5 étoiles – Une assurance sérieuse et rassurante Très satisfaite de Bulle Bleue pour l’assurance de mes chats. Les démarches sont simples, les remboursements sont traités rapidement et le suivi e... Zobacz więcej
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Résidant sur Perpignan, nous nous y rendons depuis plus de 15 ans. Changement de propriétaire il y environ 5 ans. Cette année, modification de la carte avec beaucoup beaucoup moins de choix sur les co... Zobacz więcej
Déjà, il a été simple pour moi d'envoyer photos des factures. Une de soin et une de médicament préventif. C'était la 1re fois que j'utilisais l'assurance, donc pour ma feuille de soins je n'ai pas eu... Zobacz więcej
94€ formule tranquille soit disant Soit 1150€ l année Et 10 ans d assurance le prix à triplé !!! Aucun réel frais d hospitalisation durant ça vie et le prix à que augmenter !! Profondément déç... Zobacz więcej
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O Bulle Bleue
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À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
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Bulle Bleue
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2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , Francja
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
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Depuis 10 ans mon sacre de Birmanie est…
Depuis 10 ans mon sacre de Birmanie est assurée chez eux dernièrement mon chat a été malade elle est insuffisante rénale fait de l hypertension et a eu des convulsions et bulle bleue à bien pris en charge les dépenses comme convenus dans mon contrat top car les frais vétérinaire pour soigner son animal coûte cher merci bulle bleue
18 czerwca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Je suis passée de 10 à 100 euros par…
Je suis passée de 10 à 100 euros par mois avec refus de communiquer. Tarifs très opaques! Je ne suis pas sûre que le bien être animal soit une priorité. À ce train là, une mutuelle ne me sera plus utile, autant mettre l'argent de côté ! J'en ferais la publicité !
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous partagez votre déception concernant l'évolution tarifaire depuis les débuts en 2014 avec l'offre Bleu Essentiel jusqu'à aujourd'hui et votre offre Bleu Sérénité.
Soyez assurée que nous tenons compte de votre ressenti, comme le démontre le mail que vous avez reçu hier de la part du service Qualité Bulle Bleue.
Votre cotisation est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
L'épargne est en effet une autre possibilité pour financer ses frais vétérinaires. Elle ne permet toutefois pas toujours, surtout à court terme, de réunir la somme nécessaire en cas de facture imprévue et importante. À chacun d'opter pour la solution adaptée à ses besoins.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Très satisfaite
J’ai eu 2 chiens assurés chez vous il ne m’en reste plus qu’un malheureusement mais je n’ai jamais eu de problèmes pour les changements de formules du contrat et les remboursements rapides
Très satisfaite
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2017 et vos commentaires positifs soulignant la possibilité de faire évoluer votre offre et les délais de remboursement.
Je vous remercie pour cette belle évaluation. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible pour vous aider à prendre soin de votre chien.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Sur 6 visites
Sur 6 visites, 2 remboursées et 4 non remboursées. Mutuelle qui ne sert à rien.
15 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous partagez votre vive déception, au sujet de vos garanties, après cette première année de contrat.
Entre le plafond prévention (dédié aux vaccins, produits antiparasitaires) atteint et la franchise annuelle de 75 € appliquée sur certains de vos frais, je comprends que nos réponses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez faire un point complet sur votre formule, je vous invite à nous contacter directement par mail à service-clients@bullebleue.fr
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Beaucoup trop d'augmentation en…
Beaucoup trop d'augmentation en quelques années sans explications et aucun retour à ma demande par mail. Idem remboursement en baisse.
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous faites part de votre mécontentement concernant l’évolution de vos cotisations et vous regrettez un manque d'explications à ce sujet.
Je tiens à vous exprimer ma volonté de vous accompagner dans cette situation.
Afin d’échanger directement avec vous et de vous proposer une solution plus adaptée à vos attentes, je reprendrai contact avec vous en privé sous 24 heures.
Votre cotisation est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
bon conseil…
j'ai été très bien conseillée alors que je rencontrais un petit problème de transmission
15 czerwca 2026
Efficace et rapidité rien à dire tout…
Efficace et rapidité rien à dire tout et parfaitement claire
15 czerwca 2026
Pour ma part
Pour ma part, bien, quoique le calcul de remboursement est surprenant... et bien loin de ce que l on avait fait.
Deux choses me chiffonnent aussi, l on ne peut changer de formule qu à la date anniversaire du contrat, et, ainsi qu à compter des six ans de l animal. Ceci alors qu il est assuré chez Bulle Bleue depuis son plus jeune âge, soit 4 mois !!
23 kwietnia 2026
Je trouve que je ne suis pas bien remboursé même pratiquement jamais
Bonjour je trouve deja que mes frais vétérinaires sont élevés que je paye une assurance tout les mois que ça augmente sans être prévenu et quand je demande remboursement des frais veto car mon chat passe une visite étant malade je n ai eu aucun remboursement .
12 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant vos garanties ainsi que l’évolution de votre cotisation.
Je comprends que cette situation puisse être frustrante, en particulier lorsque peu de demandes de remboursement sont faites. Sur votre dernière demande, la franchise annuelle, prévue dans votre offre, a été appliquée.
Concernant l’évolution de la cotisation, elle tient compte notamment de l’âge de votre animal et de l’augmentation des coûts vétérinaires, afin de maintenir une couverture cohérente dans le temps. Un mail informatif vous est adressé, chaque année, 1 mois avant le renouvellement du contrat.
Afin de faire le point précisément sur votre situation et vous apporter des explications personnalisées, je vous contacte en privé.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Toujours une interlocutrice agréable et…
Toujours une interlocutrice agréable et qui répond efficacement à notre question
12 czerwca 2026
Mutuelle réactive
Service réactif, assistante téléphonique à l'écoute des clients, traitements des demandes très rapide( le lendemain des soins), A ameliorer: remboursement sur le compte un peu trop long (9/10 jours)
9 czerwca 2026
Facile et efficace
C'est très facile d'envoyer les documents justificatifs et le remboursement arrive très vite.
11 czerwca 2026
Bulle bleue assurance animaux
Bulle bleue - satisfaction globale. Mais cher. Augmentation régulière en fonction de l'âge du chien et médecines. Pas de prise en charge sur le coût des visites veto, seulement des traitements. Ça peut être intéressant si coup dur....
9 czerwca 2026
30% d'augmentation car le chien vieillit
Je suis assurée depuis 8 ans avec Tosca. Cela fait la 2eme année que le cotisations augmente de 30%. J'ai l'impression qu'il veulent se débarrasser de nous, car Tosca a 10 ans et demi maintenant. Je ne peux plus changer d'assurance donc je suis bloqué. C'est tellement inhumain et contre les animaux !
A bon entendeur !
12 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous avez partagé votre insatisfaction suite à l'évolution tarifaire du contrat de Tosca.
Soyez assurés que nous tenons compte de votre ressenti comme le démontre la proposition commerciale effectuée suite à votre appel au service client.
Pour rappel, votre cotisation est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Efficacité et rapidité de traitement de…
Efficacité et rapidité de traitement de dossier
12 czerwca 2026
je recommande vivement
mutuelle tres rapide .personnel au telephone tres serviable qui repond aux questions poser toujours agreable et poli.seul bemol ne pas pouvoir changer de formule apres les 5 ans de l animal
12 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
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