Breedbandwinkel.nl Recenzje 

3929
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Alles verloopt tot dusver naar alle tevredenheid. Het is nog afwachten hoe het proces verder zal gaan verlopen tot het moment van de daadwerkelijke afronding. Maar eerlijk gezegd verwacht ik hierin... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ruim op tijd een melding gekregen dat mijn internet abonnement verloopt. Nu kan ik weer gebruik maken van een nieuwe aanbieding. Overstappen gaat eenvoudig, wel jammer dat ik tussen 2 providers moet p... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Koop al meer dan tien jaar m'n internet/TV abonnementen bij de breedbandwinkel,nog nooit problemen gehad. Zeer duidelijke uitleg en prijsopgave van de abonnementskosten,met een extra cashback.. Tot... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellente service. Nu 2e keer via hen van breedband gewisseld. Waar Odido en c.s. onbereikbaar zijn, regelt Breedbandwinkel gewoon dat alles soepel verloopt. Ook en vooral als het niet aan hen ligt.... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Porównywarka cen
  2. Dostawca internetowy
  3. Sklep internetowy

Napisane przez firmę

Breedbandwinkel.nl is een in 2003 opgerichte vergelijkingssite voor breedband internet, tv en bellen. Dankzij een goede relatie met de verschillende providers heeft Breedbandwinkel.nl zich ontwikkeld tot de belangrijkste speler in de breedbandmarkt met de hoogste kortingen en het meest complete aanbod. Met 22 jaar ervaring, ruim 690.000 klanten en 85 Servicepunten in het land is Breedbandwinkel de overstapspecialist in Nederland!


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,4

Wszystkie recenzje

(3929)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 17

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Redders in nood

Redders in nood! Geweldige service!
Door een fout van de nieuwe provider ben ik zonder internet komen te zitten. Omdat ik de aansluiting via breedbandwinkel.nl had aangevraagd heb ik een mailtje gestuurd of ze misschien een oplossing hebben omdat ik wel internet nodig heb. Binnen een half uur ben ik terug gebeld, hadden ze al kosteloos een 4G modem met 50GB bundel opgestuurd zodat ik eerst weer terug online ben, en hebben ze tevens contact gelegd met de provider om het probleem op te lossen. Zo kan het dus ook, helemaal super. Goede communicatie, snel handelen en direkt voor een oplossing gezorgd. Enorm bedankt!

1 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

NlZiet afsluiting drama

Abonnement voor NL ziet afgesloten. Kosten €7,95 per maand. Cashback moet je daarna nog schriftelijk binnen 4 weken aanvragen terwijl zij pas na 8-10 weken betalen. Ze beloven ook een Pathe thuis bon, ook die moet je binnen 4 weken aanvragen. Verder heb ik mijn abonnement stopgezet omdat er 2x €9,95 werd afgeschreven. Daarna is er nog steeds elke maand €9,95 afgeschreven. Klopt allemaal voor geen meter en erg in het voordeel van breedband iov de kant.

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste mevrouw Vreugdenhil,
dank voor uw eerlijke review! Wat betreft de cashback en Pathé Thuis film: om fraude te voorkomen moet hier inderdaad enige controle op plaatsvinden en dat duurt helaas even. Ik zorg dat u de Pathé Thuis film alsnog per e-mail krijgt toegestuurd.

Het NLZIET Basis abonnement had inderdaad gewoon € 7,95 per maand moeten kosten. We gaan even na bij NLZIET wat hierin mis is gegaan met de automatische incasso en ik zorg dat dit z.s.m. wordt gecompenseerd. Indien dit niet mogelijk is bij NLZIET, ontvangt u het verschil van ons terug.

Ik neem aan dat u begrijpt dat hier geen kwade opzet in het spel is, er is dan namelijk ook geen enkel voordeel voor Breedbandwinkel, aangezien NLZIET verantwoordelijk is voor incasso van het abonnement en u via ons juist een voordeel heeft van in totaal € 15,99.

Namens NLZIET excuses voor het ontstane ongemak. Mocht u een mogelijkheid uw review enigszins bij te stellen, zien wij dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel.nl klantenservice

Oceniono na 3 z 5

Niet zo'n geweldige ervaring

Niet zo'n geweldige ervaring. Eerst gaven ze mij de mogelijkheid om Online glasvezel te bestellen, maar ik kreeg al snel van Online te horen dat een glasvezel aansluiting op mijn adres helemaal niet mogelijk was.. Vervolgens bestel ik Ziggo, krijg ik een mail van BBW dat ik een dubbele bestelling heb, ik geef aan dat de bestelling van Online al geannuleerd is (zowel telefonisch als via de mail). Kom ik er een paar dagen later achter na nog een keer bellen dat ze mijn bestelling bij Ziggo perongeluk niet van on hold afgehaald hebben.. 3 dagen levertijd wordt 1,5 week, had op deze manier beter meteen zelf bij Ziggo kunnen bestellen. En ik maar thuis zitten zonder internet.

4 października 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste klant,
direct mijn excuses voor dit ongemak, dit is erg rommelig verlopen zie ik inderdaad.

Wat betreft glasvezel van Online; ook nu geven zij nog aan dat dit beschikbaar is op uw adres. Dit tonen zij ook zo op hun eigen website. We gaan even na wat hier exact mis gaat in hun dekking.

Het is nu als mosterd na de maaltijd, maar voor het geval u zonder internet komt te zitten tijdens de overstap hebben wij onze internetgarantie waarmee u binnen 24 uur online bent via een mobiel modem. Helaas waren wij hier niet van op de hoogte.

Ik zorg dat u de eerste maand van uw Ziggo abonnement gecompenseerd krijgt via een extra cashback. Hier heeft u zojuist per e-mail bevestiging van ontvangen en er is nog een klein cadeautje naar u onderweg.

Nogmaals excuses voor de ontstane situatie en wens u ondanks de opstartproblemen veel plezier van uw Ziggo abonnement.

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel.nl klantenservice

Oceniono na 5 z 5

Breedbandwinkel.nl is top!!!!

Dit is ongekend.Ik heb problemen met internet en mijn provider krijgt het maar niet opgelost. Na 6 maal bellen en totaal iedere keer 45 min. in de wacht te staan nog steeds niets opgelost. Toen heb ik breedbandwinkel.nl gebeld en het probleem voorgelegd. En ik kon mijn oren niet geloven. Want ik kreeg een modem van breedbandwinkel voor één maand op hun kosten om toch online mijn werk te doen ter overbrugging en voor de problemen te laten oplossen en eventueel om een andere provider te nemen. En vandaag krijg ik nog eens een cadeau dat niet goedkoop is nl. een LT95087 Powerbank Elite rubberized 8.000mAh. Ik zit hier te janken want iederéén kan zich wel voorstellen hoe men wordt behandeld metname door overheidsinstanties en dergelijke. Maar deze service, klantvriendelijkheid en klantgericht mensen helpen is ongekend in deze maatschappij maar breedbandwinkel.nl handelt er wel na!!. Breedbandwinkel staat met kop en schouder boven alles en iederéén. Zij helpen klanten terwijl zij de problemen niet veroorzaakt hebben. Breedbandwinkel jullie verdienen álle sterren van de hemel. Ik kan jullie niet genoeg bedanken. Kies voor breedbandwinkel.nl als je service belangrijk vindt én klantvriendelijk en klantgericht geholpen wilt worden. Breedbandwinkel.nl ik wens jullie álle geluk van de wereld want jullie zijn de enige die zo lief zijn. Zo lief.

17 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Ik dacht vriendelijk te zijn door door…

Breedbandwinkel heeft mijn klacht (zie onder) keurig afgehandeld. Ik had eerder goede ervaringen met hun, dus pas ik mijn ervaring aan.

Ik dacht vriendelijk te zijn door door te geven dat er op mijn adres geen glasvezel beschikbaar is. Als antwoord kreeg ik dat er volgens de provider wel glasvezel beschikbaar is. Toen ik daarop antwoordde dat ik anders wel een glasvezelabonnement wil en de reactie van de provider zou willen zien als ze zouden komen installeren, werd mijn bestelling geannuleerd ! Nou ja !

9 września 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste PeeJay,
dank voor uw review! Direct mijn excuses voor de verwarring, mijn collega heeft uw eerdere e-mail inderdaad verkeerd begrepen en daardoor de bestelling onterecht geannuleerd.
Voordat wij uw reactie hadden gelezen de volgende ochtend had u ondertussen al direct bij Ziggo besteld.

Als goedmakertje is er wel een klein cadeautje naar u onderweg. Alsnog wens ik u veel plezier van uw nieuwe abonnement!

Mocht u een mogelijkheid zien uw beoordeling enigszins bij te stellen, zien wij dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel.nl klantenservice

Oceniono na 5 z 5

Ik stap elk jaar over via…

Ik stap elk jaar over via breedbandwinkel.nl jullie hebben de beste internet deals.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste Menno,
Fijn om te horen, hier doen we het voor!

Ik wens je alvast veel plezier van je nieuwe abonnement.

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel klantenservice

Oceniono na 1 z 5

belooft cashback maar keert niet uit

belooft cashback maar keert niet uit.

Ik zie dat na het plaatsen van mijn review de cashback inderdaad razendsnel is overgemaakt.

12 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste Marjo,
dank voor uw review. Ik zie dat de betaaldatum van uw cashback op 1 dag na inderdaad niet is gehaald, waarvoor namens NLZIET mijn excuses voor de vertraging. Wij hebben het bedrag dan ook nog niet van NLZIET mogen ontvangen, maar het is zojuist aan u voorgeschoten. Het bedrag staat ondertussen dan ook al op uw rekening.

Mocht u in de gelegenheid zijn uw review enigszins aan te passen, dan zien wij dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel klantenservice

Oceniono na 2 z 5

Op whatsapp reageren ze heel traag

Op whatsapp reageren ze heel traag. En soms helemaal niet. Jammer want ik heb vaker via br.b.winkel abonnement afgesloten.

10 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Breedbandwinkel.nl

Odpowiedź od Breedbandwinkel.nl

Beste Nico,
dank voor uw review en vervelend om te horen dat u niet tijdig reactie heeft ontvangen. Graag zou ik dit verder uitzoeken om herhaling te voorkomen. Zou u dan ook zo vriendelijk willen zijn een van uw eerdere bestelnummers met mij te delen? Dan gaan we na wat er fout is gegaan en hoe wij dit kunnen verbeteren.

Graag behouden we u uiteraard als vaste klant, dus hopelijk alsnog tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel klantenservice

Oceniono na 5 z 5

Overstappen ging vlekkeloos

Overstappen via Breedbandwinkel was geen enkel probleem. De volgende dag al direct een email gekregen van de nieuwe provider, en ook de afmelding van de oude provider. De ingangsdatum lag 1 maand verder ivm de opzegtermijn, en was geen enkel punt.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Goed

Weer fijn breedband besteld. Wederom ging het makkelijk

27 maja 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej