Acquistato il mio primo abito di Boggi nonostante fossi stato avvisato del pesante calo di qualità degli ultimi anni. Risultato: prima e ultima volta. Abito mollo, (ops, destrutturato) con taglio irr... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
He sido cliente de esta marca por años y nunca he tenido que devolver ningún articulo. Me ha ocurrido este mes y te comentan que hay un cartel minúsculo que dice que te guardan el importe para próxim... Zobacz więcej
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Nightmare trying to Return cloths, send u around in hoops and various websites trying to fob ya off and after taking forever they charge £8 for returns.
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Comprato un dolcevita 395 euro per poi vedere l'etichetta Boggi Milano made in China a questo punto meglio comprare capi cinesi direttamente.... altro che Boggi Milano.....
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Boggi Milano is an Italian brand present on the market with 190 stores in more than 38 countries. Today the brand looks towards ambitious goals at the pace of innovation, technology, sustainability and quality thanks to the revolutionary concept of the use of raw materials with high technical performance. The design of Boggi Milano garments is born from the meeting of two essential elements: the quality of the fabrics - preferring organic fibers, recycled materials, certified and avant-garde fabrics - and stylistic research, applied to the vision of a new way of life of contemporary man.
Dane kontaktowe
Via Borsa 23, 20900, Monza, Włochy
- +39 0283595058
- shoponline@boggi.com
- www.boggi.com
2,4
Słaba
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I purchased a jacket online but…
I purchased a jacket online but received wrong size and I sent it back.I placed my order in august and still waiting for the refund.sent so many emails and reply back is technical issues with refund,I am so disappointed and frustrated.i thought it’s really great company.I wouldn’t like to give one star
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Manjit,
We sincerely apologise for the technical issue that caused a delay in the refund of your order.
We fully understand your frustration and disappointment, and we are sorry that we were unable to provide you with an experience that met your expectations.
We have repeatedly expedited the process and done everything possible to speed up the process: we can confirm that the refund was finally completed on 13 October.
We hope that you will reconsider your opinion of the company in the future and remain at your disposal for any further assistance you may require.
Team Boggi Milano
Boggi Milano
Boggi Milano - I wish I didn’t even have to do one star . Their products are terrible. All so expensive . I paid $800 Australian dollars. Each jacket . See photos so bad the fabric . Plus I purchased , their cashmere roll necks they shrunk past my husband waist once they were hand washed. I find their customer service not up to standards. I spent at least $3000 Australian.
All my clothes now are around year half old .
But they have deteriorated over time but very quickly. I telling you warning you now stay away from cloths .
Looks like I can’t leave photos here . I can send them to you if needed .
Christine B
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Christine,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you are dissatisfied with your purchases.
Our records show that the last contact regarding product issues dates back to a purchase made in 2022. Unfortunately, as required by current legislation, the legal warranty terms have now expired.
If, on the other hand, the issues you refer to relate to a different and more recent purchase, please contact our Customer Service Department at shoponline@boggi.com, attaching any photos or useful documentation.
Thank you,
Team Boggi Milano
ottima esperienza online
Ero già stato in negozio ma anche l'esperienza online si è rivelata positiva. Acquistate alcune camicie di ottima qualità in saldo, consegnate in 3 giorni precisi. Nota positiva anche sul servizio clienti che mi ha chiarito un dubbio sulla spedizione (l'ordine era stato diviso in due colli). Media recensioni a parere mio ingiustificata.
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Ste,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver scelto i nostri prodotti, sia in negozio che online.
Siamo lieti di sapere che abbia trovato soddisfacenti la qualità delle camicie, la puntualità della consegna e la disponibilità del nostro servizio clienti.
I suoi apprezzamenti ci gratificano e ci incoraggiano a proseguire con il massimo impegno per offrire sempre un servizio all’altezza dei nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia accordata: sarà per noi un piacere poterla accogliere nuovamente in futuro nei nostri store o online.
Grazie, Team Boggi Milano
Ho già comprato da Boggi a Bologna una…
Ho già comprato da Boggi a Bologna una decina di volte e ho sempre trovato cortesia e gentilezza con prodotti di qualità.Con questa consapevolezza dei prodotti di qualità che ho comprato ben tre volte anche on-Line e mi sono trovato sia nel servizio che nella assistenza direi ottimamente
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Saverio,
La ringraziamo di cuore per le belle parole e per la fiducia che continua a riporre in Boggi, sia nei nostri store che online. Siamo felici di sapere che abbia sempre trovato cortesia, qualità e un servizio all’altezza delle Sue aspettative.
Il Suo apprezzamento è per noi motivo di grande orgoglio e uno stimolo a fare sempre meglio.
La aspettiamo presto, in negozio o sul nostro store online!
Cordiali saluti, Team Boggi Milano
Mai più
Premetto che non ho mai scritto recensioni negative, in primis perché ho poco tempo, ma anche perché rispetto il lavoro altrui e capisco che possano esserci imprevisti di carattere straordinario. Tuttavia, visto il modus operandi e le altre esperienze, in questo caso sembra non venir meno il carattere di straodinarietà.
Ho ordinato un abito il 20.08, con spedizione prevista in 4-5 giorni lavorativi. Dopo 18 giorni e due reclami, l’abito non era stato ancora spedito e, anzi, dopo più di due settimane mi viene detto che stanno verificando la giacenza in magazzino.
Una verifica simile dovrebbe avvenire subito dopo l’ordine, non dopo due settimane e due solleciti. Personalmente, sconsiglio l’acquisto, almeno online.
PS a Boggi: mi auguro che ci sia una reale presa in carico delle criticità nella gestione ordini e magazzino. A giudicare da varie esperienze simili alla mia, sembrano esserci ampi margini di miglioramento. Attendo inoltre una risoluzione concreta e/o un’effettiva presa in carico del mio ordine, anche perché – fattorizzando i tempi del corriere – ci avviciniamo ormai a un mese di attesa per un semplice abito. Lascio ai lettori ogni considerazione su queste tempistiche.
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l’accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
Durante il periodo dei saldi assistiamo a un notevole incremento degli ordini, il che può, comportare dei rallentamenti nella gestione e nella verifica delle giacenze.
In alcuni casi, può accadere che articoli risultino disponibili al momento dell’ordine, ma non lo siano più al momento della preparazione a causa dell'elevata richiesta durante le promozioni.
Le assicuriamo che facciamo sempre il possibile per reperire gli articoli richiesti presso i nostri depositi, ma laddove questi non siano effettivamente più disponibili, non ci è possibile procedere con l'evasione dell’ordine.
Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri processi logistici e ci auguriamo di poterle offrire un servizio più fluido e puntuale in futuro.
Nel frattempo, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore supporto.
Team Boggi Milano
Bestel niet rechtstreeks bij BOGGI
Bestel niet rechtstreeks bij BOGGI. Geen return policy, helpdesk uitsluitend in Italiaans en ik ontving item van mijn bestelling die bestond uit 2 items. Das pech geld weg.
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear GVD A,
we are sorry to read about your experience.
However, we would like to clarify some important points:
- Our return policy does exist and is fully transparent, and it can be consulted at any time on our official website.
- In cases where an item from an order is not shipped (for example, due to stock issues), the amount is never charged or is immediately refunded.
To review your case in detail, we kindly ask you to provide us with your order number, full name, and surname, so that we can analyze the situation and offer you the best possible assistance.
Best regards, Team Boggi Milano
Veramente frustrante comprare da loro…
Veramente frustrante comprare da loro online. Mi hanno inviato una mail con dei prezzi che poi non si sono rivelati veri sul sito.
Giorni dopo mentre stavo comprando online il carrello si aggiorna aumentando i prezzi!
Ho provato a parlarne con il servizio clienti ma mi hanno dato ogni volta informazioni diverse: inutile.
Molto meglio Suitsupply per qualità e serietà.
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Luca,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che comprendiamo possa essere stata fonte di frustrazione.
Ci teniamo a precisare che, i prezzi indicati nelle comunicazioni promozionali possono variare in base alla durata dell’offerta al momento dell'acquisto, trattandosi di promozioni a tempo limitato.
In alcuni casi, è possibile che vi siano degli scostamenti temporanei tra le informazioni riportate via e-mail e quelle presenti sul sito, specialmente in prossimità della scadenza delle promozioni.
Detto ciò, abbiamo prontamente provveduto a inoltrare la sua segnalazione al dipartimento competente, affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e migliorare il processo comunicativo e tecnico che ha generato l’inconveniente.
Per venire incontro alla situazione e in via del tutto eccezionale, il nostro servizio clienti ha proceduto alla generazione di un ordine applicando le scontistiche da lei visualizzate inizialmente, così da garantirle le condizioni promozionali attese.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento
Team Boggi Milano
deludente esperienza servizio post-vendita
Abbiamo acquistato un completo presso Boggi (giacca e pantaloni) a maggio 2023. Dopo un utilizzo molto limitato, esclusivamente in occasioni formali, nel marzo 2025 abbiamo notato una piccola lesione del tessuto sulla manica della giacca, in una zona non soggetta a usura.
Abbiamo segnalato subito il problema al punto vendita di Genova, che ha ritirato il capo per inoltrarlo alla sede centrale. Durante la custodia presso il negozio ci è stato comunicato che sono state rilevate altre due piccole lesioni.
La gestione del post-vendita è risultata piuttosto deludente:
• settimane di attesa senza aggiornamenti, con risposta arrivata solo dopo numerosi solleciti;
• esclusione da parte dell’azienda di qualsiasi vizio di conformità, senza riconoscimento di responsabilità;
• avevamo manifestato disponibilità anche ad accettare una riparazione a loro carico, purché invisibile e adeguata al livello del marchio. Tuttavia le rammendatrici interpellate dallo stesso negozio hanno confermato che non era possibile ottenere un risultato soddisfacente. Non ci è stata offerta alcuna alternativa (sostituzione, rimborso o buono).
Riteniamo che, a fronte di un acquisto superiore ai 700 euro complessivi, l’assistenza ricevuta non sia stata all’altezza dell’immagine di un brand che si propone come premium.
Raccontiamo questa esperienza perché crediamo che, quando si sceglie un capo di questo livello, ci si aspetti non solo qualità del prodotto, ma anche un servizio post-vendita attento e orientato al cliente.
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Signora Graziella,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Desideriamo innanzitutto fare chiarezza in merito alla gestione della sua segnalazione.
A seguito della sua richiesta, abbiamo provveduto tempestivamente a far analizzare il capo, nonostante fosse già stato utilizzato e acquistato parecchio tempo prima.
L’inestetismo da lei evidenziato risulta essersi verificato successivamente all'acquisto, con tutta probabilità a causa di un accidentale impigliamento / sfregamento contro una superficie o un materiale esterno.
Inoltre, trattandosi di un articolo in collezione dal 2018, abbiamo avuto modo di consultare gli archivi relativi ad eventuali altri resi dello stesso modello e alle rispettive motivazioni, differenti da quelle da lei riportate.
Da tale verifica è emerso che il capo è stato acquistato circa due anni prima della presentazione del reclamo. In base alla normativa vigente, trascorso tale periodo, l’onere di dimostrare che il difetto riscontrato sia riconducibile a un vizio originario e non a un utilizzo successivo all'acquisto ricade sul consumatore. In assenza di tale prova, non è possibile presumere un difetto di conformità presente al momento dell’acquisto.
Desideriamo infine informarla che il nostro staff del punto vendita di Genova, nel pieno rispetto del nostro codice di condotta e con l’intento di offrirle un supporto concreto, ha contattato i due laboratori esterni per verificare la possibilità di effettuare una riparazione del capo.
Purtroppo, entrambi hanno confermato l’impossibilità di procedere con l’intervento richiesto.
Rimaniamo a disposizione
Team Boggi Milano
Pensavo di acquistare Made in Italy e invece..
Ordinati sul sito ufficiale due paia di pantaloni da uomo. Spedizione inviata solo dopo il mio sollecito ma vabbè. I pantaloni sono confezionati in Turchia nonostante il prezzo e la marca italiana. La confezione è approssimativa e le cerniere di tutti e due i paia, quando sono abbassate, hanno la linguetta che si infila nel tessuto rendendo difficoltoso prenderla per chiudere la cerniera, non so se mi sono spiegato. Insomma per quanto concerne la manifattura è la medesima di un pantalone che si trova nei negozi cinesi a 20 o 30 euro. Per la qualità del tessuto vedrò con l’utilizzo come andrà.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Mario,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Vorremmo innanzitutto informarla che, in alcuni periodi di alta affluenza come quello dei saldi, i tempi di elaborazione degli ordini possono subire dei rallentamenti e le spedizioni potrebbero richiedere più tempo del previsto.
Apprezziamo sinceramente il suo feedback in merito alla rifinitura delle cerniere: abbiamo preso nota della sua osservazione e la trasmetteremo al nostro reparto prodotto per migliorare sempre più i nostri modelli.
Ci teniamo inoltre a precisare che, sebbene la confezione dei pantaloni non sia avvenuta in Italia, le materie prime utilizzate e il design sono rigorosamente Made in Italy.
Questo ci consente di mantenere elevati standard qualitativi, offrendo allo stesso tempo un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Speriamo che con l’utilizzo possa apprezzare anche la resa del tessuto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Boggi Milano
Très déçu de la qualité SAV ainsi que certains produits
J’ai longuement attendu avant d’écrire un avis! Je suis aujourd’hui désespéré d’où mon initiative de partager mon expérience!
J’ai dépensé plusieurs millers d’euros chez Boggi, sur le web et en magasin. Ma dernière commande web contenait 4 produits, je n’en ai reçu que 1 !
L’an dernier j’ai passé 2 commandes de plusieurs articles, parmi eux:
- un maillot de bain avec le scratch de la poche arrière déchiré
- un pantalon gris de la mauvaise taille qui a été changé mais ce dernier s’est défilé dans certains endroits
- un pantalon bleu qui a complètement déteint après quelques lavages à 30 degrés et essorage à 800
Après plusieurs échanges par mail, le SAV me propose un code promo de 15% non cumulable avec les soldes!!!!
- cette année en avril, je fais une autre commande de plus de 700€ en magasin de Nice, j’ai expliqué le problème du pantalon bleu, mais le vendeur me confirme que ce n’est pas normal et que ça ne devrait pas se reproduire, je reprends alors le même pantalon bleu qui a aussi déteint au premier lavage!
J’ai tout de suite contacté le vendeur sur WhatsApp qui m’a informé qu’il allait transférer ma demande au siège, silence radio pendant plus d’un mois, et quand je le relance il m’informe qu’il ne travaille plus avec boggi et que je devrais le débrouiller avec les SAV!
Je contacte alors de nouveau le SAV, qui me demande de fournir plus de détails, j’ai pris du temps à tout expliquer et envoyer des captures d’écran de notre conversation. Et à ma grande surprise, je reçois le message suivant:
« En ce qui concerne l'achat que vous avez effectué dans l'un de nos magasins, vous devez contacter le magasin, car nous ne pouvons gérer que les commandes en ligne. »
Pour ne pas être que négatif, j’avoue que Boggi ont de bons produits, notamment de belles coupes, mais la qualité de certains produits et le SAV ne sont pas au rdv!
***MESSAGE MIS A JOUR LE 2 SEPT. 2025***
Apres avoir pris connaissance de votre message, je sens que vous répondez a cote de la plaque a tous les sujets.
Je viens de recevoir un remboursement de votre part de 226.80 EUR, que cela signifie t-il ?? est ce que ca confirme votre theorie de m'avoir debité uniquement ce qui a été expédié?
concernant le pantalon, j'ai d'abord contacté le magasin qui m'a ensuite demandé de vous contacter, ce genre de renvoie n'arrange pas top les choses.
Pour chaque problème vous offrez 20%, que voulez vous que j'en fasse sachant qu'il ne sont meme pas utilisables sur les produits soldés?? et puis ce ne sont pas les 20% qui vont couvrir le prix d'un pantalon et d'un maillot de bain!!
Vous devriez sincèrement revoir votre SAV et proposer mieux!
12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Chère Réda,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir détaillé votre expérience.
Nous souhaitons clarifier vos remarques.
Commande WEBD01109998 : suite à votre signalement et à l'envoi des photos demandées, nous avons procédé au retrait de l'article et à son remboursement.
En ce qui concerne la deuxième remarque, la demande a été reçue après la date limite de retour et l'article n'était plus disponible pour un éventuel échange.
À titre exceptionnel, un code de réduction de 20 % à utiliser en ligne vous a donc été proposé.
Pantalon bleu décoloré : nous avons demandé à plusieurs reprises des informations supplémentaires, notamment le numéro de commande, et avons transmis les photos reçues à notre service produit.
En l'absence d'une confirmation définitive de l'achat (qui s'est finalement avéré avoir été effectué en magasin), nous avons tout de même offert un code de réduction de 20 % en ligne à titre commercial.
Nous tenons à préciser que notre service clientèle traite exclusivement les achats effectués en ligne. C'est pourquoi il vous a été suggéré de vous adresser directement au point de vente où vous avez effectué votre achat. L'assistance en magasin est disponible indépendamment de la présence du conseiller commercial qui vous a aidée.
Commande incomplète : concernant la commande WEBD01287538, nous confirmons que celle-ci n'a été que partiellement traitée en raison de l'indisponibilité de certains articles lors du traitement de la commande. L'article expédié est le seul disponible au moment de la préparation de la commande. Nous avons également demandé le paiement des seuls articles envoyés.
Nous profitons de cette occasion pour vous informer que pour toute demande relative aux achats en magasin, le canal direct avec le magasin reste valable, car notre service clientèle est structuré pour traiter exclusivement les commandes en ligne.
Nous apprécions toutefois votre reconnaissance de la qualité de nos modèles et espérons pouvoir vous servir au mieux à l'avenir.
Team Boggi Milano
Exchanging items after online purchase - IMPOSSIBLE
I purchased 2 zip polos online from the US because I was very satisfied with their merchandise when I had to buy a week’s worth of clothing in their Rome store (ca $4,000) because Lufthansa lost our luggage during our Italy trip. Well, when the 2 polos came in they were too big despite having bought similar, same sized polos in Italy. When I inquired about an exchange …1. You cannot get an email reply within 48 hours 2. Phone menus send you to voicemails 3. Their use of whatsup is so sketchy and also doesn’t render feedback within a normal time frame.
Then they insist on me bearing the cost of a return to…..Italy. When I told them that UPS/DHL would charge more than the actual cost of the polos, they point me to their return policy which reads like a political statement. While their website hints at a US presence and says they value service….neither is true.
A few weeks later I was in Dubai and tried to exchange it at the mall of Dubai and the outlet store … both times no luck. Their supply chain issues apparently trump their customer service by a wide margin.
Here is my advice: don’t buy online from them …. EVER! And read the fine print … they seem to be in financial dire straits they way they conduct customer service.
Regarding Boggi’s reply: incorrect all across. Also- they seem to have attended Ray Cohen University with its motto - deny, deny, deny. I have tried to contact them numerous times through their links provided on their website which went nowhere!!!!!! Why? Because their website and e-commerce capabilities are archaic - read the other reviews in this regard. In addition, they still do not get what the required level of customer service is these days. Good luck doing business in the US with that mindset. You have to learn that having decent product will NOT distinguish you in the market. Your leadership will have to learn this the hard way with exchanges like this.
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Stephan,
we are sorry to read your disappointment and would like to clarify a few points regarding your experience.
Our Customer Service replied to your email within two business days, in line with the response times indicated.
The feedback provided via WhatsApp is immediate and fully consistent with the email response, as our policy and guidelines are the same across all channels — hence the information you receive will not change.
Regarding returns, we would like to stress that our return and exchange policy is clearly visible and transparent on our website.
This allows every customer to review and accept the conditions before placing an order. As stated there, returns can be processed either for a refund or for a size exchange, provided the correct procedure is followed.
As for your attempt to return items in Dubai, we kindly remind you that stores in the United Arab Emirates are not directly operated by Boggi Milano, and therefore it is correct that our staff informed you that returns for online purchases could not be accepted there.
We regret that your recent experience did not match the satisfaction you had in our Rome store, and we hope these clarifications help to provide the proper context regarding our service and policies.
Kind regards, Team Boggi Milano
nulla
il personale era molto gentile e i vestiti che ho comprato tutti di mio gradimento.
10 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Silvia,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva. Sapere che il nostro personale le sia stato di aiuto con gentilezza e che i capi scelti siano stati di suo gradimento è per noi una grande soddisfazione.
Il nostro impegno quotidiano è proprio quello di offrire un’accoglienza attenta e un assortimento di qualità che rispecchi lo stile e le esigenze dei nostri clienti.
Speriamo di poterla accogliere presto nuovamente, sia nei nostri store sia sullo shop online, per continuare a offrirle un’esperienza d’acquisto piacevole e gratificante.
Cordiali saluti, Team Boggi Milano
Vendono online prodotti dei quali non conoscono la disponibilità
Ho ordinato una felpa ed una maglietta entrambe disponibili al momento dell'acquisto.
A distanza di una settimana mi è stato fatto sapere che la felpa non era disponibile.
L'acquisto era stato fatto principalmente per quel capo, la maglietta aggiunta per avere la spedizione gratuita.
Alla fine mi è arrivata solo la t-shit, ma la spedizione non mi è stata comunque addebitata, nonostante nessuno, anche su mia richiesta, si sia premurato di farmelo sapere.
Mi piace molto il marchio boggi, ma se posso darvi un consiglio, recatevi in negozio ed evitate lo store online.
Esistono modi migliori per gestire il magazzino. Modi che i vostri concorrenti conoscono e praticano. Tipo tenere traccia quasi in tempo reale delle giacenze in magazzino.
Consiglio un aggiornamento, sempre che il vostro interesse sia quello di rimanere competitivi online.
Ma questo è affare vostro.
Per quanto mi riguarda la mia esperienza con la rivendita online si chiude qui.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio causato.
La situazione che descrive si è verificata in un periodo promozionale particolarmente intenso e con un elevato numero di ordini in entrata, in rari casi, la disponibilità visualizzata online può non riflettere immediatamente l’aggiornamento effettivo dello stock.
Siamo consapevoli che questo possa risultare frustrante e ci dispiace sinceramente.
La informiamo che stiamo già lavorando per migliorare l’aggiornamento in tempo reale delle giacenze, proprio per evitare episodi simili in futuro e garantire un’esperienza d’acquisto online all’altezza delle aspettative dei nostri clienti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, sia online che in uno dei nostri store, per offrirle un servizio allineato agli standard che si aspetta dal marchio Boggi.
Cordiali saluti, Team Boggi Milano
Bought sneakers (shoes) at Boggi…
Bought sneakers (shoes) at Boggi Malpensa airport - very poor quality - the tongue fell off the first time I used the footwear and it had a pull. Seems like a shoe from Temu (or Turkey). I tried to call the store but it seemed very complicated to get a refund or some new shoes. It’s a shame because I like the design - but the quality sucks
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Mr. Jørgensen
thank you for taking the time to share your feedback regarding the sneakers purchased at our Boggi store in Malpensa Airport.
We are truly sorry to hear about your experience and the inconvenience caused by the defect in the product.
We understand from our team that a call was received regarding this issue and that our colleague had asked you to kindly send us an email with a detailed description of the problem and some photos of the shoes. This would have allowed us to properly evaluate the situation and coordinate a solution through one of our city stores, as purchases made in duty free locations are more complex to manage directly from the airport.
Unfortunately, we never received this follow-up email and therefore were unable to proceed with a resolution.
We would still like to assist you: if you could please send us photos of the product and proof of purchase to air.mpx2000@boggi.it we will promptly review your case and get back to you with the best possible solution.
Thank you, Team Boggi Milano
Ik heb meer dan een maand geleden een…
Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling gedaan online de bestelling naar de locatie in Den Haag laten sturen en ook weer retour laten sturen. Om dat ik het retour heb laten sturen is doggi niet bereid om geld terug te storten. komen steeds met de smoes dat er iets mis gaat bij de bank. De locatie manager van Boggi Den Haag is ook onbeschoft en totaal niet bereid te helpen. Pas op met online bestellen je krijgt je geld niet terug.
Puur oplichting
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Geachte Alexander,
Wij danken u voor uw bericht en betreuren het ten zeerste dat u ongemak heeft ondervonden.
Door een tijdelijk technisch probleem hebben sommige terugbetalingen vertraging opgelopen. Wij willen u echter verzekeren dat onze medewerkers dit probleem snel hebben opgelost.
We hebben uw bestelling WEBD01252309 gecontroleerd en kunnen u bevestigen dat de terugbetalingen op 8 juli en 31 juli correct zijn uitgevoerd via de door u gebruikte betaalmethode. De zichtbaarheid van het bedrag kan variëren, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank.
Team Boggi Milano
Pessimi in tutto
Pessimi in tutto, dopo un reso sto ancora aspettando sia i soldi che il capo nuovo.
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Signor Pasquale,
ci dispiace leggere la sua opinione, ma desideriamo chiarire quanto da Lei affermato.
In merito al suo ordine WEBD01274004, desideriamo precisare che la richiesta di reso è stata effettuata il 25 luglio presso il nostro negozio di Torino e che il rimborso è stato correttamente processato il 31 luglio sulla sua carta di credito, quindi pienamente nei tempi previsti.
Se riscontra difficoltà nella visualizzazione dell’accredito o necessita di ulteriori chiarimenti, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione all’indirizzo shoponline@boggi.com.
Cordiali saluti,
Team Boggi Milano
Molto deluso,dopo aver fatto un reso…
Molto deluso,dopo aver fatto un reso ancora non ho ricevuto il rimborso e son trascorsi quasi 10 giorni
Sconsiglio
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per la sua pazienza.
A causa di un problema tecnico, ora completamente risolto, si sono verificati lievi ritardi nella gestione dei rimborsi.
Abbiamo controllato e siamo lieti di informarla che il rimborso relativo al suo ordine online WEBD01263743 è stato regolarmente effettuato in data 30 luglio sul suo metodo di pagamento.
Team Boggi Milano
Sehr enttäuschender Service
Sehr enttäuschender Service – nicht empfehlenswert
Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch im Boggi Milano Store in Frankfurt. Das Personal – mit Ausnahme der Mitarbeiter an der Kasse – war äußerst unhöflich und respektlos. Beim Betreten des Ladens wurde ich komplett ignoriert, niemand bot Hilfe an. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich überhaupt Aufmerksamkeit.
Ich wurde dann im Store allein gelassen, ohne Beratung oder Unterstützung. Besonders ärgerlich war, dass ich ein Hemd in Schwarz bestellt hatte, aber stattdessen ein Modell in Marineblau geliefert wurde. Die Rückerstattung hat nicht funktioniert – niemand fühlte sich zuständig, und ich wurde von einer Person zur nächsten weitergeleitet, ohne eine Lösung zu erhalten.
Ein derart schlechter Kundenservice ist für eine Marke wie Boggi absolut inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal einkaufen.
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Besuch in unserem Store in Frankfurt nicht Ihren Erwartungen und nicht den Servicestandards entsprochen hat, die wir uns verpflichten zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Aufmerksamkeit und Höflichkeit, ebenso wie für den Fehler bei Ihrer Bestellung und die Schwierigkeiten bei der Abwicklung der Rückgabe. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und versichern Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Gerne würden wir den Fall näher prüfen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie können uns direkt unter shoponline@boggi.com unter Angabe der Kaufdetails kontaktieren: Unser Customer-Service-Team wird sich persönlich um die Klärung der Angelegenheit kümmern.
Wir hoffen, in Zukunft Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Boggi Milano
Do not order online
Do not order online, your order will not be delivered. Customer service is non-existent they don't respond, if you can get them on the phone they make excuses and don't help. Over the past 5 years quality has steadily declined. Purchase in shop only.
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear James,
We are sorry to read your review and understand your frustration. However, we would like to emphasize that our team has made every effort to assist you and provide feedback to your requests.
We are always available to support our customers and are constantly striving to improve service and we regret that your experience was not satisfactory, but we remain available for any of your inquiries at shoponline@boggi.com.
Team Boggi Milano
Spedizione online
Spedizioni online
Pacco suddiviso in due pacchi.
Il primo arrivato veloce, per il secondo ho dovuto sollecitare due volte.
Nonostante i prezzi alti non ti forniscono neanche un packaging per la cravatta
Assurdo.
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Martina,
Grazie per il suo feedback.
Ti confermiamo che il suo ordine WEBD01264099 è stato suddiviso in due spedizioni in quanto gli articoli erano disponibili in magazzini differenti. Le tempistiche di evasione previste sono di 4-5 giorni lavorativi a partire dalla presa in carico da parte del corriere, e in questo caso la consegna è avvenuta all'interno di questi tempi.
Ci dispiace se il servizio non ha risposto pienamente alle tue aspettative.
Prendiamo nota dell'osservazione sul packaging e la trasmettiamo al reparto competente per eventuali miglioramenti futuri.
Team Boggi Milano
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