BNL BNP Paribas Recenzje 3839

Sono un cliente Bnl da 30 anni.ora sto provvedendo a rimuovere ogni rapporto con la Bnl per esperienza veramente pessima per i servizi home banking della stessa a cui il personale della filiale rimanda per quasi tutte le operazioni.se potessi darei non 1 stella ma meno 5 stelle.mi fa perdere tempo e soldi

Ho dovuto fare bloccare la carta di credito per frode e ho contestualmente ordinato quella nuova che in due mesi circa non mi è ancora stata recapitata per errori e dimenticanze e poca capacità di chi ha gestito la pratica ....gli operatori ti chiedono di rispondere positivamente al questionario di gradimento!!!!! Questa è la loro preoccupazione,anziché fare bene il loro lavoro.... sinceramente una stella è anche troppo BNL ZERO SPACCATO, SOPRATTUTTO L'ASSISTENZA CLIENTI

Oggi chiamo per sblocco dell'app siccome ho sbagliato il pin per 3 volte, una volta all'interno ho visionato che avevo un saldo di €197 alle ore 17:10, alle ore 19 ero presso una farmacia per prendere delle cose a mia madre pagando con la carta la transazione mi è stata rifiutata, pago con un'altra, una volta fuori apro l'app per controllare il saldo e risulta a 0 senza nessuna spiegazione nei movimenti, quindi chiamo il numero clienti per informazioni dove non sanno darmi spiegazioni, ma dicendomi di andare direttamente domani in filiale per risolvere, ho ricontrollato tutta la lista movimenti dei pagamenti effettuati oggi poiché mi era entrato lo stipendio, ho rifatto tutti i calcoli includendo i pagamenti dei non contabilizzati (bonifico affitto il quale ogni mese risulta pagato e non contabilizzato, ma i soldi li scala una volta fatto il bonifico) a conti eseguiti la spettabile rimanenza al saldo era comunque di €197 se è un vostro errore spero domani in filiale venga risolto o prenderò provvedimenti a riguardo

Gentili signori, il sito BNL è pieno di errori, da ormai troppo tempo. Alcune funzioni sono accessibili unicamente dall'app.. peccato che fare un bonifico per detrazione dall'app con mille caratteri non consentiti non sia cosi agevole. Dal sito ci sono mille problemi di navigazione, il più delle volte l'accesso al dettaglio nelle liste archivio pagamenti, come Cbill o F24 da continuamente errore. Il servizio web è notevolmente peggiorato negli ultimi due anni.
Sul servizio in sede sorvolo per il momento, mi basterebbe intanto poter accedere decentemente anche dal sito ogni tanto

Terrificante, ho chiesto di chiudere il conto corrente e stanno facendo storie. La legge prevede che una volta inviata la richiesta, la Banca debba chiudere il conto, una vergogna. Scegliete altro, ci sono Banche migliori, peraltro, assistenza clienti pari a zero.

Ancora una volta pessima esperienza, Aggiornamento questionario cliente che sta diventando un'Odissea. Inviato e aggiornato tutto tramite app, ma rimane in sospeso. Preso appuntamento, ma non sono stato chiamato all'orario prestabilito ...ora sono in attesa di nuovo appuntamento. Serietà pessima

Inefficienza totale. Mi hanno cambiato gestore senza comunicarmelo e i suoi dati di riferimento sono spariti dalla app. Non è possibile conferire con l'agenzia presso cui ho conto e investimenti. L'appuntamento telefonico è fra un mese e mezzo. Il precedente gestore si è fatto vivo solo all'inizio del suo incarico, due anni fa, e poi sparito. Ora scopro che le polizze da lui consigliate in base al mio profilo super cauto, sono in perdita. Evitate BNL.

In attesa da 8 giorni del certificato del saldo di un mio familiare defunto, presso la filiale si Gorizia,per cui siamo bloccati con la successione solo per questo!Abbiamo perso un affare per questo motivo,mai piu questa banca.

Ottimo servizio assistenza

Mi è capitano di bloccare la mia carta di debito inserendo 3 volte consecutive un pin errato nel poss. Ho contattato il mio banchiere di fiducia che mi ha detto che era necessario fare una nuova carta. Il banchiere è efficiente, veloce e preparato, ciò che non funziona è il sistema di BNL. In primo luogo, siamo nel 2026 e non credo ci sia bisogno, per una cavolata del genere, dover creare una nuova carta perchè l'altra non si può più sbloccare via software. In secondo luogo, una volta che mi è stata data la nuova carta, è successo che andando sulla app per reperire il PIN relativo, cliccando sulla carta mi uscisse il messaggio "errore, riprova più tardi", stesso messaggio di errore mi esce se clicco sulla mia carta prepagata. In pratica, mi sono state bloccate le carte. Ho anche contattato il call center più volte (operatori gentili ma inutili), che ha aperto vari ticket e sollecitato, risultato: sono ormai più di due settimane che ho le carte bloccate e quando chiamo il call center mi viene detto che mi faranno sapere, nessuna news, nessuna tempistica di risoluzione del problema... Unica soluzione: sto cercando una nuova banca, il tutto per il problema, credo, più comune che ci sia: dimenticarsi il pin, è allucinante.

l'operatrice molto preparata e in data odierna mi ha aiutato molto nella risoluzione di un problema. grazie mille

Da qualche tempo non si riescono a pagare i MAV dal sito. Si viene rimandati alla App. Già questo è decisamente irragionevole. La cosa ancora più deludente è che poi sull'App non è prevista la possibilità di ricavare i dati fotografando il bollettino come sulla App di Fineco per esempio. Bisogna inserire i dati manualmente! Decisamente da migliorare.

dopo oltre quaranta anni costretto a cambiare istituto. vuoi ritirare valuta con il bancomat, quello vicino casa su dieci volte va bene una (sempre senza valuta) per fare un bonifico bisagna traversa tutta la città, prendi appuntamento con una filiare (per dire vicino casa 2 autobus) di una educazione ai limiti della sopportazione ti dicono che con loro non puoi prenotare malgrado l'abbia fatto con UFIRST.
lunedi comincerò la trafila per cambiare banca

SERVIZIO ENCOMIABILE. GENTILEZZA E QUALITA’

Ennesima recensione negativa per questa specie di banca. Mi hanno detto che "nella settimana prossima" avrei avuto risposta e sono passate altre 4 settimane. Nessuno risponde alle e-mail, nessuno ti calcola. Nel frattempo continuano ad addebitare i costi, nonostante abbia detto ormai già da un anno che la mia azienda VUOLE CHIUDERE QUESTI STRAMALEDETTI CONTI!! Ora risponderanno come al solito: ciao Tiziana ci dispiace per la tua esperienza, dicci di più. Ho già detto tutto e troppo. Ho solo bisogno che qualcuno mi risponda sulla mail aziendale!!

In data 11 febbraio 2026 ho già espresso una recensione negativa nei confronti di Banca Nazionale del Lavoro a seguito della richiesta di mutuo presentata nel novembre 2025, avendo appreso che non mi sarebbe stato garantito il blocco del tasso promesso per il mese di dicembre, nonostante la data di stipula fosse stata più volte rinviata per problematiche interne alla banca.

La data del 19 febbraio mi è stata indicata come giorno di stipula; tuttavia, non era per me praticabile in quanto la parte venditrice doveva sottoporsi a intervento chirurgico documentabile in data 17 febbraio. Per tale ragione ho richiesto lo spostamento della stipula al 27 febbraio.

A seguito della mia recensione, la banca mi ha invitata a presentare formale reclamo, che ho regolarmente inoltrato. In data 24 febbraio, rispondendo al mio reclamo, la banca ha sostenuto di avermi proposto anche la data del 12 febbraio quale alternativa praticabile.

Tale circostanza non risulta coerente con quanto mi era stato comunicato telefonicamente dalla Direttrice di filiale in data 6 febbraio, la quale mi riferiva che la data del 12 febbraio non era stata neppure contemplata per overbooking interno della banca e che si sarebbe potuto procedere nella settimana successiva. A conferma di ciò, l’offerta vincolante mi è stata trasmessa soltanto in data 13 febbraio.

In data 25 febbraio ho inoltre ricevuto una nuova offerta vincolante con aumento del tasso rispetto alle condizioni precedentemente comunicate, con conseguente incremento dell’importo della rata mensile.

Ritengo pertanto necessario che tali circostanze vengano chiarite. La gestione complessiva della pratica mi ha infatti causato un evidente danno economico, oltre a un significativo ritardo nell’acquisto dell’immobile.

Confido pertanto che la banca voglia contattarmi tempestivamente per individuare una soluzione prima della stipula prevista per il 27 febbraio e, in ogni caso, prima dell’addebito della prima rata.

Ho contattato l’assistenza BNL per una richiesta precedentemente fatta e non eseguita correttamente. La signora Serena colagonato oltre che gentilissima, è stata molto disponibile e paziente. Mi ha assistito fino alla risoluzione del problema qualche tempo dopo. Servizio impeccabile

Competenza, professionalità e gentilezza, le doti di una vostra operatrice, della quale purtroppo ho dimenticato il nome, che mi ha risolto un problema che avevo con la App sul telefonino. Grazie

Modo di essere assistita dalla signora Elisabetta Righi ed è stata disponibile, comprensiva e molto paziente. Di questi tempi, se ne trovano poche di persone, così complimenti.

La mia recensione è doverosa nei confronti di un'operatrice professionale ed educata... La signorina Tarantino Marina è sempre cordiale, ma soprattutto è celere nel soddisfare le richieste del cliente, se pur tramite mail, e qualche conversazione per le vie brevi, Maria è subito disponibile per ascoltare problematiche e risolverle... Grazie e complimenti