J'ai fait les fournitures scolaires par drive en retrait magasin Arras. Bon accueil, à l'écoute, je m'étais même trompée dans la couleur du sac pour mon fils (rose au lieu de vert), elles m'ont sim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
C était ma 1ere commande parfait j'ai récupéré mon colis rapidement et complet. Merci à vs et à l année prochaine
Commande préparée en avance,prix super compétitifs et personnel vraiment sympa! Mon fournisseur pour les affaires scolaires de mes filles!on trouve tout!
Reakcja na opinię
En sois bien mais beaucoup de manquant et n’a pas été remplacer par un équivalent. Je fais appel à bureau vallée par manque de temps mais je suis quand même obliger d’aller chercher les choses qui man... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Arras
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
13 bis boulevard Robert Schuman, 62000, Arras, RN, Francja
- 03 21 22 02 52
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Doskonała
422 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bravo très bien continuez comme ça
l'accueil dès l'entrée nous met à l'aise, le personnel est agréable souriant. on ne craint pas une figure fermée en s'adressant à un vendeur pour demander un conseil. Les petits soucis sont vites réglés grâce à leur professionnalismes.
le magasin est beau propre bien rangé
18 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Hermant,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre magasin soit conforme à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
avis personnel
Produit correct. Le seul problème, on m'a dit ,par internet, produit disponible à partir de mercredi 13/11
11h. J'ai eu l'avis, final,par mail, vendredi 15/11 à 17H.
Je suis venu Mercredi, pour rien (20 km AR effectués).
à Bureau Vallée. Arras.
Donc, cela fait 2 déplacements,(40km AR) pour 3 clés USB.
A vous, de mettre une date plus fiable ! Merci.
18 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la mise à disposition de votre commande.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour madame Botezatu,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rapport qualité-prix parfait.
16 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour A Lorsey,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix parfait.
Cordialement,
L'équipe de Arras
Très sympa
Très sympa. Service +++ au top comme toujours. En ligne mais également et surtout à la réception en magasin. Complètement satisfait
15 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
service mérité
sincerment frais de livraison un peu cher mais livraison tres rapide et nickel deux jour a partir de la commande !
8 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour client(e),
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Loulou,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Arras
Ma commande a du retard
Ma commande a du retard, j'ai été appelé pour informer du retard avec une livraison prévue pour samedi. Et toujours rien dans ma boîte à lettre 3 jours après.
18 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Rapide et efficace !
19 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour madame Sené,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour madame Thellier,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Madame COUSSEMENT,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente.
À bientôt !
L'équipe de Arras
commande pas arrivée à la date prévue…
commande pas arrivée à la date prévue car il semblerait que le fournisseur ne répondait pas car il n'en avait pas en stock.
fournisseur contacté par moi même qui m'a informé qu'il pouvait commander car il y en avait en stock.
peut être que commander un seul produit n'est pas rentable mais ce n'est pas normal.
22 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour michel lallart,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Nathalie JACQMART,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Commande prête dans le délai mais avec des erreurs
Commande prête dans le délai annoncé. Retrait rapide en magasin.
Mais deux erreurs sur ma commande ; un article manquant et un mauvais article. Il faut vérifier la commande au magasin.
3 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arras
Aucune mauvaise surprise
Aucune mauvaise surprise. Colis récupéré en 1 minute montre en main. !
2 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Romain,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience à notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service rapide et efficace. Merci pour votre confiance et votre note parfaite !
L'équipe d'Arras.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Bayart Clémentine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de commande en ligne pratique et que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe d' Arras.
Articles indisponibles
Le sac commandé n'était pas disponible. Une conseillère nous a appelé gentiment pour l'échanger mais malgré le choix de plusieurs autres sacs, ils n'étaient pas disponibles non plus alors qu'en ligne oui.
L'emballage reçu n'était pas professionnel c'était un carton de déménageur recyclé qui ne tenait pas très bien.
10 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Commande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que le sac commandé n'ait pas été disponible et que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver un autre modèle. Votre feedback concernant l'emballage est également précieux, nous allons prendre des mesures pour améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d' Arras
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour ISABELLE PERNOT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Morel,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre commande sur notre site se soit bien déroulée.
L'équipe de Bureau Vallée Arras
Passez une commande pour mes enfants…
Passez une commande pour mes enfants vraiment au top livraison rapide
20 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Arras
Bonjour Isabelle Déal,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.