Biscottini Recenzje 184

Nous avons acheté un portail à cette société dont nous sommes très contents.
Biscottini est une entreprise fiable et sérieuse. Nous recommandons 👍🏻

Ottima azienda e soprattutto ottimo servizio clienti che mi ha risolto un problema in pochissimo tempo e con estrema gentilezza.

Ho ordinato un prodotto, e mi hanno consegnato un upgrade del prodotto stesso, con maggiore valore, perchè al momento il prodotto ordinato era in fase di rifornimento. Purtroppo per pochi centimetri di differenza non potrò utilizzarlo, e alla mia segnalazione mi hanno prontamente risposto che me lo avrebbero sostituito non appena sarebbe arrivato l'oggetto di dimensioni inferiori. Assistenza TOP.

J’ai commandé une table en bois massif chez Biscottini, je l’ai reçu après un petit délai, car ce sont des articles fabriqués à la demande (ce qui fait d’ailleurs leur charme)
La livraison s’est très bien passée, le service client a été parfait, très réactif, et sympathique.
La table est splendide, et vraiment de belle qualité ! Elle vaut largement son prix, je recommande vivement.

Ich bin mit dem Service von Biscottini International Art Trading rundum zufrieden und kann dieses seriöse und zuverlässige Unternehmen absolut weiterempfehlen.

Ich habe zwei Stühle über Home24 bestellt und wurde bei meinem Anliegen direkt und unkompliziert an das Unternehmen Biscottini weitergeleitet, um eine schnelle Lösung zu erhalten. Die Kommunikation verlief von Anfang an professionell und reibungslos.

Nach der Lieferung meiner beiden Stühle habe ich leider einige Mängel festgestellt. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und war positiv überrascht, wie schnell und professionell mir geholfen wurde. Meine Anfrage wurde zügig bearbeitet und es wurde sofort eine Lösung angeboten.

Die mangelhaften Stühle wurden ohne Diskussion durch neue ersetzt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, kundenorientiert und sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktionszeit und die zuverlässige Kommunikation.

So stellt man sich einen guten Kundenservice vor: lösungsorientiert, seriös und absolut zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Vielen Dank für den tollen Service!

Gentilissimi e super cortesi nell’affiancamento dalla selezione alla spedizione!

Esperienza più che positiva, materiali di qualità e pezzi di design!

Me resolvieron la incidencia

He comprado un mueble a través de la web y es tal como se ve en la fotografías. Es coqueto, elegante y de muy buena calidad. Estoy encantada.
Empresa sería y confiable. Todo según lo acordado.
La recomiendo

Ho comprato un set di 4 sedie thonet.

Prodotto di ottima qualità, spedizioni super veloce e assistenza sempre presente

Consiglio a tutti

Acquisto da anni vari beni dalla Biscottini e devo dire che sono sempre rimasto soddisfatto sia per la qualità dei prodotti che per la facilità con cui li ho ordinati ed anche per lo straordinario rapporto qualità/prezzo. Consiglio vivamente l'acquisto presso questa azienda.

Ho acquistato diversi prodotti dal sito
Biscottini e dal loro store su Amazon: sono in pieno stile vintage e shabby, proprio quello che cercavo per dare un tocco retrò agli ambienti di casa. Imballaggio impeccabile e spedizione veloce. Azienda seria con ottimi prodotti, super consigliata!

Commande passé le 26 décembre , soi disant expédié le 29 décembre, j'ai envoyé 2 mails qui restent sans réponse. Une commande à 200€ ça m'embête vraiment beaucoup. De plus les numéros de téléphone ne sont plus attribués!!

Servizio e consegna impeccabili

Una nuova eccellente esperienza di acquisto presso questa ditta che si conferma serissima. Articolo perfettamente corrispondente alla descrizione e imballato in maniera assolutamente professionale. consegna puntuale. Il servizio Clienti ha saputo rispondere con chiarezza e cortesia alle mie domande, dimostrando dedizione e grande disposizione al rapporto con il cliente. vivamente raccomandato!

Bonjour. Je suis cliente de biscottini depuis plusieurs années et leur ai acheté pour plusieurs milliers d’euros… J’ai commandé le 03 novembre 2025 des pots en terre cuite pour un montant de plus de 1200€, profitant de leur promotion de 40% (qui d’ailleurs s’appliquent à leur réduction permanente de 50% sur toute la boutique) … le plus gros pot (réf T0822, au prix affiché de 700€) est arrivé avec le fond tout fissuré et rendant un son creux ce qui augure mal de sa survie immédiate et à long terme, en particulier vis à vis du gel). L’emballage était intact à réception ce sui signifie que le pot était abîmé au départ de chez Biscottini. J’ai mentionné les défauts sur le bordereau de réception et envoyé ce document et les photos de l’article et des défauts constatés au service client (ceci à 3 reprises). J’ai reçu un appel d’une personne qui m’a assuré que je recevrais un nouveau pot le 26/11 au plus tard et que je pouvais garder l’article défectueux. En revanche pas de mail ni de quelconque réponse officielle du service clients, (ce qui n’était pas pour me rassurer…) . Le 26/11 rien (pas de livraison ni de quelconque message pour m’informer de la situation) . Je recontacte la personne par whatshap ( ne répond pas au telephone) et par mail. Pas de réponse. J’ai egalement demande une facture qui n’est pas accessible sur le site et n’était pas dans le colis…. Je poursuis mes mésaventures: le 02/12/25, je reçois le pot de remplacement. Emballage très sommaire pour un pot en terre cuite (fragile!!). Malheureusement le second pot est egalement cassé. Le bord supérieur (qui repose en bas vu que le pot est à l’envers) est fracturé et 2 fissures remontent jusqu’à la moitié de la hauteur. Le pot ne survivra pas à sa mise à l’endroit. Quelle tristesse de voir ces belles choses irrémédiablement abîmées !! J’appelle immédiatement le numéro de whatshap de Biscottini qui par miracle décroche et lui montre en vidéo en présence du transporteur le nouveau problème. Elle tente de me rassurer en m’assurant que j’allais recevoir un troisième pot!! J’envoie photos du bordereau du transporteur et vidéo détaillée de la cassure. Un peu plus tard je reçois un message qui m’indique que le pot sera remplacé en mars 2026 alors même qu’il est disponible sur le site… je suis au désespoir. Si au final va payer les pots cassés? Nous sommes aujourd’hui le 12 janvier 2026. J’ai eu une proposition en decembre de remplacement de mon pot : moins gros moins joli mais disponible. Proposition que j’ai acceptée, de nombreuses incompréhensions surement dues aux échanges « italien/francais) et un mécontentement de la part de biscottini à vis de ce présent avis. On me prévient (après des demandes réitérées de moins en moins aimables de ma part) que le pot me parviendra le 23 décembre. Ne voyant rien venir début janvier, je demande un délai de livraison : je reçois l’info que le pot est en transit a Milan depuis 2 semaines. Je suggère à Biscottini de contacter le transporteur pour savoir où on en est … rien … pas d’info depuis une semaine. Je désespère d’avoir un jour ce que j’ai commandé ou approchant en bon état. Dernier point au 06 février 2026 : j'ai enfin reçu après de multiples relances sur l'adresse whatshapp un troisième pot de remplacement (pas celui que j'ai commandé au départ mais un autre d'un prix équivalent), arrivé enfin le 27 février. Il n'est pas parfait (manque de matière à la base : le fond n'est pas plat) mais bon comme l'histoire a assez duré (commandé le 3 novembre) : je l'accepte. Reste ma demande de facture . Je suis professionnelle dans le tourisme (les pots sont pour mon gîte), je dois établir une comptabilité et fournir des factures en bonne et due forme à mon comptable et à l'administration fiscale. Je dois en être à une dizaine de demande via le numéro whatshapp, l'adresse de contact mail (je n'essaie pas d'appeler le numéro en Italie vu que je ne parle pas italien : rien à faire, pas de réponse. Pourtant une facture c'est pas compliqué à faire. N'importe quel marchand répond par mail dans la journée avec le document en pièce jointe. Je ne comprends pas

Azienda seria con prodotti di design, a prezzi accessibili e di qualita! Ho acquistato due sedie in policarbonato bellissime, arrivate ben imballate e perfette come da foto e descrizione. Consigliatissimo!

BISCOTTINI UNOS VERDADEROS CARADURAS.Compre dos sillas a biscortini pero nunca llegaron. Estuve un mes pendiente de la entrega porque el transportista me avisaba diariamente que se entregaban en el día, finalizaba el dia y no se entregaban así dos semanas pendiente de la entrega, me queje a la empresa y me dijeron que se habían roto durante la entrega pero que me volverían a mandar otras. Paso casi otro mes y las sillas no llegaban. Volvi a quejarme ,y la excusa está vez fue que se habían perdido. Viendo lo irresponsable de esta empresa les pedí el reembolso y les puse una queja . Me volvieron a llamar para que quitara la queja y a cambio me recompensará por quitarla y el perjuicio que me causó haber estado esperando un mes el pedido que nunca llegó. Fueron muy amables me los creíy quite la queja en you tube.... Me dieron a elegir la compensación . Han pasado dos meses y no tengo noticias ni de ellos ni de la compensación. SON UNOS EMBUSTEROS EMBAUCADORES.

Ich habe bei Biscottini-it, 3 Esszimmer Stühle Thonet gekauft. Geliefert wurden sie hier in Spanien. Als ich sie bekam, war ich alleine schon von der ausgezeichnete Verpackung überrascht. Besser geschützt geht meiner Meinung nach nicht !! Die Stühle, ausgezeichnete Qualität, tadellos. Der service und Information einfach super.Ohne zu übertreiben gebe ich 5 Sterne für Biscottini und jeder für seinen Einkauf diese Firma empfehlen.
Mfg. Johannes Craamer

Compré un mueble en su tienda, el 10 de octubre..Tuve un problema con él..En cuanto recibieron mi comentario con lo que me había pasado..en dos días, tenía solucionado el problema..La persona que me atendió educadisima, me pidió disculpas, y enseguida solucionó el problema..La atención al cliente..de 12..