Jag beställde träleksaker byggsats. Det jag fick överinstämde inte med annonsen. Enligt annonsen skulle jag ca 250 stora bitar. Det jag fick var ca 100 små bitar. Som kompensation fick jag ca 50kr
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Unable to order particular vape flavour, shop not particular helpful.Local shops Salisbury, Winchester, Andover. Think I will shop else where.
Sämsta köp någonsin. Har beställt varan till en butik och har endast fått en orderbekräftelse. Det visar sig att e-handeln och och butik inte har samma lösning så de kan inte se ordern i butik. Sämst... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beställde varor för över 2 veckor sen, har inte fått dem och ingen vet var de är. Nu svarar de knappt på mail längre. Och om de svarar har de inget svar. Jag har skrivit flera gånger att jag inte vil... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O BR
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Hos BR har vi ett brett sortiment av leksaker för barn i åldern 0 - 12 år.
Vårt mål är att få barnen att le, liksom vi önskar att alla föräldrar ska vara trygga vid at låta deras barn leka med våra leksaker. Därför strävar vi alltid efter att kunna erbjuda ett brett urval av leksaker i hög kvalitet.
Det är viktigt för oss att du får en god upplevelse var gång du handlar leksaker hos BR och vi erbjuder därför en omfattande kundservice i vår webshop och i alla våra lokala BR butiker.
Kontakt:
Du kan nå kundtjänst här.
Dane kontaktowe
Szwecja
- www.br-leksaker.se
1,0
Bardzo słaba
4 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mitt första köp
Förstod inte varför första varan jag avsåg att köpa inte gick att få över till varukorgen. Det kom inte upp någon info om anledningen. Fick förklaringen vid kontakt med kundtjänst.
7 lutego 2017
Opinia niezależna
Bra servis
Lätt att hitta ålderadekvat leksak med sökfunktionen, lätt att beställa, smidigt att betala, enkelt för mig då jag kunde få den inslagen o klar.
7 lutego 2017
Opinia niezależna
Bra leksaker
Fina och tåliga bra leksaker, bra kommunikation och leverans.
6 lutego 2017
Opinia niezależna
Helt ok
Tråkigt att det inte kommer inom en arbetsdag, annars fungerar det bra
6 lutego 2017
Opinia niezależna
Kundservice
Ingen telefonnummer så man kan ringa kundtjänst. Skickade mail och det tog en vecka o fortfarande inte löst problemet.
Det tar för lång tid.
6 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od BR
Hej Maria,
Tack för din feedback.
BR kundservice är nu via chat och mail istället för telefon.
Vi försöker hela tiden att förbättra vår kundservice och vi har frågat våra kunder vad som betyder mest för dem. Svaret på den frågan är snabbhet och effektivitet.
När vi har monitorerat vår tidigare kundservicekanal med respekt för de faktorerna, har vi räknat ut att om vi hjälper våra kunder endast via chat, kan vi hjälpa minst fem kunder på samma tid som vi hade hjälpt en på telefon.
Så för att hjälpa våra kunder fortare, kommer vi nu att ha all vår kundservice via chat och e-mail.
Vi hoppas att ni kommer att tycka om den nya chat-funktionen lika mycket som våra kunder.
Vi tackar dig återigen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Slarv
Paketen var inte inslagna i presentpapper, som jag hade beställt och betalt för :-(
4 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od BR
Hej Siri,
Tack för din feedback!
Vi beklagar att paketen inte kom inslagna i presentpapper som du betalt för. Om du kontaktar vår underbara kundtjänst om detta så kommer de att återbetala dig och ordna en värdig kompensation för det inträffade.
kundservice@br-leksaker.se
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Priset
Priset som visades på hemsidan ökade med 100 kr för att man inta är medlem??
3 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od BR
Hej Sven,
Tack för ditt feedback!
Vi erbjuder våra Club BR medlemmar grymma priser och erbjudanden. Därav var produkten 100 kronor billigare för våra medlemmar. Du är varmt välkommen att registrera dig som medlem hos oss, så att du kan ta del av våra erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
BR Webshop
Lätt och snabbt
Lätt att beställa och väldigt snabb leverans!
Trevlig personal i kundtjänst chatten!
2 lutego 2017
Opinia niezależna
Bra service
Bästa service från butiken. Snabb leverans. Allt var bra.( paketen är inte öppnad, ska vara en present. Hoppas den blir till belåtenhet).
1 lutego 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.