CameraTools.nl Recenzje 

Gastvrijheid is ver te zoeken. Koop een tas Lowepro 450 en haal deze op in de winkel, enige wat ik te horen krijg dure tas. En niet verder van kan ik u ergens verder nog mee helpen of wilt u rondkijk nee te lui om je te woord te staan. Een regelrechte afknapper.

Aardig personeel die me erg goed hebben geholpen ondanks dat ik precies 1 minuut na sluitingstijd aankwam en ze toch de winkel nog even voor me hebben geopend, top!!!

Aantrekkelijke cashback van FujiFilm. Nieuwe Fuji 16mm lens aangeschaft. Zoals gewoonlijk wordt je goed en professioneel geholpen bij CameraTools. Altijd aangenaam om de winkel in Apeldoorn te bezoeken.

Deskundig, goed advies, alle tijd voor je als klant en lekkere koffie ook nog
Altijd een plezier om daar te shoppen.

Makkelijke website, alles verloopt vlot en product geleverd zoals het hoort! Uitstekend!

Een SD-card en een zonnekap besteld. Keurig op tijd in huis, goed verpakt. Netjes!

Goede en snelle beantwoording van vragen, voordat ik ben overgegaan tot aankoop van het product, in dit geval een occasion.

Je wordt leuk en goed geholpen en ze hebben kennis van zaken!

Nadat ik een ongelukje had gehad met mijn camera en daardoor het filter en lensdop beschadigd raakten heb ik een fijne korting mogen ontvangen en de producten opnieuw besteld!

Prima service voor een stom ongelukje ;-)

Ik had deze lens besteld bij de concurrent maar dit duurde zo lang dat ik na twee maand nog niks had bij camara tools is dit heel anders ik had mijn lens binnen twee dagen

Kansloze aftersales

Kom al jaren bij CameraTools, zoals iedereen weet is fotografie geen goedkope hobby en ben altijd uitermate goed geholpen. Hun huidige aftersales is echter dramatisch. Ik verloor een onderdeel van een bij Cameratools gekocht statief en nam via de webchat contact op met de klantenservice. Deze stuurt me het bos in met de opmerking dat ik maar een mail moet sturen naar de reparatieafdeling. Zij kunnen misschien wat voor mij betekenen. Ik verwacht dat klantenSERVICE service verleent aan klanten en dus die actie zélf oppakt en mij niet van kastje naar de muur stuurt. We praten hier immers niet over een aanschaf van een pak koffie bij één of andere supermarkt...

[Update 26-1-19]
Gisteren ontving ik van CameraTools onderstaande mail:

Ik sprak u op de chat over de voetjes voor uw statief.
Op het moment van de chat was het erg druk en was ik niet in staat om uw vraag direct aan mijn collega door te zetten en vandaar mijn vraag om zelf het contact met de reparatie afdeling te leggen.

We zijn hier natuurlijk later die dag wel achteraan geweest en hebben de voetjes voor u besteld, ze hebben een levertijd van ongeveer 4 weken.Zodra ze binnen zijn stellen we u op de hoogte en dan kunt u deze kosteloos komen afhalen! We leveren deze uit onder service, geniet van de dag!

Buiten deze mooie geste, ben ik vooral blij met de toelichting waarom het contact zo stroef liep.

Kortom: een hick-up in de communicatie, maar prima rechtgezet door dezelfde persoon!

Klantenservice is top! Vriendelijk en meedenkend.

Great shop, very fast shipping to germany, fast communication!

Makkelijk om iets vinden en te bestellen De verzending ging heel vlot en het product was goed verpakt en ziet er als nieuw uit terwijl het een occasion is. Ik ben helemaal tevreden.

Grote sortiment en goede prijzen. Zéér snelle behandeling van mijn order en zéér snelle verzending. Ik heb de bestelling 21:28u geplaatst en heb de pakketje de volgende dag ontvangen. Dat is ECHT fantastisch.

Een kleine ding is dat van de vijf producten die ik heb bestellt was volgens de website alleen een niet op voorraad. Maar niet een maar twee producten zijn op back order en niet geleverd in de eerste pakketje. Dus misschien was de website niet upgedated. Daarom Goed en niet Uitstekend.

Ik ben altijd erg tevreden over cameratools. Al jaren haal ik hier mijn spullen ze hebben een breed assortiment en geven goed advies.

MacWet sports gloves Besteld.
Snelle levering. Goed verpakt. Prima pasvorm en kwaliteit kan er goed mee fotograferen. Top!

Na verkeerde bestelling van mijn kant zeer snel na een telefoontje als nog het goede deel thuis gebracht .

Ik kocht onlangs mijn Fujifilm GFX 50R set hier. Wel een beetje ver rijden voor mij maar goede & vriendelijke service.
Ook een prettige winkelruimte met een mooie verrassende collectie.