Bobshop.nl 

Ik had een kortingscode gekregen voor een aankoop op Bobshop die enkel geldig was op woensdag 25/09. Wanneer ik die woensdagavond mijn geplande aankoop wou afronden bleek de website "een technisch probleem" te hebben en kon ik de bestelling niet plaatsen. Ik heb onmiddellijk een mailtje gestuurd met de vraag of ik mijn korting op een andere keer kon gebruiken aangezien de website het niet deed.

Ik heb tot vrijdag moeten wachten om te horen dat ik maar op woensdag had moeten kopen om de korting te kunnen gebruiken.

Mooi is dat, ze geven kortingscodes voor een welbepaalde dag en die dag doet hun website het niet. En als iemand dit probleem aankaart zeggen ze: pech.

Great seller great selection low prices and very fast and efficient shipping

Nieuwe laptop gekocht bij Bobshop. De laptop bleek na installatie een geluid defect. Deed het wel met oordopjes niet zonder. Gemeld. Ik werd niet vriendelijk te woord gestaan toen ik een nieuwe laptop vroeg want daar heb ik tenslotte voor betaald. Nee ik moest hem maar opsturen, ze wist niet of ik daadwerkelijk de laptop net geïnstalleerd had of een paar dagen geleden.... uhhhh dat wordt geregistreerd dat kun je terugvinden in de laptop, ohhh is dat zo was het antwoord??? Inmiddels 8 dagen later (vandaag) is de laptop pas bij E care aangekomen. E care is het bedrijf waar de laptop naar toe gezonden moest worden. E care zegt nee wij sturen hem door naar de fabrikant en het kan nog 2 tot 3 weken duren voordat u de laptop in bezit heeft. Antwoord Bobshop: wij kunnen geen nieuwe aanbieden zonder overleg fabrikant. Fabrikant gevraagd, nee hoor daar weten wij niets van dat moet Bobshop u aanbieden???? Kastje .... muur. Ik heb toch grof betaald voor een nieuwe goed werkende laptop, geef me dan gewoon waar ik recht op heb. Dus nooit meer bij Bobshop.

Ik had vrijdagavond besteld en heb mijn bestelling disdag ontvangen.
Helaas was de doos erg beschadigd dat ik vreesde dat de stofzuiger ook een beschadiging had.....dit was gelukkig niet zo.
Maar de hele zijkant van de doos was eruit.
De stofzuiger zat in de originele doos zonder enkele bescherming daar nog omheen dus de postbode zag wat ik had besteld dat vond ik minder.
Het verbaasde mij wel hoe deze levering werd bezorgd.
Ik weet niet of ik nog een keer bij bobshop ga bestellen.

Na aanschaf van een decoder totaal geen service. De decoder blokkeert iedere keer tijdens het zappen en ik moet dan de stroom van de decoder halen om hem weer te laten werken. Via het contactformulier contact gezocht het enige dat ik als antwoord krijg is dat ik hem moet opsturen. Ze zit dan zo maar een paar weken zonder radio/tv verder valt er niet te praten met ze

de klantenservice van bobsjops waar onder de maat, het bedrijf begrijpt niet dat het het bestaand door tevreden klanten. nou ik lees steeds meer slechte ervaringen met dit bedrijf, en ik ben ook ontevreden. ik wacht al inmiddels op een maand op uitbetaling van het beloofde bedrag van maar slechts 59,00 euro

De wasmachine voldoet aan de verwachtingen.

De aflevering was haastig en onzorgvuldig.
Apparaat niet waterpas gesteld,
afsluitdoppen achterzijde wasmachine werden niet geplaatst.
Op mijn vraag: " Moeten deze doppen niet geplaatst worden"
antwoordde de besteller: " Nee hoor dat moet alleen in badkamers".

Na lezing van de bijgeleverde handleiding bleek dat deze doppen altijd geplaatst dienen te worden.
Besteller kende klaarblijkelijk de handleiding voor plaatsing niet;
was niet deskundig en was door zijn leidinggevende met een onmogelijk te realiseren tijdsplanning op pad gestuurd.

"Wij zijn al 2 uur achter op ons schema" was het argument van de besteller in de vrachtwagen van Scheer en Foppen.
Dat Foppen klopt want ondergetekende voelt zich door deze bestellers gefopt.

Poten voor het waterpas stellen werden aangedraaid met waterpomptang in plaats van voorgeschreven steeksleutel.

Een waterpas voor toetsing van waterpas plaatsen is door besteller nooit gebruikt.


Eindresultaat:
Zelf de wasdroger van de wasmachine getild:
- wasmachine zelf waterpas gesteld,
- met veel moeite en ergernis zelf de afsluitdoppen geplaatst.

Tijdsbesteding van ondergetekende 1 uur en maximale ergernis!

Een retourbetaling van aansluitkosten uwerzijds is niet meer dan redelijk.

Met belangstelling zie ik de reactie van de directie van BOBSHOP tegemoet.

Overigens behoud ik inzake publicatie en toezending van informatie aan consumentenorganisaties alle rechten voor.


ivobaurichter@gmail.com

Tijdens deze warme tijden snakten we naar een goede airco. Na alle bouwmarkten te zijn afgegaan waren we hopeloos, en bestellen via een webshop zal vast dagen duren. Toen is mijn vrouw gaan zoeken op internet en kwam ze Bobshop.nl tegen. Het was 21:45 en ik heb de gok maar genomen, want als het niet ging lukken kwam de airco pas na het weekend waarschijnlijk.

Tijdens bestellen aangegeven dat ik gebeld wou worden 30 minuten voor aflevering, en ja hoor de volgende dag kreeg ik netjes een telefoontje! Deze jongens hebben me ook geholpen de airco in de auto te laden.

Ik ben dus super positief, en de airco werkt ook goed. Vanuit mijn beroep (web developer) zou ik wel aanraden om de site eens goed aan te pakken, sommige zaken komen niet professioneel of gebruiksvriendelijk over en hier is zeker nog wat in te winnen voor Bobshop.

Verder super!

Gisteravond even als impuls een blender besteld. Was bij Bobshop de goedkoopste.
Het is warm dus Mojito's en gecrushed ijs is even een must ;-)

Vanmorgen om 10 uur stond de post al voor de deur. Netjes ingepakt.

Petje af...

Na bestellen op de prima en overzichtelijke site was onze bestelling keurig bezorgd de volgende dag zoals beloofd. Geen klachten en volgende keer weer bij Bob bestellen.

De goedgehumeurde en vrolijke jongens van de Bobshop waren keurig op tijd en hebben in no time mijn oude wasmachine van de zolder gehaald en afgevoerd, en de nieuwe snel en vakkundig geinstalleerd. In amper 10 minuten was de klus geklaard en kon ik mijn eerste wasje in de nieuwe machine stoppen. Zeer vlotte en goede service, ze krijgen van mij een 10!

Ik kan niet anders zeggen, dat het product Philishave zeer aangenaam geprijsd wa e
en dat de levering eigenlijk niet sneller kon. Ij beveel je Bobshop aan.
Laat mij je ervaring horen
Hart. groet
Laurens

Bestelling is helemaal super gegaan bij bobshop. Website is makkelijk en overzichtelijk en de verzending is helemaal super. Per sms en per mail hielden ze mij op de hoogte van wanneer ik mijn pakket zou ontvangen! Ben 100% tevreden!

Terug van vakantie met twee koffers wasgoed , wat denk je ,wasmachine kapot.
Binnen 24 uur stond de nieuwe wasmachine te draaien.
Bedankt Bobshop voor de zeer snelle levering en de vriendelijke koerier.

Ik ben echt tevreden met Bobshop. Ik heb een mixer bestelt ergens om 22.30 uur en die is wel volgende dag bij mij aangekomen.Super.

Stofzuiger van Siemens besteld, 's avonds om 22.00 uur de volgende dag om 13.30 uur in huis. Snelle service!

Hebben de philips marathon stofzuiger besteld.
Zou de volgende dag komen. Dit werd 2 dagen later,maar dat was niet de schuld van Bobshop. De pakketbezorgers waren in staking.
In een woord zeer tevreden

Onze laptop ging binnen 2 weken na aanschaf stuk, er kwam een vlek in het beeldscherm. Je kunt het product - ook al zit je nog in de retourtermijn - dan niet meer terugsturen maar alleen nog aanbieden voor reparatie. Er zat niets anders op, conclusie Bobshop was: schade door eigen schuld en of wij maar 252,- wilden neertellen. De andere optie is het product ongerepareerd en tegen betaling van 62,50 retour te ontvangen. Op de website van Bobshop staat dat binnen de retourtermijn je het aankoopbedrag terug ontvangt minus de schade. Ook dit wilde men niet. Een dure grap die ik niemand meer zou aanraden!! Nog afgezien van het feit dat niet vaststaat dat de schade inderdaad door ons is veroorzaakt. Nee, voor mij geen Bobshop meer...

Verkeerde wasdroger besteld, meteen na levering gebeld en uitgelegd.
Ik werd zeer snel en netjes te woord gestaan, zonder problemen mochten we een nieuw toestel uitkiezen en zou ook gratis geleverd worden en de verkeerd bestelde weer mee terug genomen.

Perfect volgens afspraak netjes geleverd, en verschil cash bijbetaald aan de koerier.

Dus een eigen fout, zonder enige extra kost recht gezet. Dat is pas service !!!

Alles in goede handen ontvangen.Wel een paar dagen later ivm de staking van post nl. maar daar kan bobshop niks aan doen.