Brabantia-online.dk Recenzje 

Bestilte et overtræk til strygebræt lidt før kl 16 tirsdag, fik pakkenummer inden for 30 min og modtog pakken onsdag formiddag - imponerende hurtig og fin service, tak for det👍

Hold jer væk!
Brabantia-online er en del af NiceBuy-gruppen, der ligeledes indeholder Cool-Living, Kagekastellet og Hallo-shop.
Bestilte en del produkter på Brabantia-online tilbage i marts, hurtig ordrekvitering, men det er så også det eneste hurtige hos dem. Over 3 ugers leveringstid på produkterne. Det måtte jeg så leve med. De 3 uger gik og ingen varer. Jeg rykkede og rykkede i 2 uger og først da jeg havde ophævet handlen, fik jeg besked om, at nu ville min vare blive afsendt. Da havde jeg købt vare magen til andet steds. Jeg forsøgte at få dem til ikke at afsende varen, men ingen respons. Efter at have modtaget min vare, kontakte jeg dem igen for returnering. Lang responstid, måtte efterspørge returseddel flere gange. Jeg fik returneret. 5 dage efter at jeg via GLS kunne se, at de havde modtaget min returnering, efterspurgte jeg mine penge. Lang responstid igen, de kiggede så kun på returvarer en gang om ugen... Efter 14 dage og flere rykkere, truede jeg med Forbrugerstyrelsen og politianmeldelse. Så blev min mail besvaret en fredag aften kl. 21.30 og pengene stod på min konto lørdag morgen. Hold jer væk. De er useriøse og trækker tiden.

STOP STOP skrev jer på den mail, da firmaet alligevel vil sende det, som jeg op til flere gange har forsøgt at annullere. Brabantia -online.dk læser ikke deres mails- tager ej telefonen, så hvis du ikke vil tages ved næsen- så lad være med at handle her- Jeg vil nu tage kontakt til selve branden Brabantia for at høre, om de virkelig vil lægge navn til sådan en ringe service- Efterfølgende var jeg heldig at få fat i Jesper, og han annullerede straks ordren, og dagen efter havde jeg mine penge- Det er bare træls, at man skal finde det store skyts frem. Det kunne være undgået ved at levere en god kundeservice fra starten.

Bestilte d.28/3 varer til mit køkken for omkring 1500 kr.
Har ikke hørt noget, end ikke en bekræftelse på at ordren er modtaget - det står der dog på hjemmesiden.
Ingen kvittering, og jeg har heller ikke modtaget det bestilte.
Under al kritik.

Super tilfreds med min bestilling. Hurtig levering og er meget glad for mit produkt.

Bestilte søndag i påsken og modtog varerne tirsdag. Super hurtig service. Alt var som forventet.

Jeg bestilte flere produkter og er generelt tilfreds med produkterne samt levering.
Produkterne var desværre pakket på en måde, så et af dem var gået i stykker under transporten. Jeg har lavet en RMA og rykket for svar, men der har desværre været tavshed i 3 uger nu. Det er ikke i orden!

Jeg bestilte for mere end 14 dage og har intet hørt udover en ordrebekræftigelse fra nicebuy.dk. (Heller ikke et svar på mit spørgsmål om hvornår jeg kan regne med at høre noget)
Uanset hvad han kalder sin “enkeltmandsvirksomhed”, så er det fuldstændig useriøst og jeg er så ked af at jeg faldt i.
Nu har jeg prøvet at annullere handlen, men han har vist ikke travlt med at læse sine mails, så vi må se om det lykkedes....

Varen kom hurtig, men da jeg ønskede at returnere varen, har jeg hverken kunne få kontakt pr mail eller telefon. Det er nu forsøgt i 3 uger.

Jeg kan ikke anbefale denne hjemmeside.
Jeg bestilte et produkt, som jeg gerne ville fortryde, det nåde jeg ikke inden det blev sendt, sådan er det jo. De svarede dog aldrig på, at jeg gerne ville fortryde. Nu ligger pakken og venter på at blive sendt tilbage og det har jeg også skrevet til dem. Intet svar stadig. Det synes jeg er enormt bekymrende og virkelig dårlig service og jeg bekymrer mig for om jeg ser mine penge igen. Penge som jeg godt kunne bruge nu, da jeg er studerende.

Leveringen tog en uge ekstra og pengene blev trukket fra kontoen et par dage før levering, samt faktura og betaling sker til firmaet Nicebuy.
Men ellers rigtig gode produkter og intet at klage over.

Jeg bestilte d. 8.01 et strygebræt. Den 14.01 bad jeg om en forventet leveringstid. Den 16.01 fik jeg mail med svar på at det ville komme fredag om en uge, dvs. d. 22.01.
Det resulterede i at jeg skrev at jeg gerne ville annullere ordren pga. dårlig service. den 26.01 kom varen alligevel i en delvis defekt indpakning. Vurder selv... jeg handler der ikke igen.

Har bestilt mine varer for over 3 uger siden og endnu ikke modtaget dem. Har sendt flere beskeder til kundeservice, men modtager ikke svar.

Super produkt og professionel levering!
Kan anbefales 👍

Lad være med at handle der! Du får aldrig dine varer, og deres kundeservice er en måned om at svare!

Jeg bestilte for 14 dage siden en pedalspand, men hørte ikke mere. End ikke en ordrekvittering. Efter en uge ringede jeg til dem og hørte om hvad der skete i sagen. De kendte alle mine detaljer da jeg oplyste mit navn, og ville med det samme trykke på knappen der sendte mig en kvittering. Den fik jeg aldrig. Har ikke hørt fra dem siden. Har forsøgt at afbestille via hjemmesiden, men det fungerede ikke. Har afbestilt via email til dem, og håber på respons derfra.

Bestilte for over 14 dage siden, fik en ordrebekræftelse men det var også det. Har skrevet til dem siden uden at høre fra dem. Nu er ordren annulleret så må vi se om det giver respons. De vover bare at trække pengene 🤬😤

Responsen herinde kom før noget som helst andet. End ikke en bekræftelse på jeg har efterlyst pakker, heller ej at jeg har annulleret bestillingen

At handle på dette webside har været den værste kunde oplevelse for os.
Vi bestilte varen som skulle have været på lager, fik en e-mail bekræftelse men har ikke hørt fra virksomheden igen. Vi skrev to e-mailer til dem for at tjekke op på hvad der var i vejen men har ikke fået noget svar tilbage. Efter et par uge, fik vi en e-mail fra en anden virksomhed, hvor der stod at varen blev sent af sted. Virksomheden har tydeligvis ikke haft varen, som de skrev på deres webside. De fik en anden virksomhed til at sende varen, hvor den var billigere, men de har stadigvæk opkrævet højere pris fra os.