Hoy a fecha 5/02, me dicen que tienen 14 dias para hacer el reembolso. Es una vergüenza que una empresa tan grande pasen estas cosas.
No vuelvo a comprar a la web mas en mi vida. Solo saben dar excusa y larga y no te solucionan nada. Y es que encima no puedes hacer nada mas que esperar a que ellos decidan cuando devolver TU DINERO. Vergüenza os tendria que dar.

Tengo una conga 7490 inmortal xtreme que tendría barre y friega, ya voy por el 3 depósito mixto por que no sale agua, la bomba de agua se rompe, la primera vez reclame a la garantía y se la llevaron, tardaron casi un mes en enviarla otra vez, al mes se volvió a romper la bomba de agua y decidí comprar yo el depósito por qué no me puedo permitir que se la lleven otra vez, la razón por la que la compre es por que tengo mascotas y la necesito para los pelos, etc. pues el que compre también se me rompió la bomba de agua así que he decidido no comprar más. También tenía una freidora de aire que me q durado unos 6 meses más o menos, al sacar la bandeja con comida dentro literalmente empezó a arder por debajo y la tuve que sacar corriendo fuera de casa. Yo no volveré a utilizar esta marca, creo que hay opciones mejores al mismo precio

Un desastre. He comprado un conga rockstar y se ha caído una pieza del rodillo a la tercera vez que lo uso. Llevo 7 meses esperando el repuesto después de 5 llamadas y 6 emails
Una vergüenza, son productos de mala calidad y la posventa y atención al cliente nefasta

El SAT de esta empresa es lamentable.
Llevo desde el 11/10 intentando comprar un repuesto, el 26/11/2024 consigo que me atienda alguien por teléfono, y desde entonces esperando para un repuesto tan simple como una placa base.
Y la única solución es que cuando lo tengan me envían un mail, pero ningún compromiso de plazo.

POR QUÉ HAN BORRADO MI RECLAMACIÓN?
SON UNA VERGÜENZA Y UNOS DESCARADOS... COMO SE LOS DIJE ANTES, SUS PRODUCTOS SON TAN BUENOS E INNOVADORES QUE NO TIENEN GARANTÍA...SI NO FECHA DE CADUCIDAD INMEDIATA...NO QUIERO OTRO PRODUCTO ESTROPEADO, QUIERO Y EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. SON UNA VERGÜENZA PARA EL PUEBLO VALENCIANO.
NO COMPREN ABSOLUTAMENTE NADA DE ESTA MARCA, COMPRE UN HORNO MICROONDAS QUE SÓLO ME DURO 20 DIAS...Y AUN SIGUEN SIN CONSEGUIR LA PIEZA.

Compré el día 3 de diciembre unos calefactores en su web (los cuales en el momento de compra tenían stock) han estado casi un mes con el estado "preparando en almacén" después de reclamarles los artículos se han pasado días diciendo que ya tenían número asignado de envío y estaban a la espera de ser recogido por agencia, de hecho me proporcionaron dichos números los cuales nunca daban información del envío por no ser válidos, a los 7 días (sin que el pedido llegase a salir) me dicen que han cancelado por falta de stock.

Unos sinvergüenzas en toda regla, te engañan, antes durante y después de realizar la compra, y como no, hoy a 24 de enero de 2025, la devolución del dinero de la compra, sin efectuar.

Compre en febrero 2024 un robot aspirador y a los dos meses solicite asistencia tecnica porque daba vueltas sobre si mismo (estaba en garantia). Al dia siguiente vino el transportista a retirarlo ya los 4 dias me lo devuelven "arreglado". Segun lo pongo en funcionamiento un ruido espantoso. Solicito de nuevo la recogida del producto. Al mes me escriben un @ diciendo que se les han quemado varias naves y entre ellos esaba mi aspirador, me envian un modelo superior (y en la descripcion especifica garantia pendiente de validacion) que me dura 4 meses. Slicito asistencia tecnica porque se para segun arranca y he solicitado asistencia en 10 ocasiones, llevo esperando 1 mes que vengan a por el........... CONMIGO QUE NO VUELVAN A CONTAR Y JAMAS RECOMENDARE NI COMPRARE NINGUN PRODUCTO MAS. ME TIMAIS UNA VEZ, NO MAS.

Una verdadera vergüenza que pasen de unos clientes que en su día pusieron su confianza en esta marca,
Llevo más de seis meses con un aspirador que mandé a reparar dentro de la garantía y se me devolvió roto por varios sitios. He llamado y mandado correos en multitud de ocasiones y siempre lo mismo .

Ahora que casualidad que todas las reseñas se han equivocado de tienda ,no doy menos estrellas porque no las hay pero no se merecen ni una estrella .Lean las reseñas antes de comprar no puede ser tanta casualidad que hallan tantas negativas,yo personalmente NO LOS RECOMIENDO,el servicio técnico es una BASURA no sirven para nada y a todos les dan las mismas respuestas.Solucionen los problemas que es lo que tienen que hacer y no estén dando tantas excusas . Porsupuesto que no volvería a comprar nada de esa marca ,porque si se lo tienen que llevar al servicio técnico,esperen 4 o 5 meses eso es lo que les va a tocar.NO RECOMIENDO por mi les daba un -10

Compramos una aspiradora y se nos estropeó uno de los cepillos, les pedimos uno, pagándolo nosotros y se llevaron la aspiradora completa para el servicio técnico, a la vuelta nos mandan otro modelo ,no el nuestro que tenía unas características especiales para animales ,la que mandaron NO ,estaba usada y a los pocos dias dejó de funcionar. Lo reclamamos y nos dicen que la única solución es que reparemos la que nos han mandado pagándolo nosotros!? Flipante, la telefonista muy descortés y tratándonos mal. Nos dice que eso es lo que hay, normas de la empresa. En resumen, sin aspiradora y sin solución. JAMAS compraremos nada Cecotec ni lo recomendaremos. No entiendo que no haya defensa para estás cosas sin tener que meterte en abogados y soltar pasta, qué desilusión

Compré una cafetera Cecotec, a los dos meses, del cacillo del café, se separo la parte metálica de la de pasta. Contacte con Cecotec y me dijeron que eso no lo cubria la garantia, cuando claramente se ve que es un defecto de fabricación. Esto después de no coger el teléfono, no contestar a mis correos electrónicos y por fin a través de WhatsApp me contestaron después de varios días.

Vergonzoso mi madre lleva sin nevera ntón de tiempo y no nos hacen cargo ni no la trae

Por que no hay menos estrellas, mi caso es que pido un simple cargador de Patinete bongo M30 conectes y me envían otro, lo reclamo y me vuelven a enviar el mismo, vuelvo a reclamar y me dicen que si, que se han equivocado, que me mandan el que dicen ellos que sirve y que abone la diferencia, después de pagar el primero y las esperas de todo esto dos meses.
La sorpresa, que viene repartidor a recoger los dos cargadores erróneos y pagado, no me trae ninguno, o sea, que sin el dinero y sin el cargador, llamo de nuevo y me dicen que no hay stock…. La gestión es pésima y no recomiendo para nada esta marca y soy de los que confiaba en esta marca por ser diseño español, ojo fabricado en China. NO COMPRAR, muy malos.

Lavadora que no llega..
El 01 de diciembre hice un pedido de una lavadora a Cecotec y a dia de hoy todavia no me ha llegado.. Sabeis lo que llevo gastado en lavanderia? Pues flipar porque la empresa de transporte (otros sinverguenzas) no saben donde esta mi lavadora.. XPO Logistics Catalunya, si unos son estafadores los otros mas.. No compreis en CECOTEC no merece la pena..

Compre un aspirador que he mandado ya 3 veces a reparar, funciona 4 dias y pierde succión, no hace ni 1 año que lo tengo, como es posible, ha pasado mas tiempo en el servicio tecnico, y en transporte que en mi casa.
Les pido por favor que me cambien el articulo por uno nuevo o otro modelo que se asemeje y no hay manera, donde puedo denuciar esto.
Alguien me puede ayudar.

Gracias,.

Desde el dia 02/12 estoy esperando que realicen la recogida de un producto que no me ha gustado. Llamas y te indican que el transportista esta notificado. Contactas por WhatsApp y te dicen lo mismo. Contactas con el transportista y te dicen que no tienen nada con el número de recogida. Muy mal servicio. NO COMPREN EN CECOTEC

Pésimo, la peor compra el peor servicio nunca visto
Desde el 18 de octubre que hice la compra, me llega el aspirador y a los dos días no funciona. Me ofrecen un cambio y cinco semanas después sigue sin llegar. Atención al cliente te dice que está solucionado que te envían un correo de confirmación y que el producto de recambio sale de almacén, y así cinco semanas
Sigue sin solución
Fatal