Rien à redire : commande passée facilement, reçue dans les délais annoncés, matériel conforme. Le seul petit souci est l'emplacement de ce magasin, en plein centre ville où se garer n'est pas facile.... Zobacz więcej
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Excellent pour l'achat de toutes les fournitures scolaires. C'est là que je viens systématiquement.
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Je ne laisse jamais d’avis mais après 10 ans de courses scolaires laborieuses je dois dire que j’ai trouvé LA solution idéale en commandant sur bureauvallée.fr et en allant récupérer ma commande moi... Zobacz więcej
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Même si j'avais appelé avant pour dire que j'arriverais quelques minutes après la fermeture, j'ai trouvé le store baissé en arrivant. Pour autant le vendeur qui sortait du parking à ce moment m'a rouv... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Garches
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
213 Grande Rue, 92380, Garches, RNE, Francja
- 09 67 36 63 67
Votre liste scolaire en un clic !
4,9
Doskonała
231 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
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excellent!
13 stycznia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour p.f.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience à Garches ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Cl LRSA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil très sympathique.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour veronique BATY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que notre choix ainsi que nos conseils vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour patrick rahmani,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 !
C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec sérieux et serviabilité.
Vos souhaits de meilleurs vœux nous touchent beaucoup et nous vous présentons également nos meilleurs vœux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Garches
Livraison en magasin
Depuis plusieurs années, je commande sur internet des toners pour les imprimantes et je les récupère ds le magasin proche de mon domicile. Cette fois, impossible de faire livrer en magasin bureau vallée, votre appli ne proposait que "à domicile" (difficile d’être présent qd on travaille) ou en relais (avec des heures réelles d’ouverture différents de ceux affichés) autre que Bureau vallée…
J’espère que ce n’était qu’un dysfonctionnement ponctuel et que ma prochaine commande reprendra la tournure habituelle. Bonne journée
12 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour FABIENNE,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
Mais pouvez vous nous préciser à quelle commande vous faites allusion, nous n'avons rien à votre nom dans le magasin de Garches?
Quel est votre magasin habituel?
Sachez que nous n'avons pas la main sur vos choix de livraison, peut-être que votre magasin habituel n'avait pas les produits mais que le magasin de Garches les avaient.
Il n'ai donc pour rien dans votre désagrément.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour DG,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre disponibilité et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Garches
Respect du délai et information sur le…
Respect du délai et information sur le suivi de ma commande
4 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à Garches.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect du délai et l'information sur le suivi de votre commande.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la livraison de notre établissement de Garches.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Taieb MOSTEFA DAOUADJI,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement de Garches.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que votre commande s'est déroulée sans souci. Votre recommandation nous va droit au cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Garches
Professionnalisme
12 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour VINCENT-JOSEPH LAURENT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour et votre note parfaite.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Garches
Livraison rapide et efficace
1 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et efficace par notre magasin de Garches.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour leeza el khazen,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de nos produits et nos prix compétitifs.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Garches.
L'équipe de Garches
J'ai commandé
J'ai commandé, payé... j'ai relancé et on m'a annoncé un point de livraison... puis un autre... au final, je n'ai jamais livré.
Depuis, silence radio, et ce malgré mes mels de demande de remboursement.
Bureau Vallée, fuyez.
20 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Jean-Claude BOSQ-CARE,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre établissement.
Nous sommes très étonné de vos remarques car elles ne correspondent pas à la réalité.
Vous avez passé commande le 20/08 à 20h55 d'un agenda avec retrait en point relais.
Le colis a été mis à votre disposition à la poste du 13ème dès le 22/08.
Nous vous avons envoyé un mail le 21/08 à 10h24 vous indiquant que votre colis était expédié, avec le lien Chronopost de suivi.
Chronopost vous a envoyé un mail et un sms le 24/08 vous indiquant que votre colis était à votre disposition. Chronopost vous a renvoyé à nouveau le 27/08 un mail et un sms pour vous rappeler votre colis en instance.
Je vous ai envoyé aussi un mail le 28/08 vous rappelant votre colis mis à votre disposition et en vous indiquant "Votre colis risque de nous être retourné".
Comme vous n'avez pas retiré votre colis, celui-ci nous a été retourné le 31/08.
Dès réception, nous vous avons envoyé à nouveau un mail pour vous prévenir, que vous pouviez retirer votre colis à notre magasin ou vous faire rembourser.
Depuis cette date, ni le service client ni le magasin n'avons eu de vos nouvelles, aucune demande de remboursement. Nous répondons systématiquement aux mails reçus de nos clients.
Le seul mail est celui reçu hier dimanche à 19h44, un mois après... Comprenez bien que nous sommes fermés à cette heure.
Comme vous le souhaitez maintenant, nous procédons à votre remboursement ce jour.
Cordialement,
L'équipe de Garches
navigation peu aisée pour établir la…
navigation peu aisée pour établir la commande avant paiement
16 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour RICHARD,
Merci pour votre avis et vos retours sur votre expérience avec notre établissement de Garches. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation pour établir la commande avant le paiement n'était pas très aisée pour vous.
Nous vous informons néanmoins que ce problème ne relève en aucun cas de notre magasin.
Nous vous invitons à faire remonter ce problème auprès du service client au 09 70 25 05 10.
De notre coté nous faisons de même car nous prenons en compte votre feedback et travaillerons à améliorer cette partie de notre processus.
Nous espérons que malgré ce désagrément, votre expérience globale avec notre boutique de Garches a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bien cordialement,
L'équipe de Garches
Très bonne qualite
Le carnet commandé est de très bonne qualité, et la livraison au boutique été très rapide. Je recommande.
16 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour zheyu,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre boutique de Garches.
Nous sommes ravis de savoir que le carnet commandé était de très bonne qualité et que la livraison en boutique a été rapide. Votre recommandation nous va droit au cœur.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide 24h. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Bureau Vallée Garches.
À bientôt !
L'équipe de Garches
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Un agent ma contacté fin Août pour me prévenir du défaut de stock et donc du retard de livraison.
A ce jour je n'ai toujours pas été livré.
31 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour BENJAMIN WAROT,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande.
Nous vous avions contacté pour vous annoncer une livraison après le 15 septembre et vous nous aviez dit que vous pouviez attendre.
Exacompta nous a confirmé le délai.
Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
L'équipe de Garches
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Hafsa,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement de Garches.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante, malgré votre léger retard. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Garches
10/10
Commande expédiée rapidement et conforme au descriptif.
Je ferais à nouveau appel à bureau vallée si nécessaire sans hésiter.
Moins chez qu'un autre discounter de produits scolaires.
3 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour IDIR Malika,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement de Garches.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été expédiée rapidement et correspondait parfaitement à vos attentes.
Sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée si vous avez besoin de nouveaux produits. Nous nous efforçons de proposer des tarifs attractifs tout en offrant un service de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe de Garches
Équipe au top !
4 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Garches
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement de Garches. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Garches
Doświadczenie Trustpilot
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