Aufgrund einer Technischen Störung haben wir die Firma bösch kontaktiert. Ein schneller Termin wurde vereinbart. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter erkannte das Problem schnell und führte zude... Zobacz więcej
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Der Techniker war sehr freundlich. Da ich es nicht nachprüfen kann, gehe ich aber davon aus, dass alle Arbeiten im Rahmen des Jahresservice der Gastherme sinnvoll und ordentlich durchgeführt wurden. E... Zobacz więcej
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Diesmal war alles Super,sogar der Preis daher 5 Sterne. Trotzdem bin ich vom Q25CC enttaüscht , da ich schon 2x -2024+2025 den Wärmetauscher und dann noch die Elektronic wechseln mußte. Da die Elek... Zobacz więcej
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Die Wartung unserer Heizungsanlage wurde von Herrn Grundtner perfekt und äußerst zuverlässig durchgeführt. Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Alles wurde sorgfältig überprüft und professionell er... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Wykonawca instalacji grzewczych, klimatyzacyjnych i wentylacyjnych
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- Bojlery i ogrzewanie
- Dostawca bojlerów
- Dostawca urządzeń grzewczych
- Instalacja klimatyzacji
- Producent sprzętu wentylacyjnego
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Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
Dane kontaktowe
24/7 für Sie im Einsatz
4,7
Doskonała
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Odpowiedź od bösch
Vielen Dank! Schön, dass Sie zufrieden sind.
Zeitnahe,Freundliche und Kompetente…
Zeitnahe,Freundliche und Kompetente Antwort !
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und unsere Unterstützung Ihren Erwartungen entspricht. Schnell, klar und hilfsbereit zu reagieren ist uns ein großes Anliegen.
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Heizungsausfall
Wir haben über ihre 24/7 Notrufnummer einen Ausfall der Heizungsanlage in Wien am Sonntag Vormittag gemeldet.
Daraufhin hat sich ein Mitarbeiter wie zuvor telefonisch avisiert zur Behebung gemeldet, konnte aber mangels entsprechender Ersatzteile das Problem nicht sofort lösen.
2 Stunden später wurden wir informiert, dass die Ersatzteile am nächsten Werktag in der Früh organisiert werden.
Nach 24 Stunden gab es immer noch kein Feedback und der Vorfall wurde per Email eskaliert.
Es ist für uns befremdlich, dass die Notfallmitarbeiter in Kenntnis des genauen Thermenmodells nicht die geeigneten Ersatzteile mitführen und auch innerhalb der versprochenen 24 Stunden das Problem nicht lösen können. Auch ist die Kommunikation mit dem Kunden mangelhaft weil man keinerlei Information erhält wann das Problem behoben wird.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Papp,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Information in solchen Situationen ist und entschuldigen uns dafür.
Das Problem wurde innerhalb der 24 Stunden behoben, die Heizungsanlage war um 10:00 Uhr am Folgetag wieder in Betrieb.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden unsere Prozesse überprüfen um die Kommunikation künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch Team
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Ich habe eine Bösch WP seit 3 Monaten und die Unterstützung von Herrn Norbert K. ist außergewöhnlich gut.
Mit Kompetenz, Geduld und der raschen Reaktion auf Anfragen, ist das sich eingewöhnen an ein neues Heizsystem viel leichter.
Vielen Dank nochmals und weiter so ...
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer bösch Wärmepumpe und der Unterstützung von Herrn K. so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Joham,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Unsere „bösch-Burschen“ freuen sich sehr über das Kompliment – Kompetenz und Einsatz gehören bei uns einfach dazu. Schön, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Serviceteam so zufrieden sind!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
5 Sterne für den Kundendienst Herrn Norbert K.
Über den Kundendienst bzw. Herrn Norbert K. kann ich ausschließlich etwas Positives melden. Er ist überaus kompetent, geduldig und hat sogar am Samstag nachgerufen, um mir einiges zu erklären, was bei der Inbetriebnahme gar nicht zur Sprache kam.
Meine bisherige Erfahrung mit dem Kundendienst/der Hotline ist ausnahmslos positiv und ich wünsche mir, dass man das auch künftig immer so sagen kann.
Danke nochmals und beste Grüße aus Oberösterreich.
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst – insbesondere mit Herrn Norbert K. – so zufrieden sind. Seine Kompetenz und sein Engagement spiegeln genau das wider, wofür bösch steht: zuverlässiger Service und persönliche Betreuung, auch über das Übliche hinaus.
Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn K. und das gesamte Serviceteam weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Gutes Service.
Der erbetene Rückruf erfolgte zeitnah. Der Herr vom Kundenservice war freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde auch prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Traunwieser!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Unterstützung durch unseren Kundendienst zufrieden waren. Freundlichkeit, Kompetenz und Verlässlichkeit sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben.
Mit sorgenfreien Grüßen aus Lustenau
Ihr bösch Team
Ihr bösch Team
Service und Wartung war top!
Service und Wartung war top!
Danke lieber Kundendienst ( Thomas )
LG. aus Kärnten
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Kienzl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Herr Thomas Schönhart ist sehr gut…
Herr Thomas Schönhart ist sehr gut erreichbar und ist bei jeglicher Störung oder bei Rückfragen umgehend vor Ort.
Sehr gute Kundenzufriedenheit, Firma Bösch darf kann man gerne weiter empfehlen
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Dienauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir geben das Lob an Herrn Schönhart gerne weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bösch ist eine tolle Firma mit einem…
Bösch ist eine tolle Firma mit einem super Kundendienst!!
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das freundliche Feedback, wir geben das Lob gerne an unser Kundendienst-Team weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Wärmepume
Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Kompetente, geduldige, ausführliche und freundliche Auskunft.
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Prompte Rückmeldung auf mein E-Mail
Prompte Rückmeldung auf mein E-Mail. Problem wurde am gleichen Tag erledigt
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Tatzgern,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so rasch bearbeitet werden konnte und alles wieder funktioniert. Wir geben das Lob gerne weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Toller Telefonsupport
Toller Telefonsupport. Rasche und kompetente Hilfe für meine Wärmepumpe .
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten, wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bester Mitarbeiter
Bester Mitarbeiter - Herr KRACHLER
Durfte mit einem gewissen Herrn KRACHLER tel. - mehr als kompetent, höflich & einfach wollend - hat mir alles ganz genau erklärt - nahm sich zeit - ist das gesamte system mit mir durchgegangen u hat mich auf fehleinstellungen hingewiesen - hat mir mehr als geholfen - kann mich nur bedanken
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank, Herr Heigl, für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns, dass Herr Krachler Sie so gut unterstützen konnte und sich Zeit für Ihre Anliegen genommen hat. Ihr Feedback geben wir gerne an ihn weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Ein Stern ist zu viel
Ein Stern ist zu viel
Mein Termin für die Wartung Luftwärmepumpe wurde zweimal verschoben.
Aber sowas von unfreundlich die Dame am Telefon, ich muss den Termin verschieben. Kein bitte vielleicht ist es möglich den Termin zu verschieben.
Ich warte auch schon 1 Jahr auf einen Rückruf wegen der App.
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Pfandl,
es tut uns leid, dass Ihr Wartungstermin mehrfach verschoben wurde und Sie mit dem Gespräch am Telefon unzufrieden waren. So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Wir geben Ihr Feedback intern weiter und prüfen den Vorgang.
Bitte kontaktieren Sie uns unter redaktion@boesch.at mit Angabe Ihrer Kundennummer oder Adresse, dann können wir Sie im System eindeutig zuordnen und eine unserer Kolleg*innen meldet sich umgehend bezüglich der App.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr kompetent und lösungsorientiert.
Sehr kompetent und lösungsorientiert.
30 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! „Kompetent und lösungsorientiert“ – genau so wollen wir wahrgenommen werden. Schön, dass Sie das so erlebt haben!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank, Herr Madl, für Ihre erneut positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit bösch weiterhin zufrieden sind – Ihre Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich. Wir sind gerne auch in Zukunft für Sie da.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr Team von bösch
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit bösch so zufrieden sind – Ihr positives Feedback ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Tun. Wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch-Team
Sehr professioneller Support
Sehr professioneller Support, vom Verkauf über die Disposition bis zum Kundendienst. Hier sind alle an einer schnellen kundenorientierten Lösung bestrebt. Ich kann die Fa. Bösch zu 100% weiterempfehlen.
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich durch alle Bereiche hindurch gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne ans gesamte Team weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr professionelle verständliche…
Sehr professionelle verständliche Erklärung.
Prompte Lösung des Problems!
Eine Dankeschön aun den überaus freundlichen Techniker!
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrte Frau Losch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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