Dostępność biletów, miejsc oraz miłą atmosfera podczas podróży. Jedyna wada to bardzo mało miejsca między fotelami. Jestem osobna małą i niska a mimo to miałam ogromny problem by usiąść wygodnie i moc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ta firma jest świetnie zorganizowana. Dzięki niej mamy z Białegostoku świetne połączenie z Warszawa a przede wszystkim z lotniskiem. Powoduje to, że chętniej korzystam z linii lotniczych wiedząc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Podróż jest bezpieczna, a kierowcy przyjaźni pasażerom. Jak to w Misiu, na tablicy za szybą busa, na której wypisano miasta trasy pisze GOLRICE zamiast GORLICE. Bus który miał taką tablicę jechał 18... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo miły kierowca pojazd klimatyzowany fotele wygodne choć mogło być więcej przestrzeni między fotelami ale generalnie ok autobus spóźnił się 4 minuty ale to się zdarza jedyne na minus nie wiedział... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Busbud is the ultimate platform for all your bus and train travel needs. Our website and apps provide instant access to the most extensive global network of city-to-city buses and trains. With just a few clicks, you can easily discover thousands of destinations around the world and book your next bus or train trip online. We make it easy for you to plan your next adventure or commute and find the perfect bus or train ride to take you there. With Busbud, you can sit back, relax and enjoy the ride, knowing that you have everything you need to make your next bus or train trip a success.
Dane kontaktowe
Montreal, Kanada
- support@busbud.com
- www.busbud.com
4,4
Doskonała
12 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nadal brak kontaktu
Nadal brak kontaktu, brak informacji. Zero zainteresowania ze strony firmy Busbud. Od 6 dni.
Bardzo nie polecam firmy
18 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Cześć Anno,
Dziękujemy za kontakt. Bardzo nam przykro z powodu problemu z wymianą biletów! Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi. Jeśli warunki Twojej rezerwacji zezwalają na wymianę, szczegóły i instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Prosimy odpowiedzieć na naszą prośbę o informacje, czekamy na Państwa pomoc!
Dziękuję,
Twój zespół Busbud
Oszustwo i kłamstwa
Kupiłam 4 bilety Rzeszów - Praga oraz Praga - Rzeszów, jednak na potwierdzeniu, które dostałam na mail, zorientowałam się, że trasy są takie same w obu plikach. Zadzwoniłam więc na jeden numer, dostałam informację, że to nie tu... Zadzwoniłam na drugi, dostałam informację, że nie wiedzą, co to busbud, zadzwoniłam do przewoźnika, powiedziano, że nie mają w bazie biletów busbud, zadzwoniłam do siedziby busbud, powiedziano, że trzeba kontaktować się z przewoźnikiem... Próbowałam wielokrotnie i zaciągnęłam się na między innymi również zagraniczny rachunek. Na ten moment z maila kierują mnie na telefon, a z telefonu na maila... Straciłam pół tysiąca i nie wiem, czy bilety w ogóle będą ważne, bo dopiero dziś mam wyjazd. Oby udało się rozwiązać tę sprawę, nawet sądowo. Mam nadzieję, że nikt już nie skorzysta z oferty strony.
3 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Weronika, dziękuję za komentarze.
Przepraszam za mój polski, mam nadzieję, że mnie rozumiecie. Daj nam znać, jeśli coś nie jest wystarczająco jasne!
Przykro nam, że dwukrotnie zarezerwowałeś tę samą trasę i nie możesz uzyskać pomocy przez telefon. Rozumiem, że musiało to być bardzo frustrujące.
Chcemy potwierdzić, że zwróciliśmy Ci pieniądze za bilet i uprzejmie prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za wszelkie niedogodności.
Jeszcze raz dziękuję za wzmiankę o tym!
Zespół Busbud.
Kupiłam bilet z opcją zwrotu za którą…
Kupiłam bilet z opcją zwrotu za którą dodatkowo zapłaciłam, jak chciałam go zwrócić to okazało się to niemożliwe.
Firma przysłała mi warunki zwrotu biletu , warunki są tak sformułowane że wychodzi na to , że nie da się zwrócić biletu i odzyskać pieniędzy.
Przestrzegam , proszę nie kupować od tych Państwa, lepiej kupować bezpośrednio u danego przewoźnika , ta firma to tylko pośrednik , który żeruje na ludzkiej naiwności.
26 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Joanna,
Dziękuję za Twoją wiadomość. Zawsze pracujemy nad lepszą obsługą naszych klientów i dziękujemy za cenne opinie.
Bardzo nam przykro z powodu trudności, których doświadczyłeś podczas rezerwacji podróży w Busbud.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@busbud.com, chętnie Ci pomożemy
Czekamy na wiadomość od ciebie wkrótce.
Serdeczne pozdrowienia,
Oszustwo!!
Kupiłem bilet z Hanoweru do Lwowa. Napisano ze kurs bezpośredni. W Polu wygonili na ulice i powiedzieli 3 godziny czekać na następny autobus. Autobus krąży po Polsce i zbiera ludzi, z Opola pojechał do Kielc, później do Radomia przz Lublin do lwowa! Gdzie jesk ku..wa Radom a gdzie Lwow???? Oszuści!!
19 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Сережа,
Dziękuję za Twoją wiadomość. Zawsze pracujemy nad lepszą obsługą naszych klientów i dziękujemy za cenne opinie.
Bardzo nam przykro z powodu trudności, których doświadczyłeś podczas rezerwacji podróży w Busbud.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, aby rozwiać Twoje wątpliwości.
Czekamy na wiadomość od ciebie wkrótce.
Z poważaniem,
Bardzo zła współpraca
Bardzo zła współpraca! Lepiej omijać Busbud szerokim łukiem. Kupiłem bilet z Sevilli do Cadiz, otrzymałem mailowe potwierdzenie podróży na linii Sevilla - Cadiz, natomiast bilet został wystawiony na trasę Sevilla - Ubrique. Bus do Ubrique jechał o czasie wskazanym na bilecie, problem tylko, że nie tam kupowałem bilet! Okazało się, że z dworca Plaza de Armas Sevilla nie ma w ogóle busa odjeżdżającego do Cadiz. Straciłem tylko pieniądze i nerwy na wakacjach.
8 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witam Rafał,
Dziękuję za Twoją wiadomość. Nieustannie pracujemy nad lepszą obsługą naszych klientów i doceniamy Twoje cenne opinie.
Bardzo nam przykro z powodu trudności, które napotkałeś podczas rezerwacji podróży z Busbud.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą przez e-mail, aby zaoferować rozwiązanie.
Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce.
Z poważaniem,
Opinia
Bardzo jestem zadowolona z tej firmy. Zakupiłam 3 bilety na trasie Burgos Madryt. Bilety miały być dostarczone drogą elektroniczną.Czekałam 8 dni i nie otrzymałam biletów, postanowiłam napisać maila , w brew moim obawom , że mi nikt nie odpisze, w przeciągu paru godzin bilety przysłani. Okazało się że podczas rezerwacji błędnie była podana skrzynka. W mojej opinii jest to bardzo solidna firma, która dba o swoich klientów. Mogę tą firmę polecić innym
20 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Jolanta,
Cieszę się, że mój kolega pomógł Ci w zdobyciu biletów. Jeśli potrzebujesz czegoś w przyszłości, nie wahaj się z nami skontaktować w każdej chwili.
Miłej wycieczki
Zarezerwowałem bilet na przejazd…
Zarezerwowałem bilet na przejazd Wrocław Praga, który praktycznie nie istnieje. Na infolinii firmy przewozowej został odprawiony z kwitkiem. Napisałem do busbud i czekam na odpowiedź i zwrot kosztów - wtedy zmienię swoje podejście do tej firmy.
4 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Kamil,
Bardzo mi przykro słyszeć o tym. Widziałem, że mój kolega już się z Tobą skontaktował w sprawie Twojej sprawy i sprawa została rozwiązana. Jeszcze raz przepraszam za to doświadczenie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania w przyszłości, nie wahaj się z nami skontaktować.
- Twój zespół Busbud
Polecam
Pomimo problemu technicznego udało mi się skontaktować z przedstawicielem firmy, który podszedł do mojej sprawy profesjonalnie i z uprzejmością. Minus za problemy techniczne :)
30 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Cześć Aleksandro,
Cieszymy się, że agent z naszego zespołu Customer Experience był w stanie pomóc Ci w Twojej sprawie.
Życzę miłego weekendu
Z poważaniem
Aktualizacja negatywnej opinii
Za nieudaną transakcję otrzymałem ostatecznie zwrot kosztów. Wycofuję negatywną opinię.
29 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Maciej,
przykro mi słyszeć o Twoim doświadczeniu. Czy Twoje bilety mogły zostać wysłane do folderu ze spamem lub czy rezerwacja nie powiodła się? W takich przypadkach tymczasowe zezwolenie jest często cofane wkrótce potem. Czy możesz wysłać do nas e-mail na adres support@busbud.com z dodatkowymi informacjami na temat rezerwacji, nasz zespół z przyjemnością się tym zajmie.
Pozdrowienia
Jedno wielkie oszustwo!!!!
27 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Cześć Natalia,
Przykro nam słyszeć, że tak o nas myślisz. Czy możesz podać nam więcej informacji na temat Twojej sprawy, abyśmy mogli ją zbadać? Możesz również wysłać do nas e-mail na adres support@busbud.com. Serdeczne pozdrowienia
transakcja nieudana pomimo pobrania pieniędzy z konta
kupiłam bilet z Krakowa na lotnisko do Katowic, pobrali mi pieniądze z konta i napisali że transakcja jest nieudana. Napisałam mail ale żadnych odpowiedzi nie otrzymałam ;/
3 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Klaudia,
Przykro mi słyszeć o twoim doświadczeniu. Mój kolega odpowiedział już na Twoją prośbę e-mail. Czy otrzymałeś jego odpowiedź? Serdeczne pozdrowienia
Przed chwilą próbowałem zamówić bilet…
Przed chwilą próbowałem zamówić bilet zrzarlo mi 46£ napisali ze maja awarie i proszę spróbować za godzinę jeszcze raz
26 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Busbud
Witaj Adrian, przepraszam za ten problem. Odpowiedziałem na Twój e-mail, aby Ci pomóc. Prosimy o odpowiedź, jeśli mogę jeszcze w czymś pomóc.
Przykro mi nie mówię po angielsku
Przykro mi nie mówię po angielsku
Często korzystam z waszych usług i jestem bardzo zadowolony
Pozdrawiam
2 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.