Desidero esprimere la mia più totale soddisfazione per il servizio ricevuto presso la filiale BNL di Pisa in corso Italia.Un ringraziamento speciale va a tutto lo staff e alla Direttrice per la gestio... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho avuto una cospicua eredità nel 2025 e avendo un conto storico presso bnl ho trasferito lì tutti i proventi. Poi ho deciso di diversificare e ho smistato i soldi presso altre banche . Sono stata imm... Zobacz więcej
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Bankkaart heeft wat slijtage en je wilt een nieuwe bestellen. Gaat niet via app, je kan enkel je kaart blokkeren en nieuwe bestellen, niet gewoon een vervanging bestellen ZONDER blokkeren van de... Zobacz więcej
A distanza di 24 ore sono stata contattata direttamente dal direttore della filiale di Reggio Calabria che si e' messo comletamente a disposizione e mi ha risolto il problema in meno di un'ora. Adess... Zobacz więcej
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BNL Gruppo BNP Paribas, con oltre 100 anni di storia, è uno dei principali gruppi bancari italiani, con 2,7 milioni di clienti e oltre 11.500 dipendenti. Dal 2006 la Banca fa parte del Gruppo BNP Paribas uno dei leader mondiali nei servizi bancari e finanziari. BNL e il Gruppo BNP Paribas si impegnano a favore della sostenibilità, valorizzando ogni forma di diversità, rispettando l’ambiente in cui operano e sostenendo un’economia più inclusiva per tutti, attenta al futuro e alle nuove generazioni. Una strategia di #PositiveBanking che sintetizza l’ambizione della Banca e del Gruppo di generare, attraverso il proprio business, un impatto positivo su clienti, collaboratori e sulla collettività intera, contribuendo ad un futuro più sostenibile. BNP Paribas è un gruppo internazionale presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori, dei quali oltre 151 mila in Europa dove opera in quattro mercati domestici: Francia, Italia, Belgio e Lussemburgo. L’expertise del Gruppo BNP Paribas e delle sue società specializzate permette a BNL di offrire una gamma ulteriormente ampia e innovativa di prodotti, servizi e soluzioni, da quelli tradizionali ai più innovativi, dedicati ai diversi segmenti di mercato: retail e private, corporate, small business e Pubblica Amministrazione.
Dane kontaktowe
Viale Altiero Spinelli 30, 00157, Roma, Włochy
- www.bnl.it
2,5
Słaba
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Ottimo servizio
Servizio utile ed efficace, i consulenti sono molto professionali preparati e cortesi. Grazie alla Sigra Botarelli Aurora gentilissima e preparatissima abbiamo risolto il mio problema in pochi minuti. Complimenti!
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BNL BNP Paribas
Ciao Sonia siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva e grazie per il commento che ci hai lasciato. Buona giornata.
Servizio clienti BNL
Sono una correntista BNL, ieri sera ho avuto un problema presso uno sportello ATM BNL. Stamattina ho subito contattato telefonicamente il servizio clienti BNL e purtroppo e dopo aver parlato con tre operatori diversi, ancora non si riusciva a venire a capo della situazione. Armata di pazienza, ho ricontatto per la quarta volta il servizio clienti e finalmente l, mi ha risposto una impiegata gentilissima, competente e disponibile, la signora AURORA BOTARELLA, la quale in pochi minuti, dopo avermi ascoltato attentamente, ha provveduto brillantemente a prestarmi ausilio. Pertanto esprimo gratitudine nei confronti di questa persona che ha svolto il suo lavoro in modo ineccepibile.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
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Ciao Monica, siamo contenti di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza e grazie per la valutazione che ci hai attribuito. Buona giornata.
Area phishing, top Giuseppina!
Voglio ringraziare la signora Giuseppina C. per l’ottimo supporto ricevuto nell’area phishing. Mi ha seguito con grande disponibilità e precisione, spiegando in modo semplice cosa stava succedendo e quali azioni fare subito. Tempi di risposta velocissimi, comunicazione chiara e un approccio davvero rassicurante e competente. Grazie a lei ho risolto il problema e ho anche ricevuto consigli utili per prevenire situazioni simili in futuro.
Una figura del genere va indubbiamente valorizzata, perché fa la differenza nell’esperienza del cliente.
14 lutego 2026
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Ciao AM, siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva, il nostro impegno è costante per essere sempre all’altezza delle vostre aspettative. Ti auguriamo una buona giornata.
Ringrazio Marianna Anaclerio per la…
Ringrazio Marianna Anaclerio per la perfetta gestione del mio problema durante la chiamata al servizio clienti. Complimenti tenela stretta.
14 lutego 2026
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Ciao Filippo, grazie mille per la tua ottima valutazione. Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
oggi ho telefonato al servizio bnl…
oggi ho telefonato al servizio bnl dipendenti mi ha risposto marianna anaclerio una persona gentile e mi ha risolto il problema
14 lutego 2026
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Ciao Aldo, siamo lieti di averti aiutato a risolvere il tuo problema. Nel caso dovessi aver bisogno contattaci. Buona giornata!
professionalita' dell'operatrice telefonica
gentilezza e competenza dell'operatrice Marianna Anacleria
14 lutego 2026
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Ciao Laura, siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva, il nostro impegno è costante per essere sempre all’altezza delle vostre aspettative. Ti auguriamo una buona giornata.
Ho avuto bisogno di assistenza.
Ho avuto bisogno di assistenza per un problema sulle carte di debito e prepagate e l'operatrice COLANGELO Giuseppina mi ha ben consigliato, con molta professionalità ed empatia, sul sistema più idoneo per il mio caso.
14 lutego 2026
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Ciao Nino, siamo contenti che la tua esperienza con noi sia stata positiva e grazie per il commento che hai voluto lasciarci. Siamo qui sempre pronti ad aiutarti. Buona giornata.
Peggiore banca in assoluto del tutto…
Peggiore banca in assoluto del tutto inesistente pessimi
1 lutego 2026
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Ciao Pasquale, puoi darci maggiori dettagli sulla tua esperienza? Contattaci tramite messaggio privato al link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-trustpilot, vorremmo capire meglio per fornirti il supporto necessario. Buona giornata
Servizio zero
Mi reco a Palermo in via Cavour per un problema col conto aziendale e ti danno il numero di un consulente che lavora in Smart working.imposdibile da rintracciare, impossibile prenotare una chiamata,al centralino ti palleggiano col solito scarica barile,tutti segnalano ma nessuno ti chiama.Mi ha pure risposto una tizia di Milano che spiegava a me Siciliano che adesso si lavora in Smart working e io gli ho spiegato che se non lo sanno gestire è meglio che tornano agli uffici fisici.Io intanto in mezza giornata non ho neanche contattato il tizio consulente che mi hanno affidato e spero di conoscerlo un giorno!
13 lutego 2026
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Ciao Daniele, ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Vorremmo approfondire meglio e darti il supporto necessario. Inviaci un messaggio in privato con maggiori dettagli al seguente link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-trustpilot, siamo qui per aiutarti. Buona giornata.
Cliente da oltre trent'anni
Cliente da oltre trent'anni, chiedo l'estinzione del conto causa trasferimento alla email (PEC) dedicata all'estinzione conti, inviando tutti i documenti richiesti.
Nessuna risposta da oltre due mesi. Perchè indicano la possibilità di estinguere il conto tramite PEC e poi non fanno nulla e nemmeno rispondono? pessimo servizio.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
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Ciao Stefano, vorremmo approfondire meglio quanto accaduto. Inviaci per favore un messaggio privato al seguente link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-trustpilot, siamo pronti ad aiutarti. Buona giornata.
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Ciao Valentina, siamo felici per la tua ottima valutazione! Ti auguriamo buona giornata.
Richiesta di assistenza
Molto positiva la collaborazione Aurora Botarelli
12 lutego 2026
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Ciao Grazia, ti ringraziamo per la tua recensione. Buona giornata
Un grazie lo dono a Giulia Frangelli…
Un grazie lo dono a Giulia Frangelli per la sua delicatezza nel seguire il mio bisogno di informazione
12 lutego 2026
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Ciao Flavio, siamo felici della tua soddisfazione e ti ringraziamo per la valutazione che ci hai voluto lasciare. Buona giornata
Gentilissimi
Gentilissimi, disponibili ed efficaci.Grande Giulia Frangelli.
12 lutego 2026
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Ciao Francesco siamo felici per la tua valutazione positiva. Ti auguriamo buona giornata.
Giulia Frangelli
Giulia Frangelli, una persona veramente disponibile, gentile e cortese anche più di quanto bastasse
12 lutego 2026
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Ciao Francesco, siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva e grazie per la valutazione che ci hai attribuito. Buona giornata.
Giulia frangelli in pochissimo tempo e…
Giulia frangelli in pochissimo tempo e con tanta cortesia mi ha risolto un problema che avevo con l'app. È stata molto gentile e professionale. GRAZIE
12 lutego 2026
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Ciao Barbara siamo contenti di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza e grazie per la valutazione che ci hai attribuito. Buona giornata.
Ringrazio la Giulia Frangelli per la…
Ringrazio la Giulia Frangelli per la sua disponibilità, cortesia e professionalità
12 lutego 2026
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Ciao Francesca, siamo felici della tua soddisfazione e ti ringraziamo per la recensione che ci hai voluto lasciare. Rimaniamo a tua disposizione, buona giornata
Volevo fare i miei complimenti per la…
Volevo fare i miei complimenti per la gentilezza e la professionalità dell'operatricw Giulia Frangelli con cui ho avuto il piacere di parlare stamattina che prontamente e professionalmente ha risolto il mio problema...Spettacolare
11 lutego 2026
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Ciao Ilenia, siamo contenti che la tua esperienza con noi sia stata positiva e grazie per il commento che hai voluto lasciarci. Siamo qui a tua disposizione. Buona giornata
La preparazione e la cortesia di Frangelli…
La preparazione e la cortesia di Giulia Frangelli
10 lutego 2026
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Ciao Simone, ti ringraziamo per la tua recensione. Buona giornata
diponibilità e cortesia verso il cliente
recensione super positiva per l' operatrice Giulia Frangelli che in pochi minuti con efficenza e professionalità ha risolto le pratiche richieste .
Grazie ancora Margaret
11 lutego 2026
Opinia niezależna
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Ciao Margaret, ti ringraziamo per le tue parole. Siamo qui sempre per aiutarti. Buona giornata
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