Aeroporto di Bologna Recenzje 

Ancora una volta la disorganizzazione regna l'aereo atterra e manca l'autobus per portarci al terminal, i servizi igienici insufficienti ed in condizioni vergognose

Sporco! Sono chiaramentebncapacei di gestire in qualità un flusso di viaggiatori che loro stessi hanno deciso di gestire. Bagni indecenti, non ce un posto a sedere manco a pagarlo. Anche l'aria condizionata stenta; in compenso l'odore di umanità è bello forte.

Servizio Lost and Found per i bagagli pessimo, gli operatori possono essere chiamati solo in determinate fasce orarie, ma non rispondono mai. Non sono mai reperibili. Per quanto riguarda il personale ai gate, in questa esperienza l’ho trovato molto scontroso e non disponibile a dare informazioni qualora gliene venga fatta richiesta.

Parcheggio costosissimo kiss e flay 40 € x 3 ore ma anche il parcheggio a 6 € l'ora eccessivo !
Mancanza di indicazione del check-in della compagnia aerea , Il check-in fatto on line viene rifiutato e dovuto rifare la fila direttamente , personale austero , senza empatia ...oltretutto per una donna anziana che aveva bisogno di assistenza !!! E ciliegina sulla torta un ritardo per l'imbarco di 6 ore , nessuna assistenza di pronto intervento x i meno abili in questo tipo di situazione ... Bagni sporchi , maleodoranti e mancanza di sapone ; Odore sgradevole già dall'entrata della struttura ...
Inefficienti e vergognosi

Il peggiore aeroporto in cui sia mai stata. Sporco, sovraffollato ed incredibilmente caldo.
Nessun posto a sedere e aria condizionata spenta per risparmiare.
Abbiamo aspettato 20 min per strada che il pulmino partisse e faceva talmente caldo che la gente era bagnata fradicia di sudore.
Che schifo

Pessimo servizio ho parcheggiatto machina nel parcheggio expres per 24 ore e 30 minuti e di addebitano 2 giorni come forse 48 ore tariffe ingannevoli fate attenzione

A causa di un grave incidente in autostrada io e la mia famiglia siamo arrivati in aeroporto in ritardo, ma grazie alla comprensione dei passeggeri presenti che ci hanno fatto passare, eravamo al gate per i bagagli in stiva 40 minuti prima che il ns aereo decollasse. Nessuna comprensione invece da parte dell'operatore che avrebbe dovuto ritirare la valigia e dei 2 operatori davanti ai tornelli (solo gli operatori dietro i tornelli ci hanno dimostrato il loro dispiacere proprio perché l'aereo non stava ancora partendo ma si sono dichiarati impotenti), senza alcun problema ci hanno precluso la possibilità di fare il nostro bramato viaggio già interamente pagato!
Solo l'aeroporto può permettersi di avere disguidi, ritardi, annullamenti ...
Nessuna comprensione ed elasticità verso i passeggeri!

Nulla è andato nel verso giusto,se fai il check in on line,perché poi mi devo fare 2 ore di fila per imbarcare una valigia,con il rischio di perdere il volo? Questo è esattamente quello che mi è successo. Arrivo in aereoporto 2 ore prima del volo check in fatto on line,devo imbarcare la valigia da stiva,in fila con tutti dopo un'ora e mezza, visto che su almeno 150 utenti erano attivi due sportelli, poi tre ,poi 4,ho sentito chiamare per il volo su cui mi dovevo imbarcare perché erano in ritardo con l'imbarco. Quindi mi pesano le valige vado al controllo svuoto le tasche e poso lo zaino nel vassoio, mi devono controllare lo zaino,ok . Mia nonna con artrosi alle mani è più veloce del ragazzo di trent'anni che lo controllava,e mia nonna è morta venti anni fa! Cmq aereoporto scadente,personale che se lavorasse al mcdonald's sarebbero stati già licenziati,e in tutto ciò ho perso il volo. Nessuno a cui fare dimostrazione in corso d'opera, gentilezza inesistente ecc... Sembra di entrare in un girone dantesco.

Volo ore 9,25 per Trapani.
Arriviamo ai controlli ed imbarco bagagli alle 7,20 coda INFINITA credo ci siano state 200 persone e 2 di personale. Fatto questo alle 8.40 andiamo verso il gate per aspettare altri 40 minuti. Morale della favola VOLO PERSO perché sono degli incompetenti, maleducati e scorbutico TUTTI.
Ho dovuto pagare 550 euro in più per prendere un volo tra 2 giorni (di sera alle 22 con 3 bimbi di cui una di 1 anno) e in più scegliere e pagare pure i post (pagati nel volo precedente) perche che ci hanno messo alla penultima fila. FATE PENA!!!!!!!!!
MAI PIÙ!
ARRIVATE 4 ORE PRIMA!!!!!!!
PROSSIMA VOLTA SI PARTIRÀ DA FORLÌ!!

Volo in data 13.06.25 direzione Bari, ritardo 1,30 min. I voli sono sempre in ritardo appena inizia la stagione estiva. È evidente che l aeroporto non sia in grado di gestire tutti i voli estivi. Meno voli ma più qualità!

The worst!!!!!!!
This was by far the worst airport I’ve ever visited. It might even be a reason for me to avoid flying to or from Bologna in the future.

A very small airport for the high volume of travelers it serves. The temperature inside was unbearable — even the air conditioning wasn’t working. Long queues at the few shops, often with only one cashier available. Seating was extremely limited, with many travelers sitting on the floor. Overall, the conditions were very poor.
The toilets and the airport on general were also in terrible condition — excessively dirty, though I wouldn’t necessarily blame the cleaning staff. With such a large crowd, it’s impossible for a limited cleaning team to keep up.
All flights were Ryanair, which made me associate this chaos directly with the airline.

Aeroporto che non trovi nel terzo mondo.
È così da decine di anni, devo per forza andarci ogni tre mesi. Non è fatto per le persone anziane e per chi non ha 20 anni. Ore e ore e ore in fila, in piedi senza aria .
Ma la ciliegina sulla torta è dopo l'imbarco, le scale di ferro. Non c'è ascensore perciò hai da fare sei o sette rampe ( anche col passeggino in spalla ) ma stai bloccato sui gradini a -5 in inverno e +45 in estate per almeno 25/30 minuti. Gente che collassa. A loro non frega Niente di noi,anzi se moriamo è meglio! Gentaglia

Caos is the word. Overlapping announcements, nobody hears a thing, disorganized lines at departure desks (good manners are not a thing here and people ignore the line), priority passengers are kept waiting in the staircase and do not board planes prior to the rest of the passengers, so they have to struggle with overhead space, Even with all the works being done here apparently it’s getting messier.

Viaggio su e da Bologna mediamente due volte al mese e ogni volta, per motivi diversi, ti fa passare la voglia di viaggiare... Per usare un eufemismo.

Superati i controlli, si entra nella zona imbarchi o meglio nella zona indecente.
Gente buttata a terra perché non ci sono sufficienti postazioni.
Un'unica zona per caricare i dispositivi: l'unica zona priva di aria condizionata (vicina all'imbarco 13).
Un'aria viziata, file lunghe per mangiare. Pochi negozi.
È davvero difficile che il tempo voli durante l attesa.
Il peggior aeroporto in cui sia stata.

Insegna gigante su sfondo rosso nella zona non fumatori esterna dotata di sedie e posto telefonico per disabili.
Ho trascorso diverse ore seduto in attesa di un volo, peccato che la zona riservata ai non fumatori veniva sistematicamente utilizzata comodamente seduti da fumatori,
In quelle ore nessuna presenza degli addetti al controllo...
Evidente dimostrazione di inciviltà,
Con evidente sgomento da parte degli addetti alla pulizia, costretti a raccogliere i mozziconi distribuiti sul pavimento...

COPIA DEL TESTO INVIATO ALL'UFFICIO RECLAMI DELL'AEROPORTO DI BOLOGNA

GRAVI INSUFFICIENZE NELL’AREA IMBARCHI DELL’AEROPORTO DI BOLOGNA

Da anni, molti passeggeri ritengono che quest'aeroporto presenti gravi carenze strutturali nell'area imbarchi, situazione che regolarmente ho riscontrato ogni volta che ho avuto necessità di imbarcarmi da Bologna.

L'area che precede i gate è gravemente sottodimensionata rispetto al flusso di viaggiatori, costringendo numerose persone ad attendere l'apertura dei gate in piedi o sedute a terra per mancanza di sedute adeguate..
Questa situazione è particolarmente critica per famiglie con bambini, anziani e persone che viaggiano per motivi di salute.

Mi pongo alcune legittime domande:

- Come si giustifica che le numerose recensioni negative pubblicate su piattaforme come Google non abbiano mai ricevuto risposta né portato a interventi correttivi?

- Perché organismi preposti alla tutela dei viaggiatori come l'ENAC e le associazioni dei consumatori non sono intervenuti su una problematica tanto evidente?

- È plausibile che questa struttura disponga di un Consiglio d'Amministrazione e di un sistema di auditing funzionanti, considerando che la situazione perdura da anni con un progressivo peggioramento?

- È stata valutata la possibilità che il crescente malcontento possa sfociare in proteste con potenziali rischi per la sicurezza di persone e strutture?

- Le istituzioni preposte alla promozione del turismo sono consapevoli che l'immagine dell'Italia all'estero viene compromessa anche dall'esperienza negativa offerta da questo scalo?

Sono consapevole che questo reclamo rischia di ricevere la consueta risposta standardizzata ("Ci dispiace... faremo il possibile...") senza tradursi in azioni concrete. Tuttavia, ritengo doveroso documentare questa situazione inaccettabile e invito tutti i viaggiatori che condividono questa esperienza a fare altrettanto, affinché la moltiplicazione delle segnalazioni possa finalmente generare un cambiamento.

Non possiamo continuare ad accettare supinamente un servizio così carente in una struttura fondamentale per la mobilità e l'immagine del nostro paese.

APPELLO AL PERSONALE RESPONSABILE DEI RECLAMI

Rivolgo un invito personale a chiunque si occupi della gestione dei reclami: non limitatevi a inoltrare queste segnalazioni ai superiori come mero adempimento burocratico.

Vi esorto a diventare attivi promotori di cambiamento all'interno della vostra organizzazione, portando con convinzione le istanze dei viaggiatori a chi detiene potere decisionale. Ricordate sempre che dietro ogni segnalazione non ci sono semplici numeri o statistiche, ma persone reali con esigenze concrete, famiglie in viaggio, professionisti e pazienti diretti a cure mediche.

La vostra posizione vi offre l'opportunità unica di rappresentare la voce dei passeggeri nei processi decisionali interni.

Non sottovalutate il valore del vostro ruolo nel contribuire a rendere l'esperienza aeroportuale più dignitosa e rispettosa per tutti.

Regards

Perfetta organizzazione e assistenza disabili: grazie mille!

Overcrowded airport with hard wooden benches. The management is so incompetent (or corrupt ?) that they have allowed a large Ferrari store to take up a huge portion of the waiting area - on behaft of the passengers. Cynical mangement.

Segnalo la vergognosa gestione dei controlli passaporti per gli arrivi Extra Schengen.
Oggi, atterrati col volo da Istanbul alle 13.40, io e la mia famiglia (con un bambino di 3 anni), insieme a decine e decine di altre famiglie siamo stati indirizzati bruscamente dagli zelanti addetti alla fila "Famiglie con Bambini" e da quel momento è iniziata l'odissea...60 minuti di attesa, stipati, sorpassati da decine di altre famiglie senza alcun controllo da parte degli addetti (un ragazzo e una ragazza) e obbligati ad attendere, mentre TUTTI coloro che non avevano bambini passavano in pochissimi minuti (al massimo 10, non di più) utilizzando gli scanner dei passaporti...al limite dell'esasperazione abbiamo chiesto ai totalmente inutili e impreparati addetti di poter utilizzare la corsia con gli scanner (ormai deserta), ma questi hanno rifiutato categoricamente affermando che "i passaporti dei minori non vengono letti dagli scanner!"...dopo altre proteste all'improvviso i due soggetti, dopo aver confabulato tra loro, hanno "deciso" che sopra le famiglie con ragazzi sopra i 14 anni potevano spostarsi sulla corsia degli scanner!!! Da lì altro caos con famiglie che passavano sotto ai nastri per cambiare corsia...
Credo che sia perlomeno ridicolo che un servizio che, apparentemente, dovrebbe facilitare i clienti (con bambini) si trasformi nella realtà in una "trappola".
Ovviamente oltrepassata la dogana ci siamo trovati nella zona di ritiro bagagli dove non era rimasto neppure un carrello a disposizione e giù a sudare altre sette camicie...carrelli che ricordo, sono addirittura negli ultimi anni una fonte, per il Marconi, di guadagno (due euro!!!), mentre tutti gli aeroporti del mondo li forniscono gratuitamente....ma questa è un'altra storia...