Purtroppo devo dare almeno una stella, anche se non se la meritano. Pessimi nella gestione del servizio, nessuna risposta alle comunicazioni via mail e difficoltà estrema nel mettersi in contatto co... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai, maintenant, toutes mes assurances chez Pacifica. Ce n'est pas les moins chers, par contre je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. La gestion des dossiers est rapide et sans ambiguïté. Dernière... Zobacz więcej
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Les démarches sont très simples. On peut expliquer le sinistre en détail et échanger avec le conseiller qui suivra le dossier jusqu'au bout. Les étapes sont bien respectées, on est toujours avisé de l... Zobacz więcej
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bonjour , J ai choisi moi meme la société qui a changé mon par brise en demandant les plus bref delais motivé par le passage de mon CT . cette société ma demandé mes documents d assurance et a to... Zobacz więcej
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Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
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Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Francja
- www.ca-assurances.com
3,9
Dobra
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Moi je veux bien répondre a toutes…mais comment savoir tous les sites qu'il sont proposer sont sur,moi perso connais pas
Moi je veux bien répondre a toutes questions, mais en français svp,les vieux connaissent pas l'anglais, utiliser des bon vieux termes français, merci
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant la barrière linguistique. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ pour échanger davantage sur votre situation si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Rapide efficace bonne communication…
Rapide efficace bonne communication bonne couverture
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services, ainsi que notre bonne communication et la qualité de notre couverture. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Thomas
Réactivité et conseils
Réactivité : j’ai été rapidement contacté par la gestionnaire, elle m’a indiqué le tarif horaire de la prestation ce qui m’a permis de changer de garage et prendre celui qui est partenaire avec mon assurance.
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Maore,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gestionnaire a su être réactive, vous fournir les informations nécessaires et répondre à vos besoins. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Thomas
Un bon échange avec la conseillère
Un bon échange avec la conseillère, très bonnes explications
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez eu un bon échange avec notre conseillère et que ses explications vous ont satisfaite. Nous sommes particulièrement heureuses de pouvoir vous offrir cette qualité de conseil et d'accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Rapidité
Déjà la dame que j’ai eu très très gentille, maintenant c’est rare , étant handicapé j’ai été au bord de la mer habillé et mon tel dans la poche , et au bout de quelques pas ma canne a glissé et je suis tombé dans l’eau et tel aussi , on n’a jamais plus le rouvrir , on l’a mis au réparateur qui a été négatif et pacifica m’a remboursé le prix de mon tel , un grand merci , car j’en ai tellement besoin, milles merci pour tout , gentillesse, conseille , rapidité, tout quoi , je vous recommande madame Vilpoix
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que notre équipe a su vous offrir la gentillesse et l'écoute dont vous aviez besoin dans cette situation difficile. Nous sommes particulièrement heureux de vous avoir apporté cette aide précieuse. Votre confiance en Pacifica nous honore profondément et nous encourage à poursuivre dans cette direction. Votre satisfaction est notre priorité !
Thomas
Un sinistre pris et charge dans l'heure…
Un sinistre pris en charge dans l'heure qui a suivi sa survenance et géré dans la foulée. Réactivité et efficacité au rendez vous pour une satisfaction au top !
12 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge dans l'heure et géré avec efficacité. Nous sommes particulièrement heureux de constater que notre réactivité vous a offert une satisfaction au top. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Premier contact parfait
Le premier contact a été super car elle nous a compris et aider en appelant la personne concernée pour le problème qui mettait du temps a être réparé et la suite a été favorable les réparations ont été faites alors merciiii encore a cette personne
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Titia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que notre équipe a su vous comprendre et vous aider en prenant l'initiative de contacter directement la personne concernée. Nous sommes particulièrement heureux que cette intervention proactive ait permis d'accélérer les réparations et de résoudre votre problème favorablement. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Thomas
Bon suivi RAS
Malgré des difficultés à les joindre par téléphone, l’alternative du mail était proposée, puis bon suivi administratif et bon pro pour les réparations. Et avec le cadeau de franchise, rien à payer
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que malgré les difficultés initiales à nous joindre par téléphone, vous avez apprécié l'alternative du mail et le suivi administratif que nous vous avons offert. Nous sommes ravis que les réparations se soient déroulées de manière professionnelle et que vous ayez bénéficié de cette franchise offerte. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
N’arrivant pas à déclarer mon sinistre…
N’arrivant pas à déclarer mon sinistre sur l’application. J’ai dû appeler un conseiller qui a parfaitement pris mon sujet avec sympathy et écoute. Mon problème a été réglé dans les cinq minutes.
19 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que malgré la difficulté rencontrée avec l'application, notre conseiller a su vous accueillir avec sympathie et écoute. Nous sommes particulièrement ravis que votre problème ait été réglé rapidement, en seulement cinq minutes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Thomas
Efficacité XXL
Déclaration facile à faire sur mon compte, prise en charge très rapide et efficace et surtout suivi de l'avancement du dossier à tout moment sur le site dédié et ce, même avec des réparations faites dans un garage non agréé et en pleine période de vacances estivale. Un grand merci à tous les intervenants.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de déclaration, la rapidité de prise en charge et le suivi transparent de votre dossier, même dans des circonstances particulières. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Différend avec une société
La protection juridique est au top pour aider à résoudre un problème car le personnel ne lâche pas l'affaire tant qu'elle n'est pas réglée en totalité
9 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service de protection juridique vous a offert l'aide et la persévérance nécessaires pour résoudre complètement votre différend. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Thomas
J’ai eu un incident
J’ai eu un incident, une fuite souterraine, j’ai donc appelé le Crédit Agricole-Pacifica qui a pris en compte de suite ma demande et qui m’a donné des délais sur le déroulement et des réponses pour la prise en charge et le reste… tout ceci a été respecté à la lettre, rapide, à l’écoute et efficace, rien à redire
30 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Chrys,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge rapidement votre incident de fuite souterraine, en vous offrant une écoute attentive, des délais clairs et une gestion efficace que nous avons scrupuleusement respectés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Thomas
panne à l'origine de la batteriz
la panne se concrétise par plus aucune réaction, voyant qui détecte plusieurs panne, jusqu'à ne plus pouvoir l'éteindre. déclaration par l'application du crédit agricole à 18heures, le dépanneur arrive vers 18h45: 19h. diagnostic fait rapidement après lui avoir décrit les symptôme du véhicule. Il teste l'alternateur, la batterie: conclusion batterie trop faible. Chance il a une batterie dans son camion, remplacement de celle ci , pas de remorquage et je peux repartir vers 19h15.
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir si rapidement suite à votre déclaration via notre application, et nous sommes heureux que notre dépanneur ait su diagnostiquer et résoudre votre problème de batterie avec efficacité, vous permettant de repartir sans remorquage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Lucie
Pourtant assuré depuis 1998 chez…
Pourtant assuré depuis 1998 chez pacifica le service a carrément diminué pour pas dire disparu plus personne ne répond au téléphone par mail c'est la même depuis juillet j'ai ma voiture qui doit passer en carrosserie pour un accident non responsable un marche pied est hs et comme cela passe en accessoire le carrossier ne peut pas le facturer et personne ne répond a mes mails et aux appels téléphoniques ils sont juste bon pour le bris de glace et encore
4 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Marie
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une prise en charge caractérisée par l'efficacité, la simplicité et la réactivité que vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Thomas
Efficace ,très rapide pour le sinistre
Efficace ,très rapide pour le sinistre
1 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'avoir pu traiter votre sinistre avec efficacité et une grande rapidité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Une solution a mon problème a été…
Une solution a mon problème a été trouvée très vite , la personne qui a gérer mon dossier a été très a l'écoute et a réglé le cas d'une main de maître.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution à votre problème très rapidement, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous écouter et gérer votre dossier avec professionnalisme et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Thomas
satisfait du sinistre de la piscine01
9 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu gérer votre sinistre relatif à votre piscine de manière satisfaisante. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Traitement et remboursement rapide
18 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Sandy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu traiter et rembourser votre dossier avec rapidité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Thomas
Doświadczenie Trustpilot
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